【正文】 己修養(yǎng)不夠。2管理是嚴(yán)肅的愛，培訓(xùn)是最大的福利。2能弄制度弄制度，沒有制度弄規(guī)定，沒有規(guī)定弄說法。2用輔導(dǎo)代替領(lǐng)導(dǎo)，用服務(wù)代替行銷，用期許代替要求。房子上面漏雨，只有下面的人才知道。3看不出問題，就是最大的問題。3品牌的98%是文化；經(jīng)營的98%是人性；資源的98%是整合；矛盾的98%是誤會。3如果你有智慧，請你拿出智慧；如果你缺少智慧，請你流汗；如果你既缺少智慧又不愿意灑下汗水，那么請你離開本崗位。3要贏得好聲譽需要20年，而要毀掉它，5分鐘已足夠，如果明白了這一點，你做起來就會不同了。人才觀沒有人才的質(zhì)量，就沒有企業(yè)的質(zhì)量，也就沒有產(chǎn)品的質(zhì)量。尊重知識，尊重人才。以事業(yè)留人，以感情留人，以待遇留人。尊重人的品德，重視人的智慧，承認(rèn)人的價值，珍惜人的感情，維護人的尊嚴(yán)，提高人的素質(zhì)。理解人，關(guān)心人，愛護人，信任人。質(zhì)量觀質(zhì)量目標(biāo)：產(chǎn)品出廠合格率達100%品質(zhì) 品位 品行的優(yōu)劣，決定品牌的優(yōu)劣。營銷觀銷售是98%的了解人性，2%的產(chǎn)品知識。工作觀把生活和工作理解成一個學(xué)習(xí)創(chuàng)新和創(chuàng)造意義的過程。只要思想不懶惰，辦法總比問題多。理念篇想過成功，想過失敗，但從來沒有想過放棄。只為成功找方法，不為失敗找理由。弱者坐等良機，強者創(chuàng)造機會。坐著沒有機會，走著有一個機會，跑著有兩個機會。股東投資求回報，銀行注入圖利息，員工參與為收入，合作伙伴需賺錢，顧客購買要實惠，父老鄉(xiāng)親盼稅收。講奉獻，但不追求清貧；講學(xué)習(xí)，但不注重形式；講黨性，但不排除個性；講原則，但不放棄靈活；講公司利益，但不忘記國家和員工的利益。消費者的利益、中間商的利益、企業(yè)員工的利益不可一日不思。以質(zhì)量求生存，靠信譽求發(fā)展，憑薄利多銷求壯大，以客戶滿意為宗旨。聚精會神搞牛奶，一心一意做雪糕。堅持公平競爭，倡導(dǎo)宏觀聯(lián)合，在競爭中發(fā)展，在合作中雙贏。第五篇：企業(yè)文化(借鑒蒙牛)用文化凝聚人心 用制度駕馭人性 用品牌成就人生不謀萬事，不足謀一事； 不謀全局，不足謀一域。企業(yè)文化反映了一種致力于物質(zhì)生產(chǎn)的精神氣質(zhì)，一種企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)和自我超越的生活態(tài)度。建設(shè)企業(yè)文化的目的:營造創(chuàng)新氛圍，吸引凝聚人心；激發(fā)團隊潛能，建設(shè)百年基業(yè)。企業(yè)文化的十大功能: ① 導(dǎo)向功能 ② 教育功能 ③ 凝聚功能 ④ 激勵功能 ⑤ 約束功能 ⑥ 輻射功能⑦ 改善人際關(guān)系功能 ⑧ 規(guī)范企業(yè)形象功能 ⑨ 促進有效管理功能 ⑩ 提高經(jīng)濟績效功能企業(yè)精神:學(xué)習(xí)溝通自我超越①學(xué)習(xí)溝通：每一位蒙牛人都要致力于在團隊中減少相互之間的誤解和被誤解。②自我超越：勇于跟自己較勁兒，把每一件小事情都要做完整、做到位。企業(yè)文化的具體表現(xiàn):誠信：百德誠為先，百事信為本，誠信是蒙牛文化的核心。感恩：滴水之恩，涌泉相報，感恩報恩是蒙牛做人的原則。尊重：建立相互尊重的蒙牛拇指文化，讓人人都感到偉大和崇高在工作中感受生命的意義。合作：二人為仁，三人為眾，人字的結(jié)構(gòu)就是相互支撐，在合作中共贏是蒙牛人做事的原則。分享：一個人最大的智慧就是與別人分享的智慧，只有分享的思想才有力量，沒有分享，就沒有團隊的成長。創(chuàng)新：創(chuàng)新是舊的資源新的整合，創(chuàng)新是蒙牛事業(yè)發(fā)展的靈魂，與時俱進是創(chuàng)新的最佳體現(xiàn)。沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化，很難營造企業(yè)家成長的環(huán)境； 沒有優(yōu)秀企業(yè)家的成長，很難獲得企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新。文化三大管理思想: 98%法則：品牌的98%是文化；經(jīng)營的98%是人性；資源的98%是整合；矛盾的98%是誤會。三個三原則：中國傳統(tǒng)文化中認(rèn)為：一生二、二生三、三生萬物。三是最穩(wěn)定持久的數(shù)字，“三個三原則”的寓意是做百年事業(yè)。奧運精神+木匠觀點： ① 奧運精神：奧運精神是一種讓全世界60億人口為之振奮的精神。奧運原則：公正公開公平；奧運主題：參與競爭合作，更高更快更強；蒙牛育才觀點：把用人工作變成工作育人，在競爭中成長，在合作中共贏。② 木匠觀點：走進大森林，無材不能用；經(jīng)歷過挫折和磨難的樹，樹紋更加美麗，因而更具有獨特珍貴的價值 ③ 1+1 〉2：蒙牛在大團隊建設(shè)中，特別強調(diào)戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，伙伴關(guān)系的實質(zhì)不僅是平等，更是互補。領(lǐng)導(dǎo)文化：分權(quán)有序，集權(quán)有道；事權(quán)分散，財權(quán)集中；堅持12字方針，提升領(lǐng)導(dǎo)影響力。12字基本方針：服務(wù)、協(xié)調(diào)、激勵； 管理、監(jiān)督、控制人力資源七步法則：經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心，經(jīng)營團隊成員快樂成長的情緒；建立學(xué)習(xí)型團隊，把用人工作轉(zhuǎn)變成工作育人；尊重理解，強化溝通；98%的矛盾是誤會，98%的經(jīng)營是人性，人性的本質(zhì)是面子；木匠走進大森林，無才不能用；1+1〉2：伙伴關(guān)系不僅是平等更是互補，互補的前提是雙贏；奧運原則：參與競爭合作，更高更快更強；人才市場化，競爭全球化；自我超越、團隊學(xué)習(xí)、改善心智模式、建立共同愿景、系統(tǒng)思考；用文化凝聚人心，用制度駕馭人性；千里馬是跑出來的，不把千里馬和普通馬放在一個馬槽里進食。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化（文化力－－靈魂）市場化利益機制（競爭力－－方法）差異化品牌戰(zhàn)略（形象力－－目的）1）獅子與羚羊的故事清晨，非洲草原上的羚羊從睡夢中醒來，它知道新的比賽就要開始，對手仍然是跑的最快的獅子，要想活命，就必須在賽跑中獲勝。另一方面，獅子思想負(fù)擔(dān)也不輕，假如跑不過最慢的羚羊，命運都是一樣，當(dāng)太陽升起時，為了生存下去最好還是快跑吧！多么奇妙的事情，強如獅子之強，弱似羚羊之弱，差別不可謂不大，然而在物競天擇的廣闊天地里兩者面臨的，源自求生欲望的壓力都是同等的?？梢姡趧游锸澜缋?，動物的對手說到底也就是它自己，它要逃避死亡的追逐，首先就要戰(zhàn)勝自己，它必須越跑越快。因為稍一松懈，便會成為他人的戰(zhàn)利品，決無重賽機會。最大的敵人是自己，對人類來說何嘗不是這樣？不管你是總裁還是小職員，為了保住自己的職位，不是盡心盡責(zé)，全力以赴嗎？要知道總有人盯著你的職位躍躍欲試，總裁的高位自然熱門，不必多說，小職員也不例外，因為公司門外總有不少新人等著進來，這樣看來，大家的選擇都一樣，要么做得更好，要么被淘汰，在新的一天來臨時，可不要再拿鬧鐘出氣了，還是對自己叫一聲“加油吧”。2）荷花池的謎題有一個荷花池，第一天的時候池中只有1片荷葉，但是荷葉的數(shù)量每天成倍數(shù)增長，第二天2片，第三天4片假設(shè)在第30天時整個池塘全部被荷葉蓋滿，請問：在哪一天時，荷葉只有一半？你可能馬上就答得出：第29天。不錯，這就是日積月累、滴水穿石達成的終極突破。我們所設(shè)定的每一個目標(biāo)、從事的每一項工作都正像這片荷花池，在你做著貌似重復(fù)的日常工作的時候，你往往會感到枯燥甚至是厭煩，你可能在第3天、第28天甚至第29天的時候放棄了堅持，這時往往離成功只有一步之遙。巨大的成功靠的不是運氣、不是聰明，而是韌性。所以，在面對新的機會和挑戰(zhàn)時，不必急功近利、不必追求立竿見影，只要每天能夠比前一天有一點突破、一點改善，而且朝著正確的目標(biāo)持續(xù)地做下去，就一定能夠迎來最終的成功。