【正文】 要學(xué)會(huì)擴(kuò)展思維，對(duì)問(wèn)題能夠全面認(rèn)識(shí)和通盤考慮，這樣才能比較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)問(wèn)題、解決問(wèn)題。　　二是試著選取某個(gè)角度或多角度地去思考問(wèn)題，比如個(gè)人與社會(huì)，宏觀與微觀，透過(guò)現(xiàn)象看到本質(zhì)，超越現(xiàn)象表層，抽取和挖掘?qū)嵸|(zhì)問(wèn)題。學(xué)會(huì)多角度地考慮問(wèn)題，學(xué)會(huì)深度思維，在面面俱到的同時(shí)，也要進(jìn)行縱深挖掘?！　∪潜M可能放開(kāi)去談，敢于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，不要怕說(shuō)錯(cuò)，要相信自己的知識(shí)儲(chǔ)備，敢于表達(dá)很重要。能說(shuō)話但不一定說(shuō)得好，這就需要在語(yǔ)言組織上下功夫。適當(dāng)?shù)匾靡恍┏霾手?，為面試脫穎而出增加可能性。所謂出彩，京佳老師認(rèn)為，出彩不是生搬套用名言警句，不是機(jī)械引用華麗辭藻，而是運(yùn)用近乎真實(shí)、真誠(chéng)但一定要客觀的語(yǔ)言，表達(dá)內(nèi)心的感悟、感受，和考官分享理念，最終收獲共識(shí)。當(dāng)然，要達(dá)到這個(gè)層次，就對(duì)考生的語(yǔ)言表達(dá)能力要求非常高了。其實(shí)，運(yùn)用最自然的往往也就是得分最高的?！　∪绻瑢W(xué)們平時(shí)就能養(yǎng)成收集信息、了解信息、分析信息的好習(xí)慣，那么答題就會(huì)變得相對(duì)容易。其實(shí)，就是希望同學(xué)們能夠養(yǎng)成整理、判斷、創(chuàng)新這樣一個(gè)思維模式和決策模式。答題就是對(duì)自己思維品質(zhì)和決策能力的磨礪和鍛煉?！?結(jié)合這道題，答題思路一般是分四步走。　　一是運(yùn)用簡(jiǎn)潔有力的語(yǔ)言描述下該現(xiàn)象，表明自己的觀點(diǎn)和對(duì)該現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)。　　二是分析該現(xiàn)象產(chǎn)生的原因、影響。　　三是指出來(lái)解決問(wèn)題的措施?！　∷氖强偨Y(jié)回顧，做出呼吁、提出警示語(yǔ)、表達(dá)祝福等等?！　〈痤}示范：　　蟻?zhàn)瀣F(xiàn)象不僅在中國(guó)一二線城市廣泛存在，在世界其他國(guó)家的大城市里也是普遍存在的。一些有著較高學(xué)歷的大學(xué)畢業(yè)生涌向大城市就業(yè)，盡管收入不高、就業(yè)質(zhì)量較低，但他們?nèi)匀贿x擇留在大城市里拼搏，希望通過(guò)一定的時(shí)間，靠自己奮斗和打拼在大城市里給自己爭(zhēng)得一席之地。他們的精神的確讓人感動(dòng)，但是蟻?zhàn)迦巳旱倪@種選擇和堅(jiān)守大城市的行為我們要正確地看待?！　拇髮W(xué)畢業(yè)生的角度來(lái)看，他們一般來(lái)自農(nóng)村和小城鎮(zhèn)，家庭情況大多貧困，大學(xué)四年的學(xué)習(xí)生活使他們具備了改變自身命運(yùn)的能力。他們的性格大多要強(qiáng)，也希望通過(guò)自己的奮斗改變整個(gè)家庭的生活狀況。當(dāng)殘酷的社會(huì)現(xiàn)實(shí)和他們的偉大夢(mèng)想發(fā)生沖撞時(shí)，當(dāng)富二代和官二代輕松過(guò)上無(wú)憂生活時(shí)，蟻?zhàn)迦巳河羞^(guò)憤怒、無(wú)奈、羨慕，但更多的還是辛酸和苦楚洗禮出來(lái)的堅(jiān)強(qiáng)和堅(jiān)守。他們相信依靠他們的努力和奮斗，抓住大城市里獨(dú)有的一些機(jī)會(huì)和信息，一定可以實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想，早日從告別蟻?zhàn)鍩o(wú)奈的生活處境?！　‘?dāng)然，也有一部分大學(xué)畢業(yè)生自身素質(zhì)欠佳，沒(méi)有能力找到一份高收入的工作，只能淪為蟻?zhàn)逡粏T?！　纳鐣?huì)的角度來(lái)講，中國(guó)的城市化進(jìn)程正在加速推進(jìn)中，大批農(nóng)民工和大學(xué)畢業(yè)生涌向大城市自由流動(dòng)，自覺(jué)不自覺(jué)地加入到城市流動(dòng)人口大軍中。他們的聚居具有典型的城中村或都市村莊等特點(diǎn)。盡管蟻?zhàn)迦巳旱木幼l件比較差，但是大城市具有的各種信息資源、發(fā)展機(jī)遇、公共設(shè)施以及各種可以讓蟻?zhàn)迦巳洪_(kāi)闊眼界、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的機(jī)會(huì)都是中小城市無(wú)可比擬的，這也正是大城市吸引蟻?zhàn)迦巳旱镊攘λ冢彩潜姸嘞佔(zhàn)迦巳褐栽蟪鞘械闹匾?。　　同時(shí)，我們也要看到，大城市雖然發(fā)展機(jī)遇多，但能夠提供的工作崗位尤其是待遇較好的工作崗位是非常有限的，不可能滿足所有大學(xué)生的求職需要，這就必然造成大量大學(xué)畢業(yè)生只能從事一些待遇差的工作。收入水平也限制了該部分大學(xué)畢業(yè)生聚居城中村，成為蟻?zhàn)逯覍?shí)的一員?！　€(gè)體和社會(huì)的原因共同造成了蟻?zhàn)瀣F(xiàn)象的存在，這種現(xiàn)象是城市化進(jìn)程中必然出現(xiàn)的一種自然現(xiàn)象，通過(guò)大學(xué)畢業(yè)生、學(xué)校、政府、社會(huì)各方的共同努力，可以有效地減少或者消失?！　膫€(gè)體的角度來(lái)講，大學(xué)畢業(yè)生在校期間就應(yīng)該打造自己的就業(yè)實(shí)力，錘煉自己的就業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、高水平就業(yè)，最起碼也要找一份具有發(fā)展?jié)摿Φ墓ぷ?。另外，大學(xué)畢業(yè)生要有自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，樹(shù)立正確的就業(yè)觀和擇業(yè)觀。至于選擇大城市還是中小城市，大學(xué)畢業(yè)生要理性看待。大城市雖然機(jī)遇多、信息量大，但是人才濟(jì)濟(jì)，競(jìng)爭(zhēng)非常激勵(lì)。中小城市雖然綜合實(shí)力比不上大城市，但是近些年來(lái)，尤其是國(guó)家調(diào)整經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大政方針后，普遍面臨較大的成長(zhǎng)、發(fā)展、提升空間，這一發(fā)展過(guò)程中也蘊(yùn)含了很多的發(fā)展機(jī)遇。所以只比較形式上的大小沒(méi)有任何意義，機(jī)遇到處都有，就看大學(xué)畢業(yè)生能不能抓住機(jī)遇。不要貪圖大城市的繁華，更不要迷戀大城市的華麗，抓到手里的才是真實(shí)的，適合自己的才是最好的。就像“大公司學(xué)做人，小公司學(xué)做事”，道理都是一樣的。大學(xué)生畢業(yè)生要切實(shí)轉(zhuǎn)換這一認(rèn)識(shí)誤區(qū)?！　膶W(xué)校的角度來(lái)講，學(xué)校要引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的就業(yè)觀和擇業(yè)觀，幫助學(xué)生制定職業(yè)生涯規(guī)劃，給學(xué)生講解大城市和小城市各自的優(yōu)劣，引導(dǎo)大學(xué)生對(duì)自己有個(gè)清醒的自我認(rèn)知，認(rèn)清社會(huì)現(xiàn)實(shí)。不要盲目涌向大城市，雖然可以看到大城市耀眼、迷人的燈光，卻只能從事一些邊緣性、低水平的工作，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)和能力觸摸、發(fā)現(xiàn)這個(gè)城市的實(shí)質(zhì)，看似很近，實(shí)則很遠(yuǎn)，最終揮霍的是自己的青春，耽誤的還是自己的發(fā)展道路?！　恼慕嵌葋?lái)講，政府應(yīng)該大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，千方百計(jì)給大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)造就業(yè)崗位，客觀上會(huì)減少蟻?zhàn)迦巳旱臄?shù)量和規(guī)模。同時(shí)，還要多給大學(xué)畢業(yè)生一些人文關(guān)懷。大力興建廉租房和公租房，切實(shí)改善蟻?zhàn)迦巳旱纳瞽h(huán)境質(zhì)量。完善社會(huì)公共設(shè)施，讓蟻?zhàn)迦巳汉推渌巳阂粯?，都能共享城市發(fā)展的成果?！　纳鐣?huì)的角度來(lái)講，社會(huì)應(yīng)對(duì)這些蟻?zhàn)迦巳憾嘁恍╆P(guān)懷和理解，不應(yīng)夾有歧視和偏見(jiàn)。蟻?zhàn)迦巳捍蠖嗍堑讓又R(shí)青年，有一定的思想和抱負(fù)，但因?yàn)樗鶑氖碌墓ぷ鞔蠖啻霾患?，所以他們往往背?fù)了較大的生活壓力。我們應(yīng)對(duì)這些人群多一些關(guān)心和理解，營(yíng)造良好的、和諧的相處氛圍?？傊?，我們應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待蟻?zhàn)瀣F(xiàn)象。立足于自己的崗位實(shí)際，可以有夢(mèng)想，但不要好高騖遠(yuǎn)，做好手頭的工作，站在這一站再說(shuō)下一站的事情。要學(xué)會(huì)把夢(mèng)想量化，步步為營(yíng)，最終實(shí)現(xiàn)自己的遠(yuǎn)大夢(mèng)想。 公務(wù)員面試模擬題：火車票實(shí)名制一、面試題預(yù)測(cè)　　題目：為緩解春運(yùn)壓力，打擊倒票行為，今年春運(yùn)期間，鐵路部門在廣州鐵路集團(tuán)公司和成都鐵路局部分車站試行火車票實(shí)名制，就此談?wù)勀愕目捶ā！　　敬痤}模板】　　本題是一道典型的政策類試題，對(duì)于新出臺(tái)的政策我們可以按照政策框架去答題，即：　　第一，談個(gè)人對(duì)這項(xiàng)政策的肯定態(tài)度，講解政策出臺(tái)的背景?！　〉诙剬?shí)名制政策的積極意義。對(duì)于群眾出行、打擊倒票犯罪、優(yōu)化鐵路運(yùn)輸以及展示政府良好形象等方面的積極影響。　　第三，對(duì)于政策實(shí)行提出個(gè)人的建議和意見(jiàn)?！　〉谒?，對(duì)政策的實(shí)行做出展望?！　　緟⒖甲鞔稹俊　〉谝?，我個(gè)人認(rèn)為政府出臺(tái)這項(xiàng)政策是具有重要意義的，是順應(yīng)社會(huì)發(fā)展做出的積極舉措。近年來(lái)由于每到節(jié)假日，尤其是春運(yùn)期間，便會(huì)出現(xiàn)乘車難、倒票犯罪猖獗，導(dǎo)致群眾出行和正常的經(jīng)濟(jì)秩序被破壞，為徹底解決這些難題，政府出臺(tái)這一政策，可謂順應(yīng)民心?！　〉诙?，實(shí)名制可以從源頭上杜絕車票囤積、有效遏制黃牛黨倒票犯罪，保證節(jié)假日期間出行的群眾能夠較好的享受交通服務(wù)，保證了群眾的權(quán)益。同時(shí)政府重拳出擊，優(yōu)化鐵路運(yùn)輸系統(tǒng)，有效改善百姓出行，體現(xiàn)了政府關(guān)注民生、以群眾利益為重的工作方針，使百姓更為信賴政府，樹(shù)立了政府的良好形象。　　第三，但是對(duì)于政策的實(shí)行我們也不能盲目樂(lè)觀。我國(guó)人口眾多，鐵路運(yùn)輸又承擔(dān)了主要的運(yùn)輸任務(wù)，這就對(duì)實(shí)名制的實(shí)行提出了考驗(yàn)。春運(yùn)期間人流量大，時(shí)間緊，這種情況下如何能讓實(shí)名購(gòu)票良好貫徹執(zhí)行，如何能保證乘車能更加快捷方面的購(gòu)票這是我們應(yīng)該進(jìn)一步思考的問(wèn)題。比如可以在校園密集區(qū)或者商業(yè)密集區(qū)增設(shè)實(shí)名制購(gòu)票點(diǎn)兒，對(duì)人流量較大的路線或者區(qū)域進(jìn)行提前一月訂票，設(shè)立宣傳臺(tái)或咨詢臺(tái)講解新的購(gòu)票流程并及時(shí)解決群眾在購(gòu)票環(huán)節(jié)中遇到的問(wèn)題，等等?！　】傊?，政府出臺(tái)的政策是積極的，如何保證這一政策取得實(shí)效還需要政府部門及交通部門對(duì)政策實(shí)行的環(huán)節(jié)和流程進(jìn)行細(xì)化，相信只要將政策真正貫徹落實(shí)到位，我國(guó)春運(yùn)壓力會(huì)有效得到緩解，群眾有家不能回的現(xiàn)象再不會(huì)發(fā)生?！　《⒈尘百Y料　　從鐵道部獲悉，今年春運(yùn)期間，鐵路部門將在廣州鐵路集團(tuán)公司和成都鐵路局部分車站試行火車票實(shí)名制。目前，準(zhǔn)備工作已經(jīng)到位。為這次火車票實(shí)名制的試點(diǎn)，鐵道部下發(fā)了一份長(zhǎng)達(dá)29頁(yè)的《程序修改和操作說(shuō)明》。(2010年1月9日《揚(yáng)子晚報(bào)》)　　經(jīng)過(guò)多年等待，火車票實(shí)名制終于破冰。這一消息，讓長(zhǎng)期飽受“黃牛黨”之害的民眾歡呼雀躍。但是，任何新制度和舉措在沒(méi)有取得實(shí)效之前，對(duì)其作用還不能過(guò)早做出結(jié)論。筆者以為，民眾奔走相告的根本原因在于這一千呼萬(wàn)喚始出來(lái)的制度在很大程度上契合了大多數(shù)公眾的心理預(yù)期?！　〔荒芊裾J(rèn)，火車票實(shí)名制的破冰是售票改革的巨大進(jìn)步，但必須看到這一制度的執(zhí)行中還將面臨許多難題?；疖嚻睂?shí)名制的到來(lái)絕不意味著可以高枕無(wú)憂撒手不管，反而可能更需要加強(qiáng)責(zé)任和工作量，需要強(qiáng)有力的硬件支持和對(duì)落實(shí)情況的監(jiān)管。譬如：在購(gòu)票和驗(yàn)票過(guò)程中，如何查驗(yàn)身份證等等，如果對(duì)此疏于防范，無(wú)疑會(huì)令實(shí)名制的作用大打折扣?！　≠I不到火車票不能全部歸罪于“黃牛黨”，一個(gè)不容忽視的現(xiàn)實(shí)是中國(guó)當(dāng)前的鐵路運(yùn)力尚不能滿足旅客增長(zhǎng)的需要，而這些不是實(shí)名制所能解決的。僅僅靠一個(gè)車票實(shí)名制并不能將所有的問(wèn)題都解決掉。另外，還應(yīng)看到實(shí)名制實(shí)施后必將增加很多麻煩的檢驗(yàn)程序，造成工作繁瑣程度增加，導(dǎo)致旅客在春運(yùn)高峰時(shí)進(jìn)站速度慢，不容易疏散的弊端，這些都需要鐵路部門提前做好準(zhǔn)備和預(yù)案?！　‘?dāng)然，火車票實(shí)名制的破冰意義不能否認(rèn)，它對(duì)緩解春運(yùn)時(shí)“一票難求”問(wèn)題，對(duì)打擊票販子提供了制度支持，對(duì)“黃牛黨”和鐵路“內(nèi)鬼”沆瀣一氣起到巨大震懾作用。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，這一舉措還會(huì)促使正常的售票渠道不斷升級(jí)改造，有利于鐵路售票系統(tǒng)的暢通，有利于維護(hù)鐵路運(yùn)輸安全。面對(duì)火車票實(shí)名制，保持冷靜和客觀的心態(tài)比盲目樂(lè)觀更重要。辯證地看待火車票實(shí)名制，不僅有助于防止當(dāng)這一制度出現(xiàn)不盡如人意時(shí)，出現(xiàn)過(guò)大的心理落差，更有助于全社會(huì)凝聚共識(shí)與力量，不斷推動(dòng)實(shí)名制的完善與發(fā)展。從這一角度看，實(shí)名制“先試點(diǎn)、后推廣”的循序漸進(jìn)發(fā)展模式，不失為一種積極穩(wěn)妥的辦法。有人說(shuō)，火車票實(shí)名制的試行，是民意的又一次勝利。在火車票實(shí)名制問(wèn)題上，民意的持續(xù)推動(dòng)、民意代表的督促，的確起了很大作用，但是，如果沒(méi)有鐵路部門付出的諸多努力，這一理想恐怕仍難很快成為現(xiàn)實(shí)。就此而言，在火車票實(shí)名制試行期間，我們不但要更加關(guān)注出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，并繼續(xù)熱情為鐵路部門建言獻(xiàn)策，同時(shí)也要給予這次試行更多的支持、忍耐、諒解和寬容，以便更多地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更好地解決問(wèn)題，使試行盡快成熟和完善，為全國(guó)性推廣打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。公務(wù)員考試面試熱點(diǎn)：騰訊與360之爭(zhēng) 材料1：11月3日消息，騰訊方面今日晚間發(fā)布“致廣大用戶的一封信”，稱決定將在裝有360軟件的電腦上停止運(yùn)行軟件。隨后，360立即回應(yīng)稱，將盡快推出措施以保證360和能同時(shí)正常使用，并稱騰訊挾持用戶，有不可告人的目的。 　　材料2：2010年11月4日消息，針對(duì)3日騰訊宣布將在裝有360軟件的電腦上停止運(yùn)行軟件這一行為，北京匯佳律師事務(wù)所律師，北京市律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)主任邱寶昌在與鳳凰網(wǎng)科技獨(dú)家對(duì)話時(shí)表示，騰訊與360之爭(zhēng)愈演愈烈，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到了綁架用戶做籌碼的地步，這就顯示出我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)到了必須出臺(tái)法律法規(guī)進(jìn)行規(guī)范的地步，且必須是最高級(jí)別國(guó)務(wù)院出臺(tái)法規(guī)，罰款也要高，對(duì)于損害廣大用戶利益的行為，不僅要對(duì)用戶進(jìn)行賠償，而且應(yīng)當(dāng)追究刑事責(zé)任?！　?duì)于騰訊與360之間這場(chǎng)爭(zhēng)斗和最新進(jìn)展，你有什么看法？　　【答題框架】　　1. 這場(chǎng)從一開(kāi)始打著“為了用戶利益”旗號(hào)的紛爭(zhēng)，現(xiàn)在陷入了兩家公司私利的深淵，本應(yīng)得到利益保護(hù)的廣大用戶，著著實(shí)實(shí)當(dāng)了一回“炮灰”。這場(chǎng)紛爭(zhēng)也提醒人們，當(dāng)我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的依賴性無(wú)限上升時(shí)，尤其是某種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品在市場(chǎng)中形成了絕對(duì)壟斷地位時(shí)，整個(gè)社會(huì)和公眾就隨時(shí)可能被網(wǎng)絡(luò)或者網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商“綁架”?！　?. 一個(gè)公司不管其有多么正當(dāng)性的理由，也不管對(duì)手曾經(jīng)用過(guò)多少“不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的手段”，其是否有權(quán)強(qiáng)行“在別人的電腦上停止運(yùn)行自己軟件”，仍然是存在爭(zhēng)議的。盡管，軟件企業(yè)和用戶之間一般都簽有協(xié)議，但是，如果，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手“違法”就終止軟件的運(yùn)用，是來(lái)自公司的自我認(rèn)定，顯然缺乏說(shuō)服力。對(duì)于騰訊在有360軟件的電腦上停止運(yùn)行軟件后，對(duì)于部分用戶造成的損失，用戶有權(quán)要求賠償，并且用戶可以根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)則提起訴訟?！　?. 從表面上看，此次爭(zhēng)斗是由360先指責(zé)騰訊侵犯用戶隱私引起，但是一直沒(méi)有第三方的機(jī)構(gòu)來(lái)做評(píng)判，而是兩家之間口水戰(zhàn)不斷且越來(lái)越升級(jí)，到現(xiàn)在發(fā)展到泱及無(wú)辜，侵害消費(fèi)者選擇所用軟件的權(quán)利。我認(rèn)為，應(yīng)該有網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的行政主管部門、法院或者是政府授權(quán)的第三方機(jī)構(gòu)，來(lái)調(diào)查清楚兩家的說(shuō)辭是否有依據(jù)，從而通過(guò)法律的手段來(lái)協(xié)調(diào)，而不應(yīng)該放任兩家任打口水戰(zhàn)?！　?，應(yīng)對(duì)其制止。騰訊在擁有如此的廣大用戶、形成了一種公眾服務(wù)規(guī)模后，不能隨意單方面進(jìn)行變更條款、中止提供服務(wù)，這樣做就限定侵害到了消費(fèi)者權(quán)益，根據(jù)消費(fèi)者保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定，這樣的條款在法律上來(lái)講也是無(wú)效的。　　5. 這次兩大家互聯(lián)網(wǎng)公司之間的爭(zhēng)斗也反映出了我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)到必須出臺(tái)法律法規(guī)進(jìn)行規(guī)范的地步。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)也需要一些類似《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《反壟斷法》之類的法規(guī)出現(xiàn)來(lái)規(guī)制網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的行為。騰訊殺氣騰騰，意在威逼用戶做出選擇：卸360留；這是對(duì)用戶軟件選擇權(quán)的嚴(yán)重侵犯，也是對(duì)用戶權(quán)益的踐踏；一些原本中立的用戶，由此也被逼迫到反騰訊霸權(quán)的立場(chǎng)；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間如何競(jìng)爭(zhēng)都可以，只是不要逼迫用戶，和用戶過(guò)不去?！　?.“用戶”是360和騰訊之爭(zhēng)的焦點(diǎn)，我個(gè)人認(rèn)為非但沒(méi)有保護(hù)，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)就是兩家對(duì)用戶利益的綁架。而要如何擺脫這種綁架？沒(méi)有任何人可以改變這種現(xiàn)狀，除非用戶自己組織起來(lái)?！耙淳蜅売脙烧撸淳椭荒茏兂赡骋环降闹С终摺?。我認(rèn)為用戶一直都很被動(dòng)，而之所以兩家公司就可以如此置用戶利益于不顧，就是因?yàn)橛脩舯憩F(xiàn)出的“弱勢(shì)群體”的特征。　　7. 在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，很多中國(guó)企業(yè)仍然不懂如何處理競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。這也是最近一系列惡性競(jìng)爭(zhēng)事件的實(shí)質(zhì)?！皟烧呤谴髳汉托旱膮^(qū)別”，兩家赤裸裸的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，正是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的可悲之處。兩家公司能在第三方的協(xié)調(diào)下，“坐下來(lái)好好談?wù)劇?，任何商業(yè)行為，無(wú)論出于何種目的，都應(yīng)該以用戶的利益為重，“廣大用戶也應(yīng)該發(fā)出自己的聲音，捍衛(wèi)自己的使用權(quán)”。25 / 25