注冊(cè)職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)資格考核試卷-資料下載頁
2025-06-29 08:16本頁面
【正文】 C、 家用品牌電腦 D、 電梯 E、 彩電進(jìn)出口貿(mào)易合同一般包括以下（ ）基本內(nèi)容A、合同的標(biāo)的 B、 貨物的價(jià)格 C、 買方的義務(wù) D、 賣方的義務(wù) E、爭議的預(yù)防與處理1顧客選擇服務(wù)的依據(jù)是（ ）A、廣告 B、 口碑 C、 員工態(tài)度 D、 顧客滿意度 E、 特色1提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的途徑有（ ）等重要方面A、實(shí)施顧客滿意戰(zhàn)略 B、 高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求 C、 加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的管理D、 定制營銷 E、 最高管理層的質(zhì)量承諾1長期投資具有（ ）A、投資額小 B、 投資額大 C、 持續(xù)時(shí)間長 D、 持續(xù)時(shí)間短 E、 風(fēng)險(xiǎn)大1資金成本包括（ ）A、支付籌資的手續(xù)費(fèi) B、 支付借款利息 C、 支付的股利 D、 支付的賠償金1參與電子商務(wù)的實(shí)體一般有（ ）A、顧客 B、 商戶 C、 銀行 D、 認(rèn)證中心 E、 政府四、排序題：決策制定的程序（ ）A、分析矛盾、制定方案 B、 綜合評(píng)估、方案選優(yōu) C、 發(fā)現(xiàn)問題、確定目標(biāo)出口合同的履行程序是（ ）A、備貨 B、 報(bào)驗(yàn) C、 托運(yùn)、租船訂艙 D、 投保、報(bào)關(guān) E、 制單、結(jié)匯 F、 催證審證改證 G、 裝運(yùn) H、 受理索賠等 I、 申辦出口許可證五、匹配題：將下列影響消費(fèi)者購買行為的主要因素進(jìn)行對(duì)應(yīng)匹配1）文化因素 （ ） A、 職業(yè)、年齡、個(gè)性、生活方式2）社會(huì)因素 （ ） B、 家庭、相關(guān)群體、角色與地位（身份）3）個(gè)人因素 （ ） C、 動(dòng)機(jī)、知覺、學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)、信念與態(tài)度4）心理因素 （ ） D、 文化、亞文化與社會(huì)階層正確下列連接關(guān)系1）AC （ ） A、 適用于美國的科研機(jī)構(gòu)2）COM （ ） B、 適用于全球各國工、商、金融等企業(yè)3）NET （ ） C、 適用于全球互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、接入網(wǎng)絡(luò)的信息中心和運(yùn)行中心4）ORG （ ） D、 適用于全球各國各種非盈利性的組織5）EDU （ ） E、 適用于教育機(jī)構(gòu)6）GOV （ ） F、 適用于美國政府部門7）MIL （ ） G、 適用于美國的軍事機(jī)構(gòu) 5 /
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