【正文】 握的項目和所要收集的數據。在執(zhí)行這一步驟時，應該由相關人員以過去積累的經驗及知識來決定，最佳的方法是召集部門所有人共同參加，集思廣益，以免遺漏某些重要項目。⑵決定檢查表的格式。格式的決定，應依據分層分析的程度，設計一種記錄與整理都很容易及適合自己使用的格式。⑶決定記錄的符號a.“正”字記號，運用頻率最高，一般較常采用。b.“ ”棒記號，多應用于質量管理，如：次數分配表。c.“△、X、○、252?！眻D形記錄。⑷決定收集數據的方法：由何人收集、頻率多久、檢查方法等均應事先規(guī)定。五、檢查表記錄的項目 5W1H ⒈標題：目的是什么？…………………………………………What⒉對象、項目：為什么？……………………………………..Why⒊人員：由誰做？……………………………………………..Who⒋方法：何種方法？……………………………………………How⒌時間：什么時間？期間間隔多久？………………………..When第三章 檢查表 37⒍過程類別、檢驗站：在什么地方？什么場所？…………..Where⒎結果的整理：合計、平均、統(tǒng)計分析⒏傳送途徑：誰需要了解？要報告給誰？六、檢查表制作要點 檢查表的制作，可任意配合需求 目的而作更改，沒有特別的規(guī)定，但仍有幾項重點是制作時需特別注意的：⒈并非一開始，即要求完美，可先行參考他人的示例，模仿出新的，使用時如有不理想，再作改善。⒉越簡單越好，容易記錄、看圖，以最短的時間將現場的資料記錄下來。⒊一目了然，檢查的事項應清楚陳述，使記錄者在記錄問題的同時，即能明了所記錄的內容。⒋以Team work的方式，大家集思廣益，切記不可遺漏重要項目。⒌設計不會讓使用者記錄錯誤的檢查表，以免影響日后統(tǒng)計分析作業(yè)的真實性。七、檢查表的應用 檢查表制作完成后，要讓工作現場中的人員(使用者)了解，并且做在職培訓，而使用檢查表時應注意下列事項并適時反映。⒈收集完成的數據應立即使用，并觀察整體數據是否代表某些事實？⒉數據是否集中在某些項目，而各項目間的差異如何？⒊某些事項是否因時間的變化而有所變化？⒋如有異常，應馬上追究原因，并采取必要的措施。⒌檢查的項目應隨著作業(yè)的改善而變化。⒍現場的觀察要細心、客觀。⒎由檢查的記錄即能迅速判斷，采取行動。⒏檢查人員，應明確指定誰來做，并使其了解收集目的及方法。⒐收集的數據應能獲得整體的情報。38 品管七大手法⒑數據收集后，若發(fā)現并非當初所設想的，應重新改善后再收集。⒒檢查的項目、周期計算單位等基準應一致，才能進行統(tǒng)計分析。⒓盡快將結果呈報您要報告的人，并使相關人員也能知道。⒔數據的收集應注意樣本獲取的隨機性與代表性。⒕對于過去、現在及未來的檢查記錄，應適當保存，并比較其差異性。⒖檢查表完成后可利用柏拉圖加以整理，以便掌握關鍵問題。八、范例：⒈點檢用檢查表＜例11＞：汽車駕駛前的檢查表汽車駕駛前檢查表操作順序注 意 點檢 查 點① 走進車邊②開車鎖② 坐位調整④引擎啟動⑤空 轉⑥出 發(fā)●車胎是否漏氣●車胎固定情形如何？●鑰匙正確插入鎖匙孔●離合器的踩踏感覺如何？●剎車的踩踏感覺如何？●排檔是否在空檔？●后視鏡、側鏡是否適當？●系上安全帶● 走一圈看看車子有否異常？● 檢查車內配線異常● 檢查車內異常音● 啟開引擎蓋查看● 是否設定時限裝置等？● 領帶歪斜？● 頭發(fā)散亂？● 臉不潔● 周圍有無他人＜例12＞：汽車駕駛前的檢查表防止不小心失誤的檢查表 ~上 班 時 的 服 飾區(qū) 分周一周二周三周四周五周六攜帶服飾錢袋手帕車票小筆記本領帶頭發(fā)皮鞋全體的調合√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√第三章 檢查表 39＜例13＞：顧問公司或一般企業(yè)教育訓練時班主任用的檢查表班 主 任 檢 查 表項 目開訓XXXXXXX結業(yè)照相機√√班主任證書√名片√√√√√√√√√課本或講義√√√√√√√√√隨堂測驗考卷√√√√√√√班主任職責投影片√課程管理辦法投影片√課程進度表√√√√√√√√√簽到表√√√√√√√√√課程工作日報表√√√√√√√√√學員履歷卡√√√√√√√√√學員通訊錄√√√√√√√√√出勤統(tǒng)計表√√√√√√√√√成績統(tǒng)計表√√√√√√√√顏色標簽√√√√√√√√√四色筆√√√√√√√√√計算機√√√√√√√√√全勤獎狀√結業(yè)證書√40 品管七大手法＜例14＞：教育訓練前查核用的檢查表例訓練準備的檢查表下列檢查表可以幫助你查核訓練教室是否已經準備妥當。一、資料準備□學員簽到簿？□意見調查表？□講義是否已擺在教室里？□講義是否以使用的順序排列？□講義將如何分發(fā)？□所有的教學資料都已經在教室里了嗎？二、文 具□紙筆等是否備妥？□油性筆是否備妥（以供在投影片上書寫）？□黑板是否干凈？□是否備有白板筆與板擦？□是否備有色筆？□ 如果學員將繪制圖表，是否備有足夠的紙和筆？□ 是否需要測驗，測驗卷準備否？三、服 務□是否需準備小禮物？□餐宿事宜是否聯絡好？□是否需準備交通車？□茶水是否備妥？□講師事前是否聯絡過？□學員事前是否聯絡過？第三章 檢查表 41四、輔助設備□教室確定否？□桌椅是否已安排妥當？□講臺是否已擺好？□你知道如何操作該型號投影機嗎？□是否已熟練操作各項設備？□ 幻燈片投影機是否已就位？□ 幻燈片是否已備妥，幻燈片是否已按照順序排好？□ 投影片是否已備妥，投影片是否已按照順序排好？□ 影片放映機是否已就位？□ 影片是否已上機調好？□ 熒幕是否已就位？□ 錄影機與顯示器是否已就位？□ 錄影帶是否備妥？□ 是否檢查所有的視聽設施？□ 海報與支架是否就位？□ 燈光開關在那里？□ 燈光可以調暗嗎？□ 恒溫器設在那里（含冷、暖氣設備）？□ 你會調整空調嗎？□ 指揮棒是否需要準備？42 品管七大手法＜例15＞：產品質量檢驗判定用檢查表例生產成品外觀質量判定基準表項次項 目 說 明合格品輕微缺點次要缺點主要缺點嚴重缺點(一)主機配件及外觀1. 配件(電源線、說明書及指定配件)正確，性能良好⑴配件與指定規(guī)格不符⑵配件破損或變形⑶配件欠缺⑷配件不動作，無法使用涂裝在距離60CM與標準樣品比較很正常⑴涂裝與標準品比較有微小差異⑵污漬在1MM以上（使用清潔劑無法清除）⑶底色暴露⑷外表有對人體產生傷害的銳利邊緣或突起物⑸色澤度前后差異⑹流水紋產生√√√√√√√√√√√√第三章 檢查表 43＜例16＞：叉車年度保養(yǎng)檢查表例叉車每年自動檢查記錄表檢查日期： 年 月 日組 件檢 查 明 細檢查結果改善建議改善期限備注引 擎 系 統(tǒng)，潤滑油是否滴漏？ 良 好 ○ 尚 可 △ 不 良 X？？？，情況是否嚴重？？？電 器 及 儀 表？？？、溫度表、油壓表作用是否良好？、喇叭作用及音量？、剎車燈是否正常？輪軸系統(tǒng)？？？離合器？剎 車？？方向盤？升高系統(tǒng)，操作活門，升高油壓缸有無滴漏？？有無滴漏？橡皮管有無破損？？改善追蹤結果負責人： 各級主管： 檢查表：44 品管七大手法＜例17＞：汽車定期保養(yǎng)檢查表例10000 KM 時定期保養(yǎng)顧 客 名： 日 期：車牌號碼： 費 用：車 種： 行駛公里： 作 業(yè) 者：注√檢查 ○調整 X更換□電瓶液量 □ 水箱□ 胎壓□ 火星塞□ 風扇皮帶□ 空氣濾清器□ 機油□ 分電盤蓋□ 化油器第三章 檢查表 45＜例18＞：合成樹脂產品外觀項目檢查表例合成樹脂產品的檢查事項合 成 樹 脂 產 品樣 品 號 碼應表現的事項原料樹脂耐熱溫度耐冷溫度容 量尺 寸張 數使用上之注意表 示 者洗臉盆，大型水盆，手提水桶，及浴室用器具面盆1○○○XXX○○大型水盆及手提水箱2○○○○XX○○B(yǎng)aby bath及熱水桶3○○XXX○○浴槽蓋4○○XXX○○熱水攪拌棒，其他浴室用器具（以下稱‘熱水攪拌棒等’）5○○XXXX○○籠子6○XXXXX○○托盤5○○XXXX○○水壺3○○X○XX○○伙食用，食桌用或廚房用的器具垃圾容器，其他付蓋之容器，洗衣桶，冰箱用水壺，冰箱用密閉容器等之容器（皿及篩子，筷子籠，麥包盒等不表示容積的容器除外，以下稱‘廚房用器等’）2○○○○XX○○皿1○○○XXX○○篩子，筷子籠，麥包盒等不表示容積的容器（以下稱‘篩子等）5○○XXXX○○切菜板1○○○XXX○○裝冰用器具1○○○XXX○○其他制品（以下稱伙食用器具等——餐具）7○○XXXXX○PE膠膜制或PP膠膜袋子，（，而且各包裝單位以百張為計。以下同）8○○XX○○○○熱水龜3○○X○XX○○可搬型便器及廁所用器具（除去固定式，以下同）5○○XXXX○○46 品管七大手法＜例21＞：5S活動評分用檢查表例5 S 現 場 診 斷 表診斷日 年 月 日現場區(qū)分（ 號棟 樓 區(qū)） 診斷者診 斷 內 容計 點012地 板，產品有無掉落7.壁 面5.天花板4.輸 送 機10.機