【正文】 也是幫助職員個人成長非常好的手段。申訴程序6．當職員認為個人利益受到不應有的侵犯，或?qū)镜慕?jīng)營管理措施有不同意見，或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項規(guī)定的行為時，可按申訴程序選擇適當?shù)纳暝V渠道向公司申訴（見下圖）。申述方式可選用面談和書面兩種形式；如選用書面方式，申述書必須具名，否則有關(guān)申述有可能難以得到解決。7．原則上，職員的各層上級管理人員直至總部人力資源部、職工委員會甚至集團總經(jīng)理或董事長均是申訴對象。但公司鼓勵職員采取申訴渠道①逐級反映情況；當職員有認為不方便通過申訴渠道①途徑申訴時，申訴渠道②也同樣被推薦采用。從解決問題的角度考慮，公司不提倡任何事情都直接向集團總經(jīng)理或董事長申訴（申訴渠道③），但當職員堅持認為有必要直接向集團總經(jīng)理或董事長申訴時，仍可以通過電子郵件、公司網(wǎng)頁總經(jīng)理信箱以及其它方式直接向集團總經(jīng)理或董事長申訴。8．各級責任人或責任部門在接到職員申訴后將在申訴事件涉及的相關(guān)當事人中進行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做出處理決定。處理決定將通過書面或電子郵件的形式通報給申訴者、單位第一負責人及總部人力資源部，職員如果對處理決定不滿意仍可以繼續(xù)向更高一級負責人或部門申訴。職員申訴程序注：除以上機構(gòu)外，由職工委員會與總部人力資源部、法律室成員組成的萬科企業(yè)股份有限公司勞動仲裁調(diào)解委員會，負責受理職員在勞動糾紛方面的申訴。第九章 職工委員會　1．職工委員會是代表全體職員的利益并為之服務的機構(gòu)。職工委員會的委員分布在公司各部門和各分公司，由職員投票選舉產(chǎn)生。2．職工委員會由主席一名，執(zhí)行委員、委員若干名組成，均為兼職；設專員和秘書各一名，負責日常工作。專員辦公室設在公司總部。3．職工委員會的基本職能是：參與、溝通、監(jiān)督。包括：（1）參與決定職員福利基金、住房公積金等的使用；（2）參與決定企業(yè)職員集體股以及職員集資成立的專項基金的運作和分配方案；（3）參與公司住房制度改革、職員文化建設及培訓方案的制訂；（4）參與職員薪金、獎金分配方案、勞動用工制度、職員持股計劃及勞保福利待遇的制定并監(jiān)督實施過程；（5）維護職員的合法權(quán)益、監(jiān)督職員醫(yī)療保險、待業(yè)保險以及養(yǎng)老保險方案的實施；（6）充分反映職員意見，接受職員為維護自身利益而提出的投訴，并與管理層交涉；（7）對侵犯公司利益和職員合法權(quán)益的管理人員提出彈劾；（8）組織集團內(nèi)部的文化、娛樂、體育活動。（9）管理“萬科員工共濟會”，依據(jù)章程為會員提供援助。第十章 職員職務行為準則基本原則1．公司倡導守法、廉潔、誠實、敬業(yè)的職業(yè)道德。2．職員的一切職務行為，都必須以維護公司利益，對社會負責為目的。任何私人理由都不應成為其職務行為的動機。3．因違反職業(yè)道德，給公司造成經(jīng)濟損失者，公司將依法追索經(jīng)濟賠償；情節(jié)嚴重，公司懷疑其涉嫌犯罪的，將提請司法機關(guān)追究其刑事責任。4．在職員招聘或任用上，公司倡導舉賢避親、親屬或好友回避的原則，為人才提供一個公平的競爭環(huán)境；公司內(nèi)如有親屬關(guān)系的職員，相互間應回避從事業(yè)務關(guān)聯(lián)的崗位，公司也可以作出相應的崗位調(diào)整。經(jīng)營活動，開展經(jīng)營活動。特別禁止超越業(yè)務范圍和職權(quán)從事投資業(yè)務。6．職員除本職日常業(yè)務外，未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準，不能從事下列活動：（1）以公司名義考察、談判、簽約；（2）以公司名義提供擔保、證明；（3）以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；（4）代表公司出席公眾活動。兼職7．職員未經(jīng)公司書面批準，不得在外兼任獲取薪金的工作。8．禁止下列情形的兼職：（1）在公司內(nèi)從事外部的兼職工作，或者利用公司的工作時間和其他資源從事所兼任的工作；（2）兼職于公司的業(yè)務關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對手；（3）所兼任的工作構(gòu)成對本單位的商業(yè)競爭；（4）因兼職影響本職工作或有損公司形象；（5）主管級及以上職員兼職。個人投資9．職員可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動，但禁止下列情形的個人投資：1. 參與經(jīng)營管理的； 2. 投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的； 3. 以職務之便向投資對象提供利益的； 4. 以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。 利益，不準索取或者收受業(yè)務關(guān)聯(lián)單位的利益，否則將構(gòu)成受賄。11．只有在對方饋贈的禮物價值較小（按公認標準），接受后不會影響正確處理與對方的業(yè)務關(guān)系，而拒絕會被視為失禮的情況下，才可以在公開的場合下接受。12．職員在與業(yè)務關(guān)聯(lián)單位的交往中，應堅持合法、正當?shù)穆殬I(yè)道德準則，反對以賄賂及其它不道德的手段取得利益。未經(jīng)所在單位負責人書面批準，也不得在有可能存在利益沖突的業(yè)務關(guān)聯(lián)單位安排親屬、接受勞務或技術(shù)服務。 13．職員不得利用內(nèi)幕消息，在損害公司利益或者處于比公司以外人士較為有利的情況下謀取個人利益。14．職員不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。15．職員不得用公款購買各種俱樂部會員卡或者供自己從事個人消費。傭金和回扣16．職員對外業(yè)務聯(lián)系活動中，遇業(yè)務關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法地給回扣、傭金的，一律上繳公司作為營業(yè)外收入或沖減成本；個人侵吞的，以貪污論。交際應酬17．公司對外的交際應酬活動，應本著禮貌大方、簡樸務實的原則，不得鋪張浪費。嚴禁涉及違法及不良行為。18．集團內(nèi)部的接待工作，提倡熱情簡樸，不準以公款搞高標準宴請及娛樂活動。19．職員在與業(yè)務關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過程中，對超出正常業(yè)務聯(lián)系所需要的交際活動，應謝絕參加。包括：1. 過于頻繁或奢華的宴請及娛樂活動； 2. 設有彩頭的牌局或其它具有賭博性質(zhì)的活動； 3. 邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當利益的活動。 保密義務20．職員有義務保守公司的經(jīng)營機密。職員務必妥善保管所持有的涉密文件。21．職員未經(jīng)公司授權(quán)或批準，不準對外提供標有密級的公司文件，以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務數(shù)據(jù)。保護公司資產(chǎn)22．職員未經(jīng)批準，不準將公司的資金、車輛、設備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它公司、單位或者個人。23．職員對因工作需要配發(fā)給個人使用的交通工具、通訊設備等，不準違反使用規(guī)定，作不適當之用途。行為的自我判斷與咨詢24．職員在不能清楚判斷自己的行為是否違反本準則時，可按以下方法處理：1. 以該行為能否毫無保留地在公司公開談論，為簡便的判斷標準； 2. 向所在單位人事管理部門或者總部人力資源部提出咨詢。 25．接受咨詢的部門應給予及時、明確的指導并為當事人保密。第十一章 其它職員勞動安全1. 公司應當為職員提供安全的工作環(huán)境。臺風安全措施2．出現(xiàn)臺風警報時，根據(jù)深圳市政府有關(guān)規(guī)定，公司將采取以下安全措施：（1）職員在上班時間之前接到臺風4號及其以上預警信號，請及時與總部人力資源部或本公司辦公室聯(lián)系，也可以直接撥打公司公布的抗災應急熱線電話，在獲得批準后，可以不用上班。如在下午1時前4號臺風預警信號取消或降為3號臺風預警信號，職員應立即返回工作崗位。（2）職員在工作時間內(nèi)接到臺風4號及其以上預警信號時，在向直接上級知會后，職員可以中止工作返回家中。正在從事外勤工作的職員，應立刻前往安全地方。（3）在災害氣象條件下堅守工作崗位的職員，在人身安全面臨危險時，應撤離至安全地帶。保管公司財產(chǎn)的職員，在接到預警信號后應立即采取有效措施保護公司財產(chǎn)的安全；但當人身安全面臨危險時，應首先確保自己的人身安全。（4）在正常辦公時間之前（或時間內(nèi)）顯示臺風4號及其以上預警信號時，公司抗災應急指揮小組應提前1小時到達指揮位置，及時下達有關(guān)注意事項及緊急情況的處置。3．各地公司可根據(jù)當?shù)貙嶋H情況及政府有關(guān)規(guī)定，參照制定應對臺風、暴雨、地震、高溫、暴風雪等安全措施。保護知識產(chǎn)權(quán)政策 4. 職員必須遵守關(guān)于保護知識產(chǎn)權(quán)的各項政策及規(guī)定。 權(quán)利保障5．職員享有法律規(guī)定和公司制度賦予的權(quán)利，公司對這些權(quán)利予以尊重和保障。6．對于明顯違反《職員手冊》的指令，職員有權(quán)拒絕執(zhí)行并有越級上報的責任和權(quán)力。7．對違反人事管理制度，使職員自身利益受到侵犯的行為，職員有權(quán)向公司職工委員會提出申訴以得到公正待遇。批準、修改與解釋8．本條例經(jīng)職工委員會討論通過并經(jīng)集團辦公會議批準實施。9．本條例視實施情況，經(jīng)職工委員會及集團辦公會議批準后，可以修改。10．本條例未提及事宜，按公司及政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。11．本條例的解釋權(quán)歸萬科企業(yè)股份有限公司人力資源部，如有不明事項，請向所在單位人力資源部門或總部人力資源部咨詢。其它12．本手冊同時以文本版和電子網(wǎng)絡版形式與職員見面，兩者具有同等效力。職員可通過個人專用或公司公用電腦查閱公司網(wǎng)頁上的《職員手冊》相關(guān)內(nèi)容。27 / 27