【正文】 138541372010陜西公務(wù)員備考群 30866237 2010青海公務(wù)員考試群 90475386 2010重慶公務(wù)員考試群 78992502 2010寧夏公務(wù)員考試群 72390339十四、如何避免套路化公務(wù)員面試考生作答時(shí)容易犯了套路化的錯(cuò)誤，導(dǎo)致自己的面試得分不高?！邦I(lǐng)導(dǎo)讓你通過調(diào)研提出措施解決農(nóng)民工子女上學(xué)問題，怎么辦?”這是一道國(guó)考面試真題，已經(jīng)進(jìn)行了一定的面試準(zhǔn)備的考生一定會(huì)覺得這道題目很簡(jiǎn)單，然而在面試中，考生在面試對(duì)此類問題時(shí)卻往往得不到高分，這是什么原因呢?答案很簡(jiǎn)單，考生作答時(shí)犯了套路化的錯(cuò)誤，導(dǎo)致自己的面試得分不高。事實(shí)上隨著參加公務(wù)員考試的人數(shù)逐年增加，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，網(wǎng)絡(luò)上、書店里、輔導(dǎo)市場(chǎng)上關(guān)于公務(wù)員面試的各種信息也越來越多，“面試秘笈”、“面試模板”等不一而足。事實(shí)上，了解這些“秘笈”、“模板”的不僅僅是考生，考官也對(duì)此有所了解。如果考生原封不動(dòng)在面試中套用“答題模板”，就會(huì)在面試時(shí)給考官留下套路化的印象，結(jié)果影響到自己的得分。要解決面試套路化的問題，首先要弄明白為什么需要面試答題模板或套路呢?考生在考場(chǎng)內(nèi)十分緊張的情況下使用一下模板至少能起到提示思路的作用，避免犯方向性錯(cuò)誤，面試考官也有打分標(biāo)準(zhǔn)或參考答案要點(diǎn)，模板的框架起碼滿足基本要求。一句話，在模板或套路指導(dǎo)下答題可能不是最好的答案，但是至少不會(huì)無話可說。這也就是華圖公務(wù)員考試研究中心提出的“固化僵化優(yōu)化個(gè)性化”培訓(xùn)思路的基礎(chǔ)階段。那么考生究竟在面試中避免套路化呢?仍上本文開始的題目為例進(jìn)行分析：首先，了解考官認(rèn)定考生面試時(shí)表現(xiàn)模式化和套路化的標(biāo)準(zhǔn)。如果一道題的答案根據(jù)新題目替換了關(guān)鍵字后就能成為另一道題的答案，那么明顯就是套路。而且用同一套面試題的考生不只一個(gè)人，如果每個(gè)考生答題都是一個(gè)腔調(diào)，那么明顯是受了所謂“萬能答案”的影響。比如對(duì)于例題，有些考生按套路回答，說領(lǐng)導(dǎo)交給自己這項(xiàng)工作，是對(duì)自己的信任，自己一定會(huì)認(rèn)真完成任務(wù)，這就是套話。關(guān)鍵是為什么，并不是把任務(wù)交給你這件事就是信任，而是調(diào)查有某種重大意義，因而責(zé)任重大，所以交給你是對(duì)你的信任。另外，很多考生回答時(shí)就是三句話，第一要做一個(gè)詳細(xì)的調(diào)查計(jì)劃，第二認(rèn)真開展調(diào)查，第三寫出調(diào)查報(bào)告，然后就完了。這只是一個(gè)答題框架，是管理學(xué)根據(jù)大量相似的成功案例總結(jié)出來的。但考生這樣回答就是套話。因?yàn)橐呀?jīng)明確告訴你是什么工作了，必須結(jié)合工作實(shí)際來回答。其次，針對(duì)套路化的判斷標(biāo)準(zhǔn)，采取措施有效應(yīng)對(duì)。套路是完全可以應(yīng)用的，只不過要“會(huì)用”。借鑒作文寫作的方法，套路可以看作“舊瓶”，優(yōu)化和個(gè)性化要素就是“新酒”。這也是華圖公務(wù)員考試研究中心提出的“固化僵化優(yōu)化個(gè)性化”培訓(xùn)思路的飛躍階段。考生通過套路的指引，結(jié)合具體題目進(jìn)行發(fā)散思維，將自己平時(shí)的功底積累融入答案，將套路化的答案進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)而個(gè)性化，這就是在固化和僵化基礎(chǔ)上的提升和飛躍。按照華圖公務(wù)員考試研究中心針對(duì)此類題目總結(jié)出的“一個(gè)帽子，三個(gè)環(huán)節(jié)”的解題思路，先抓住例題的關(guān)鍵字 “農(nóng)民工子女”和“上學(xué)問題”。農(nóng)民工問題一直是黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人十分關(guān)注的問題，也是社會(huì)熱點(diǎn)，相信各位考生在準(zhǔn)備申論時(shí)已經(jīng)進(jìn)行了相關(guān)知識(shí)的準(zhǔn)備，但筆試可能只考查從宏觀的國(guó)家全局角度分析，而面試題將其限制在解決其子女的上學(xué)問題的措施上，一方面是面試答題時(shí)間有限，另一方面是為了避免考生不知從何說起，導(dǎo)致答題內(nèi)容大而空泛?？忌梢詮霓r(nóng)民工問題的重要性破題。然后就是三個(gè)環(huán)節(jié)：事前、事中、事后。需要注意的是解決問題的措施要有針對(duì)性。首先要調(diào)查研究。事前計(jì)劃準(zhǔn)備可以借鑒以往的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示精神適當(dāng)改動(dòng)后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)即可，不必著墨太多。事中調(diào)研可以按宏觀、中觀、微觀來劃分，農(nóng)民工子女上學(xué)問題在全國(guó)的大背景下，每個(gè)地區(qū)都有自己的特殊情況，因此了解了宏觀情況后還要有針對(duì)性地實(shí)施調(diào)研工作。各個(gè)地區(qū)是留守兒童居多，還是隨父母到打工地就讀的居多需要進(jìn)行中觀層面的調(diào)查。另外由于受國(guó)際金融風(fēng)暴的影響，近期大批農(nóng)民工返鄉(xiāng)，一部分隨父母進(jìn)城的兒童也不得不隨遷回鄉(xiāng)，做好返鄉(xiāng)農(nóng)民工子女的就學(xué)工作就更加具有現(xiàn)實(shí)意義。最后在微觀層面，調(diào)研不可能將每個(gè)農(nóng)民工子女都調(diào)查到，因此只能進(jìn)行抽樣，選取外出農(nóng)民工較多，子女上學(xué)工作做得較好和不好的村鎮(zhèn)重點(diǎn)調(diào)查，這樣方便進(jìn)行分析對(duì)比，找出原因，指導(dǎo)工作。事后整理資料撰寫報(bào)告，可以根據(jù)現(xiàn)狀和問題，提出對(duì)策與建議。最后可以通過總結(jié)提升自己的答案的高度。另外，可以簡(jiǎn)單結(jié)合自己的職位與經(jīng)歷進(jìn)行詳述。比如說每個(gè)考生都有各自的專業(yè)，報(bào)考的各個(gè)部門也有相應(yīng)的專業(yè)要求，雖然公務(wù)員筆試的題目重在考查考生的綜合能力，而不突出專業(yè)化，以免造成不公平，但在面試階段競(jìng)爭(zhēng)同一部門職位的考生專業(yè)背景一般是相近的，而且有專業(yè)限制的職位更會(huì)重在考查考生的職位匹配性。適度的加入個(gè)性化的內(nèi)容會(huì)給考官留下良好的印象。經(jīng)過優(yōu)化和個(gè)性化的兩次飛躍，考官一般不僅不會(huì)認(rèn)為你的答案是套路化，還極可能會(huì)給你高分。最后，華圖網(wǎng)校祝各位考生都能夠給考官留下最好的印象。資料拓展：2010年918省聯(lián)考面試資料下載：2010年918省考面試交流：2010北京公務(wù)員考試群 121932616 2010福建公務(wù)員備考群 897295152010海南公務(wù)員考試群 34289345 2010河南公務(wù)員考試群 354059972010遼寧公務(wù)員考試群 1006792252010山西公務(wù)員考試群 1097891762010內(nèi)蒙公務(wù)員考試群 1138541372010陜西公務(wù)員備考群 30866237 2010青海公務(wù)員考試群 90475386 2010重慶公務(wù)員考試群 78992502 2010寧夏公務(wù)員考試群 723903392010國(guó)家公務(wù)員面試真題思路：溝通協(xié)調(diào)面試題為助廣大考生熟練地把握溝通協(xié)調(diào)類面試題的答題思路，本文分析解讀了2010年國(guó)家公務(wù)員面試溝通協(xié)調(diào)面試題的答題思路與要點(diǎn)。較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力是每個(gè)人做好工作的必要條件之一，更是公務(wù)員處理日常工作的必備能力之一，因此溝通協(xié)調(diào)類面試題是公務(wù)員面試主要面試題型之一，為助廣大考生熟練地把握溝通協(xié)調(diào)類面試題的答題思路，華圖教育分析解讀了2010年國(guó)家公務(wù)員面試溝通協(xié)調(diào)面試題的答題思路與要點(diǎn)。處長(zhǎng)讓新來的同事把文件歸檔，但他還不熟悉，處長(zhǎng)讓你幫忙，但你有緊急的事要處理，你怎么辦?(2010年3月5日上午國(guó)家公務(wù)員面試中央部委面試真題)答題要點(diǎn)：，有助于形成良好的同事關(guān)系。但做事要分清輕重緩急。，則要以工作為重，先完成自己的任務(wù)。，向同事解釋一下，可以采取請(qǐng)其他同事幫忙或者讓新同事看一些關(guān)于文件歸檔方面的文本資料或規(guī)定等方式，向同事提供幫助。，再向新同事了解需求，給予更加詳細(xì)的幫助。，常會(huì)遇到需要同時(shí)處理多件事的情況，要分清輕重緩急、認(rèn)真對(duì)待。單位計(jì)劃召開一個(gè)全國(guó)性的會(huì)議，你負(fù)責(zé)做預(yù)算，預(yù)算沒有被財(cái)務(wù)部門批準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)讓你去溝通，想辦法讓經(jīng)費(fèi)方案通過，你應(yīng)該如何溝通?(2010年3月7日上午國(guó)家公務(wù)員面試真題)【題型分類】溝通協(xié)調(diào)類【考查能力】溝通協(xié)調(diào)能力、分析解決問題能力、語(yǔ)言表達(dá)能力【參考答案】單位計(jì)劃召開一個(gè)全國(guó)性的會(huì)議，那么預(yù)算的通過對(duì)于會(huì)議的籌備、開展都至關(guān)重要，所有我一定會(huì)努力做好預(yù)算，爭(zhēng)取財(cái)務(wù)部門的批準(zhǔn)。但是如果我負(fù)責(zé)做的預(yù)算沒有被財(cái)務(wù)部門批準(zhǔn)，遇到這種情況，我也不能因?yàn)槭亲约鹤龅姆桨?，就認(rèn)為是財(cái)務(wù)部門的有意刁難，更不應(yīng)該倚仗有領(lǐng)導(dǎo)的指示就肆意妄為，相反我應(yīng)該保持一個(gè)平靜的心態(tài)，客觀地去處理這件事情。首先，我會(huì)冷靜分析自己做的預(yù)算方案沒有通過的原因，是因?yàn)椴环县?cái)務(wù)部門的制度流程，還是自己做的預(yù)算方案在某些方面不夠明晰，還是因?yàn)樽约旱墓ぷ鞣绞椒椒ㄓ袉栴}?如果審視之后，發(fā)現(xiàn)確實(shí)是因?yàn)椴环县?cái)務(wù)部門的制度流程，我會(huì)和財(cái)務(wù)部門積極溝通，向他們?cè)儐枴⒘私庳?cái)務(wù)部門具體的制度流程，并再次按照財(cái)務(wù)部門的制度流程進(jìn)行報(bào)批；如果是因?yàn)槟承┓矫娴念A(yù)算展現(xiàn)得不夠明晰，那么我會(huì)向財(cái)務(wù)部門的相關(guān)人員請(qǐng)教，如何使其具體化、明確化，以方便財(cái)務(wù)部門的審批；如果是因?yàn)槲夜ぷ鞯姆绞椒椒ú粚?duì)，造成了別人對(duì)我的誤解，那么我會(huì)轉(zhuǎn)變自己的工作方式，改變別人對(duì)我的看法，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)、采取適當(dāng)?shù)姆绞剑俅芜M(jìn)行溝通，爭(zhēng)取工作的圓滿完成。如果再三審視之后，確實(shí)沒有找到相關(guān)的問題，我會(huì)和財(cái)務(wù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，了解財(cái)務(wù)部門方面沒有通過的原因，認(rèn)真聽取他們的意見和建議，并把財(cái)務(wù)部門的意見和建議匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。我相信如果財(cái)務(wù)部門的意見合情合理，領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)指示我按照財(cái)務(wù)部門的意見進(jìn)行修改，方案也一定會(huì)通過。我相信通過這一系列的舉動(dòng)，溝通一定會(huì)取得積極的成果，并最終使預(yù)算獲。2010國(guó)家公務(wù)員面試真題思路：計(jì)劃組織面試題較強(qiáng)的計(jì)劃組織能力是公務(wù)員處理日常工作必備能力之一，也是公務(wù)員面試主要面試題型，為助廣大考生熟練地把握計(jì)劃組織類面試題的答題思路，華圖教育分析解讀了2010年國(guó)家公務(wù)員面試計(jì)劃組織面試題的答題思路與要點(diǎn)。較強(qiáng)的計(jì)劃組織能力是公務(wù)員處理日常工作必備能力之一，也是公務(wù)員面試主要面試題型，為助廣大考生熟練地把握計(jì)劃組織類面試題的答題思路，教育分析解讀了2010年國(guó)家公務(wù)員面試計(jì)劃組織面試題的答題思路與要點(diǎn)。要對(duì)一個(gè)農(nóng)作物的新品種進(jìn)行推廣，但是卻沒有多少農(nóng)民來進(jìn)行咨詢和尋求幫助，你怎么做?(2010年3月4日下午其他部門國(guó)家公務(wù)員面試真題)【試題類型】計(jì)劃組織類【考查能力】溝通協(xié)調(diào)能力和計(jì)劃組織能力【解題要點(diǎn)】，分析原因，制定相應(yīng)計(jì)劃；，保證計(jì)劃順利實(shí)施；，并做好相應(yīng)的宣傳。參考要點(diǎn)：任何時(shí)候，人們對(duì)新事物的產(chǎn)生都有一個(gè)由不接受到接受的過程。新事物在推廣階段遇到困難是很正常的。關(guān)鍵是要不斷的深入調(diào)查，有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳推廣，使之逐漸被接受。對(duì)于農(nóng)作物新品種的推廣也是這樣。我會(huì)通過集中調(diào)查和入戶訪談的方式，深入田間地頭，走入農(nóng)戶家里，了解農(nóng)民的看法，然后對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致地分析，并據(jù)此制定更加有針對(duì)性地宣傳和推廣計(jì)劃，明確推廣計(jì)劃的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、預(yù)算、相關(guān)服務(wù)和產(chǎn)品等要素，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批并修改。在計(jì)劃實(shí)施階段，依照采取多種方式，爭(zhēng)取各方面的支持的幫助，比如利用村委會(huì)組織動(dòng)員村民，利用相關(guān)的媒體進(jìn)行宣傳，尤其要針對(duì)調(diào)查中有困惑的村民，對(duì)他們不理解的問題進(jìn)行講解，方便農(nóng)民加深對(duì)這一新品種的了解。注意推廣的方式方法，特別是保證活動(dòng)中的秩序問題，防止意外的發(fā)生。計(jì)劃結(jié)束之后，統(tǒng)計(jì)農(nóng)民采用新品種的比例，深入總結(jié)，并寫出書面報(bào)告向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，最后我還會(huì)充分利用機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)和媒體進(jìn)行宣傳。某市城管執(zhí)法部門實(shí)行“公眾接待日”制度，有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要來參加，你單位領(lǐng)導(dǎo)讓你來組織，怎么做?(2010年3月5日上午其他部門國(guó)家公務(wù)員面試真題)參考答案：實(shí)行公眾接待日工作制度，是城管執(zhí)法部門進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高辦事效率、全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的具體體現(xiàn)，也是實(shí)現(xiàn)其全心全意為人民服務(wù)的重要保證。因此我會(huì)認(rèn)真組織好這次活動(dòng)。首先，我會(huì)向單位領(lǐng)導(dǎo)咨詢這次“接待日”的目的及要求，向有經(jīng)驗(yàn)的同事們請(qǐng)教，集思廣益確定一份詳細(xì)的計(jì)劃，包括活動(dòng)的主題、時(shí)間、地點(diǎn)、所參加的部門和人員，接待時(shí)所要準(zhǔn)備的材料等。計(jì)劃完成后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，同時(shí)在單位和社會(huì)上做好宣傳工作。其次，領(lǐng)導(dǎo)審批后，立即按照計(jì)劃分工合作，通知好參加活動(dòng)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及群眾。活動(dòng)開始后，接待好每一位群眾，針對(duì)他們所反映的問題，及時(shí)記錄并盡快予以解決。對(duì)于活動(dòng)中出現(xiàn)與計(jì)劃有變的情況，積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并靈活處理好突發(fā)事件。最后，活動(dòng)結(jié)束時(shí)，認(rèn)真總結(jié)，肯定成績(jī)、找出差距，寫好工作總結(jié)，報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)，以利不斷提高自己的工作能力，今后能更好地做好這方面的工作。同時(shí)，要進(jìn)行“公眾接待日”的宣傳報(bào)道工作，這是一次很好的機(jī)會(huì)，我們不能流于形式，而應(yīng)當(dāng)形成相應(yīng)的制度。有些城市流動(dòng)人口特別多，沒有當(dāng)?shù)貞艏?，引發(fā)很多酗酒、搶劫等犯罪事件，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織關(guān)于這個(gè)事件的調(diào)查，你怎么開展?(2010年3月6日上午中央直屬機(jī)構(gòu)面試真題)答題要點(diǎn)：此次調(diào)查的意義：關(guān)注流動(dòng)人口、制定相關(guān)制度、改善社會(huì)治安具有重要意義。(+表態(tài))事前準(zhǔn)備：和領(lǐng)導(dǎo)溝通，明確調(diào)查的目的、經(jīng)費(fèi)等相關(guān)事項(xiàng)；向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，確定調(diào)查的方案。方案包括：調(diào)查的范圍、時(shí)間、人群、方式(走訪、問卷、網(wǎng)絡(luò))等等；確定方案后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，以查漏補(bǔ)缺。召開一個(gè)準(zhǔn)備會(huì)，按照方案確定的內(nèi)容，分配責(zé)任到人、落實(shí)任務(wù)、明確分工、提出要求。按照分配有序高效的進(jìn)行調(diào)查，并且在調(diào)查過程中要檢查督促、協(xié)調(diào)指導(dǎo)，發(fā)生問題及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。調(diào)查結(jié)束后，把調(diào)查的結(jié)果匯報(bào)整理成文字性的材料，提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。同時(shí)對(duì)于在調(diào)查中出現(xiàn)的問題要及時(shí)整理、反思，以為下次借鑒，避免再發(fā)生類似的問題；對(duì)于工作中的有利經(jīng)驗(yàn)也要及時(shí)總結(jié)、匯總，以便工作更好的開展。為了貫徹中央關(guān)于“保民生、聚民心、促發(fā)展”的政策精神，當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門決定從百姓最關(guān)心、與人民群眾生活最密切的十件事著手進(jìn)行工作。領(lǐng)導(dǎo)派你作為調(diào)查員去收集相關(guān)資料供領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考，你將如何開展工作?(2010年3月6日下午重慶國(guó)稅面試真題)【試題類型】組織計(jì)劃類【考查能力】組織計(jì)劃能力答題要點(diǎn)：1.“保民生、聚民心、促發(fā)展”是我國(guó)政府積極為百姓謀福利的重要決策，進(jìn)行民意信息采集則是貫徹這一政策的必要條件，一定要加強(qiáng)重視，保證信息準(zhǔn)確，能反映廣大群眾的真實(shí)需求。，明確調(diào)查主題和調(diào)查的地域范圍。，選用多種調(diào)查方式進(jìn)行信息采集，如調(diào)查問卷、居民訪談、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等，組織專業(yè)人員進(jìn)行科學(xué)的問題設(shè)計(jì)，確定調(diào)查的時(shí)間地點(diǎn)安排、人員安排和相關(guān)的材料設(shè)備以及預(yù)算問題。，組織工作人員進(jìn)行分工協(xié)作，包括宣傳組、調(diào)查組等，確保物盡其才，人盡其用。調(diào)查過程中，與相關(guān)單位進(jìn)行協(xié)調(diào)合作，對(duì)調(diào)查樣本的選擇要涉及到不同行業(yè)、不同年齡、不同收入階層、不同地域范圍等各方面的人群，確保調(diào)查的科學(xué)性。對(duì)調(diào)查中的突發(fā)狀況要及時(shí)進(jìn)行處理，必要時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。，制