【正文】 司生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，行銷于穩(wěn)定的市場，則其應(yīng)有的組織形態(tài)可能完全不同于另一家生產(chǎn)高技術(shù)產(chǎn)品、且行銷于動態(tài)市場的公司。組織形態(tài)實在沒有一種能普遍行之于任何情勢的模式。5．5．2權(quán)變組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計原則管理學(xué)家格魯克（William F. Glueck）在研究了許多文獻后，提出了有關(guān)權(quán)變組織結(jié)構(gòu)設(shè)汁的以下幾項原則。l 組織的目標(biāo)如果組織的目標(biāo)以降低成本和提高效率為關(guān)鍵，則宜采用職能式部門劃分才能得到有效的結(jié)果。l 組織的環(huán)境如果組織的環(huán)境復(fù)雜，能否密切配合以保證按時出產(chǎn)為最關(guān)鍵的因素，則宜采用矩陣式結(jié)構(gòu)始能有效。l 組織的規(guī)模如果組織的規(guī)模龐大，但其經(jīng)營的科技環(huán)境和市場環(huán)境較為穩(wěn)定，則以采用正式的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)為佳。l 行業(yè)間競爭。如果同行業(yè)間競爭劇烈，則競爭越是劇烈，分權(quán)化營運的程度越高。 l 組織的環(huán)境。如果組織的環(huán)境靈活多變，則環(huán)境變化越快，越應(yīng)采用更大的分權(quán)化和彈性的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。總之，按照權(quán)變的觀點來看，組織設(shè)計并沒有一個固定最好的方法，而應(yīng)該根據(jù)組織所面臨的情境而定。5．5．3權(quán)變組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的步驟 哈佛大學(xué)的管理學(xué)家們通過大量的研究，把有關(guān)權(quán)變方法的組織設(shè)計歸納總結(jié)為以下十個步驟。l 審查組織目的審查組織目的包括經(jīng)濟性的、社會性的、長期性的以及短期性的目標(biāo)。同時也應(yīng)注意組織未來所需的活動的方向、所有者的管理哲學(xué)、公共法規(guī)的限制以及過去的績效準(zhǔn)則。l 審查外部環(huán)境審查企業(yè)的外部環(huán)境就是描述主要的壓力、趨勢以及未來可能發(fā)生的事件，確認(rèn)可能影響組織、顧客或交易形式的國際性、全國性、地區(qū)性或當(dāng)?shù)匦缘淖兓蛩兀瑳Q定哪些部門可能從事變革以及這些部門應(yīng)付變革的一般性方法。l 確認(rèn)目的和手段企業(yè)要確認(rèn)主要應(yīng)完成的目的，以及達成這些目的的手段，明確主要應(yīng)完成的工作與主要的工作系統(tǒng)。l 確認(rèn)內(nèi)部的次主要環(huán)境因素確認(rèn)組織活動范圍所需的內(nèi)部的次主要環(huán)境因素，決定諸如規(guī)模大小、員工人數(shù)、地理位置、活動范圍的實質(zhì)分配以及主要次環(huán)境等因素的影響。l 分析每一個主要的次環(huán)境因素。 對每一個主要的次環(huán)境因素，分析確定其變動大小、不確定性與所面臨的復(fù)雜化經(jīng)營上所需獲取或反饋的情報數(shù)量與質(zhì)量。同時，還需要決定意見溝通的本質(zhì)是什么。l 陳述主要次環(huán)境的工作流程。明確地陳述有關(guān)主要次環(huán)境的各種系統(tǒng)或者工作流程，并指出主要活動執(zhí)行步驟以及相互關(guān)系。同時，也應(yīng)決定為應(yīng)付變革所需的組織功能安排，包括協(xié)調(diào)、控制或彈性等等。l 確定必要條件。確定有關(guān)組織結(jié)構(gòu)方面的必要條件，借以能夠從事規(guī)劃、控制、協(xié)調(diào)與指揮等主要功能活動，并進行有關(guān)研究與發(fā)展、財務(wù)與工程技術(shù)等活動，以及維持有關(guān)組織內(nèi)部在報酬及意見溝通等方面的妥善關(guān)系。l 綜合考慮整體需求。綜合考慮組織的整體需求，以便協(xié)調(diào)活動；強化本企業(yè)在專業(yè)技術(shù)方面的優(yōu)勢，以便能夠使本企業(yè)與眾不同。l 檢查各種工作特點等。檢查各種目標(biāo)、策略、工作特點等，看這些方面與一般的組織設(shè)計原則是否相符合，是否需要對目標(biāo)、策略等作些調(diào)整。l 修正原有組織結(jié)構(gòu)。以一般組織設(shè)計原則為基礎(chǔ)，對原有組織結(jié)構(gòu)加以修正，在修正時，對于被列為高度優(yōu)先的事項或特別緊急的事項，應(yīng)作先行處理。5．5．4與傳統(tǒng)方法比較權(quán)變方法設(shè)計的組織結(jié)構(gòu)與傳統(tǒng)方法設(shè)計的組織結(jié)構(gòu)無論是在觀念上、方法上、原則上還是在特性上，都有很大的不同。（1）指導(dǎo)思想 從設(shè)計的指導(dǎo)思想來看，權(quán)變方法強調(diào)權(quán)衡變化，使結(jié)構(gòu)適應(yīng)當(dāng)時的情境，而傳統(tǒng)方法則強調(diào)組織的穩(wěn)定，使組織結(jié)構(gòu)規(guī)規(guī)矩矩。（2）環(huán)境假設(shè) 從設(shè)計的環(huán)境假設(shè)來看，權(quán)變方法是把企業(yè)放在一個復(fù)雜多變的大環(huán)境中來設(shè)計企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，強調(diào)環(huán)境的動態(tài)性，根據(jù)多變的大環(huán)境來設(shè)計企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，因而是一種動態(tài)的組織設(shè)計；傳統(tǒng)方法則把企業(yè)放在一個靜止不變的大環(huán)境中來設(shè)計企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，假設(shè)環(huán)境處于靜態(tài)，因而是一種靜態(tài)的組織設(shè)計。（3）指揮關(guān)系 從指揮的關(guān)系來看，權(quán)變的組織結(jié)構(gòu)既注重垂直的溝通路線與權(quán)力關(guān)系，又注重發(fā)展橫向的及交叉性質(zhì)的溝通路線與互動關(guān)系；而傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)則主要著眼于階層性的管理結(jié)構(gòu)以及垂直的權(quán)力關(guān)系，橫向聯(lián)系很少。（4）上下級關(guān)系從上下級關(guān)系來看，在權(quán)變的組織結(jié)構(gòu)中有時候上下級之間可能牽涉到多重的關(guān)系，不同的管理者要同時從不同方面對某一個人的績效進行評估，如在矩陣式結(jié)構(gòu)中，一個人可能有兩個以上的上司；而在傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)中，特別強調(diào)服從，強調(diào)命令統(tǒng)一，強調(diào)一個人只能有一個上司。（5）管理幅度 從管理幅度來看，在權(quán)變的組織結(jié)構(gòu)中管理幅度的大小取決于所涉及人員的人員性質(zhì)、溝通需要、所面臨的任務(wù)與環(huán)境，以及所需協(xié)助的時間長短等因素，要綜合考慮，并無一定之規(guī)；而傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)中的管理幅度通常是按照職權(quán)范圍及所處管理層次來決定，其控制的人數(shù)規(guī)模及控制的對象大部分是固定不變的。（5）決策情況從決策的情況來看，權(quán)變的組織結(jié)構(gòu)既可能采用集中決策，又可能采用民主決策，這要視當(dāng)時的各種情況而定，并不硬性規(guī)定應(yīng)該采用哪種決策方式；而傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)主要是由高層領(lǐng)導(dǎo)集中決策，是實行集權(quán)式的管理。（7）管理哲學(xué)從對人的管理哲學(xué)來看，在權(quán)變的組織中，既注意到了組織的任務(wù)，也注意滿足人的各種欲望和需求，既注意了人的經(jīng)濟性需要，也注意到了人的社會性需要，主張對人的管理因人而異。有的可以采用X理論為指導(dǎo)，有的可以采用Y理論為指導(dǎo)。對有的人要嚴(yán)加控制，而對另外一些人卻可以充分信任，讓其自我指揮、自我控制。但在傳統(tǒng)的組織中，對人的管理基本上是著眼于控制，且假設(shè)人的能力及自覺性不夠，因而需要制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)與嚴(yán)格的制度，以實現(xiàn)對人的嚴(yán)格管理。這種傳統(tǒng)方法設(shè)計的組織結(jié)構(gòu)妨礙了人的發(fā)展，不利于創(chuàng)新，不利于促使個人迅速成長，也不利于調(diào)動人的積極性