有關(guān)進(jìn)一步加快旅行社發(fā)展的若干意見(jiàn)-資料下載頁(yè)
2025-06-29 03:15本頁(yè)面
【正文】 建立品質(zhì)導(dǎo)游員隊(duì)伍。通過(guò)導(dǎo)游大賽、品質(zhì)導(dǎo)游人員評(píng)選等途徑，建立一支由院校持證的教師、社會(huì)各界有關(guān)人員、行業(yè)優(yōu)秀導(dǎo)游員、旅行社持證的中高級(jí)管理人員組成的品質(zhì)導(dǎo)游員隊(duì)伍。推行品質(zhì)導(dǎo)游員收入補(bǔ)貼，進(jìn)入品質(zhì)導(dǎo)游員隊(duì)伍的每人當(dāng)年補(bǔ)貼5000元。 2建立完善導(dǎo)游薪酬保障機(jī)制。旅行社對(duì)注冊(cè)登記的專職導(dǎo)游人員，要按規(guī)定辦理勞動(dòng)聘任手續(xù)、簽訂勞動(dòng)合同，按月給予不低于當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門(mén)公布的最低月工資標(biāo)準(zhǔn)的保底工資，并由旅行社辦理社會(huì)保險(xiǎn)，對(duì)帶團(tuán)導(dǎo)游發(fā)給帶團(tuán)補(bǔ)貼等導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)。建立帶薪休假備案制度。市勞動(dòng)執(zhí)法部門(mén)要加大對(duì)全市旅行社的勞動(dòng)監(jiān)察力度，保障導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員薪酬水平和休假時(shí)間。 2加強(qiáng)小語(yǔ)種緊缺人才培訓(xùn)。開(kāi)展面向旅行社從業(yè)人員的小語(yǔ)種培訓(xùn)，對(duì)取得緊缺崗位能力證書(shū)并繼續(xù)與旅行社簽訂勞動(dòng)合同5年以上的，返還其全部培訓(xùn)費(fèi)用。開(kāi)展外語(yǔ)導(dǎo)游第二外語(yǔ)免費(fèi)培訓(xùn)，對(duì)取得相應(yīng)等級(jí)證書(shū)并與旅行社簽訂不少于5年勞動(dòng)合同的，每人每年給予學(xué)習(xí)津貼。在杭旅行社引進(jìn)小語(yǔ)種人才，并與旅行社簽訂勞動(dòng)合同5年以上的，前3年給予人才補(bǔ)助津貼。 2創(chuàng)新導(dǎo)游人員崗位認(rèn)證模式。將導(dǎo)游人員納入專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘體系，開(kāi)展從業(yè)人員專業(yè)技術(shù)職務(wù)考核工作。引導(dǎo)旅行社加強(qiáng)導(dǎo)游人員培訓(xùn)力度，并把旅行社導(dǎo)游崗位認(rèn)證率與品質(zhì)等級(jí)評(píng)定、政府公務(wù)活動(dòng)采購(gòu)招標(biāo)等有機(jī)結(jié)合?！ ∑?、加強(qiáng)旅行社發(fā)展環(huán)境建設(shè) 2加大行業(yè)扶持力度。每年安排加快旅行社發(fā)展專項(xiàng)資金3000萬(wàn)元，按照“突出重點(diǎn)、統(tǒng)分結(jié)合、動(dòng)態(tài)確定、績(jī)效掛鉤”的原則，由市統(tǒng)一管理、統(tǒng)籌使用。 2加大行業(yè)管理力度。加強(qiáng)旅行社質(zhì)監(jiān)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，每年安排30萬(wàn)元工作經(jīng)費(fèi)，定期發(fā)布旅行社行業(yè)質(zhì)量報(bào)告，曝光違法違規(guī)情況，對(duì)違法違規(guī)及有重大惡性投訴的旅行社實(shí)行各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)政策一票否決。 加強(qiáng)旅游客運(yùn)車輛管理。市交通管理部門(mén)和旅游管理部門(mén)共同開(kāi)展對(duì)旅游客運(yùn)車輛駕駛員服務(wù)質(zhì)量年度審驗(yàn)。對(duì)旅游車輛營(yíng)業(yè)稅實(shí)行包稅制，10—15座旅游客運(yùn)車輛100元/月，16—30座旅游客運(yùn)車輛150元/月，30座以上車輛200元/月。允許通過(guò)旅行社申報(bào)、市旅游管理部門(mén)審核和市運(yùn)管部門(mén)核準(zhǔn)的形式，由市運(yùn)管部門(mén)對(duì)旅行社小型車輛頒發(fā)臨時(shí)營(yíng)運(yùn)證。 3加強(qiáng)旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)。建立獨(dú)立的旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)，完善協(xié)會(huì)工作職能，形成政府指導(dǎo)、行業(yè)自律、企業(yè)誠(chéng)信、社會(huì)監(jiān)督的工作機(jī)制。統(tǒng)籌安排一定的旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展專項(xiàng)資金，通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)加大對(duì)旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)扶持力度。旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)下設(shè)導(dǎo)游分會(huì)，由導(dǎo)游分會(huì)牽頭制定導(dǎo)游人員等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)導(dǎo)游從業(yè)人員自律，提升杭州導(dǎo)游隊(duì)伍綜合素質(zhì)。 3加強(qiáng)正面輿論引導(dǎo)。全市各新聞媒體要加大對(duì)遵紀(jì)守法、服務(wù)優(yōu)良的旅行社和旅游業(yè)從業(yè)人員特別是導(dǎo)游的正面宣傳力度，建立每季度一次的宣傳例會(huì)制度。要組織開(kāi)展評(píng)比活動(dòng)，大力表彰先進(jìn)，樹(shù)立旅行社的良好社會(huì)形象，為旅行社發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，增強(qiáng)旅行社特別是導(dǎo)游從業(yè)人員的榮譽(yù)感、責(zé)任感和使命感。
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