云南環(huán)宇發(fā)展有限公司投標(biāo)書(shū)上傳-資料下載頁(yè)
2025-06-29 00:13本頁(yè)面
【正文】 服務(wù)：硬件保修服務(wù)3年消費(fèi)者有限保修鼠標(biāo)戴爾USB 光電鼠標(biāo)鍵盤(pán)戴爾? USB鍵盤(pán)端口包含項(xiàng)后面：2個(gè)USB 、4個(gè)USB 、HDMI、VGA、RJ45（10/100/1000以太網(wǎng)）、3組音頻插孔（）前面：2個(gè)USB 、8合1介質(zhì)卡讀卡器、麥克風(fēng)和耳機(jī)插孔尺寸和重量高：寬：深：重量：二、我們的產(chǎn)品三、產(chǎn)品制造、安裝、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)和試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：ISO1217（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)）：ISO9001（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)）：CAG1 PNEUROP PN2 CPTC2(歐洲標(biāo)準(zhǔn))：CAG1 PNEUROP(歐洲標(biāo)準(zhǔn)): ISO14001（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)）：GB275080、規(guī)范：中華人民共和國(guó)《壓力容器安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程》 GB15098《鋼制壓力容器》四、安全文明生產(chǎn)技術(shù)措施安全作業(yè)技術(shù)措施安全目標(biāo)項(xiàng)目安全目標(biāo)是項(xiàng)目根據(jù)企業(yè)的總體目標(biāo)的基礎(chǔ)上，確定的要達(dá)到的目標(biāo)，要求參與本項(xiàng)目的所有管理人員和作業(yè)人員，牢固樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，采取有效的安全技術(shù)措施，做到安全生產(chǎn)，文明施工。安全控制目標(biāo)杜絕重傷、死亡事故的發(fā)生。輕傷事故率控制在2‰.不發(fā)生火災(zāi)，中毒和重大機(jī)械事故。無(wú)環(huán)境污染和嚴(yán)重?cái)_民事件。安全管理目標(biāo) 及時(shí)清除重大事故隱患，一般隱患整改率達(dá)到98%。 揚(yáng)塵、噪聲、職業(yè)危害作業(yè)點(diǎn)合格率100%。 保證施工現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到當(dāng)?shù)匕踩拿鞴さ亍０踩ぷ髂繕?biāo) 施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)全員安全教育，特種作業(yè)人員持證上崗率達(dá)到100%，操作人員三級(jí)安全教育率100%。 定期開(kāi)展安全檢查活動(dòng)，隱患整改做到“四定”，即：定整改責(zé)任人，定整改措施，定整改完成時(shí)間，完整改驗(yàn)收人。 認(rèn)真把好安全生產(chǎn)的“七關(guān)”，即：教育關(guān)、措施關(guān)、交通關(guān)、防護(hù)關(guān)、文明關(guān)、驗(yàn)收關(guān)、檢查關(guān)。安全管理措施嚴(yán)格執(zhí)行公司所制定的由安全技術(shù)措施和安全檢查制度。所有管理人員及特殊工種作業(yè)人員必須持證上崗。進(jìn)場(chǎng)人員必須進(jìn)行三級(jí)安全教育和安全登記，并報(bào)送有關(guān)部門(mén)。每道工序開(kāi)工前組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)《設(shè)備安裝操作規(guī)程》并進(jìn)行有針對(duì)性的書(shū)面安全技術(shù)交底。 五、售后服務(wù)承諾云南環(huán)宇發(fā)展有限公司在辦公設(shè)備領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)是獨(dú)一無(wú)二的。多年的經(jīng)驗(yàn)及嚴(yán)格的用戶(hù)管理使之成為能盡心盡力滿(mǎn)足客戶(hù)全部要求的供貨商。我們的技術(shù)設(shè)備產(chǎn)品實(shí)行的是我們與制造商的雙重服務(wù)體系，因此購(gòu)買(mǎi)任何北京豐電科技發(fā)展有限公司產(chǎn)品的同時(shí)，閣下已得到可靠的、終身的產(chǎn)品售后服務(wù)。在此我們作如下承諾：(一) 所有由我公司提供的設(shè)備保修壹年（消耗件除外），在保修期內(nèi)，因設(shè)備本身不良引起的問(wèn)題，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。(二) 一旦合同訂立，客戶(hù)訂單發(fā)出，即進(jìn)入無(wú)期限售后服務(wù)期。我們將準(zhǔn)確及時(shí)提供客戶(hù)所要訂購(gòu)的零配件及提供客戶(hù)所需要的各類(lèi)服務(wù)，有義務(wù)、有責(zé)任回答客戶(hù)任何時(shí)候提出的任何問(wèn)題。(三) 我公司負(fù)責(zé)客戶(hù)的培訓(xùn)工作，且終身技術(shù)支持。(四) 走在故障發(fā)生的前面，確保我公司售出的任何一臺(tái)設(shè)備無(wú)故障運(yùn)行。(五) 使每一個(gè)客戶(hù)對(duì)我們滿(mǎn)意，使客戶(hù)對(duì)我們每一次服務(wù)滿(mǎn)意。(六) 訂單發(fā)出后，即應(yīng)建立與客戶(hù)的聯(lián)系，同時(shí)我公司時(shí)刻注意客戶(hù)系統(tǒng)布置、氣路、水路、電路等有無(wú)問(wèn)題及工程進(jìn)度，以便及時(shí)為客戶(hù)開(kāi)機(jī)調(diào)試。(七) 設(shè)備運(yùn)行期內(nèi)，定期客戶(hù)巡訪(fǎng)，了解每一臺(tái)設(shè)備運(yùn)行狀況，檢查設(shè)備，消除可能存在的隱患，指導(dǎo)客戶(hù)維護(hù)保養(yǎng)，同時(shí)我們也會(huì)以各種方式，如電話(huà)等了解每一臺(tái)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、維護(hù)保養(yǎng)狀態(tài)、以及客戶(hù)的備件儲(chǔ)存狀況，及時(shí)提供我們的建議，確保每一臺(tái)設(shè)備高效、低費(fèi)用、無(wú)故障運(yùn)行。(八) 一旦故障發(fā)生，我們將立即作出反應(yīng)，一方面電話(huà)或傳真迅速處理，另一方面我們將在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)處理。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，通常一小時(shí)內(nèi)要作出結(jié)論分析，得出結(jié)論后，即馬上處理。同時(shí)記錄客戶(hù)意見(jiàn)，只要客戶(hù)要求合理,即無(wú)條件滿(mǎn)足。(九) 備件供應(yīng)，為使客戶(hù)的備件儲(chǔ)存費(fèi)用降到盡可能低的程度，通常我們備有大量的備品備件（消耗品：如過(guò)濾芯，潤(rùn)滑油等）和相當(dāng)數(shù)量的備件（如電磁閥、管路）。我們?cè)谠颇蠐碛?00余平米的備件及維修基地，一旦客戶(hù)急需某類(lèi)備件，即使客戶(hù)來(lái)不及辦理內(nèi)部請(qǐng)購(gòu)手續(xù)或付款，我們也會(huì)將備件從我司或廣東、浙江備件倉(cāng)庫(kù)，甚至生產(chǎn)流水線(xiàn)上以最快的方式發(fā)給客戶(hù)。而如果在保修期內(nèi)，我司無(wú)償提供非消耗品類(lèi)備件，并承擔(dān)因此而發(fā)生的人工，交通或運(yùn)輸費(fèi)。(十) 我們要與客戶(hù)建立親切，良好的合作關(guān)系，在合作中互相學(xué)習(xí)，聽(tīng)取客戶(hù)的建議，尊重客戶(hù)的意見(jiàn)。在開(kāi)機(jī)時(shí)我們將有系統(tǒng)地，規(guī)范地對(duì)操作、維修及管理人員進(jìn)行培訓(xùn)：同時(shí)以后我們還將通過(guò)我們?nèi)藛T的每一次到來(lái)及我們的傳真將設(shè)備的操作、保養(yǎng)等各方面的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地傳授給用戶(hù)。云南環(huán)宇發(fā)展有限公司20121210第四部分 附錄一、公司成功案例37 / 37
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