麥斯帝普公司員工工作、生活滿意度調(diào)查研究-資料下載頁
2025-06-28 22:51本頁面
【正文】 作滿意度的影響是不同的。表七、不同沖突、促進(jìn)水平對員工滿意度、情感承諾的影響水平生活滿意度平均分工作滿意度平均分情感承諾平均分高分組 沖突層面低分組 高分組 促進(jìn)層面低分組 由表七中可以看出，高的沖突水平會導(dǎo)致較低的生活滿意度、工作滿意度與情感承諾水平，其中，對家庭滿意度的影響是較大的。而高的促進(jìn)水平會導(dǎo)致較高的生活滿意度、工作滿意度與情感承諾水平。當(dāng)員工遭遇一個高的工作家庭沖突時，且員工又因為各種原因不得不留在12組織中時，員工可能會經(jīng)歷認(rèn)知失調(diào)，且難以調(diào)整對工作與家庭的時間分配、精力投入，這時候會導(dǎo)致員工在家庭、工作上的滿意度降低，為降低這種認(rèn)識上的不一致，員工會勸慰自己，其留在組織中是一種不得已，從而增加持續(xù)承諾，進(jìn)一步降低對組織的感情投入以降低認(rèn)知失調(diào)，減少情感承諾。當(dāng)員工經(jīng)歷一個較高的工作家庭促進(jìn)時，員工在家庭、工作中可以感受到來自工作、家庭的促進(jìn)與支持作用，這時候會增加對家庭、工作滿意度，且會對企業(yè)增加持續(xù)承諾與感情投入，進(jìn)而增加情感承諾。七、研究結(jié)果與啟示本文以麥斯帝普的已婚知識型員工為研究對象，通過問卷的調(diào)查方式，探討麥斯帝普員工家庭、工作滿意度的現(xiàn)狀以及影響因素，其后根據(jù)調(diào)查結(jié)果提出有效提高麥斯帝普已婚員工家庭、工作滿意度的對策。問卷調(diào)查的結(jié)果是：麥斯帝普員工的生活滿意度一般，僅為分，員工的工作滿意度水平較低，僅為，處于較不滿意水平。員工對組織的情感承諾水平比員工的家庭、工作滿意度高，為分。此外，不同部門間的工作滿意度、不同家庭狀況的員工的工作滿意度、情感承諾存在著差異：①人事行政部的工作滿意度水平最高，財務(wù)部次之。而設(shè)計部、業(yè)務(wù)部的工作滿意度較低，客服部的工作滿意度最低。②未生育子女的員工的工作滿意度與情感承諾水平明顯高于已生育子女的員工。從員工的需求滿足水平上看，員工的關(guān)系需求滿足水平是最高的，能力的需求滿足水平次之，且兩者的滿足水平都處于基本滿足水平，而自主維度上的需求滿足水平是最低的，低于基本滿足水平。從員工的需求滿足水平與工作動機(jī)上看，內(nèi)在動機(jī)型員工在三個維度上的需求滿足水平是最低的，而其中的自主維度水平是明顯低于其他維度的。外在動機(jī)型員工在三個維度上的需求滿足水平差距較大，其中能力為度的滿足水平是最高的，關(guān)系維度的滿足水平是最低的。而中間型員工在三個維度上的滿足水平較高，都處于一個基本滿足水平，且關(guān)系維度上的滿足水平是最高的。從員工的工作家庭平衡上看，較低的沖突水平和較高的促進(jìn)水平代表麥斯帝普員工的工作家庭關(guān)系較平衡。不同性別的員工工作家庭關(guān)系幾個維度的得分存在著差異，男性員工家庭對工作的促進(jìn)是最高的，且家庭對工作的沖突是最低的；女性員工的工作對家庭的促進(jìn)是最高的，且工作對家庭的沖突也是偏高。男性員工的沖突、促進(jìn)明顯低于女性員工。從工作、家庭滿意度影響因素上看，價值觀契合、需求滿足、主管支持與工作滿意度正相關(guān)，工作限制與工作滿意度負(fù)相關(guān)，伴侶支持與員工家庭、工作滿意度正相關(guān)。13根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出有效提高麥斯帝普員工家庭、工作滿意度的對策，主要包括：客觀層面上：（1）了解員工真正需求，不同的員工其需求是不同的，對于能力需求較高的員工，應(yīng)該給予他們更多展現(xiàn)能力的機(jī)會，對于自主需求較高的員工，應(yīng)該給予其更多的自主性，讓其靈活的安排工作的時間及完成方式。（2）加強(qiáng)對員工壓力的管理，比如說鼓勵員工說出心中的不滿、大膽抱怨，為員工提供心理咨詢方面的幫助，經(jīng)常組織一些文娛活動、發(fā)展個人愛好等等。此外，還要尊重員工、公平對待，給予員工極大的培訓(xùn)發(fā)展與自主空間，給予員工一種安穩(wěn)就業(yè)的極大保障。（3）制定因人而異的激勵方案，不同的員工的價值取向是不同的，對于自己的定位也不同，因此，在激勵員工方面，對待不同的員工應(yīng)該采用不同的方式。對于致力于管理工作的員工、肯德基可以為他們提供豐富的培訓(xùn)和發(fā)展計劃，而有些員工追求固定的工作、穩(wěn)定的收入和良好的工作環(huán)境、那么公司也應(yīng)該從這些方面積極的滿足和激勵他們。（4）提供“家庭友好”福利政策，組織可以對員工家庭生活采取支持性政策、良好的組織氛圍及領(lǐng)導(dǎo)支持可以有效降低工作家庭沖突。如提供如靈活的工作時間、托幼養(yǎng)老服務(wù)和信息、容許員工采用彈性工作制，允許員工在工作之余打私人電話等人性化的“家庭友好”福利政策。主觀層面上：（1）員工個人要善于調(diào)整情緒狀態(tài)，當(dāng)員工意識到自己出現(xiàn)不良情緒時，要學(xué)會反省，找出問題所在，對于無法改變的難題，要轉(zhuǎn)移注意力，不鉆牛角尖，或者換個角度、多元思考，體會別人的難處與苦衷。（2）向親朋好友或同事尋求建議或幫助。當(dāng)員工在工作中收到壓力威脅時，不妨與家人親友或知心朋友一起討論目前壓力的情況，在他們的幫助下認(rèn)清現(xiàn)狀、確立現(xiàn)實的目標(biāo)，使得壓力情況得到緩解。（3）尋求業(yè)余愛好，積極參加文體活動。員工可以在下班后或者是休假日與家人多參加點文體活動。如與家人打羽毛球、登山等體育活動，既可以陪陪家人，也可以鍛煉自己的身體素質(zhì)，從而也有效地調(diào)節(jié)了麥斯帝普員工身心健康、以及工作與生活平衡。盡管本文對麥斯帝普有一定的參考價值，但同時也存在很多不足。望今后在條件允許的情況下，還可以對該主題做進(jìn)一步詳細(xì)的研究。
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