【正文】 供信息外，必要時(shí)還要對領(lǐng)導(dǎo)決策大膽提出自己的意見。因此，提意見的秘書必須謹(jǐn)慎行事，事先理順?biāo)悸?，提意見時(shí)態(tài)度謙遜，同時(shí)還要掌握時(shí)機(jī)，以取得最佳效果。首先，要選擇提意見的適當(dāng)環(huán)境。其次，要看準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)心情愉悅的時(shí)機(jī)。 。領(lǐng)導(dǎo)意圖有明示性意圖和暗示性意圖。明示性意圖比較容易理解和領(lǐng)會(huì)，而暗示性意圖相對來說就難領(lǐng)會(huì)了。暗示性意圖一般蘊(yùn)含在領(lǐng)導(dǎo)的書面材料和口頭語言中，但更多時(shí)是不聞其聲，不見諸文字。因此，秘書必須隨時(shí)隨地地留心，勤于思考，并通過經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)交流、接觸，來觀察學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)暗示性意圖。準(zhǔn)確迅速地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，是完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，做好工作的前提，但是有的領(lǐng)導(dǎo)思維是粗線條、跨越式的，交待工作比較粗略，以至秘書對自己所接受任務(wù)感到有許多不明白地方。遇到這種模糊不明交待，秘書可以動(dòng)動(dòng)腦筋。 。從一般意義上說，領(lǐng)導(dǎo)要比秘書高明，秘書只是領(lǐng)導(dǎo)助手和參謀。這種角色和能力的差別，決定了秘書對領(lǐng)導(dǎo)指令必須言聽計(jì)從，堅(jiān)決照辦。但是在具體工作實(shí)踐中，有的領(lǐng)導(dǎo)因?qū)W識(shí)水平、技術(shù)水平、政策水平或個(gè)人素質(zhì)等多方面因素的局限，有時(shí)會(huì)做出不適當(dāng)?shù)臎Q定。這時(shí)，秘書必須機(jī)智巧妙地力陳己見，向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)言，以免領(lǐng)導(dǎo)不當(dāng)決策失誤造成損失。為了達(dá)到理想的進(jìn)言效果，必須講究方式方法。先是真誠善意，其次，提出決策合理性，再次，為了能讓領(lǐng)導(dǎo)聽進(jìn)去你的進(jìn)言，從領(lǐng)導(dǎo)可能同意的某一部分意見開始，一步一步進(jìn)行，先易后難，各個(gè)說明，以達(dá)到進(jìn)言的目的。工作得法，事半功倍。有參謀之心，不得參謀之法，會(huì)南轅北轍，勞而無功。因此，當(dāng)參謀，擬對策，出謀略，務(wù)要熟悉參謀之道。在參謀工作中，調(diào)查研究的目的在于掌握信息，先人所知。信息是謀略的基礎(chǔ)，謀略以信息為根據(jù)。 因此，事關(guān)謀略的調(diào)查研究應(yīng)是高層次、高水平的，特別講究深入實(shí)際的調(diào)查研究。它要求調(diào)研講究實(shí)效出成果；應(yīng)從宏觀、政策、對策上想全局，議大事，求上策，使自己的謀略進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)的決策圈。謀略依大局而定，據(jù)大勢而發(fā)。分析客觀形勢，把握事物發(fā)展的趨勢，增強(qiáng)預(yù)見性，是做好參謀工作的重要一環(huán)。對形勢不甚了了，對趨勢盲無所知，就難以設(shè)計(jì)定謀，硬閉門造車，只能制造一些空對空的“臭彈”。 因此，要審大小而圖之，衡彼己而施之，酌緩急而布之。秘書部門聚集了一大批黨性強(qiáng)、素質(zhì)高的優(yōu)秀人才，這是秘書部門的政治優(yōu)勢。秘書部門直接為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)服務(wù)，經(jīng)常接觸各級領(lǐng)導(dǎo)，有相當(dāng)一部分秘書直接為領(lǐng)導(dǎo)者服務(wù)，這是秘書部門的工作優(yōu)勢。在參謀工作中，要認(rèn)識(shí)和注意發(fā)揮這些優(yōu)勢。要利用良好的組織形式，廣開言路，集思廣益，運(yùn)用秘書部門的集體智慧，提高參謀的整體效用。根據(jù)需要與可能、目標(biāo)與信息，擬個(gè)方案并不難。難的是擬定幾套方案，并掌握不同方案的比較方法，從比較中找出優(yōu)劣，加以論證，向領(lǐng)導(dǎo)者提出更為可靠的參謀意見與依據(jù)。有經(jīng)驗(yàn)的參謀人員，遇事常思多種可能，準(zhǔn)備好方案。參謀方案應(yīng)多而好，當(dāng)然要多得適當(dāng)，好得可取。利害相依是普遍規(guī)律。再好的方案，也必然雜以利害，不可能完善無缺。利有大小，害有輕重，需全面考慮，詳加探查，仔細(xì)比較，認(rèn)真權(quán)衡。 。信息科學(xué)證明，信息接受者對某一信息最需要時(shí)吸收它的可能性最大。一般來說，某一問題迫在眉睫，或決策者正在考慮這一問題，或這個(gè)問題解決的條件已經(jīng)基本成熟，我們出謀獻(xiàn)策就容易引起重視。參謀工作的這種規(guī)律性要求提供參謀意見，要把握好時(shí)機(jī)，做到言當(dāng)其時(shí)，不失良機(jī)。第4章 結(jié)論從全文我們對秘書參謀作用的界定、秘書需要具備的能力和素質(zhì)、秘書應(yīng)該如何發(fā)揮參謀作用等方面有了一定的了解。而且輔助領(lǐng)導(dǎo)正確決策，起好參謀助手的作用，是秘書部門為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的重要方面。各級領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該十分重視秘書工作，要充分發(fā)揮秘書部門的參謀作用，大力加強(qiáng)和充分發(fā)揮參謀作用。 秘書參謀職能的發(fā)揮是秘書素質(zhì)的重要體現(xiàn)，是秘書工作創(chuàng)新性的要求?；诂F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)決策與管理的特點(diǎn)，基于社會(huì)發(fā)展的需要，有位而不越位地發(fā)揮秘書的參謀職能，才能充分體現(xiàn)秘書工作的價(jià)值所在。參考文獻(xiàn)：[1] [J].秘書，[2] [J].秘書之友，.[3] 陸瑜芳《秘書學(xué)概論》 復(fù)旦大學(xué)出版社 2005[4] 趙中利《現(xiàn)代秘書心理學(xué)》 高等教育出版社 2004[5] ,[6] 袁維國《秘書學(xué)》 10 / 1