【正文】 書面文字間接進(jìn)行；可向?qū)ο筇峁┤嫦到y(tǒng)直觀穩(wěn)定的參內(nèi)涵；講參方法，也講文字表述方法）運用：是兩種基本方式或手段；可交叉使用；因情、勢時地選擇。八、預(yù)測參：某一政事的未來發(fā)展作謀劃（集中于對象某一相關(guān)政事未來發(fā)展；預(yù)前判斷和預(yù)后謀略建立在全面深入認(rèn)知基礎(chǔ)上；具有敏銳感知正確判斷的超前預(yù)料素養(yǎng)和能力。九、追蹤參謀：集中針對對象既定決策或決實施中的再決策斷續(xù)進(jìn)行咨詢參的形態(tài)（始終針對圍繞對象既定決策；要提出具有價值建議和謀劃）與預(yù)測關(guān)系：a都是據(jù)其表現(xiàn)有時間狀態(tài)劃分b前者發(fā)生在決之前以前瞻和預(yù)風(fēng)的超前思維活動輔助形成決c后者在之后以逆反和辯證的認(rèn)知活動改變完善參謀決，或輔對象在既定決施行中跟蹤決。十、主動參：著眼參者對被參主動先發(fā)（磣對象并未提出需求情況下主動先發(fā)進(jìn)行；一般都胸懷切實或深遠(yuǎn)的謀略）十一、被動參謀：應(yīng)對象征詢，交待明角具體參輔需求，被動后發(fā)進(jìn)行的（在有所征詢要求的情況下進(jìn)行；必須具備更高參素養(yǎng)和臨場應(yīng)對能力）社組和內(nèi)參主要是被動參。十二、程序參謀：(著眼按程序應(yīng)時還是視情勢隨量才錄用進(jìn)行）循正常程序依對象認(rèn)可時序（依同對象職能關(guān)系按管理程序因需應(yīng)時有充進(jìn)行；一般針對對象重大政務(wù)）十三、隨機(jī)參謀：不按正常參序，據(jù)有效參謀需要，視對象情態(tài)尋機(jī)適時進(jìn)行（不按正常參程序，視情勢隨機(jī)進(jìn)行；一般都具備近身對象職能條件第九章方法一、宏觀參謀方法：隨時關(guān)注宏觀環(huán)境（國際環(huán)境情勢，方法：A把握內(nèi)容，與我國與組織有關(guān)B系統(tǒng)關(guān)注，弄清來去，把握前因后果和發(fā)展趨勢C善于比較分析比較本組織優(yōu)勢、差距，可選發(fā)展途徑和利用資源及機(jī)遇；國內(nèi)環(huán)境，方法A注重整體性，全面把握環(huán)境態(tài)勢，把全國宏同本地本組作為有機(jī)整體B注重深刻性，透現(xiàn)抓本，把握國內(nèi)宏環(huán)本質(zhì)特征及趨勢C注重前瞻性，發(fā)展眼光看，從宏環(huán)未來發(fā)展需要出發(fā)D注重有效性立足本組實際）透徹了解參對象（追蹤戰(zhàn)略視野A強(qiáng)理論學(xué)，具戰(zhàn)略思考理論水平B自覺留心觀察環(huán)變發(fā)，提高觀分能力C從文會領(lǐng)交流中，了把領(lǐng)戰(zhàn)略視野；把握思慮熱點：領(lǐng)集中思考那方問題，方法：一要冷靜分析熱點弄清那點符客，那些有偏，二要了解本組織領(lǐng)思慮熱點心 在些基上A協(xié)領(lǐng)把握本質(zhì)和趨勢B周全分析對本組影響C分析本組織結(jié)構(gòu)和功能方哪些適應(yīng)不適需調(diào)D初擬多套應(yīng)對方案做好準(zhǔn)E協(xié)助領(lǐng)反復(fù)論科學(xué)設(shè)計形成宏觀戰(zhàn)略思路規(guī)劃）全面掌握宏觀動態(tài)（網(wǎng)絡(luò)化敏銳掌握宏觀信息：信息觸腳要滲透所有與組運有關(guān)領(lǐng)域，確立信點，建渠道，注重：A必須注重網(wǎng)絡(luò)的全面性B重敏銳性； 系統(tǒng)化準(zhǔn)確掌握行業(yè)態(tài)勢A了解國內(nèi)外行發(fā)前沿動態(tài)B了解于本組處大體處在水平同行組織情況C了解本組存在競爭關(guān)系組織比較優(yōu)勢和不足）局部到整體（局部切入點選擇，A堅持實求B考察切入點代表范圍；以子謀局A以一子考察全局發(fā)展的趨勢B以一子研究應(yīng)對全局發(fā)展謀略C以一子創(chuàng)新引發(fā)對全局的新思維）。變被動為主動（瞻前預(yù)后，厚積薄發(fā)）二、中觀參謀法：直接影響組織運轉(zhuǎn)的內(nèi)外環(huán)境變化及應(yīng)對措施1辦文中的參謀方法（請示性共商；規(guī)范性修整；依據(jù)性補(bǔ)給；充實補(bǔ)益；建議性輔助；表述性完善；理論性升華；反饋中適調(diào)）2辦會中（議題選擇A會前征集議題B將議題按整理提供領(lǐng)參；預(yù)案設(shè)計參方法A對會期、地點、與會者提建議B得領(lǐng)決后系統(tǒng)周密安排設(shè)計預(yù)案；文件準(zhǔn)備A主題報告草擬B總結(jié)、議決紀(jì)要由秘記錄起草C下級發(fā)言稿典型材料對是否符主發(fā)揮參作；議程安排參謀；會間服務(wù)：據(jù)進(jìn)程和需要向領(lǐng)提建議A為主題服務(wù)B要尊重會者要求和需要C保證有序進(jìn)行；優(yōu)化會議成果A宣傳報道B督促檢查；會議控制）3協(xié)調(diào)中參謀（方法A對溝通不暢產(chǎn)生誤會性失調(diào)建義加強(qiáng)理解進(jìn)行溝通B對權(quán)力關(guān)系交叉出現(xiàn)的失調(diào)，建議會商會稿C對利益矛盾出現(xiàn)失調(diào)，應(yīng)建議采取求同存異化異求同：強(qiáng)調(diào)根利遠(yuǎn)利和共利、差異擱臵、逐步協(xié)調(diào)）督檢中參方：一方面按任務(wù)督查另一方面按不同情況發(fā)揮參作A執(zhí)行中的糾偏B執(zhí)行中應(yīng)對環(huán)境變化C執(zhí)新中創(chuàng)新參謀方法）信息工作中（追蹤、綜合、審查、比較、證實）調(diào)研中（診斷參謀、治理、評價、鋪墊、態(tài)勢分折）信訪中的參謀（信訪動態(tài)參謀法：內(nèi)容、傾向次數(shù)意見等綜處；民意綜合法；個案處理；效果反饋）突發(fā)事件參謀法（事態(tài)辯別、事態(tài)控制、分類對應(yīng)、穩(wěn)定秩序、分析根源：現(xiàn)象入手分析相關(guān)因素，追蹤現(xiàn)象因素深入調(diào)查找出原因，綜合分析提對策、事先預(yù)防：建議配套防范應(yīng)急處理措施，建議強(qiáng)化成員預(yù)防意識應(yīng)變訓(xùn)練使組織具應(yīng)能力，加強(qiáng)觀察發(fā)現(xiàn)征和隱患，完善制度責(zé)任到人）三、微觀參謀方法：秘針對領(lǐng)個人工作行為工作過程細(xì)節(jié)上的參活，或秘在為領(lǐng)工作提供事務(wù)輔中通與領(lǐng)的人際溝通發(fā)揮參領(lǐng)導(dǎo)活動中的參方（作用：使多頭復(fù)雜活動有充進(jìn)行，對各項領(lǐng)活注意事項和準(zhǔn)備工作提出建議，出現(xiàn)疏漏時及時提醒使領(lǐng)活按計進(jìn)行；方法：A統(tǒng)籌安排B事前準(zhǔn)備C隨機(jī)提醒）辦公室活動中參（作用：領(lǐng)集中思考時提供財料，批閱文件時分輕緩急；整理辦公室簡報日程；方法A提供資料B提示要務(wù)C輔助運作D減少干擾：一是建義確定接待日集中處理對特別重要制定標(biāo)準(zhǔn)按約接待二是對電話區(qū)別對待一般事務(wù)秘處重要領(lǐng)處）伴隨領(lǐng)出差（路線、計劃、籌備公務(wù)活動、安排領(lǐng)休息；方法A出差預(yù)案B出差活動：據(jù)目的了解有關(guān)情況商討具體安排，準(zhǔn)備具體公務(wù)、為公務(wù)會見會談準(zhǔn)備文件進(jìn)行布臵、難以處理建議領(lǐng)通過長途電話商討C出差生活調(diào)節(jié)）會見接持中（制定程序，提供背景材料，準(zhǔn)備文件； 方法：A會見安排：了解目的內(nèi)容按禮儀接待B提供背景：背景、目的、交流事項C設(shè)計程序）5反腐倡廉中（方法：堅定信仰A文稿文件充正氣宣政治信仰弘正義使領(lǐng)教育感召群的同時激勵自已B認(rèn)真學(xué)習(xí)牢記領(lǐng)公開場合關(guān)于堅信問題講話，必要時提醒C發(fā)現(xiàn)典型，經(jīng)常匯報，讓領(lǐng)在宣傳中堅定D領(lǐng)受群贊時及時收集反饋，激勵領(lǐng)E懲處案中思考教訓(xùn)適當(dāng)匯報；依法用權(quán)：A發(fā)現(xiàn)不良堅決規(guī)勸指明后果B建議實施公開制度，堵可能滋生以權(quán)謀私漏C利用文會機(jī)會宣傳依法用權(quán)，開成氣氛，合領(lǐng)保警惕；律已潔行A建議領(lǐng)從領(lǐng)機(jī)關(guān)抓起從自己做起，形成良好環(huán)境B當(dāng)發(fā)現(xiàn)放松時，立即提醒遵守法紀(jì)，帶頭廉政； 反腐從嚴(yán)：A懲腐中依法辦案不受干擾B老下級老朋友親屬違法腐時決不以情代法；倡廉不懈：A不同時期工作中及時反映廉建情況，提醒不忽視放松廉建B不同工作環(huán)節(jié)環(huán)境變化下，反映新趨勢，建領(lǐng)采新措施C廉政松時應(yīng)從實際出發(fā)，分析嚴(yán)重性，提了加強(qiáng)對策；加強(qiáng)監(jiān)督：A掌握監(jiān)乏力表現(xiàn)B深入分析消極影響C具體分析原因B提出綜合強(qiáng)化力度辦法。第十章藝術(shù)一、秘參謀及特點：秘在參活動中靈活運用各技巧手段方法，理解：a建立在已有科知、實經(jīng)、聰才膽魄之上b必遵秘參規(guī)律c巧秒運用秘參方法d利于實現(xiàn)級目的，能把握參對象的特征和需求獲理想效e代表參輔最高境界特點：a原則與靈活結(jié)合b理論普遍性與經(jīng)驗特殊性c規(guī)范性與創(chuàng)造性d條理性與模糊性：模是指對事物間關(guān)系難用定性定量描述時努力把握整體普遍性二、藝術(shù)功能：a實現(xiàn)最佳參效b增強(qiáng)信任與諧振c推動參活有效進(jìn)行d提高參領(lǐng)水平三、藝術(shù)層次：與所處職能機(jī)關(guān)不呈對映，指參水平高低、適用范圍大小、有效時長短等,水平上：高低；運作范圍上：宏戰(zhàn)略謀、中領(lǐng)管策略運疇、微具體問題戰(zhàn)術(shù)參謀；時間上：深謀遠(yuǎn)略、權(quán)宜之際。四、藝術(shù)與規(guī)律：有聯(lián)系又有區(qū)別參藝是秘書遵循參規(guī)巧妙運用的參方法有效發(fā)參作的狀態(tài)或境界a都以參實踐為基礎(chǔ)b參規(guī)是帶普指意義本質(zhì)東西，舍了非規(guī)范或無規(guī)范的靈活隨機(jī)東西，藝術(shù)則具普規(guī)范的一面也具有經(jīng)驗特殊性豐富性一面c成熟有作為秘應(yīng)把理論與實踐結(jié)合，規(guī)律與方法結(jié)。五、藝術(shù)與方法：方法是指秘實參職的方式和手段，兩者密切關(guān)聯(lián)，藝術(shù)很大指方法的熟運用，藝中有規(guī)范性的可概為方法融為一體不可分割；實踐中隨機(jī)模糊現(xiàn)象一般方法難解決就需藝。區(qū)別：a藝術(shù)是對方法的運用是有突破有創(chuàng)新的運b方法是系統(tǒng)化理論化的經(jīng)、技巧屬理性知識范疇，是參措施骨架；藝術(shù)是直接技巧經(jīng)驗，有感性知識特點c方以知識形態(tài)出現(xiàn)比較穩(wěn)定，藝術(shù)則多樣、多變d方法以科學(xué)程序原則展開參過程，藝術(shù)直觀判、隨機(jī)應(yīng)、快速想象力和創(chuàng)力進(jìn)入?yún)⑦^程。六、參思維藝術(shù)：辯證邏輯思維藝（規(guī)納與演繹相結(jié)合；分協(xié)與綜合；抽象與具體；歷史分析與邏輯分析）系統(tǒng)思維藝（重整體綜合性；系統(tǒng)聯(lián)系性；動態(tài)性）創(chuàng)造思維（善于統(tǒng)攝思考即全局；善于側(cè)向即其它領(lǐng)域；善于運用聯(lián)想即它概念參生相近概念；善于靈活思考即跳躍思考）模糊思維藝術(shù)（粗與細(xì)的處理：重大決策和人不關(guān)全局團(tuán)結(jié)題宜粗為宜細(xì)；某些問題采取寬容大度：非原則性；采取緩沖的辦法協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)；利弊交混問題協(xié)助利取最大害取最小，避免無從著手）深謀遠(yuǎn)略的謀劃藝術(shù)：從系統(tǒng)最高層次上觀察內(nèi)部狀況及外部環(huán)境關(guān)系（從整體長遠(yuǎn)看問題，注重共時觀察思考與歷時觀思結(jié)；從具到抽從抽到具客觀科字思考；整體利益目標(biāo)與謀劃依據(jù)結(jié)合，使系統(tǒng)整體和要素統(tǒng)一）著眼全局知已知彼的謀劃藝術(shù)因勢利導(dǎo)與選點突破的藝術(shù)推陳出新獨辟蹊徑的藝術(shù)審時度勢隨機(jī)應(yīng)變10時空運疇集中優(yōu)勢。七、力爭主動參謀的藝術(shù)：1善于認(rèn)識必然性a認(rèn)清必偶關(guān)系通偶認(rèn)必b從總結(jié)過去研究現(xiàn)狀中認(rèn)識必然善于順應(yīng)時勢的藝術(shù)（抓機(jī)遇抓住主動）靈活機(jī)變的藝術(shù)（靈活才能主動）科學(xué)預(yù)測的藝術(shù)（是主動前提，注重：a根據(jù)客規(guī)進(jìn)行b通面全局全面分析c透過現(xiàn)象抓本質(zhì)d準(zhǔn)確把握事態(tài)的發(fā)展進(jìn)程e著眼長遠(yuǎn)利益）把握政策特征參藝（政策組成：主體、對象、目的、手段；特點：階級性、目的、權(quán)威、約束、嚴(yán)肅、穩(wěn)定、配套、階段、變通）6制定政策過程中（提供及準(zhǔn)效信息，a把握目標(biāo)b關(guān)注約束力c在配套方面發(fā)參d更替中發(fā)參）執(zhí)行政策過程中（a把握階段b執(zhí)行配合中發(fā)參作c交通中發(fā)參作d提高政執(zhí)自覺性上發(fā)參作）八、自我調(diào)控藝術(shù)：調(diào)控受挫心理：秘在參活中遇到障礙或不被接受、受誤解、被采納后出現(xiàn)負(fù)面效應(yīng)，受到非議，使參目的不能實現(xiàn)，實參價值欲望不能滿足產(chǎn)生的心理情緒，分為：程度上一般嚴(yán)重、思想準(zhǔn)備上意料中或外、現(xiàn)實性實質(zhì)和想象；消極表現(xiàn)：妥協(xié)、倒退、攻擊；辦法是：a冷靜分析因b認(rèn)識參活是在謀斷分工下實現(xiàn)的，制約是必然的c實踐中挫折是難免的d增強(qiáng)承受能力e增強(qiáng)遇挫反應(yīng)能力調(diào)控自身偏頗心態(tài)：a客服主觀性偏見b克迷信權(quán)威偏c克事服主義偏d克對參對象不信任偏調(diào)控自身嫉妒心態(tài)：（表現(xiàn)：a感到對已不公懷才不遇，計較個人名利b嫉賢妒能c不愿承認(rèn)自己弱點；危害：事業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)者、賢能之士；幾個階段：初始參生羨慕感、發(fā)展認(rèn)為對已產(chǎn)生危脅、危險充滿敵意。九、激勵秘有效參謀藝術(shù)：a用信仰和目標(biāo)進(jìn)行激勱的藝術(shù)b增強(qiáng)信心的藝c通過獎罰進(jìn)行激藝d滿足正當(dāng)利益的藝e體現(xiàn)信任關(guān)懷激藝f以身垂范的激藝（自身重視決管、善于樹立榜樣）g增加對秘參吸引力的激藝（平等待人、嚴(yán)于律已、創(chuàng)造目標(biāo)一致前提下各諧交流）h加強(qiáng)理解激藝（了解秘信息中介和近身優(yōu)勢，給其提供深入基層的條件；幫助把握領(lǐng)對參輔需要；加強(qiáng)與秘感情交流）。十、增強(qiáng)參效的藝：營造和諧氣氛的參藝1營友善氣（先揚后抑的善意勸告、淡化抵觸情緒、婉轉(zhuǎn)暗示、責(zé)已的輔墊、留思考時間）2避干擾傷害（給人留面、肯定成功、幫維名聲）避沖求共識避沖（不當(dāng)表面勝者；善于消礙；消除對抗）2擴(kuò)大共（話不使人厭；理智為參鋪路；欣賞對方長處；培養(yǎng)新近感是媒介；正確結(jié)論讓對方作出）謀理解（設(shè)身處地為對方想、體諒對方目的動機(jī)；思想共鳴中提對策）獲得歡迎選適當(dāng)表達(dá)方式（微笑、輕松交流、提建議有幽默感）注意表達(dá)態(tài)度（真誠是鑰匙、耐心傾聽、運用共同話題）