論企業(yè)績效評價的科學(xué)化-資料下載頁
2025-06-28 21:28本頁面
【正文】 以探索它們的數(shù)量規(guī)律，達(dá)到理論認(rèn)識的數(shù)值化和明晰化，使模糊轉(zhuǎn)化為精確。模糊數(shù)學(xué)把現(xiàn)實世界中的明晰性事物與模糊性事物溝通起來，體現(xiàn)了人們從數(shù)量方面認(rèn)識事物的精確性和模糊性的辯證法。2．模糊綜合評價法這里所提出的模糊綜合評價，是一個以模糊數(shù)學(xué)為基礎(chǔ)，并運用統(tǒng)計數(shù)學(xué)、矩陣代數(shù)等計算方法來處理多因素、多層次復(fù)雜系統(tǒng)的綜合評價方法。它的評價結(jié)果是一個模糊向量，既能給出歸屬評語，又能反映出各評語間的比例關(guān)系；既對某一評價對象給出評價等級，又能給若干個評價對象排出優(yōu)劣順序，從而充分體現(xiàn)出評價者集體的意見和經(jīng)驗，反映出評價的全貌。建立評價的數(shù)學(xué)模型：運用模糊綜合評價中的模糊變換原理：R 輸入A→ →輸出B A ?R = B即在模糊情形，給定兩個論域：X= {X1，X2，X3，……Xn}Y= {Y1，Y2，Y3，……Yn}其中X代表綜合評判的因素所組成的集合，Y代表評語所組成的集合。設(shè)A為X上的一個模糊向量 A=（a1，a2，……an） n=1，2，……稱R為“模糊變換器”，稱B=A0R（0表示合成運算）為模糊變換，稱B為Y的綜合評價向量。設(shè)C為相應(yīng)論域Y的一個給定向量 C=（C1，C2，……Xm） m=1，2，……m進(jìn)行矩陣乘法運算：M = BCT（M是一個數(shù)值，CT為C的轉(zhuǎn)置矩陣）稱M為綜合評判值。建立評價指標(biāo)體系：提出評價指標(biāo)體系X，建立評判因素集合。例如，企業(yè)績效評價指標(biāo)如下：X1：經(jīng)營者基本素質(zhì)經(jīng)營者的知識結(jié)構(gòu)、經(jīng)營管理能力、決策水平、廉潔自律、敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)協(xié)作。X2：產(chǎn)品市場占有能力企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品的技術(shù)含量、性能質(zhì)量、競爭優(yōu)勢等；或者客戶對商品的滿意程度等。X3：基礎(chǔ)管理水平 企業(yè)管理模式、制度建設(shè)、激勵約束機(jī)制、安全生產(chǎn)等。X4：發(fā)展創(chuàng)新能力企業(yè)在新產(chǎn)品研制、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等。X5：經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃、新項目儲備、資本運作、人力資源策略。X6：工崗員工素質(zhì)企業(yè)員工的文化水平、道德水準(zhǔn)、專業(yè)技職水平、組織紀(jì)律性、愛崗敬業(yè)及團(tuán)隊精神。X7：技術(shù)裝備更新水平企業(yè)的技術(shù)裝備水平、設(shè)備利用和更新狀況、技術(shù)投入水平。X8：綜合社會貢獻(xiàn)企業(yè)履行和承擔(dān)社會責(zé)任和義務(wù)、維護(hù)商業(yè)信譽、保護(hù)環(huán)境?？偣灿邪隧椩u價指標(biāo)和若干子指標(biāo)組成指標(biāo)體系，稱為指標(biāo)向量：X={X1，X2，X3，……X8}對諸指標(biāo)的評判采用五檔評判 Y={優(yōu)(A)，良(B)，中(C)，低(D)，差(E)}評價方法與實施：確定評價指標(biāo)權(quán)數(shù)向量。根據(jù)《企業(yè)績效評價操作細(xì)則（修訂）》確定指標(biāo)權(quán)數(shù)。將對應(yīng)的X，確定A： A=（a1，a2，……a8）其中 a1+a2+……+a8 =1例如：； ； ；； ；；；；則A=（，……）如果要對每一評價指標(biāo)做進(jìn)一步的單項評價，那么對每項子指標(biāo)進(jìn)行影響程度分析，可確定該子指標(biāo)的權(quán)數(shù)。綜合評判合成運算：將權(quán)重向量A輸入模糊變換器RK（RK為（K）企業(yè)模糊變換器）BK = A0RK再對BK進(jìn)行歸一化處理，得 BK =（b1，b2，b3，b4，b5） 得出綜合評判結(jié)果BK，稱BK為（K）企業(yè)對評價等級的隸屬度向量，即對八項評價指標(biāo)綜合評價得出（K）企業(yè)對“優(yōu)”的隸屬度為b1，對“良”的隸屬度為b2……，對“差”的隸屬度為b5。如果對（K）企業(yè)綜合評價的結(jié)果是： BK =（，，0）對（H）企業(yè)綜合評價的結(jié)果是： BH =（，0，0）哪個企業(yè)好，還很難評判，今給定C=（1，，）使評價等級數(shù)量化，則： MK = BK CT（CT為C轉(zhuǎn)置矩陣）其中MK為（K）企業(yè)綜合評判值，同理可求出Mh，如果MKMh，則（K）企業(yè)比（H）企業(yè)要優(yōu)，對所屬企業(yè)綜合評判，M值大者為優(yōu)，值小者為差。如果因每項的權(quán)值過小，而失去運算的意義，可將評價指標(biāo)經(jīng)過“集合”和建立“矩陣”，進(jìn)行二級或三級評估。參考文獻(xiàn)：1．李曉明：模糊性：人類認(rèn)識之謎，人民出版社2．李德順：價值論，中國人民大學(xué)出版社3．石國強(qiáng)、姚伯：質(zhì)量互變的辯證法，福建人民出版社4．周泰文、王曉星、劉后邗編著：模糊數(shù)學(xué)基礎(chǔ)簡明教程，華中理工大學(xué)出版社5．財政部統(tǒng)計評價司編：企業(yè)效績評價工作指南，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社6．課題主持人孟建民：企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評估問題研究——中國企業(yè)績效評價方法研究，中國財政經(jīng)濟(jì)出版社7．張濤、文新三：企業(yè)績效評價研究，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社8．李蘋莉：經(jīng)營者業(yè)績評價——利益相關(guān)者模式，浙江人民出版社9．管理技巧叢書：員工評估，上?？茖W(xué)技術(shù)出版社10．程國平、刁兆峰主編：管理學(xué)原理，武漢理工大學(xué)出版社11．高立法、馮騰達(dá)主編：企業(yè)經(jīng)營分析與效績評價，經(jīng)濟(jì)管理出版社12．儲企華編著：現(xiàn)代企業(yè)績效管理，文匯出版社13．朱瑜編著：企業(yè)績效整合，廣東經(jīng)濟(jì)出版社14．（英）布萊恩沃特林著，王賓容、張穎、孫志燕譯：績效評估手冊，經(jīng)濟(jì)管理出版社15．鄭曉明主編，武欣編著：績效管理實務(wù)手冊，機(jī)械工業(yè)出版社16．曹榮、孫宗虎編著：績效考評與激勵管理，世界知識出版社17．（美）羅伯特西蒙斯著，張文賢主譯：戰(zhàn)略實施中的績效評估和控制系統(tǒng)，東北財經(jīng)大學(xué)出版社18．高興華、彭湘慶、李亞寧主編：科學(xué)認(rèn)識論教程，四川人民出版社19．陸紅軍：人員測評工程，山西人民出版社20．王玉棟：價值哲學(xué)，陜西人民出版社23 / 23
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