羅賓斯管理學案例分析題答案詳解-資料下載頁
2025-06-28 21:21本頁面
【正文】 的改變來迎合美國的市場。導致其銷售額和收入下滑。因此，諾基亞公司在相反設法采取一些措施挽救其在美國的市場。問題解答1】諾基亞在美國市場犯下什么戰(zhàn)略錯誤？答： ① 缺乏競爭戰(zhàn)略意識 ②戰(zhàn)略靈活性不夠 ③企業(yè)戰(zhàn)略不長遠2】諾基亞正在采用什么戰(zhàn)略來激活它的北美業(yè)務？答：①更新戰(zhàn)略中的扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略 ②差異化戰(zhàn)略3】諾基亞本來應該如何更好地應用戰(zhàn)略管理？這個案例告訴我們哪些關(guān)于管理的經(jīng)驗與教訓？答：（1）在率先推出創(chuàng)新產(chǎn)品并遙遙領(lǐng)先于行業(yè)的諾基亞，是該行業(yè)的市場先入者，其采取的成長戰(zhàn)略已獲得成功。這是，諾基亞應該采取穩(wěn)定戰(zhàn)略，鞏固公司的競爭優(yōu)勢，并進行SWOT分析法，揚長避短，抓住外部機遇，繼續(xù)突破。 （2) 經(jīng)驗與教訓： ①穩(wěn)中求進，不進則退 ②生于憂患，死于安樂 ③大膽創(chuàng)新，眼光獨到 公管2第6組P216案例2 《建設未來》案例概括：人類家園國際組織是一個秉承“在全世界消除貧困和無家可歸者，并且使體面地住房成為一個事關(guān)良心和行動的重要事項.”使命的全球性非營利住房機構(gòu)。該組織根據(jù)申請者對住房的需求程度、合作意愿和償還房貸能力選擇房屋業(yè)主：而業(yè)主需償還房貸及幫助建設房屋。J羅納德特維利格捐贈了一億美元給該機構(gòu)，但在貧困日益加劇的今天，該組織及其管理者在對這筆資金使用的計劃方面面臨著巨大挑戰(zhàn)。第1題目標能夠為所有管理決策和行動提供方向和指導，并且構(gòu)成用以測量實際效果的標準。目標的制定能夠使這筆資金更有效果、有效率地運用來幫助那些需要房屋的人重要的目標：利用這筆資金在4年內(nèi)建設5000套以上房子。第2題（1） 從方案的寬度上，需要的是戰(zhàn)略的方案。原因：建設房屋包括多個運營領(lǐng)域，而戰(zhàn)略方案是應用于整體組織并確定該組織總體目標的方案，可以涵蓋多個領(lǐng)域。（2） 從時間框架上，需要的是長期方案。原因：一億美元是一筆巨大的金額，而且我們的目標是利用這筆資金在4年內(nèi)建設5000套房子，3年以上是長期方案。（3） 從具體性上，需要的是指導性的方案。原因：指導方案是確定一般指導原則的彈性方案，是靈活的。對于一億美元這筆巨大金額，對它的使用應該根據(jù)實際情況的變化而做適當?shù)恼{(diào)整。（4） 從使用頻率上，需要的是持續(xù)性的方案。原因：對于這筆數(shù)資金的使用的經(jīng)驗可以反復應用到今后其他的方案上。 第3題權(quán)變因素：組織層次 、環(huán)境的不確定性程度如何影響：（1）組織層次：管理組織層次可能發(fā)生變化，各層次都有可能存在對這筆資金使用的目標和方案不明確或不認可（2）環(huán)境的不確定性程度：包括建造房屋材料成本，地區(qū)，人員的工資，氣候的變化及自然災害的發(fā)生，都可能對計劃產(chǎn)生影響。例如：材料成本的上升，可能使原先可以建造5000套房子變成4000套也不足。公管2第7組深水下的混亂概括： 歐洲之星列車在通過隧道時因天氣問題導致機器故障而陷入困境，對該事件進行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，是由于管理者沒有對天氣和通信系統(tǒng)等可能出現(xiàn)的問題進行相應決策的制定。 問題2：決策制定過程如何幫助預防和應對這種危機？ 答： 在決策制定過程中，⑴ 公司應確定好在深水下怎樣更好地運輸旅客的問題，⑵ 然后確定安全，穩(wěn)定，高效地把旅客送到目的地的決策標準，⑶ 再是考慮周全天氣，零件保護，顧客心理及員工之間聯(lián)系等的各種問題，并把天氣作為重要的影響標準，從而維護旅客安全，預防危機。⑷ 并應事先制定備選方案，發(fā)揮程序，規(guī)定和政策的作用來應對危機。 問題3：程序，規(guī)定和政策是否可以在未來類似的危機中發(fā)揮作用？ 答：可以。 一個良好的程序，規(guī)定和政策可以使員工之間對公司的運行更加清晰，使之運行更有條不紊，可減少權(quán)力分配不清晰等的狀況。 問題4：其他組織可以從這次事件中學到什么經(jīng)驗教訓？答：，要有注意風險。 ，同時要注重細節(jié)，不應忽略出現(xiàn)概率小的問題，并盡快 決定決策。 ，規(guī)定和政策的作用，從而使決策有條不紊地運行。 。
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