【正文】 地描述，泛泛要求把東西做好，按時(shí)完成等，最后無(wú)法評(píng)估，員工也無(wú)法正確地管理績(jī)效。數(shù)據(jù)戰(zhàn)略主要包括三個(gè)方面：首先，數(shù)據(jù)管理，主要是數(shù)據(jù)的治理。數(shù)據(jù)所有者和數(shù)據(jù)操作者，數(shù)據(jù)所有者要保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量。數(shù)據(jù)合規(guī)的安全管理，誰(shuí)可以使用這個(gè)數(shù)據(jù)，什么時(shí)候可以刪除數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)什么時(shí)候可以傳到網(wǎng)上去。通過(guò)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，確保都是準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，不要是一些垃圾的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)生命周期管理是對(duì)整個(gè)數(shù)據(jù)從產(chǎn)生，變化到最后的結(jié)束銷(xiāo)毀等的整個(gè)生命周期進(jìn)行管理。還有一個(gè)數(shù)據(jù)服務(wù)，我們想用什么樣的數(shù)據(jù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)架構(gòu)，什么樣的數(shù)據(jù)集成方式，企業(yè)里好幾個(gè)信息系統(tǒng)，中間也不關(guān)聯(lián)，同樣一個(gè)商品在兩個(gè)系統(tǒng)里面名稱(chēng)也不一樣，庫(kù)存也不一樣，造成了大量的浪費(fèi)。如果是集團(tuán)公司，下面有很多分公司和子公司，同樣一個(gè)庫(kù)存的商品，如果在不同公司里面，系統(tǒng)用的不同的代碼，不同的名稱(chēng)，往往會(huì)虛大庫(kù)存的數(shù)量。假如說(shuō)其中一個(gè)公司要去做采購(gòu)，很可能另外一個(gè)公司很多庫(kù)存是賣(mài)不掉的。之前的一個(gè)公司，兩個(gè)人說(shuō)，他說(shuō)他這個(gè)公司買(mǎi)的東西，他沒(méi)有了，但是在另外一個(gè)公司，他有很多的庫(kù)存，根本賣(mài)不掉。所以數(shù)據(jù)的集成很重要，要有一個(gè)單一的數(shù)據(jù)源，總數(shù)據(jù)管理，所有的東西標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化。同樣的商品在集團(tuán)下所有的公司都是一個(gè)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)的模型，主要包括怎么定義數(shù)據(jù)、分類(lèi)數(shù)據(jù)，各個(gè)數(shù)據(jù)接口如何進(jìn)行交互等。數(shù)據(jù)組織能力，如果有條件，可以建立一個(gè)CDO，首席數(shù)據(jù)官制度，有一個(gè)牽頭人專(zhuān)門(mén)去負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)管理，而且這個(gè)崗位希望能夠匯報(bào)給企業(yè)的決策者。因?yàn)閿?shù)據(jù)如此重要，所以需要有一個(gè)人戰(zhàn)略性的規(guī)劃它和管理它。同時(shí)我們需要集中式的數(shù)據(jù)管理和運(yùn)營(yíng)中心，要解決數(shù)據(jù)孤島的問(wèn)題，就需要集中化管理，包括數(shù)據(jù)的管理，它的目的還是以商業(yè)價(jià)值為衡量標(biāo)準(zhǔn)，不是你本身能產(chǎn)生多少數(shù)據(jù)。同時(shí)要提升一線人員的業(yè)務(wù)能力和數(shù)據(jù)決策權(quán)，及時(shí)反饋客戶需求，快速交互客戶來(lái)設(shè)計(jì)和交付客戶需要的產(chǎn)品和服務(wù)。一般企業(yè)里面做數(shù)據(jù)管理的時(shí)候，一般有幾個(gè)步驟：數(shù)據(jù)的清理，你要搜集到數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)和分析，分析和業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)，把信息和方案展示出來(lái)，交給企業(yè)做決策。這個(gè)過(guò)程里面，不同的團(tuán)隊(duì)做不同的事情，數(shù)據(jù)采集和清理是數(shù)據(jù)管理的群體負(fù)責(zé)，數(shù)據(jù)的分析，一般是數(shù)據(jù)科學(xué)家，他要做建模，從數(shù)據(jù)里面找出數(shù)據(jù)的邏輯性出來(lái)。通過(guò)業(yè)務(wù)分析師把數(shù)據(jù)分析的結(jié)果和業(yè)務(wù)做了連接，到底對(duì)業(yè)務(wù)意味著什么，從而形成一個(gè)比較好的解決方案出來(lái)，進(jìn)而企業(yè)數(shù)據(jù)官和企業(yè)決策層進(jìn)行的合作，形成商業(yè)決策。最下面的基礎(chǔ)技術(shù)團(tuán)隊(duì)提供各種技術(shù)支持，最后的結(jié)果是價(jià)值交付，歸根到底給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值。下面講大數(shù)據(jù)企業(yè)生態(tài)架構(gòu)。左邊是：企業(yè)，社交媒體、物聯(lián)網(wǎng)、云服務(wù)。右邊是結(jié)果，客戶滿意度提高，競(jìng)爭(zhēng)力提升、風(fēng)險(xiǎn)控制提升，產(chǎn)生一些新的商業(yè)模式，從而幫助企業(yè)脫離紅海進(jìn)入到藍(lán)海。公司已有的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)應(yīng)該怎么辦？第一，建立現(xiàn)有數(shù)據(jù)分析能力。第二，打通各個(gè)數(shù)據(jù)之間的障礙，消除數(shù)據(jù)孤島，建立數(shù)據(jù)治理架構(gòu)，對(duì)于規(guī)章制度，誰(shuí)去負(fù)責(zé)個(gè)數(shù)據(jù)的質(zhì)量等等，在這上面做制度建設(shè)。第三，建設(shè)數(shù)據(jù)應(yīng)用的體系架構(gòu)和集成架構(gòu)，為了迎接后續(xù)更多的數(shù)據(jù)進(jìn)來(lái)。第四，引入新的大數(shù)據(jù)平臺(tái)、大數(shù)據(jù)技術(shù)，來(lái)做更廣泛、更深入的數(shù)據(jù)分析。企業(yè)怎么引用大數(shù)據(jù)技術(shù)，這種方案很多，在你的企業(yè)足夠大的情況下，你可以選比較好的一站式的解決方案，但是如果你的企業(yè)本身團(tuán)隊(duì)能力不是很強(qiáng)，你可以從一個(gè)小的做起，現(xiàn)在有很多免費(fèi)的平臺(tái)方案，可以應(yīng)用他做POC，一些概念驗(yàn)證，看到底怎么做有效，在這個(gè)過(guò)程中不斷建設(shè)你的團(tuán)隊(duì)，最后再分析我是否要上一個(gè)更好的系統(tǒng)，還是說(shuō)我可以從免費(fèi)系統(tǒng)自我升級(jí)、自我迭代，產(chǎn)生我最適用的東西。在用好目前數(shù)據(jù)的情況下，開(kāi)展一些比較低成本的概念驗(yàn)證，慢慢進(jìn)入數(shù)據(jù)領(lǐng)域。大數(shù)據(jù)的使用目前在整個(gè)社會(huì)層面上看只是一個(gè)幼兒園大班階段，大家也不要覺(jué)得我沒(méi)有怎么用大數(shù)據(jù)，覺(jué)得我很落后，其實(shí)不是。絕大部分企業(yè)都剛剛開(kāi)始。現(xiàn)在包括大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì)都在推廣，希望幫助大家，幫助企業(yè)家、大眾有這樣一個(gè)概念，我們的數(shù)據(jù)是有用的，我們慢慢建立這些能力。第五，交付數(shù)據(jù)的服務(wù)，可以做各種各樣的分析，幫助他做一些決策，形成數(shù)據(jù)的產(chǎn)品，最后產(chǎn)生業(yè)務(wù)價(jià)值，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力提高。大數(shù)據(jù)使用的問(wèn)題，大數(shù)據(jù)是萬(wàn)能的嗎？不是，它越大越好嗎？也不是。因?yàn)樵酱蟪杀驹礁?。既然做商業(yè)決策，要跟成本和環(huán)境有一個(gè)比較，所以是適度最好。大小之間的關(guān)系是對(duì)立的嗎？不是，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)的延展都屬于大數(shù)據(jù)，大小并不是核心，而是看有沒(méi)有商業(yè)價(jià)值。大數(shù)據(jù)使用有限制嗎？有限制。首先，相關(guān)性有適用范圍。比如說(shuō)四柱算命，那是東方人總結(jié)的結(jié)果，未必適用西方人。大數(shù)據(jù)不是百分之百，不是涉及到所有人的數(shù)據(jù)，它并不是一個(gè)放之四海而皆準(zhǔn)的東西。觀測(cè)影響結(jié)果，比如股票市場(chǎng)的大數(shù)據(jù)指數(shù)。i100是一個(gè)方式，還有一些炒股的高手，開(kāi)一個(gè)群，他說(shuō)這個(gè)股票明天要漲，大家發(fā)現(xiàn)明天真的漲了，他是股神。為什么漲呢？我們回頭一看有問(wèn)題，他說(shuō)漲之后，他的粉絲就買(mǎi)了，粉絲信他，漲是因?yàn)榉劢z都買(mǎi)了。因?yàn)榻o了一個(gè)概念，這個(gè)概念反過(guò)來(lái)影響了結(jié)果，形成了相關(guān)性, 但這種相關(guān)性是虛假的，不是客觀數(shù)據(jù)的相關(guān)性。過(guò)度相信數(shù)據(jù)，忽略常識(shí)，常識(shí)是很有效的，美國(guó)幾十年前一個(gè)選戰(zhàn)，當(dāng)時(shí)蓋洛普做數(shù)據(jù)分析的時(shí)候，抽樣了幾千個(gè)人，當(dāng)時(shí)有一個(gè)全國(guó)性機(jī)構(gòu)抽樣了幾十萬(wàn)人，幾十萬(wàn)人預(yù)測(cè)的結(jié)果和戴樂(lè)普相反，但是蓋洛普是對(duì)的。原因是因?yàn)槟菐资f(wàn)人屬于類(lèi)似的中產(chǎn)群體，沒(méi)有覆蓋到全部人群。這個(gè)時(shí)候， 只要到大街上進(jìn)行一些簡(jiǎn)單詢問(wèn)， 就可以快速驗(yàn)證分析的結(jié)果。我們都依賴大數(shù)據(jù)做選擇，有一個(gè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)是同質(zhì)化。你也拿新浪的數(shù)，我也拿新浪的數(shù)，分析結(jié)果都一樣，你對(duì)同樣的客戶做同樣的營(yíng)銷(xiāo)，就是同質(zhì)化了，沒(méi)有辦法產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)力。一旦過(guò)度的依賴數(shù)據(jù)，你的決策不需要你的大腦，你就失去了你的創(chuàng)造性，你變成了一個(gè)機(jī)器了，而往往重大突破的事情是創(chuàng)造性的突破。這都是我們認(rèn)為潛在的風(fēng)險(xiǎn)。我自己的理解大數(shù)據(jù)的使用最佳的場(chǎng)合是沒(méi)有明確邏輯關(guān)系的環(huán)境里面，需要盡可能多的數(shù)據(jù)來(lái)幫助去做預(yù)測(cè)，這個(gè)場(chǎng)景下大數(shù)據(jù)使用是最有效、最有意義的。最后的總結(jié)：第一，大數(shù)據(jù)是文化和技術(shù)的結(jié)合。這個(gè)時(shí)代非常好，IT人員有機(jī)會(huì)進(jìn)入公司的決策層，利用IT產(chǎn)生價(jià)值可以幫助公司產(chǎn)生核心競(jìng)爭(zhēng)力，甚至讓公司成為市場(chǎng)的領(lǐng)先者。所以現(xiàn)在是一個(gè)IT驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的絕佳機(jī)會(huì)，這也是互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代帶給我們IT從業(yè)人員的責(zé)任和使命。第二，我們使用大數(shù)據(jù)的前提是必須要有數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的文化，否則再好的數(shù)據(jù)不用沒(méi)有任何意義。第三，大數(shù)據(jù)的價(jià)值不在于數(shù)據(jù)本身，而在于如何通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)分析和預(yù)測(cè)， 進(jìn)而產(chǎn)生業(yè)務(wù)價(jià)值。這是今天的演講。謝謝大家！28 / 28