某企業(yè)營銷人員激勵(lì)問題及對(duì)策研究畢業(yè)論文-資料下載頁
2025-06-28 14:52本頁面
【正文】 銷售明星中評(píng)選出公司季度銷售明星，每年從各季度種評(píng)選出年銷售明星。這樣的評(píng)選制度，可以改變晉升路線單一化現(xiàn)狀，同時(shí)銷售明星也會(huì)給那些老資歷銷售員帶來名譽(yù)和聲望，滿足他們的工作成就感。完善培訓(xùn)體系該企業(yè)銷售人員主要分為管理層和一線員工，根據(jù)這種情況，應(yīng)當(dāng)采取差別化培訓(xùn)。對(duì)于新員工，進(jìn)行相應(yīng)的崗前培訓(xùn)，主要員工灌輸企業(yè)文化和酒類銷售技能。對(duì)于那些需要提升自我的老一線銷售員進(jìn)行相適應(yīng)的在崗培訓(xùn)，提升他們的知識(shí)和技能，滿足他們的自我發(fā)展需求。對(duì)于銷售經(jīng)理，定期組織他們參加銷售管理座談會(huì)，幫助他們擴(kuò)充管理知識(shí)，開拓管理眼界。（三）創(chuàng)建多元化目標(biāo)激勵(lì)在設(shè)置目標(biāo)時(shí)，要考慮銷售員業(yè)績情況，合理制定銷售目標(biāo)，也要把新客戶數(shù)量質(zhì)量、老客戶定期維護(hù)、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果等非銷售目標(biāo)列入目標(biāo)激勵(lì)范圍之內(nèi)，這些目標(biāo)的設(shè)定需要遵循SMART原則，確保目標(biāo)實(shí)施過程的可行性，加強(qiáng)積極行為，消弱消極行為。績效目標(biāo)的完成情況直接影響績效考核的結(jié)果，由于考評(píng)者和被考評(píng)者在績效目標(biāo)上的追求不同，所以在設(shè)置目標(biāo)時(shí)還應(yīng)注意協(xié)調(diào)銷售人員、各級(jí)管理者、企業(yè)三者之間矛盾。（四）加強(qiáng)工作環(huán)境激勵(lì)以提高企業(yè)員工積極性為根本，從員工個(gè)人發(fā)展和企業(yè)利益角度出發(fā)，結(jié)合行業(yè)實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀，建立人企和諧共贏的文化氛圍。這樣的文化才能激發(fā)員工工作熱情，促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展。建立有效的溝通渠道，制定員工上行溝通、平行溝通和下行溝通機(jī)制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和下屬的感情交流，促進(jìn)同事間的交流。注重團(tuán)隊(duì)力量，關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員工作和生活狀況，提成團(tuán)隊(duì)合作能力，從而提高企業(yè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。六、結(jié)論 參考文獻(xiàn)[1] 麥卡錫 著，胡修浩 [M].上海人民出版社，2006.[2] [J].企業(yè)活力，2006(01):P57.[3] 科特勒 著，呂一林，王俊杰 [M].中國人民大學(xué)出版社，2010.[4] [J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2011(01):P143.[5] [J].營銷策略，2012(04): P40 41.[6] [J].硅谷，2008(10):P146.[7] [J].中國商界,2010 (11): P 199.[8] [J].現(xiàn)代商業(yè)，2011 (0 7):P180181.[9] Bruce, to Motivate Every Employee[M]. McGrawHill,2006.[10] [J].經(jīng)濟(jì)師，2008(02):P165.[11] Sirota,D.,Mischkind,. amp。 Meltzer, Demotivating Your Employees[J]. Harvard Management Update 2008(07):p35.[12] :讓激勵(lì)更有效[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2011(08):P4749.[13] 增強(qiáng)營銷隊(duì)伍活力[J].上海交通大學(xué)學(xué)報(bào)，2007(04):P133136.[14] 陳玉蘭，[J].生產(chǎn)力研究，2010(04):P244246.[15] [J].中國商貿(mào)，2010(08):P7475.[16] [J].中國市場(chǎng)，2007(06):P1415.[17] [J].中國商貿(mào)，2011（06):P2731.[18] [J].中國商貿(mào)，2011(03):P54.[19] 崔皓，[J].現(xiàn)代營銷，2011(05):P73.[20] Kuhn, as a signal of organizational culture:the effects of advertising individual or collective incentives[J]. The Internal Journal of Human Resource Management,2009(07):P16341648.[21] [J].中國市場(chǎng)，2007(09): P4244.[22] Hall, careers of the 21st century[J]. Academy of Management Executive,1996(04):P816.[23] 王培玉，[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2011(07):P3941.[24] [J].企業(yè)管理，2008(23):P117118.[25] [J].太原理工大學(xué)學(xué)報(bào),2011(01):P5054.[26] Pooja,G amp。 Renu, Model of Job Design:Motivating Employees39。 performance[J]. Journal Management Development,2006(06):P572587. 致 謝 附錄一：某企業(yè)營銷人員激勵(lì)訪談提綱一、您認(rèn)為企業(yè)存在哪些激勵(lì)問題？二、將這些激勵(lì)問題分類歸納？三、您認(rèn)為這些分類歸納的激勵(lì)問題哪些最重要，請(qǐng)進(jìn)行重要性排序。四、闡述一下這些激勵(lì)問題存在哪些現(xiàn)狀。五、請(qǐng)給出具體建議。附錄二：某企業(yè)營銷人員激勵(lì)調(diào)查問卷您好！感謝您在工作忙碌之中抽出時(shí)間參加此次問卷調(diào)查，該問卷調(diào)查旨在探討本企業(yè)營銷人員激勵(lì)存在的問題。本次調(diào)查采用不記名形式，問卷信息嚴(yán)格保密，僅限于個(gè)人研究，為了保證研究的有效性，請(qǐng)您根據(jù)企業(yè)實(shí)際以及自身情況認(rèn)真填寫，在相應(yīng)選項(xiàng)上打√。感謝您的合作！一、個(gè)人基本信息您的性別？ 您的年齡處在一下那個(gè)階段？ —25歲 —30歲 —35歲 您的學(xué)歷？ 您的崗位層級(jí) 二、本企業(yè)營銷人員激勵(lì)現(xiàn)狀調(diào)查您對(duì)公司福利滿意嗎？ 您所在企業(yè)組織員工旅游嗎？ 與合肥同行業(yè)相比，您對(duì)自己的工資滿意嗎？ 您的報(bào)酬與工作量成正比嗎？有多高的銷售額就有更多的提成？ 您對(duì)企業(yè)提供的培訓(xùn)滿意嗎？ 企業(yè)提供的培訓(xùn)是否適合您發(fā)展和自我能力提高？ 您對(duì)企業(yè)設(shè)計(jì)的銷售員晉升路線滿意嗎？ 您認(rèn)為員工晉升只與業(yè)績掛鉤公平嗎？ 您對(duì)企業(yè)為銷售員設(shè)定的工作目標(biāo)滿意嗎？ 公司設(shè)定的工作銷售業(yè)績目標(biāo)合理嗎？ 1你所從事的工作具有挑戰(zhàn)性嗎？ 1您所從事的工作給你帶來成就感嗎？ 1您經(jīng)常在工作中與領(lǐng)導(dǎo)、同事的溝通交流多？ 1您對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的企業(yè)文化滿意嗎？ 1企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待下屬民主嗎？ 1您對(duì)企業(yè)有歸屬感嗎？ 22
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