數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)三步打造爆款-資料下載頁(yè)
2025-06-28 14:15本頁(yè)面
【正文】 轉(zhuǎn)化率，提高每一個(gè)流量的價(jià)值。評(píng)論維護(hù)客戶的評(píng)論是檢測(cè)我們產(chǎn)品和服務(wù)最直接的因素。所以客戶的評(píng)論我們一定要去認(rèn)真分析，防微杜漸，別有了不能解決的問(wèn)題再去重視。DSRDSR就是常說(shuō)的動(dòng)態(tài)評(píng)分，查看路徑是：賣家中心首頁(yè)右側(cè)，如下圖：店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分是指在淘寶網(wǎng)交易成功后，買家可以對(duì)本次交易的賣家進(jìn)行如下三項(xiàng)評(píng)分：A、寶貝與描述相符B、 賣家的服務(wù)態(tài)度C、 物流服務(wù)的質(zhì)量。每項(xiàng)店鋪評(píng)分取連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買家給予評(píng)分的算術(shù)平均值。（每天計(jì)算近6個(gè)月之內(nèi)數(shù)據(jù)）。只有使用支付寶并且交易成功的交易才能進(jìn)行店鋪評(píng)分，非支付寶的交易不能評(píng)分。這個(gè)指標(biāo)我們一定要去每天統(tǒng)計(jì)，連續(xù)五天下滑，一定要去引起重視。如果下滑，去分析原因。最簡(jiǎn)單的方式去發(fā)一批順豐快遞，以為大部分的評(píng)分都是因?yàn)榭爝f引起的。以上的數(shù)據(jù)做好，有個(gè)爆款不難的。6 /
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