企業(yè)文化有關(guān)理念基本知識-資料下載頁
2025-06-28 13:36本頁面
【正文】 企業(yè)形象目標(biāo)所謂企業(yè)形象是指社會公眾對企業(yè)綜合評價后所形成的總體印象。企業(yè)形象的含義包括：企業(yè)是塑造自身形象的主體。企業(yè)的自身形象包括它的精神面貌，價值觀念，行為準(zhǔn)則，道德規(guī)范，經(jīng)營作風(fēng)，管理水平，產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)水平，技術(shù)力量，人才陣容，資金實力，設(shè)備狀況，廠區(qū)環(huán)境，廣告宣傳，公共關(guān)系，經(jīng)濟(jì)效益，福利待遇等等要素，都是社會公眾評價的客觀基礎(chǔ)。社會公眾是企業(yè)形象感受的主體。企業(yè)形象既然是社會公眾對企業(yè)及其行為認(rèn)識和評價的反映，因而社會公眾包括消費者，用戶及其他同企業(yè)發(fā)生各種關(guān)系的個人和群體的狀況，對企業(yè)的評價和印象有密切的關(guān)系。企業(yè)形象是社會公眾的總體印象。企業(yè)形象不是某個人對企業(yè)一時一事的認(rèn)識結(jié)果，而是社會公眾經(jīng)過對企業(yè)的長期觀察，認(rèn)識，了解之后所形成的綜合印象。因此，塑造企業(yè)美好形象絕非一日之功，而是要經(jīng)過長期，全面，艱苦的努力。企業(yè)形象目標(biāo)或稱企業(yè)形象建設(shè)目標(biāo)，是指企業(yè)期望社會公眾對企業(yè)綜合評價的目標(biāo)指向，是企業(yè)和企業(yè)員工進(jìn)行形象建設(shè)的努力方向和期望達(dá)到的目標(biāo)。工作信條信條就是信守的準(zhǔn)則。工作信條，或稱職業(yè)信條，指員工基于職業(yè)和職責(zé)的要求在日常工作中信守的準(zhǔn)則。企業(yè)工作信條示例：IBM公司職業(yè)信條：第一，尊重個人；第二，提供品質(zhì)最高的服務(wù)；第三，追求完美的工作表現(xiàn)。海爾員工工作信條：一次就做對；戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰；用戶為師。7
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