【正文】 營(yíng)業(yè)績(jī)產(chǎn)生著不良的影響。調(diào)查結(jié)果見(jiàn)于第六章。最后一項(xiàng)研究重點(diǎn)集中在10 家公司的范圍上。它們的企業(yè)似乎在近期有所變化，結(jié)果出現(xiàn)了公司經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)的勢(shì)頭。本書(shū)第七章、第八章對(duì)此進(jìn)行了討論；在第九章第十章中，我們記載了這10 家公司中兩個(gè)實(shí)證案例的情況?？傮w上，我們的研究結(jié)果充分顯示，盡管最初的有關(guān)研究著作中存在一些重大的失誤，但其思路基本是正確的——在開(kāi)創(chuàng)性工作中，這一點(diǎn)的確難能可貴。更明確他講，我們的研究表明了以下幾點(diǎn)：。我們發(fā)現(xiàn)具有重視所有關(guān)鍵管理要素（消費(fèi)者要素、股東要素、企業(yè)員工要素），重視各級(jí)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的公司，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些沒(méi)有這些企業(yè)文化特征的公司。在11 年的考察期中，前者總收入平均增長(zhǎng)682%，后者則僅達(dá)166％；企業(yè)員工增長(zhǎng)前者為282％，后者為36％；公司股票價(jià)格增長(zhǎng)901％，而后者為74O％；公司凈收入增長(zhǎng)為756％，而后者僅為1％。 年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。由于種種原因，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不佳企業(yè)的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)財(cái)經(jīng)管理存在著負(fù)面作用。最為重要的原因在于這些企業(yè)文化會(huì)對(duì)企業(yè)采用必要的新型經(jīng)營(yíng)策略或經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)的行為產(chǎn)生抵觸。在當(dāng)今日新月異的世界里，一成不變的企業(yè)文化在未來(lái)10 年中對(duì)企業(yè)財(cái)經(jīng)管理會(huì)有更大的負(fù)面作用，這一點(diǎn)是可以預(yù)見(jiàn)的。，這些企業(yè)文化容易掌延，即便在那些匯集了許多通情達(dá)理、知識(shí)程度高的人才的公司中也是如此。那些鼓勵(lì)不良經(jīng)營(yíng)行為，阻礙企業(yè)進(jìn)行合理經(jīng)營(yíng)策略轉(zhuǎn)變的企業(yè)文化容易在相當(dāng)長(zhǎng)的歲月里緩慢地、不知不覺(jué)地產(chǎn)生，常常是當(dāng)企業(yè)正處于獲得較好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的時(shí)候。這種企業(yè)文化一旦存在，就極難改變。因?yàn)檫@些文化不易為人所察，同時(shí)還因?yàn)樗鼈儽憩F(xiàn)在對(duì)現(xiàn)存企業(yè)內(nèi)權(quán)力結(jié)構(gòu)的維護(hù)。當(dāng)然，還有著許多其它的原因。，但它們完全可以轉(zhuǎn)化為有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的企業(yè)文化。這種轉(zhuǎn)變錯(cuò)綜復(fù)雜，需要時(shí)日，同時(shí)也需要與最杰出的經(jīng)營(yíng)管理能力不同的領(lǐng)導(dǎo)才能。這種領(lǐng)導(dǎo)才能必須具有明確現(xiàn)實(shí)的洞察力，清楚哪一種企業(yè)文化可以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)——一種目前實(shí)業(yè)界、企業(yè)⑤ 我們?cè)谝婚_(kāi)始就計(jì)劃采用多種方式，不僅限于“硬的”量化的 方式或“軟的”非量化方式。參見(jiàn)鄧尼斯羅素在（企業(yè)文化的 評(píng)估：方法的多樣化進(jìn)程）一文中對(duì)相關(guān)問(wèn)題所進(jìn)行的探討， 載于本杰明施耐德主編的《企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境與企業(yè)文化》一書(shū) 第153─192 頁(yè)。文化研究領(lǐng)域均罕見(jiàn)的洞察力。哪些類型的企業(yè)文化可以促使企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)呢？我們將在下面的章節(jié)中進(jìn)行詳細(xì)的討論。第二篇 企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的難題：什么樣的企業(yè)文化有利于加強(qiáng)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)業(yè)績(jī)？第二章 強(qiáng)力型企業(yè)文化所有研究企業(yè)文化現(xiàn)象的著作幾乎都論及或涉及到一個(gè)主題——它與企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)業(yè)績(jī)之間的關(guān)系。這些理論較為含蓄，觀點(diǎn)極不一致，我們可以將它們大致分為這樣三種類型。企業(yè)文化/企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)學(xué)說(shuō)中最高雅、報(bào)道最多的學(xué)說(shuō)將“力量雄厚”的企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)秀業(yè)績(jī)相聯(lián)系①。在這樣一個(gè)強(qiáng)力型的企業(yè)文化中，幾乎每一個(gè)經(jīng)理都具有一系列基本一致的共同價(jià)值觀念和經(jīng)營(yíng)方法。企業(yè)新成員們也會(huì)很快接受這些觀念、方法。在這種文化中，新任高級(jí)經(jīng)理如果背棄了公司的價(jià)值觀念和行為規(guī)范，不僅他的老板會(huì)糾正他的失誤，他的下級(jí)同事們也會(huì)糾正他。人們通?？梢酝ㄟ^(guò)其特有“風(fēng)格”——如P＆G 公司和強(qiáng)生公司的“經(jīng)營(yíng)模式”——了解具有強(qiáng)力型企業(yè)文化的公司。這些公司常常將公司的一些主要價(jià)值觀念通過(guò)規(guī)則或職責(zé)規(guī)范公諸于眾，敦促公司所有經(jīng)理人員遵從這些規(guī)定。此外，即便新的責(zé)任總經(jīng)理到任，強(qiáng)力型的企業(yè)文化也不會(huì)隨之改變——它己扎根于公司企業(yè)了。企業(yè)文化力量如何與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)相聯(lián)系，理論邏輯有三個(gè)基本點(diǎn)。第一是目標(biāo)一致。具有力量雄厚企業(yè)文化的公司中，員工們方向明確，步調(diào)一致。在目前專業(yè)化程度很高、分工復(fù)雜的世界中，做到這一點(diǎn)非同小可。一家中型企業(yè)的責(zé)任總經(jīng)理最近這樣表達(dá)這個(gè)觀點(diǎn)：“經(jīng)營(yíng)一家企業(yè)，沒(méi)有企業(yè)文化，或企業(yè)文化脆弱是難以想象的。唔，下面的人辦事總不那么齊心。”人們通常還認(rèn)為，由于強(qiáng)力型企業(yè)文化在企業(yè)員工中營(yíng)造出不同尋常的積極性，因而它有助于企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。人們有時(shí)這樣表述這一觀點(diǎn)，企業(yè)成員中共同的價(jià)值觀念和行為方式使得他們?cè)敢鉃槠髽I(yè)出力。據(jù)說(shuō)，這種自愿工作或獻(xiàn)身企業(yè)的心態(tài)使得企業(yè)員工工作積極努力。人們有時(shí)還這樣說(shuō)，具有強(qiáng)力型企業(yè)文化的公司存在一些十分普遍的特定行為方式，這些行為方式使得員工覺(jué)得勞有所獲。讓企業(yè)員工參與企業(yè)決策，對(duì)他們的貢獻(xiàn)予以表彰就是兩個(gè)典型的手段。有時(shí)人們還說(shuō)，強(qiáng)力型企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和管理機(jī)制，從而避免了企業(yè)對(duì)那些常見(jiàn)的、窒息企業(yè)活力和改革思想的官僚們的依賴。因此，它促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。特里迪爾（Terry Deal）、艾倫肯尼迪（AllanKennedV）指出，聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)公司就是擁有強(qiáng)力型企業(yè)文化企業(yè)的典型范例②。這家公司“建立在具有完整的管理信念和行為模式系統(tǒng)的基礎(chǔ)上”。據(jù)說(shuō)，這家公司“不需要一般企業(yè)都有的組織結(jié)構(gòu)圖，也沒(méi)有一般的規(guī)章制度”，然而公司員工由于“有了不成文的條文和相互諒解”，都能“循規(guī)蹈矩”、“同心協(xié)力”卓有① 這一觀點(diǎn)的提出，最早見(jiàn)于吉特?；羲固氐滤镀髽I(yè)文化的結(jié)果》一書(shū)第394 頁(yè)（加利福尼亞州貝維利希爾市：薩吉出版公司，1980 年版）；再早可追溯至菲利普瑟茲尼柯的早期著作《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的領(lǐng)導(dǎo)作用》（紐約市：哈伯諾出版社，1957 年版）。② 參見(jiàn)《企業(yè)的文化》一書(shū)第8─13 頁(yè)。成效地工作。由于公司高級(jí)管理者耗費(fèi)大量時(shí)間，“培訓(xùn)、講授公司經(jīng)營(yíng)思想和性質(zhì)特征”，由于公司把與這一文化相統(tǒng)一的企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)“作為最新業(yè)績(jī)定期刊登在公司的宣傳欄里”，同時(shí)還由于公司舉行各種活動(dòng)——如每周五下午的“啤酒餐”——體現(xiàn)著這一文化，種種這類原因使這一公司的企業(yè)文化得以保持。上述一切讓公司員工感到自己屬于一個(gè)獨(dú)特的社團(tuán)群體，許多人對(duì)這一社團(tuán)群體產(chǎn)生出極大的仰慕和忠誠(chéng)——這種心情常常轉(zhuǎn)化為努力而卓有成效的長(zhǎng)時(shí)間勞動(dòng)③。西北互利保險(xiǎn)公司雖屬一個(gè)完全不同的行業(yè)，但它也像聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)公司一樣，擁有強(qiáng)力型企業(yè)文化。每年夏天，這個(gè)立足密爾沃基地區(qū)的人壽保險(xiǎn)公司做東，為公司的代理商和公司本部的工作人員舉辦為期三天的傳統(tǒng)聚會(huì)。聚會(huì)的主要節(jié)目是公司責(zé)任總經(jīng)理和其他高級(jí)經(jīng)理的夸張、精彩（有點(diǎn)百老匯的味道）的表演。內(nèi)容總有一個(gè)逗樂(lè)小品，小品以含蓄的方式表達(dá)了公司的核心價(jià)值觀念。聚會(huì)中，還對(duì)許多恪守公司價(jià)值觀念、工作有成就的員工進(jìn)行表彰。強(qiáng)力型企業(yè)文化公司中，名聲最為顯赫的當(dāng)屬IBM 公司了。本世紀(jì)30年代中期，這家公司的員工就以其熱愛(ài)公司、積極工作而聞名于世。公司全體員工在生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)上有著驚人的一致性。其經(jīng)營(yíng)思想總體上有以下幾點(diǎn)：（1）公司每一位成員的尊嚴(yán)和權(quán)利得到重視；（2）為本公司產(chǎn)品在世界各地的消費(fèi)者提供最上乘的顧客服務(wù)；以及（3）為達(dá)到公司目標(biāo)，運(yùn)用最佳經(jīng)營(yíng)方式來(lái)進(jìn)行每一項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)。據(jù)說(shuō)，老湯姆沃森（Tom Watson）是這一企業(yè)文化的主要?jiǎng)?chuàng)建者。1962 年，IBM 公司董事會(huì)主席小湯姆沃森——老湯姆的兒子和接班人——訪問(wèn)哥倫比亞大學(xué)并發(fā)表演講。小沃森說(shuō)：“就企業(yè)相關(guān)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)思想、企業(yè)精神和企業(yè)目標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比技術(shù)資源或經(jīng)濟(jì)資源、企業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)明創(chuàng)造及隨機(jī)決策要重要得多。當(dāng)然，所有這些因素都極大地影響著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的業(yè)績(jī)。但我認(rèn)為，它們無(wú)一不是源自企業(yè)員工對(duì)企業(yè)基本價(jià)值觀念的信仰程度，同時(shí)源自他們?cè)趯?shí)際經(jīng)營(yíng)中貫徹這些觀念的可信程度”④。小沃森的這一觀點(diǎn)似乎得到了人們的認(rèn)可⑤。我們先后訪談了幾十位公司老總，他們似乎對(duì)此深信不疑。有的說(shuō)自己偶然讀了80 年代關(guān)于企業(yè)文化的小冊(cè)子——特別提到帕斯卡、可索斯合著的《日本經(jīng)營(yíng)管理藝術(shù)》及笛珥、肯尼迪合著《企業(yè)文化論》⑥。另一些人接受這一觀點(diǎn)似乎是因?yàn)樵趯?shí)業(yè)界有關(guān)報(bào)道中比較容易找到說(shuō)明這一觀點(diǎn)的實(shí)證案例——如沃爾一瑪特公司的企業(yè)文化，它注重提倡創(chuàng)業(yè)者勤儉、勤勞及全心全意為顧客服務(wù)等等，結(jié)果成就斐然。這一觀點(diǎn)也得到學(xué)術(shù)界部分學(xué)者的贊同。1988 年一篇經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的博士論文曾這樣寫(xiě)道，“目前，學(xué)術(shù)研究已有足夠的資料說(shuō)明強(qiáng)力型企業(yè)③ 同上，第9 頁(yè)。笛洱、肯尼迪兩人指出聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)公司的資金周轉(zhuǎn)率僅為計(jì)算機(jī)行業(yè)中全國(guó)平均周轉(zhuǎn)率的三分之一。④ 參見(jiàn)麥克金斯基金講座中他的演講：〈商業(yè)經(jīng)營(yíng)及其信仰〉（紐約市：麥克格勞荷爾出版社，1963 年版）。⑤ 例如：《幸?！冯s志（1983 年10 月17 日第66 頁(yè)）曾報(bào)道說(shuō)一項(xiàng)對(duì)305 位企業(yè)執(zhí)行總經(jīng)理的調(diào)查結(jié)果顯示，他們中除了“為數(shù)不多的一些人外，都認(rèn)為強(qiáng)力型企業(yè)價(jià)值觀念在公司的業(yè)績(jī)成就中至關(guān)重要?！雹?1985 年瓦倫比尼斯曾談?wù)摰狡髽I(yè)文化問(wèn)題，在總結(jié)他對(duì)有關(guān)著作的看法時(shí)，他說(shuō)：“強(qiáng)力型企業(yè)文化應(yīng)該是經(jīng)營(yíng)卓有成效的公司的推動(dòng)力。”這段文字見(jiàn)于給會(huì)議理事會(huì)的報(bào)告《企業(yè)文化和企業(yè)改革》（紐約市：1986 年版，第63 頁(yè)）。文化會(huì)引起企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的巨大增長(zhǎng)，本文擬據(jù)此進(jìn)一步進(jìn)行更深入的探討”⑦。這一理論觀點(diǎn)的重要性至少有三點(diǎn)：（1）它率先將企業(yè)文化與企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)相聯(lián)系；（2）它說(shuō)明了強(qiáng)力型企業(yè)文化對(duì)企業(yè)目標(biāo)管理、企業(yè)活力和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的巨大作用；（3）它引起了人們對(duì)這一問(wèn)題的極大關(guān)注。這一理論對(duì)實(shí)業(yè)界影響頗大，同時(shí)對(duì)它的質(zhì)疑也經(jīng)久不衰。問(wèn)題之一是這兩者之間是否有著必然的因果。這一理論認(rèn)為強(qiáng)力型企業(yè)文化必然導(dǎo)致豐潤(rùn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，可眾所周知，反之亦然——豐潤(rùn)有利的企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)也會(huì)導(dǎo)致強(qiáng)力型企業(yè)文化的形成①。后一觀點(diǎn)可否說(shuō)明文化力量、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)相互作用的一切關(guān)系，至少是大部分的關(guān)系呢？問(wèn)題之二論及“企業(yè)文化的旗手”從哪些方面對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行指導(dǎo)②。如果指導(dǎo)正確，那么理論上強(qiáng)力型企業(yè)文化可能會(huì)促使企業(yè)獲得經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。但若這種指導(dǎo)不正確又會(huì)如何呢？企業(yè)所有員工如果齊步向錯(cuò)誤的方向前進(jìn)，怎么辦③？帕斯卡、阿索斯也曾提醒說(shuō)，在這種情形中就只會(huì)出現(xiàn)像第三帝國(guó)那樣的情況了④。彼得斯、惠特曼對(duì)這一問(wèn)題則這樣解釋說(shuō)：“在信仰上，政治極端團(tuán)體中那些被洗過(guò)腦的成員堅(jiān)持其政治信條的情況”與那些“最杰出”公司企業(yè)部分員工的情況一般無(wú)二⑤！ 第一項(xiàng)研究中企業(yè)文化力量指數(shù)實(shí)例1＝1976 年1986 年間企業(yè)文化力量十分雄厚5＝1976 年1986 年間企業(yè)文化力量非常脆弱P＆G IBM 《時(shí)代》巴科斯特彼特尼⑦ 參見(jiàn)瑪格利特H貝耶的《經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)卓著的銀行管理中，企業(yè)文化的作用》第4 頁(yè)（紐瓦克市：特拉華大學(xué)出版社，1988 年版）。① 參見(jiàn)埃德加沙因的著作《企業(yè)組織文化和領(lǐng)導(dǎo)才能》中的相關(guān)論述。② 參見(jiàn)基爾曼、撤克斯敦、瑟帕三入所主編的《企業(yè)文化控制論》第4 頁(yè)。③ 僅舉一例，理查德鮑雅里茨曾經(jīng)討論過(guò)其形成過(guò)程：強(qiáng)力型企業(yè)文化中會(huì)產(chǎn)生出經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的經(jīng)理人員的神話，無(wú)論這一神話正確與否，基于這一假說(shuō)的企業(yè)人事晉升制度得以確立。這樣培養(yǎng)起來(lái)的經(jīng)理人員爾后必然對(duì)企業(yè)員工做出誤導(dǎo)。參見(jiàn)他的著作《稱職的經(jīng)理）第一、二章中的內(nèi)容（紐約市：約翰威廉父子出版公司，1982 年版）。④ 參見(jiàn)《日本的經(jīng)營(yíng)管理藝術(shù)》第197 頁(yè)。⑤ 參見(jiàn)《臻境的追求》第103 頁(yè)。 中說(shuō)明了這些指數(shù)的結(jié)構(gòu)強(qiáng)力型企業(yè)文化理論的信徒們也承認(rèn)第二個(gè)問(wèn)題的確可能，但他們反駁道強(qiáng)力型企業(yè)文化迄今并無(wú)此類偏激的實(shí)例。他們似乎認(rèn)為強(qiáng)力型企業(yè)文化的效益大于它的風(fēng)險(xiǎn)，特別是在當(dāng)今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的世界經(jīng)濟(jì)中，卓有成效的企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的確來(lái)之不易。同時(shí)，他們反詰道，能有什么別的選擇嗎？繁復(fù)僵硬的官僚制度顯然不是控制經(jīng)營(yíng)行為的有效方法。只有才華橫溢的企業(yè)領(lǐng)袖才有可能創(chuàng)立起代表強(qiáng)力型企業(yè)文化的企業(yè)目標(biāo)管理體系和企業(yè)勃勃生機(jī)的局面①。然而，即便企業(yè)有了自己能力強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)者，企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)更大。這不僅意味著企業(yè)領(lǐng)袖可能會(huì)將企業(yè)引入歧途，而且領(lǐng)袖本人（他或她）總會(huì)退休。由于沒(méi)有為企業(yè)留下任何接班人，出現(xiàn)的權(quán)力斷層對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是災(zāi)難性的打擊。強(qiáng)力型企業(yè)文化理論的基本概念難于量化，相關(guān)資料的收集也并非易事，要檢驗(yàn)這種企業(yè)文化理論中一系列觀點(diǎn)必然極為困難。因此，我們考察這第一種理論有效性的努力，在方法上就不可能完美無(wú)缺。而我們相信這項(xiàng)研究的最終結(jié)果不僅饒有興趣，也發(fā)人深思。我們是這樣進(jìn)行研究工作的。首先，我們從美國(guó)的22 個(gè)行業(yè)中挑選出207 家公司①。進(jìn)行這種選擇的唯一目的在于得到種類多，代表性強(qiáng)的公司考察對(duì)象。選擇的行業(yè)包括航天業(yè)、航空業(yè)、服裝/紡織業(yè)、汽車工業(yè)、銀行業(yè)、飲料制品、化工、計(jì)算機(jī)及辦公用品、食品/包裝業(yè)。木材/造紙業(yè)、人壽保險(xiǎn)業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)、石油加工和銷售、日雜用品/藥品業(yè)、出版/印刷業(yè)、食品/藥品零售業(yè)、工業(yè)產(chǎn)品零售業(yè)、橡膠生產(chǎn)、儲(chǔ)蓄和借貸業(yè)、電報(bào)電話業(yè)及紡織業(yè)等等。選擇的公司有大名鼎鼎的道氏化學(xué)公司、可口可樂(lè)公司、福特集團(tuán)等，同時(shí)還有一些名氣較小的公司——帕喀公司、基爾伍德公司、卡爾菲德公司和曼哈頓銀行。（）通過(guò)一次問(wèn)卷式調(diào)查（），我們?yōu)檫@些公司建立了“文化力量”指數(shù)（ 為部分公司指數(shù)實(shí)例； 為所選公司指數(shù)一覽表）。我們接著計(jì)算了盡可能多的公司在1977 年到1988 年間企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)②。因?yàn)槿魏螁我坏闹笖?shù)體系都不能概括企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的全貌，我們不得不運(yùn)用了三種不同的計(jì)量方法：（1）企業(yè)純收入年平均增長(zhǎng)指數(shù)（參見(jiàn)附）；（2）企業(yè)投資年平均回報(bào)率（）及（3）企業(yè)股票價(jià)格年平均增長(zhǎng)指數(shù)（）。由于第一項(xiàng)指數(shù)最容易被會(huì)計(jì)左右，因企業(yè)間相互兼并而扭曲，它的可靠程度也就最差。但因企業(yè)經(jīng)理們?nèi)詫⑵髽I(yè)年純收入作為經(jīng)濟(jì)業(yè)績(jī)的基本參數(shù)，我們選用了這一指標(biāo)。第二項(xiàng)——企業(yè)投資年平均回報(bào)率——就較少受到這種扭曲。以企業(yè)股票價(jià)格年平均增長(zhǎng)為基礎(chǔ)的第三項(xiàng)指數(shù)是作為企業(yè)外部衡量標(biāo)準(zhǔn)而設(shè)計(jì)的，客觀性較強(qiáng)。① 參見(jiàn)科待所著《變革的