保安崗位業(yè)務知識培訓-資料下載頁
2025-06-28 09:25本頁面
【正文】 S負責人、綜合辦、動力部、后勤部負責人趕赴現(xiàn)場了解情況；遇下列情況應變處理法則：；，立即組織有關(guān)人員撲救（保安/義務消防人員應迅速至火場滅火）；，依賴公司現(xiàn)有人員力量無法處理的，由公司消防總指揮命令拉響警報器疏散人員，撥打“119”火警電話報警。應注意切斷火勢，避免延長到其它部位，并搶救某些物品迅速離開火源；，應注意仍得至少留有1人留守大門崗位，慎防外來人員趁虛而入；（尤其夜間或休假日）發(fā)生災難時，當班保安員應注意了解災情，并將所知有可能涉及到危害公司利益的情況及時報告綜合辦、動力部、后勤部負責人。二、員工打斗事件處理：員工對公司干部逞兇：保安人員應迅速予以制止，將當事人交由其主管或上級領(lǐng)導處理；如當事人不聽勸告，保安人員應強行制止。員工打斗:，為防止他人鼓噪、起哄使現(xiàn)場復雜化，保安人員應將當事者雙方帶離現(xiàn)場再進行處理，同時追究起哄者責任；，應即刻打電話報告人力資源部、綜合辦、后勤部負責人處理； 處理者注意立場要保持公正，不可偏袒當事人任何一方或加入打斗； 若事情發(fā)生在下班時間，應立即電話通知人力資源部、綜合辦、后勤部負責人。員工與外來人員打斗，發(fā)生在本公司范圍附近的，保安知道后應及時趕赴現(xiàn)場，對打架予以制止、勸阻，避免事態(tài)擴大。但遇有下列情形保安應維護員工安全(必要時及時報警)： 外來人員欺壓員工； 外來人員對員工實施搶劫； 因打斗使員工受傷或有生命危險。三、不良分子前來滋事的處理：制止員工不得與不良分子發(fā)生沖突，并報告人力資源部、綜合辦、后勤部負責人；保安人員做好門禁工作，勿使不良分子入廠；通知人力資源部、綜合辦、后勤部負責人尋求支援；認清來者面貌 、特征、人數(shù)及車牌號碼，確認好滋事原因等，供公安部門辦案時參考；不良分子強行入廠，保安人員可以實施自衛(wèi)還擊。四、盜竊、搶劫事件的處理發(fā)現(xiàn)可疑人員報告： 員工發(fā)現(xiàn)可疑人員應迅速報告給保安人員； 保安人員發(fā)現(xiàn)可疑人員應及時報告給后勤部、人力資源部、綜合辦負責人，并嚴密監(jiān)視； 發(fā)現(xiàn)廠內(nèi)物品被盜，及時盡可能抓住盜竊者，如盜竊者已離去時應及時報告上級領(lǐng)導； 保護現(xiàn)場，待警方驗證。五、電擊、雷擊之觸電事故：發(fā)現(xiàn)員工受到電擊應迅速切斷電源，當事情危急無法找到電源時也可以用絕緣體把觸電者與漏電體分開；受傷人員呼吸停止時應對其實施人工呼吸搶救；發(fā)現(xiàn)員工受到電擊、雷擊事故，受擊人情況嚴重時應及時報告人力資源部、綜合辦、后勤部負責人并協(xié)助送往醫(yī)院治療。六、其他緊急意外事件、事故處理：員工急病時，保安應及時報告綜合辦、人力資源部、后勤部負責人，協(xié)助安排送往醫(yī)院治療；工傷事故發(fā)生后，現(xiàn)場人員報告給部門主管趕赴現(xiàn)場，情節(jié)重大者應第一時間通知保安人員報告給EHS負責人、綜合辦、人力資源部、后勤部負責人，由綜合辦派車將傷者送入醫(yī)院治療；發(fā)現(xiàn)員工發(fā)生交通事故時保安應報人力資源部、綜合辦、后勤部負責人處理。發(fā)生食物中毒或電力設(shè)備爆炸等引發(fā)的人員傷害事故，保安應保護現(xiàn)場讓有關(guān)政府部門或公司處理；員工因個人原因發(fā)生意外事故（如服毒、跳樓等自殺、自傷事件），發(fā)現(xiàn)者應及時阻止，并報告公司領(lǐng)導處理；發(fā)現(xiàn)員工酗酒鬧事、賭博、口角等立即制止并報告綜合辦和人力資源部主管并協(xié)同相關(guān)負責人處理。遇有異常或災害性天氣、地質(zhì)事故時，保安人員需全力協(xié)助維持秩序、參加搶救等。七、遇意外事件、事故報警時應注意說明如下事項：報案人(包括身份、職位)；案發(fā)地點；案發(fā)時間；事件(包括事態(tài)狀況，現(xiàn)場人員損傷或財產(chǎn)損失情況)等。八、緊急意外事件、事故之安全責任及獎罰： 保安擔負維護公司人員及財產(chǎn)安全的責任，平時應注意提高安全責任認識，能及時處理，臨危不亂；對于在緊急意外事故中能預防(處理)而未預防(處理)的，將追究當事人責任，視情況給予警告至開除處理；對于在緊急意外事故發(fā)生時，能積極維護公司財產(chǎn)及人員生命安全與利益的，公司將視情節(jié)對個人予以表彰及獎勵；保安應注意自身安全，保障生命比任何東西更重要。在遇到無法處理的事件時，應及時報告后勤部、綜合辦、人力資源部負責人。
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