保安崗位業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)-資料下載頁(yè)
2025-06-28 09:25本頁(yè)面
【正文】 S負(fù)責(zé)人、綜合辦、動(dòng)力部、后勤部負(fù)責(zé)人趕赴現(xiàn)場(chǎng)了解情況；遇下列情況應(yīng)變處理法則：；，立即組織有關(guān)人員撲救（保安/義務(wù)消防人員應(yīng)迅速至火場(chǎng)滅火）；，依賴公司現(xiàn)有人員力量無(wú)法處理的，由公司消防總指揮命令拉響警報(bào)器疏散人員，撥打“119”火警電話報(bào)警。應(yīng)注意切斷火勢(shì)，避免延長(zhǎng)到其它部位，并搶救某些物品迅速離開火源；，應(yīng)注意仍得至少留有1人留守大門崗位，慎防外來(lái)人員趁虛而入；（尤其夜間或休假日）發(fā)生災(zāi)難時(shí)，當(dāng)班保安員應(yīng)注意了解災(zāi)情，并將所知有可能涉及到危害公司利益的情況及時(shí)報(bào)告綜合辦、動(dòng)力部、后勤部負(fù)責(zé)人。二、員工打斗事件處理：?jiǎn)T工對(duì)公司干部逞兇：保安人員應(yīng)迅速予以制止，將當(dāng)事人交由其主管或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理；如當(dāng)事人不聽勸告，保安人員應(yīng)強(qiáng)行制止。員工打斗:，為防止他人鼓噪、起哄使現(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜化，保安人員應(yīng)將當(dāng)事者雙方帶離現(xiàn)場(chǎng)再進(jìn)行處理，同時(shí)追究起哄者責(zé)任；，應(yīng)即刻打電話報(bào)告人力資源部、綜合辦、后勤部負(fù)責(zé)人處理； 處理者注意立場(chǎng)要保持公正，不可偏袒當(dāng)事人任何一方或加入打斗； 若事情發(fā)生在下班時(shí)間，應(yīng)立即電話通知人力資源部、綜合辦、后勤部負(fù)責(zé)人。員工與外來(lái)人員打斗，發(fā)生在本公司范圍附近的，保安知道后應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)打架予以制止、勸阻，避免事態(tài)擴(kuò)大。但遇有下列情形保安應(yīng)維護(hù)員工安全(必要時(shí)及時(shí)報(bào)警)： 外來(lái)人員欺壓?jiǎn)T工； 外來(lái)人員對(duì)員工實(shí)施搶劫； 因打斗使員工受傷或有生命危險(xiǎn)。三、不良分子前來(lái)滋事的處理：制止員工不得與不良分子發(fā)生沖突，并報(bào)告人力資源部、綜合辦、后勤部負(fù)責(zé)人；保安人員做好門禁工作，勿使不良分子入廠；通知人力資源部、綜合辦、后勤部負(fù)責(zé)人尋求支援；認(rèn)清來(lái)者面貌 、特征、人數(shù)及車牌號(hào)碼，確認(rèn)好滋事原因等，供公安部門辦案時(shí)參考；不良分子強(qiáng)行入廠，保安人員可以實(shí)施自衛(wèi)還擊。四、盜竊、搶劫事件的處理發(fā)現(xiàn)可疑人員報(bào)告： 員工發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)迅速報(bào)告給保安人員； 保安人員發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告給后勤部、人力資源部、綜合辦負(fù)責(zé)人，并嚴(yán)密監(jiān)視； 發(fā)現(xiàn)廠內(nèi)物品被盜，及時(shí)盡可能抓住盜竊者，如盜竊者已離去時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)； 保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，待警方驗(yàn)證。五、電擊、雷擊之觸電事故：發(fā)現(xiàn)員工受到電擊應(yīng)迅速切斷電源，當(dāng)事情危急無(wú)法找到電源時(shí)也可以用絕緣體把觸電者與漏電體分開；受傷人員呼吸停止時(shí)應(yīng)對(duì)其實(shí)施人工呼吸搶救；發(fā)現(xiàn)員工受到電擊、雷擊事故，受擊人情況嚴(yán)重時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告人力資源部、綜合辦、后勤部負(fù)責(zé)人并協(xié)助送往醫(yī)院治療。六、其他緊急意外事件、事故處理：?jiǎn)T工急病時(shí)，保安應(yīng)及時(shí)報(bào)告綜合辦、人力資源部、后勤部負(fù)責(zé)人，協(xié)助安排送往醫(yī)院治療；工傷事故發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員報(bào)告給部門主管趕赴現(xiàn)場(chǎng)，情節(jié)重大者應(yīng)第一時(shí)間通知保安人員報(bào)告給EHS負(fù)責(zé)人、綜合辦、人力資源部、后勤部負(fù)責(zé)人，由綜合辦派車將傷者送入醫(yī)院治療；發(fā)現(xiàn)員工發(fā)生交通事故時(shí)保安應(yīng)報(bào)人力資源部、綜合辦、后勤部負(fù)責(zé)人處理。發(fā)生食物中毒或電力設(shè)備爆炸等引發(fā)的人員傷害事故，保安應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)讓有關(guān)政府部門或公司處理；員工因個(gè)人原因發(fā)生意外事故（如服毒、跳樓等自殺、自傷事件），發(fā)現(xiàn)者應(yīng)及時(shí)阻止，并報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)處理；發(fā)現(xiàn)員工酗酒鬧事、賭博、口角等立即制止并報(bào)告綜合辦和人力資源部主管并協(xié)同相關(guān)負(fù)責(zé)人處理。遇有異常或?yàn)?zāi)害性天氣、地質(zhì)事故時(shí)，保安人員需全力協(xié)助維持秩序、參加搶救等。七、遇意外事件、事故報(bào)警時(shí)應(yīng)注意說(shuō)明如下事項(xiàng)：報(bào)案人(包括身份、職位)；案發(fā)地點(diǎn)；案發(fā)時(shí)間；事件(包括事態(tài)狀況，現(xiàn)場(chǎng)人員損傷或財(cái)產(chǎn)損失情況)等。八、緊急意外事件、事故之安全責(zé)任及獎(jiǎng)罰： 保安擔(dān)負(fù)維護(hù)公司人員及財(cái)產(chǎn)安全的責(zé)任，平時(shí)應(yīng)注意提高安全責(zé)任認(rèn)識(shí)，能及時(shí)處理，臨危不亂；對(duì)于在緊急意外事故中能預(yù)防(處理)而未預(yù)防(處理)的，將追究當(dāng)事人責(zé)任，視情況給予警告至開除處理；對(duì)于在緊急意外事故發(fā)生時(shí)，能積極維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)及人員生命安全與利益的，公司將視情節(jié)對(duì)個(gè)人予以表彰及獎(jiǎng)勵(lì)；保安應(yīng)注意自身安全，保障生命比任何東西更重要。在遇到無(wú)法處理的事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告后勤部、綜合辦、人力資源部負(fù)責(zé)人。
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