【正文】 采烈地問道：“你第一次參加會議覺得怎么樣？”　　威爾愣住了，手中的筆紙散落在地上。他極力控制自己，但是還是說了一句：“糟糕透了。”　　霎時間，空氣都凝住了。索菲婭偷偷地看了一眼凱西，想知道他的反應。提姆似乎裝著沒聽見，走進了樓梯間。其他人也隨后跟了進來，一時間大家都默不作聲?！　⊥柛杏X糟糕透了。他最后做的一件事竟然就是讓凱西在員工面前難堪。他吞吞吐吐，極力為自己辯解道：“我的意思是……”　　凱西打斷了他的話，為自己，也為威爾緩和這種尷尬的場面?！笆堑?，我也覺得應當更好些。有時候我覺得我們根本就沒有必要開這種會。”　　大家都格格地笑了。索菲婭極力打圓場：“值得慶幸的是，現(xiàn)在已經(jīng)不像過去那樣拖沓了?！薄　　罢f對了?！碧崮犯胶椭！　⊥栆贿吀伦叱隽舜箝T，一邊責罵自己。第4章 決心變革，放手一搏開誠布公 　　自從合并以來，凱西下午的大部分時間都是和Playsoft其他子公司的領導召開電話會議，這個下午也不例外。今天他們討論的是銷售策劃的問題。之后，當凱西再次出現(xiàn)的時候，他似乎跟上午換了一個人，少了很多的憂慮，多了一些自信和決心。　　“威爾，你能到我這里來一下嗎？”　　威爾對上午發(fā)生在電梯間的事感到很內疚，他決定接受任何批評?！皠P西，我對今天上午的魯莽行為感到很抱歉……”　　凱西打斷了他的話，“這就是我想要跟你說的?！薄　⊥栕讼聛?，等待接受各種訓斥。　　“我把你招來就是讓你幫我，所以不必為你說過的話感到抱歉。在我們私底下討論之前，你可以保留你的想法，但是千萬不要有什么負擔?！薄　⊥柌荒艽_定自己的話是否真的傷害了凱西。不管怎樣，這對他來說是個機會。“我應當告訴你我已經(jīng)讀了哈里森的來信。”威爾似乎在懺悔。　　“好的，我正希望你這樣做呢，你有什么想法？”　　“你是說關于他的來信？我想他有點過于直言不諱了?！薄　　笆堑?，他一向如此。他正在四處尋找時機，想取而代之。但是，他不會在我們這里有所收獲的，畢竟我們比其他子公司做得好?！薄　　澳菚h問題究竟是怎么回事?！蓖栍行┆q豫，不愿如履薄冰?！　P西輕蔑地笑了笑，說道：“我想，這僅僅是他想介入我們公司管理的一個荒謬的借口。而且，我們的會議并不比其他子公司的差?！眲P西并不是在提問，但是他倒是希望對方能給予答復。　　威爾看出來了，決定給他一個臺階，“是的，正像你所說的那樣，廣告公司的員工會議糟糕透了?！薄　P西多少松了口氣。　　但是，威爾隨后的話又讓他緊張起來?！　　暗?，我想那不是問題的所在?！薄　　澳闶裁匆馑迹俊薄　　拔矣X得如果這就是他關心的問題，那么這確實是個實際問題。正像你說的那樣，他可以親自來呀。”　　凱西考慮了一下，“是的，我想他可能是在試探?！眲P西似乎又在逃避，“不管怎樣，我們現(xiàn)在面臨的最重要的一件事就是要改進。”凱西看了看手表，“我還有其他的事情要做，我們明天再討論吧?！薄　P西走了，威爾發(fā)現(xiàn)自己的心情跟先前一樣郁悶。這不是因為他讓一個好人在員工面前難堪了，而是因為這個人根本就沒有意識到問題的嚴重性。第4章 決心變革，放手一搏建立良好關系 　　威爾的性格很快就給其他同事留下了深刻的印象?！　〕搜杆倭私鈽I(yè)務外，威爾開始確立了與團隊的個人關系。不到幾天的時間，所有人都知道威爾并不是真正意義上的助理。于是，他們交給他的任務越來越多。而他總能輕而易舉地完成，這超出了所有人的預料。就這樣，大家都把他當成同事，而不是下級?！　⊥柡芸旖o公司其他部門的人留下了深刻的印象。他很少給樓下的職員發(fā)電子郵件，他會親自找到他們，與他們談談工作上的事。在這一過程中，威爾不但減少了那些長期困擾老板的“正?！笔虑椋疫€結交了很多朋友。　　威爾甚至和蒙特里之外其他子公司的行政助理建立了聯(lián)系。總之，在很短的時間里，威爾就在整個組織里建立起了一個小的關系網(wǎng)?！　”M管這讓威爾感到很高興，但是他始終沒有忘記凱西的難題。他斷定下次工作會議將會有所不同，他只是希望到時候能夠控制自己?！　〈竽戀|疑會議內容　　星期一上午10點整，威爾又一次看到碩大的辦公室里只有他一人。但是，11分鐘后，會場滿了?！　P西把會議日程發(fā)給大家，宣布公司削減開支的一項新公告。接下來提姆用了半個小時的時間評論應當從哪些方面削減預算。　　就在大家開始昏昏欲睡的時候，索菲婭提出了一個問題。“凱西，我知道你對此態(tài)度堅決，但是你認為我們可以推遲培訓和壓縮野炊的費用嗎？”　　跟往常一樣，康納毫不客氣地說：“如果我們要實施新的計劃，那么我就可以把這筆錢用在廣告支出上?！薄　　暗牵@已經(jīng)太晚了，”還沒等老板插話，提姆就大聲說道，“我們已經(jīng)為這次郊外活動付了訂金，而且還安排了培訓用的酒店和顧問。如果我們現(xiàn)在取消其中的任何一項，那么只能收回其中25%的費用?！薄　〈蠹叶冀邮芰诉@位首席財務官的分析，凱西準備開始下個議題的討論?！艾F(xiàn)在讓我們討論如何提高我們的收入，以便解決費用問題?！薄　∷鞣茓I對本月和本季度的銷售情況做了預測，另外還講述了過去幾周她與客戶會面的情況。在此期間，她又跑題說了飛機票漲價的事兒。不知何故，大家似乎都覺得這個話題有趣，紛紛加入討論，講述自己購買折扣機票的經(jīng)歷?！　⊥柌煌５刈鲋涗?，惟恐自己會大聲喊道：“停止！”　　最后，康納站起來，分析了形勢。他用了半個小時的時間解釋了公司建立新品牌和重新定位自己的必要性，因為只有這樣才能抵御各種新出現(xiàn)的競爭，才能鞏固自己成人運動游戲的主導地位。　　威爾覺得這個話題很有趣，讓他回到了過去在廣告公司工作的日子?？紤]到目前市場的狀況，這對每個人來說似乎都應當是一個適當?shù)挠懻撛掝}?！　√崮放e起了手，還沒經(jīng)同意就打斷說：“康納先生，對不起打斷一下，這樣做要花費多少錢？”　　康納似乎沒有防備，考慮了一會兒，說道：“我想，我們對此都非常清楚。最初的咨詢工作和設計已經(jīng)花了5萬美元。品牌推廣活動還要花費20萬到25萬美元不等，這包括設計新的商業(yè)名片、標志圖樣、包裝等。總之，大概需要25萬美元左右?！薄　　暗?，我看到預算當中只有10萬美元的剩余了?！碧崮焚|疑道，“其他的費用怎么辦？”　　凱西加了一句：“在形成整體思路以后，我會從Playsoft公司安排10萬美元的經(jīng)費。他們知道我們正在推出新項目，只要我們做得合理，他們已經(jīng)答應投入資金。這樣我們還差5萬美元的經(jīng)費。對于剩下的費用，我想每個部門需要籌出1萬美元。”　　索菲婭想進一步確認一下，于是問道：“這也包括我們野炊的撥款嗎？”　　“野炊撥款？”馬修有些困惑?！拔疫€不知道有野炊撥款這回事，我以為是提姆負責今年的經(jīng)費呢?！薄　【驮谶@個時候，威爾的鋼筆恰好沒有了墨水。他緊張地環(huán)顧四周，希望能在附近的地方找到一只閑置的鋼筆。他甚至都想拿過某個同事手中的筆，但是，他還是沒有那么做。　　“打擾了，我們是不是不要再浪費時間討論那個鬼野外活動了？”　　房間里霎時安靜了下來，大約有七秒鐘的時間。　　威爾想收回自己的話，結果卻發(fā)現(xiàn)自己越弄越糟?！皩Σ黄穑沁@樣的會實在太讓人感到驚訝。你們這些人不討論那些重要的問題，卻把時間浪費在這些無聊的問題上……”威爾沒有把話說完，只是一個勁地搖頭?！　〈蠹颐婷嫦嘤U，似乎在問：“我們誰該先發(fā)言呢？”　　最后，還是凱西把話接過來：“我們先休息10分鐘，11點15分再回來?！薄　》块g里的人都走了，只剩下威爾和凱西。第4章 決心變革，放手一搏和盤托出 　　當所有的人離開以后，威爾抬起了頭，看到凱西正沖著他，微笑地說道：“哇，這是怎么回事？”　　威爾決定和盤托出?！坝行┦虑槲覜]有告訴你。我有一個毛病……”　　“你是指心理紊亂癥？”　　“是的，你怎么知道的？”　　“別忘了，我是你父母的朋友。你小時候患病的時候，他們就告訴了我。但是，我以為你上中學的時候就好了。”　　“是這樣的。但是，幾個星期前我停止了服藥。我想，我現(xiàn)在控制自己還有一定的困難。”威爾深深地吸了口氣。“他們回來的時候，我會向他們道歉的。我打算重新繼續(xù)服藥，但是藥效充分發(fā)揮作用可能需要幾周的時間?！薄　　斑@樣很好?！眲P西顯得非常真誠和親切?！拔以?jīng)在一次循環(huán)賽上認識一個小伙子，也患有Tourette’s Syndrome。他總是鼓勵自己，即使是在打了好球的時候也這樣。真是個了不起的球手?！苯酉聛淼膸追昼姡麄円恢绷牡氖峭柕男睦韱栴}。凱西表現(xiàn)得特別關心，威爾現(xiàn)在開始明白了父親為什么會這么喜歡這個人。　　休息的時間就要結束了，凱西安慰這位新助理：“別放在心上，他們會理解的?！钡?章 決心變革，放手一搏獲得大家共鳴 　　等到所有人都到齊的時候，馬修舉起了手。凱西讓他發(fā)言?！　　拔蚁刖屯柕脑捳f兩句?！薄　⊥栒嫦腭R上死去?！　P西替他解圍說：“威爾和我已經(jīng)就此事談過了，他對此感到很抱歉……”　　馬修打斷說：“不，我不是怪他。我想他說的是對的，這樣的會實在是糟透了?！薄　÷牭酱嗽?，凱西感到很不自在。“別說了，我們都知道會議本身就是一件痛苦的事情。但是，你真覺得我們的會議就比公司其他部門的會議還糟嗎？”　　每個人似乎都在考慮這個問題，有些人贊同地點著頭?！　〉牵Ｒ粯?，馬修仍舊不依不饒?！拔也恢榔渌说臅h怎么樣。但是，我們每周花兩個小時的時間在這個房間里討論，收獲卻不大，這是事實。在這里就是耗時間?！薄　∷坪跛械娜硕急硎举澇?。這時候，大家似乎都放開了，暢所欲言?！　〗酉聛戆l(fā)言的是索菲婭，她笑著說：“你知道，這讓我想起我在讀大學時的一份工作。暑期的時候我在銀行做出納員，我覺得那份差事真是無聊極了?！薄　〈蠹叶几窀竦匦α似饋怼！　　澳菚r，我總是盯著旁邊墻上的大鐘看，不是盼著休息就是盼著下班。我發(fā)誓，有的時候我覺得指針都是倒著走。”　　大家又笑了。　　索菲婭繼續(xù)說：“現(xiàn)在，有時候看到那個大鐘，”她用手指了指對面墻上的大鐘，“我覺得似乎又回到過去在銀行的那段日子?！薄　”M管滿屋子里都是笑聲，但是凱西還是被索菲婭的話刺痛了。　　康納加入進來，對他的老板說：“我們根本就是討厭開會。我的意思是說，我希望我們可以避免這樣的會議。這當然不是針對你，凱西。我想，這僅僅是商業(yè)活動中一個必然的弊端?！薄　τ诳导{的好意，凱西很感激，但是這并不能讓他感到舒服?！耙苍S是這樣。不管怎樣，我們還是把今天的內容討論完。這個問題我們以后再解決。”　　于是康納又繼續(xù)談論品牌問題。五分鐘后，正午時間到了，他停了下來。凱西宣布散會?！　⊥栆贿呑叱鰰h室，一邊為自己惹的麻煩而感到自責。然而，更重要的是，他為自己的無能為力而感到沮喪。他下定決心一定要改變這一切。第4章 決心變革，放手一搏發(fā)現(xiàn)問題癥結 　　威爾發(fā)現(xiàn)自己在星期日的晚上就開始為周一早上的例會擔心，這其中有很多理由?！　∈紫龋@兩個小時是他一周工作當中最漫長的兩個小時。現(xiàn)在他終于明白了，為什么其他同事總是找種種借口遲到，或者干脆不來。　　然而，除了會議的單調乏味之外，威爾還害怕自己唐突說出某些不當?shù)脑?，讓凱西對自己感到失望。但是，除此之外還有一個最重要的理由：他不愿意看到老板受到任何傷害?！　∮谑?，為了不讓自己想工作上的事，威爾決定到父母家去看場電影?！　⊥柆F(xiàn)在已經(jīng)不是過去那種只喜歡法語字幕的電影專業(yè)的學生了。他喜歡情景喜劇和各種動作片，這讓人們覺得他好像變了一個人似的。但是，每當他在家的時候，他總是試圖擴大父母的文化視野，說服他們看一些他們平時根本就不愿意看的片子。但是，有百分之五十的時候他都失敗了，這個晚上他同樣失敗了?！　∮谑撬饬恕懂敼鹩龅剿_利》這部電影，這是他父母最喜歡的一部片子。跟往常一樣，每當他和父母一起看這部電影的時候，總是會發(fā)生兩件事。爸爸會說：“彼利?克里斯汀不僅幽默，而且還是個天才，”這時，母親就會把電視快進到餐館里的一幕。威爾喜歡在家的感覺?！　】赐赀@部片子之后——這大概是他第六次或者第七次看這部電影了，威爾找了DVD封面，他想看看這部片子究竟有多長?！?6分鐘”。威爾一下子明白了。　　一個半小時的時間講述了兩個人十年的生活經(jīng)歷。從他們相遇、相識、相知、相愛，直至最后結婚，一切都安排在96分鐘內。所有的一切都解決了?！　〔豢伤甲h，威爾首先想到的是每周在工作總結會議上花的時間比那長得多。但是盡管如此，似乎也解決不了什么問題?！　⊥栂嘈潘麄兠恐軉T工例會的根本癥結就是時間問題。認識到這一點，他突然非常焦急地等待明天的到來?！　〖涌焖俣取　∵@一天威爾很早就來了，他想在開會之前先跟老板談談。他打開了電腦，收到了兩條信息。這兩條信息讓他再也沒有心思工作了?！　∈紫?，凱西的日程表上寫著他和牙醫(yī)有個約會，因此直到開會的時候他才能來。而且，更糟糕的是哈里森先生發(fā)電子郵件說要參加今天上午的例會。威爾很不情愿地把縮短會議時間的想法推遲到下個星期再告訴老板，于是他把重點放在損失控制上。　　碰巧的是，哈里森先生早來了一會兒。他走到了威爾的辦公間，問道：“凱西的助理是誰？”　　“是我。賈小姐在休產(chǎn)假，我替她一段時間?！蓖栠呎f邊伸出了手，“我叫威爾。”　　“很高興認識你，威爾。我是哈里森先生，凱西在嗎？”　　“他馬上就到。他早上跟牙醫(yī)有個約會。”　　“好的，那我就去樓上的會議室?！薄　　耙粫阂姟！薄　】吹焦锷壬h去的身影，威爾突然有種失望的感覺。這個人的確很傲慢，但是威爾原以為他會更讓人討厭。他曾經(jīng)在心里把他描述成不懂人情的公司老板。但是，事實上他跟其他的主管人員沒什么區(qū)別，只不過有點過于自信罷了。之后，威爾又想起了哈里森曾經(jīng)發(fā)給凱西的那封無情的電子郵件，于是這點暫時的好感又被原有的敵意替代了。　　哈里森先生剛離開，凱西就來了。威爾跟著他進了辦公室?！　∵€沒等威爾開口，凱西就用幾乎無法辨識的嗓音說：“我的嘴沒有了知覺。那個該死的牙醫(yī)今天本來不應當給我打麻藥，但是等我知道的時候已經(jīng)晚了，我現(xiàn)在只能胡說八道了?！薄　∫姷竭@種情況，兩人都笑了。但是，當威爾告訴他哈里森先生在樓上等著開會，他們再也笑不出來了。　　還沒等凱西說出其他胡亂的話，威爾就接過話說：“好的，我來幫你安