p-cmm：hrm持續(xù)改進(jìn)之路-資料下載頁
2025-06-28 08:26本頁面
【正文】 M小結(jié) 中國的人力資源管理近些年來獲得很大的提升，但存在理論高，實(shí)踐低的泡沫情況。 高是理論水平與經(jīng)營管理思路高， 低是人力資源管理實(shí)踐水平低。中國從世界西方引進(jìn)很多方法理論，但這些方法理論繁多，彼此之間甚至相互矛盾，使人力資源工作者無所適從；同時(shí)，這些方法理論側(cè)重于為什么做、如何做，而對于做什么、做到什么程度算是一種進(jìn)步則沒有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。在具體的實(shí)踐中，存在不顧企業(yè)實(shí)際而盲目跨越與趕超，甚至有些企業(yè)具有嚴(yán)重的做秀成份。 PCMM則為中國的人力資源管理提出了一種嶄新的思路和一套切實(shí)可行的方法。它提供了人才資源管理水平檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)，并為人力資源管理的發(fā)展提供了階段的框架和目標(biāo)。與此同時(shí)，在國際上，IBM、畢馬威（審計(jì)）、ATamp。T、波音、花旗銀行等數(shù)千家國際企業(yè)中得到了良好應(yīng)用；在國內(nèi)，華為、中興、東軟、金蝶、康佳、神州數(shù)碼、阿爾卡特等先進(jìn)企業(yè)率先嘗試PCMM，并取得巨大成績。 PCMM之所以可以運(yùn)用獲得良好的運(yùn)用，與其鮮明的特點(diǎn)是密不可分的。總結(jié)起來，PCMM具有如下6大特點(diǎn)?！ 權(quán)威性：PCMM是國際權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)SEI開發(fā)的一個(gè)成熟的框架，為公司人力資源部門規(guī)范地進(jìn)行員工知識與技能的培養(yǎng)，以及有效地實(shí)施員工激勵(lì)提供了一個(gè)漸進(jìn)的5級模式改進(jìn)之路；同時(shí)PCMM以世界級企業(yè)的最佳實(shí)踐為基礎(chǔ)，進(jìn)行提煉、總結(jié)、升華而得來。 n階段性：PCMM將人力資源管理能力提升分為四等級（初始級除外）；每等級都有3 至7個(gè)關(guān)鍵的管理矛盾，四個(gè)等級20多個(gè)矛盾涵蓋了人力資源管理所有主要的管理問題，而最后一個(gè)等級的主要任務(wù)就是創(chuàng)造一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制。同時(shí)，清晰定義等級和等級之間，關(guān)鍵矛盾和關(guān)鍵矛盾之間的因果關(guān)系；并為每個(gè)矛盾都有詳盡的解決方案和管理機(jī)制?！ 關(guān)鍵性：PCMM將企業(yè)應(yīng)采取的改進(jìn)措施歸納為少數(shù)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)為企業(yè)能力的進(jìn)一步提高奠定了基礎(chǔ)。通過集中于特定的一系列措施并積極地推行，企業(yè)可以穩(wěn)步的提升員工能力并在競爭中取得最終的勝利?！ 漸進(jìn)性：只有當(dāng)組織行為發(fā)生某種相應(yīng)的變化以支持人力資源能力的提高，這種提高才會持久。PCMM給企業(yè)提供了一條逐步變革的路徑以穩(wěn)步提高人力資源能力。PCMM包含5個(gè)等級或進(jìn)化階段，通過這幾個(gè)階段來提高員工的工作方法和流程。在每一個(gè)成熟度等級，都有一系列新的措施來提升前一階段的各項(xiàng)管理措施。每次管理措施的更新變革都提升了人力資源能力的能力等級?！ 綜合性：PCMM結(jié)合過程管理、全面質(zhì)量管理和組織變革理論三個(gè)理論，綜合ERP、BPR、平衡記分卡和ISO 9000 等多種變革方法論，是結(jié)構(gòu)化的人力資源管理改進(jìn)模型，其中的方法都是在實(shí)踐中被證明有效的各項(xiàng)措施。同時(shí)，PCMM吸納世界級企業(yè)的最佳實(shí)踐并不斷持續(xù)完善。另外，由于PCMM將員工發(fā)展視為企業(yè)的必然責(zé)任，提高員工工作能力就更容易與其他改進(jìn)活動相結(jié)合?！ 指導(dǎo)性：PCMM利用其他企業(yè)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)所明確的標(biāo)準(zhǔn)來確定企業(yè)當(dāng)前的人力資源能力成熟度等級，幫助企業(yè)劃分改進(jìn)活動的優(yōu)先順序，并明確指明下一步該采取什么樣的必要行動。同時(shí)，它給企業(yè)提供了一條逐步變革的路徑以穩(wěn)步提高人力資源能力，即在每一成熟度等級，都有一系列新的措施來提升前一等級的關(guān)鍵措施，每次關(guān)鍵措施的更新變革都提升了人力資源能力的能力等級。 當(dāng)然，盡管PCMM在國際上尤其在印度等國家取得了巨大的運(yùn)用，但能否在中國取得良好的運(yùn)用，還有待實(shí)踐的檢驗(yàn)，但我們不能否認(rèn)，PCMM為人力資源管理水平的提升開闊了新的思路，值得我們學(xué)習(xí)與本土化實(shí)踐。16 / 16
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