【導(dǎo)讀】管理，切實(shí)提高各級(jí)保安人員的素質(zhì)，將保安工作做的具體化，完善化，面申請(qǐng)，經(jīng)保安部核準(zhǔn)后，由人事主管人員辦理考選事宜。第五條試用人員品行不良，工作成績(jī)欠佳或無故曠工者，停止試用，予以辭退。員非有特殊原因不得拒絕參加。3）熟知和掌握治安消防常識(shí)、日常防范措施及突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序；第二期繼續(xù)接受培訓(xùn)，考核仍不達(dá)標(biāo)予以辭退?？?jī)優(yōu)良者給予獎(jiǎng)勵(lì)，不及格人員按績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)處罰或下崗再培訓(xùn)。第十條各級(jí)保安人員必須遵守公司一切規(guī)章制度。管審核，期滿合格者經(jīng)行政人事主管人員核準(zhǔn)后方能轉(zhuǎn)為正式員工。獎(jiǎng)懲事項(xiàng)隨時(shí)記錄其本人檔案，作為季度，年終評(píng)比的依據(jù)。③業(yè)務(wù)技能,占20分;④安全事故率,占60分。

　　

【正文】 立即向主管報(bào)告。 一般火勢(shì)處理程序 由現(xiàn)場(chǎng)保安及時(shí)救火。 如 保安領(lǐng) 班 未到，火勢(shì)已撲滅，仍需向保安班組長報(bào)告經(jīng)過。 保安班組長應(yīng)在了解狀況后，向服務(wù)單位和 保安部 主管負(fù)責(zé)人匯報(bào)。 協(xié)助服務(wù)單位有關(guān)主管清點(diǎn)財(cái)物的損失，編列清冊(cè)。 檢討火災(zāi)發(fā)生的原因、應(yīng)變處理過程的缺失，以做為日后改善的依據(jù)及方向。 第五十二條 消防注意事項(xiàng) 安全第一。不要因?yàn)槭占F(xiàn)金或救火而危及自身安全； 避煙。如有濃煙出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)匍匐在地上爬行，迅速離開現(xiàn)場(chǎng)。（因 為離地面 20 公分，氧 氣仍存在，不會(huì)妨礙呼吸。） 盡量避開電器設(shè)備，不要用手或身體觸摸。 第十三章 保安員工作紀(jì)律要求 第五十三條 保安員工作紀(jì)律要求 保安人員要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺維護(hù)公司的榮譽(yù)和對(duì)外信譽(yù)；忠于職守、忠于公司、視公司利益為至高無上； 保安人員要服從命令，聽從指揮，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，與服務(wù)的客戶協(xié)調(diào)好關(guān)系； 保安人員要有高度的事業(yè)心、責(zé)任感和敏感性，努力學(xué)習(xí)、鉆研保安業(yè)務(wù)； 保安人員要負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi) 治安管理、消防管理、車輛管理及衛(wèi)生管理四方面工作； 保安人員交接班要做到“三明”與“三清”； （ 1）接班要做到“三明” —— 前班情況明；本班接辦的事情明；物品器 械清點(diǎn)，設(shè)備運(yùn)行情況明； （ 2）交班要做到“三清” —— 前班情況清；下班交待的問題清；物品器 械清點(diǎn)清； 保安人員在崗期間應(yīng)做到以下幾點(diǎn)： （ 1）頭發(fā)要保持清潔、整齊，不留胡須，不留長指甲； （ 2）服裝要保持 清潔、平整；要穿黑色皮鞋，深色襪子上崗，要保持鞋 面清潔光亮； （ 3）執(zhí)勤中站姿要保持全身正直，巡邏中要步伐平穩(wěn)；嚴(yán)禁做出搭肩勾 背、抓耳撓腮等影響形象的多余動(dòng)作； （ 4）執(zhí)勤中，遇到領(lǐng)導(dǎo)或客人必須做到讓道、微笑、用普通話問好；門 崗人員要做到主動(dòng)起立迎賓問好； （ 5）對(duì)外來參觀人員、來訪人員、衣冠不整者及態(tài)度蠻橫無理者，一律 使用禮貌語言按照接待規(guī)定辦理，并做下記錄；對(duì) 于不配合我們工 作者，用禮貌用語進(jìn)行勸說、勸阻并向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，直至撥打報(bào) 警電話 110 報(bào)警，并做詳細(xì)記錄； 保安人員當(dāng)班期間要嚴(yán)格遵守以下紀(jì)律： （ 1）嚴(yán)格遵守考勤制度，不遲到、不早退、不擅自替換班； （ 2）當(dāng)班期間嚴(yán)禁喝酒、打撲克、搓麻將等，做與當(dāng)班工作無關(guān)的事； （ 3）當(dāng)班期間嚴(yán)禁打鬧、攀談、睡崗、脫崗、空崗、串崗，不準(zhǔn)在工作 區(qū)域抽煙； 保安人 員的職責(zé)要做到以下幾點(diǎn)： （ 1）熟悉本崗位的任務(wù)和要求，熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，各種工作程 序； （ 2）熟悉本崗位的地形、地物及消防設(shè)施的分布和使用方法； （ 3）熟練使用愛護(hù)公司的通訊器材和崗位上的各種設(shè)施； （ 4）門崗和商場(chǎng)的保安人員早上和晚上班要提前十分鐘做好迎接員工 或商戶上下班的準(zhǔn)備 (以站姿形式 )。 (5) 門崗當(dāng)班保安人員要做到 :讓來訪人員填寫 來訪人員登記表 。 讓攜帶物品出門崗的人員出具出門證 ,經(jīng)盤查核實(shí)后方 能放行。 (6) 禁止攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進(jìn)入轄區(qū)。 保安人員應(yīng)熟知下列電話 : 消防電話 : 119。報(bào)警電話 :110。緊急救護(hù)電話 :120。 轄區(qū)派出所電話 : 供電公司客戶服務(wù)電話 : 95598。 及上級(jí)主管的手機(jī)號(hào)碼和辦公室的號(hào)碼。 違紀(jì)處罰遵照公司考勤制度、人事管理制度等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 第十四章 保安人員工作培訓(xùn)規(guī)程 第五十四條 保安人員工作培訓(xùn)規(guī)程 每周五的保安例會(huì)：針 對(duì)保安工作中反映出的問題和不足，由 保安領(lǐng)班 向保安員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)所在崗點(diǎn)的有關(guān)規(guī)定，每位保安加深對(duì)公司有關(guān)規(guī)定的了解。杜絕已經(jīng)發(fā)生的問題，再次發(fā)生，保安領(lǐng)班 應(yīng)將培訓(xùn)情況做出記錄，上報(bào) 保安部 備案。 根據(jù)公司對(duì) 保安部 工作的最新要求， 保安領(lǐng)班 （班組長）除了及時(shí)傳達(dá)給保安員外，還應(yīng)由 保安部 負(fù)責(zé)人在每周 的保安例會(huì)上將一周來下達(dá)的全部要求對(duì)保安員進(jìn)行培訓(xùn)，并就執(zhí)行中的有關(guān)注意事項(xiàng)向保安員做重點(diǎn)講解， 保安部 負(fù)責(zé)人應(yīng)填寫相關(guān)記錄備案。 保安部 負(fù)責(zé)人定期組織全體保安員進(jìn)行集中培訓(xùn)，重點(diǎn)講解，保安工作的最新規(guī)定 以及公安部門對(duì)社區(qū)安全的最新要求等，同時(shí)作出培訓(xùn)記錄。 保安領(lǐng)班 （班組長）還應(yīng)加強(qiáng)自身的培訓(xùn)力度，有計(jì)劃，有針對(duì)性地開展相關(guān)培訓(xùn)，如軍事訓(xùn)練出操，形象培訓(xùn)，服務(wù)意識(shí)及禮節(jié)禮貌培訓(xùn)等，并將這些培訓(xùn)固定化、周期化，反映在每周工作報(bào)告上，便于公司 保安部 監(jiān)督。 公司按照相關(guān)規(guī)定對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，對(duì)不合格者，按績(jī)效考核 比例扣除績(jī)效工資。 第十五章 保安人員宿舍管理規(guī)定 第五十五條 保安人員宿舍管理規(guī)定 保安領(lǐng)班 （保安班組長）負(fù)責(zé)督促保安員的內(nèi)務(wù)生活。 保安部 主管 （ 保安領(lǐng)班 ）視情況安排每周至少一次宿舍管理檢查。 檢查時(shí)如發(fā)現(xiàn)有違反管理的現(xiàn)象及行為應(yīng)立即進(jìn)行處理，并將檢查情況記錄在案。 環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)： （ 1） 保安員宿舍應(yīng)保持地面干凈，無痰跡、果皮、紙屑、煙頭等垃圾； （ 2） 宿舍內(nèi)床鋪干凈無異味、鞋子床下擺放干凈無異味，被子折疊放好，床面上無雜物和亂堆放的物品； （ 3） 帽子、皮帶、口杯、水桶等物品均在指定位置擺放，衣服均在指定區(qū)內(nèi)晾曬； （ 4） 墻面門窗和其他區(qū)域無亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象； 宿舍內(nèi)無易燃、易爆、劇毒及其它危 險(xiǎn)品。 宿舍管理制度 （ 1） 愛護(hù)宿舍內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備和公共財(cái)務(wù)，不隨意損壞或占為己用，保持公物的完好； （ 2） 未經(jīng)許可不帶外人進(jìn)宿舍，不留外人在宿舍住宿； （ 3） 不私自接電源、不存放危險(xiǎn)品和色情物品，不在宿舍內(nèi)集會(huì)、聚眾喝酒、賭博； （ 4） 保持室內(nèi)安靜，不在室內(nèi)大聲喧嘩。打麻將，不影響其他人員休息； （ 5） 輪流值日的值日生應(yīng)認(rèn)真清掃責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，認(rèn)真履行衛(wèi)生監(jiān)督責(zé)任； （ 6） 節(jié)約用水用電隨手關(guān)燈、關(guān)水； （ 7） 不隨意動(dòng)他人物品，自行車等交通工具按規(guī)定停放在指定的位置； （ 8） 潔身自 好，不傳播庸俗、色情物品畫冊(cè)影碟等； （ 9） 保安部 定期對(duì)宿舍進(jìn)行檢查，對(duì)違反規(guī)定的現(xiàn)象限期整改或給予處罰。 第十六章 保安人員十不準(zhǔn) 第五十六條 保安人員十不準(zhǔn) 上崗時(shí)，不準(zhǔn)衣帽不整潔，著裝不整齊，儀表不端正。 不準(zhǔn)與客戶發(fā)生經(jīng)濟(jì)、吃喝等超過一般工作關(guān)系的行為，以便于嚴(yán)格執(zhí)法，杜絕貪贓枉法的行為發(fā)生。 不準(zhǔn)打架斗毆，做到文明值勤。 不準(zhǔn)賭博或變向賭博，做到遵紀(jì)守法。 不準(zhǔn)留宿外來人員，保證內(nèi)部安全。 不準(zhǔn)隨便請(qǐng)假，遵守清銷假制度。 不準(zhǔn)酒后上崗，聚眾鬧事。 嚴(yán)禁在值勤中逛商場(chǎng)和公共場(chǎng)所等做與當(dāng)班工作無關(guān)的事。 不準(zhǔn)看黃色書籍和黃色光碟。 不準(zhǔn)隱瞞實(shí)情不報(bào)，妥善接受有關(guān)部門的檢查詢問。 第十七章 保安人員四個(gè)知道 一個(gè)依靠 第五十七條 保安人員四個(gè)知道 一個(gè)依靠 知道你在什麼地方，知道你在干什麼，知道你在想什麼，知道你需 要什麼幫助，有問題依靠組織解決。 此《 守則》中規(guī)定自二 0 一 一 年 月 日起執(zhí)行。 編制： 審核： 審批 : 日期： 日期： 日期：