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正文內(nèi)容

最新整理)員工培訓(xùn)手冊(cè)定稿-資料下載頁

2024-11-07 23:50本頁面

【導(dǎo)讀】HR369人力資源網(wǎng) 膀莁薇襖肆莀蠆肀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇蒈薃袁肅蕆蚆肆罿蒆螈衿莈蒅薈膄芄蒄蝕羇膀蒃螂膃肆蒃裊羆莄蒂薄螈芀薁蚇羄膆薀蝿螇肂蕿葿羈薈蟻螅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅膁艿螄袈肇羋袆膄莆芇薆羆節(jié)芆蚈膂膈芅螁羅肄蒞袃螈莃莄薃羃艿莃蚅螆芄莂袇肁膀莁薇襖肆莀蠆肀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇蒈薃袁肅蕆蚆肆罿蒆螈衿莈蒅薈膄芄蒄蝕羇膀蒃螂膃肆蒃裊羆莄蒂薄螈芀薁蚇羄膆薀蝿螇肂蕿葿羈薈蟻螅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅膁艿螄袈肇羋袆膄莆芇薆羆節(jié)芆蚈膂膈芅螁羅肄蒞袃螈莃莄薃羃艿莃蚅螆芄莂袇肁膀莁薇襖肆莀蠆肀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇蒈薃袁肅蕆蚆肆罿蒆螈衿莈蒅薈膄芄蒄蝕羇膀蒃螂膃肆蒃裊羆莄蒂薄螈芀薁蚇羄膆薀蝿螇肂蕿葿羈薈蟻螅莇薇螃肀芃薇袆袃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅膁艿螄袈肇羋袆膄莆芇薆羆節(jié)芆蚈膂膈芅螁羅肄蒞袃螈莃莄薃羃艿莃蚅螆芄莂袇肁膀莁薇襖肆

  

【正文】 內(nèi)部短期培訓(xùn)、員工相互培訓(xùn)、參觀考察、交流等,具體如下 : 第一條 室內(nèi)課堂教學(xué):由銷售專家或銷售經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員 講授相關(guān)知識(shí)。 第二條 會(huì)議培訓(xùn):邀請(qǐng)銷售主講老師或銷售專家授課,達(dá)到雙向溝通,互相交流想法和經(jīng)驗(yàn)的效果。 第三條 實(shí)例討論研究:受訓(xùn)人員分析銷售實(shí)例,并給出實(shí)例中問題的解決辦法。如銷售方法、技巧、態(tài)度等。 第四條 現(xiàn)場輔導(dǎo):新進(jìn)銷售人員接受課堂培訓(xùn),由經(jīng)驗(yàn)豐富的 銷售人員輔導(dǎo),在工作崗位上練兵。 第五條 參觀學(xué)習(xí):銷售人員觀察、體會(huì)產(chǎn)品生產(chǎn)過程、質(zhì)量保證。 第六條 專業(yè)書籍學(xué)習(xí):農(nóng)資銷售技巧及商業(yè)交往禮儀、植保知識(shí)中病蟲害種類及相對(duì)應(yīng)處理方式、植物缺素癥的認(rèn)識(shí)、辨別及用肥指導(dǎo)、肥料種類識(shí)別、使用對(duì)象、使用方法等。 第七條 網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)講座:搜集網(wǎng)絡(luò)上實(shí)用的營銷課程視頻,統(tǒng)一進(jìn)行播放學(xué)習(xí),了解營銷業(yè)務(wù)過程中關(guān)于客戶管理、客情維護(hù)技巧、貨款回收、區(qū)域保護(hù)、價(jià)格保護(hù)、竄貨處理、即期品處理、庫存管理等內(nèi)容。 五、培訓(xùn)時(shí)間 在對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)應(yīng)慎重的選擇培訓(xùn)時(shí)間。具體如下 : 有大批銷售人員新加入公司時(shí)。 HR369 人力資源網(wǎng) 銷售人員業(yè)務(wù)整體下滑時(shí)。 新產(chǎn)品上市 前 。 市場競爭激烈時(shí)。 銷售業(yè)績平穩(wěn)時(shí)。 銷售淡季業(yè)務(wù)相對(duì)較少時(shí)。 HR369 人力資源網(wǎng) 第 七 章 生產(chǎn)部 技術(shù)部 員工培訓(xùn) 一、培訓(xùn)對(duì)象 生產(chǎn)部經(jīng)理、車間主任、生產(chǎn)調(diào)度、班長、設(shè)備維修保全工、電工、車間工人 、技術(shù)員、化驗(yàn)員、質(zhì)檢員 二、培訓(xùn)目標(biāo) 通過培訓(xùn)提高生產(chǎn) 和技術(shù) 人員的素質(zhì)、技能與態(tài)度,使 其 融入企業(yè)文化氛圍,保證企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量、進(jìn)度與生產(chǎn)安全,減少企業(yè)在生產(chǎn)中的成本浪費(fèi),為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)在生產(chǎn)方面做出貢獻(xiàn)。 三、培訓(xùn)內(nèi)容 第一條 崗前培訓(xùn) 公司情況介紹和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化介紹、工作職責(zé)說明、各項(xiàng)管理制度和條例、勞動(dòng)合同和福利薪資、及公司組織機(jī)構(gòu)說明等。 第二條 崗位技能培訓(xùn) 品質(zhì)管理 :如何識(shí)別質(zhì)量問題、如何改進(jìn)質(zhì)量管理、成本監(jiān) 督與差異糾正; 設(shè)備和安全管理:設(shè)備管理、安全生產(chǎn)管理基本知識(shí)、安全 生產(chǎn)技術(shù)管理。 技術(shù)知識(shí):主要技術(shù)、技巧與操作方法、新技術(shù)研究與學(xué)習(xí)、新產(chǎn)品的研發(fā)技術(shù)、競爭性產(chǎn)品技術(shù)研究、產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)等; 相關(guān)法律知識(shí):知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、專利使用、技術(shù)保密等相關(guān)的法律常識(shí); HR369 人力資源網(wǎng) 技術(shù)創(chuàng)新意識(shí):新技術(shù)的學(xué)習(xí) ,開拓新技術(shù)領(lǐng)域的意識(shí)。 四、培訓(xùn)方式 內(nèi)部短期培訓(xùn)、員工相互培訓(xùn)、參觀考察、交流等,具體如下 : 第一條 由生產(chǎn)專家或者一線生產(chǎn)技術(shù)能手講解生產(chǎn)中的相關(guān)知識(shí)。 第二條 生產(chǎn)部門技術(shù)人員在車間邊講解邊演示。 第三條 由崗位技術(shù)能手或車間主管對(duì)生產(chǎn)人員進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)。 第四條 將生產(chǎn)過程錄制下來,供受訓(xùn)人員學(xué)習(xí)、討論。 第五條 由技術(shù)專家或經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)員講解相關(guān)知識(shí)。 第六條 由指導(dǎo)專員對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)。 第七條 由生產(chǎn)安全、信息安全管理者主持,受訓(xùn)人員參與討論。 第八條 將生產(chǎn)技術(shù)操作過程錄下來, 供受訓(xùn)人員學(xué)習(xí)和研究。 五、培訓(xùn)時(shí)間 在對(duì)生產(chǎn)人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)應(yīng)慎重的選擇培訓(xùn)時(shí)間。具體如下: 生產(chǎn)淡季時(shí); 大批新生產(chǎn)人員上崗時(shí); 引進(jìn)新的生產(chǎn)流水線或新技術(shù)時(shí); 生產(chǎn)的產(chǎn)品及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變更時(shí)。 HR369 人力資源網(wǎng) 第 八 章 管理人員培訓(xùn) 一、培訓(xùn)對(duì)象 基層管理人員、中層管理人員、高層管理人員 二、培訓(xùn)目標(biāo) 第一條 提高技能來改善當(dāng)前或未來管理工作績效的活動(dòng)。 第二條 提高其管理能力和有效處理第一線日常工作中所出現(xiàn)問題的技巧。 第三條 充分挖掘管理人員的潛能,提高管理人員對(duì)生產(chǎn)戰(zhàn)略的研究與管理能力。 三、培訓(xùn) 內(nèi)容 第一條 基層管理人員培訓(xùn) 基層管理者的角色認(rèn)知:管理者的角色、定位與責(zé)任; 管理技能培訓(xùn):團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、溝通與協(xié)調(diào)、員工安全管 理、員工的工作調(diào)配等; 管理實(shí)務(wù)培訓(xùn):生產(chǎn)計(jì)劃的編制與控制、如何進(jìn)行成本控制、 質(zhì)量管理等。 第二條 中層管理人員培訓(xùn) 企業(yè)環(huán)境分析:企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與決策 流程等; 業(yè)務(wù)管理能力:專業(yè)技術(shù)知識(shí)、如何糾正工作偏差、目標(biāo)管 理、項(xiàng)目管理等; 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):溝通技巧、如何激勵(lì)下屬、如何指導(dǎo)和培養(yǎng)下屬 等; HR369 人力資源網(wǎng) 團(tuán)隊(duì)管理:學(xué)習(xí)型組織的建立、團(tuán)隊(duì)合作與工作 管理等。 第三條 高層管理人員培訓(xùn) 企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展研究:企業(yè)面臨的機(jī)遇與戰(zhàn)略、企業(yè)核心競爭 力研究、如何制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略等; 企業(yè)現(xiàn)代管理技術(shù):人力資源管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、 質(zhì)量管理、信息管理等; 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):團(tuán)隊(duì)管理、員工激勵(lì)、沖突管理、如何有效的溝 通、員工潛能的開發(fā)等; 創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng):創(chuàng)新思維訓(xùn)練、思維技巧等; 個(gè)人修養(yǎng)與魅力的提升:成功的管理者、自信力、商務(wù)禮儀 等。 四、培訓(xùn) 方式 短期學(xué)習(xí)班、專題討論會(huì)、案例研究 等 五、培訓(xùn)時(shí)間 公司根據(jù)發(fā)展規(guī)?;驑I(yè)務(wù)需要,盡量避開業(yè)務(wù)高峰期,同時(shí) 結(jié)合員工的意愿,由 辦公室 統(tǒng)一籌劃、安排,呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 備注: 課程參考 一、 公共類課程參考: 與上司溝通的技巧、建造良好的同事關(guān)系、與下屬相處的藝術(shù)、員工形象禮儀、電話禮儀、社交禮儀、團(tuán)隊(duì)精神、職業(yè)心態(tài)、時(shí)間管理、辦公自動(dòng)化、安全常識(shí)、工地緊急救護(hù)常識(shí)。 二、 常規(guī)管理培訓(xùn)課程參考: 基礎(chǔ)管理技能培訓(xùn)課程 HR369 人力資源網(wǎng) 工作效率和自我形象管理、傾聽與詢 問能力訓(xùn)練、面談與談判能力訓(xùn)練、會(huì)議技能訓(xùn)練、商業(yè)禮儀技能訓(xùn)練、創(chuàng)新能力訓(xùn)練。 高級(jí)管理類課程 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮、信息和資源管理藝術(shù)、溝通和 協(xié)調(diào)管理藝術(shù)、有效 授權(quán)管理藝術(shù)、部屬培育與激勵(lì)管理藝術(shù)、計(jì)劃與執(zhí)行管理藝術(shù)、目標(biāo)與績效管理藝術(shù)、企業(yè)文化管理藝術(shù)、組織遠(yuǎn)景及戰(zhàn)略決策、管理者的角色及管理原則、現(xiàn)代管理者的挑戰(zhàn)及誤區(qū)。 員工培訓(xùn)手冊(cè) 自 2020年 9月 1 日 開始執(zhí)行 ,解釋權(quán)和修正權(quán)歸 辦公室 。 HR369 人力資源網(wǎng) 第 九 章 附則 附一 員工培訓(xùn)記錄表 培訓(xùn)主題: 培訓(xùn)講師: 培訓(xùn)時(shí)間: 序號(hào) 姓 名 部 門 職 務(wù) 培訓(xùn)中表現(xiàn) 考核結(jié)果 備 注 辦公室: : 記錄人:HR369 人力資源網(wǎng) 附二 員工培訓(xùn)費(fèi)用審批表 培訓(xùn)課程名稱 培訓(xùn)時(shí)間: 培訓(xùn)地點(diǎn): 培訓(xùn)費(fèi)用估算 培訓(xùn)費(fèi)用項(xiàng)目 費(fèi)用估算明細(xì) 教材費(fèi) 元 /本 講師勞務(wù)費(fèi) 元 /時(shí) 講師交通費(fèi)
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