【正文】 間,段與段之間都要留夠距離.字體:現(xiàn)在國際上通用的字體都是宋體,不要選擇那些花里花哨的字體,而且字體的大小最好不要小于四號字.顏色:顏色最好不要超過三種,顏色太多就顯得雜亂.41 / 54第八章：商業(yè)模式—學校競爭的終極武器為什么全國每年都有那么多的學校倒閉？為什么大多數(shù)的學校成長空間越來越??？為什么大多數(shù)的學校招生量總是不穩(wěn)定？原因到底在那里？缺乏成熟的……商業(yè)模式！?。⌒聳|方的成功，巨人和昂立的快速發(fā)展，我們看到這些機構(gòu)的發(fā)展與他們的品牌策略密切相關(guān)，但我們看到的可能僅僅是表面現(xiàn)象而已，對于一個機構(gòu)來說，品牌確實重要，但是商業(yè)模式一樣重要。品牌形象、商業(yè)模式，就是學校發(fā)展的左右手，二手都要抓，二手都要硬！什么是商業(yè)模式？簡單說，就是讓學校更輕松賺錢的方法，通過實現(xiàn)生源價值最大化，并讓的所有教師和職工更加高效工作，從而打造學校核心競爭力的……自動化系統(tǒng)！可以這么說，學校要形成一個成功的品牌，必須建立在一套成熟的商業(yè)模式的基礎(chǔ)上。商業(yè)模式與學校品牌互相依存，前者打造學校內(nèi)部穩(wěn)固系統(tǒng)，后者成為對外宣傳的強大武器，二者一旦完美結(jié)合，那么學校將堅不可摧！你學校的所有東西，都有可能被模仿，都有可能被剽竊，包括教材、教學、管理，但一旦你建立了獨特的商業(yè)42 / 54模式，一旦你開始真正以滿足所有生源的需求，以幫助生源實現(xiàn)價值為學校發(fā)展的根本，那么你相當于為自己構(gòu)建了無人能撼動的競爭堡壘！商業(yè)模式，是解決學校所有問題的關(guān)鍵，現(xiàn)在很多學校暴露出來的問題，其實都是商業(yè)模式的問題。教師工作積極性不高，工作效率低下，招生狀態(tài)不穩(wěn)定，品牌知名度可信度不高……這些問題的根源……就在于你的商業(yè)模式出現(xiàn)了問題。成功的商業(yè)模式，對學校有什么意義？跨越式地發(fā)展；對手難以模仿；實現(xiàn)持續(xù)贏利；43 / 54第一節(jié)：找到你的“阿凡達”學生價值最大化的商業(yè)模式不管你是否承認,阿凡達正在締造世界電影傳奇!在中國, 阿凡達更是引發(fā)了通宵排隊,場場爆滿的觀影狂潮!我不是電影人,我感興趣的不是什么 3D 革命,而是阿凡達的成功究竟能給我們什么啟發(fā)???先進的制作技術(shù),如夢如幻的視覺效果,這是阿凡達成功的一個非常重要的因素.更加重要的是, 阿凡達引領(lǐng)所有人,一起體驗了自然、生命、愛情、尊嚴、信仰——人性的光輝,震撼了所有人的心靈!同樣的,麥當勞也不是在賣漢堡,它在賣歡樂.征途也不是在賣網(wǎng)絡(luò)游戲,它是在賣權(quán)力與欲望. 那么,親愛的朋友,明白了嗎,高明的人都不直接賣產(chǎn)品!我認識一個朋友,她在福建廈門開了個 SPA 體驗館,每天生意都非常好.她向我分享了她的一個故事,一天她的一個競爭對手來到她的店里,并點名讓她服務(wù),在整個過程中,她將所有的技術(shù)都教給了競爭對手,最后,對方問她:“你都教給我了,你不怕我去模仿嗎?”44 / 54她很自信地回答:“你能學到我的技術(shù),但你無法真正掌握我的商業(yè)模式!”她究竟有什么秘訣?她說: “我們每個員工,都讓客戶感,不管對方是什么態(tài)度,我們,當然也包括您,進入我們的店里,您就只有一個身份: ,并給您提供,其實不僅僅是來放松身體,更是來放松心靈的,我們的目標就是讓每個客戶,帶著愉快的心情進來,您在我這里感受的,不是技術(shù),而是溫情.”她還跟我說了另一個故事,有個女孩,年紀大約在 2526歲,在做 SPA 的過程中 ,她發(fā)現(xiàn)這個女孩 ,很憂郁,所以,她就和女孩溝通,發(fā)現(xiàn)這個女孩很自卑,她覺得自己長的不夠苗條,缺乏自信.所以,她就耐心地開導,最后哪個女孩,終于找到了自信.過了 2 個月,哪個女孩又來了,這次她帶了公司的好幾個同事,一起過來感受 SPA.最后,這個朋友告訴我,她說,她不僅是美麗的塑造者,更是真誠與溫情的傳遞人!獨特的故事,獨特的商業(yè)模式!她最大限度地滿足了客戶的內(nèi)心需求,提升了客戶的價值,并用溫情的服務(wù)構(gòu)建了競爭壁壘,這樣的模式,不成功都很難!45 / 54做培訓學校不也如此嗎?很多人都在研究新東方,很多人都在研究李陽瘋狂英語,很多人都以為新東方和瘋狂英語的成功取決于他們的教學.其實,新東方和瘋狂英語的教學,并沒有什么獨特之處!新東方真正的魅力在于,所有的教師,不是幽默,就是特別能煽情,還有的能歌擅舞,更有人既然會表演魔術(shù),即使這些都不會,至少會一個基本功:手.瘋狂英語,我們都知道,李陽最厲害的,不是英語,他的演講才華,幾乎可以媲美國內(nèi)任何一個專業(yè)的演講師,同時,在瘋狂英語的課程中,他們經(jīng)常激勵學生,并教會了學生如何感恩,激情,這是瘋狂英語的真正魅力.沒有一個學生喜歡死板的、枯燥的課堂!無論你是做補習班、培訓班、教育機構(gòu),還是做私立學校,你的課堂必須和公立學校有所不同,你的服務(wù)必須做到極致,一句話,你必須把“學生真正當人看”, 你一定不要“把學生訓練成軍犬!”當你能真正融入學生的內(nèi)心,你就是培訓界的“阿凡達”!我還可以再告訴你一個案例,前一段時間,我接受一個培訓機構(gòu)的邀請,去給他們的教師做培訓. 在第一天培訓結(jié)束后,發(fā)生了點小插曲,該機構(gòu)的一個女學員,目前正讀初中二年級,這個女孩成績中等,上進心很強,但46 / 54是內(nèi)心極度自卑.他們的老師,記錄:秦朗:你有喜歡的男孩子嗎?女生:老師,沒有……我真的沒有!秦朗:很遺憾地告訴你,你不正常,個年紀,對愛情一定有渴望,放心,老師不是教你去談戀愛.女生:恩……有吧.秦朗:很好,歡上你嗎?女生:漂亮、成績好.秦朗:是的,但你覺得自己不夠漂亮,覺得自己身材不夠高挑,對嗎?女生: ……( 停頓了幾秒 ),我很苦惱.秦朗:那你覺得我長得帥嗎? 我也不夠高,我才 170,是“三級殘廢”, 但是,我告訴你 ,今天我來給你們的老師做培訓,他們都很喜歡我,你知道為什么嗎?女生:那是因為你有魅力.秦朗:說得好,魅力(鼓掌 )!你無法改變外表 ,但是你可以提?女生:當然想了.(開始高興起來 )秦朗:很簡單,先自信起來,當你自信的時候,你的同學,都47 / 54會感受到你的笑容很燦爛,你的舉止充滿了巨大的感染力.(以下內(nèi)容節(jié)略,限于篇幅)整個聊天過程,大概 20 分鐘,那個女生,站了起來,希望我能給她簽名.這下子,機構(gòu)里的所有老師,包括校長,都覺得不可思議,他們教這個孩子已經(jīng)一年多了,卻從沒享受過這樣的待遇,也從沒見過這個孩子如此高興過.是奇跡嗎?我希望不是 ,你和我一樣,都是教育者,但是我希望你不要僅僅只教給學生課本的知識,你更要站在孩子的立場,完全進入孩子的內(nèi)心世界,“用心去和孩子對話”.學生價值最大化,這是商業(yè)模式的改變,更是辦學者的社會責任.學生價值最大化,簡單地說,就是你不僅僅要讓學生滿意,比如說你是做少兒英語培訓的,你要怎么吸引孩子,怎么讓孩子只要來你學校試聽一次,就吵著明天要來報名?其實很簡單的,你也不用額外花多少錢,你能不能在你學校的入口處,安排一個人,讓她穿上喜羊羊的衣服,門一打開,“喜羊羊” 就跑出來和孩子握手 ,同時前臺教師,馬上拍下這難忘的瞬間.當孩子和家長走到學校前臺的時候,就可以在電腦屏幕上看到孩子與喜羊羊的合影.48 / 54在家長填寫咨詢表的過程中,前臺老師馬上變戲法般地拿出一只可愛的美羊羊(男生就送喜羊羊),接著前臺老師帶孩子去咨詢區(qū)等候,一進咨詢區(qū),天呀,整個咨詢區(qū)簡直成了羊村,里面有懶羊羊,有沸羊羊,?所有的孩子手上都拿著卡通人物娃娃.為了幫助孩子消除緊張情緒,更為了避免孩子等待得不耐煩,咨詢教室滾動播放著“喜羊羊與灰太狼”動畫片,一個孩子咨詢完了, “灰太狼”(老師扮演的)馬上跳出來,說: “下一只羊,下一只羊”,孩子們都集中精力看著“灰太狼”, 大聲地叫嚷著: “是我,是我”,你看,多么有趣的場面!咨詢老師,就孩子的幾個普遍問題簡單聊了一下,悄悄告訴孩子:你不要和別人講哦,我們羊村,最近將要遭到狼族的襲擊,所以,等一下,我們一起大聲唱英文歌,你跟著老師唱,我們一起把狼族嚇跑,你準備好了嗎?承擔光榮任務(wù)的孩子,表現(xiàn)得非常的大膽,跟著咨詢老師大聲唱著英文歌,一會,灰太狼又跳了出來,“受不了了,受不了了,我一定會回來的.”“哇!孩子你太棒了!”,來獎勵你一個羊村榮譽公民勛章,一個小小的喜羊羊貼貼紙,這孩子就象戰(zhàn)斗英雄一樣,自豪地走了出去.孩子走到前臺的時候,工作人員說:孩子,你太厲害了,來送你一個小冊子,里面有“喜羊羊與灰太狼”所有動物圖片,來49 / 54你把喜羊羊貼貼紙拿出來,貼在喜羊羊的圖案上,等你把所有的動物圖案都貼滿了,老師就送你一只喜羊羊公仔.你想想看,當孩子回到家后,會發(fā)生什么事情呢?孩子一定會纏著他的媽媽,“媽媽,媽媽,我喜歡這個學校,我們明天就去讀,好不好?”如果,你是做初中和高中培訓的,你可不可以在課間給學生上幾堂“魅力學堂”( 用演講的形式,這個我已經(jīng)有了很成熟的模式和文字資料),你告訴學生如何提高個人魅力,如何讓周圍的人都喜歡他.或者,你可不可以學幾招小魔術(shù),很簡單的,你只要在網(wǎng)絡(luò)上找一下,有很多魔術(shù)教學的視頻,只要你花點時間去學就會了,現(xiàn)在,我認識的很多初中生都會幾個小魔術(shù).如果,你是做成人培訓的,你可以給他們開“戀愛行銷學”(也是用演講的形式,也是我新開發(fā)的一個增值課程),教他們用談戀愛的心態(tài),去對待身邊所有的人,去贏得一個更好的工作,去更快地開發(fā)客戶.什么叫“戀愛行銷學”,舉個例子,比如你要開發(fā)一個客戶,你是不是要先了解他的需求,他的愛好,他的背景,然后根據(jù)你所收集到的情報,制定相應(yīng)的“追求策略”.比如說,你喜歡的那個女孩很喜歡唱歌,你該怎么做?經(jīng)常請她去 KTV?可以嗎 ?可以,但是效果不一定好,因為,你會用這招,你的“對手”也會呀 ,所以,我的建議是 ,你可以為她寫一首50 / 54歌,用心去寫,最后當面唱給她聽,或許你寫歌的水平很一般,或許你的嗓音不太好,不要緊,這些都不要緊,關(guān)鍵的是,她看到了你的誠意,她感受到了你“對她特別的愛”,談客戶,也是一樣的,不是嗎?用心,特別.所以,無論如何,你必須盡你最大的努力,挖掘?qū)W生的最大需求,并實現(xiàn)學生價值最大化,這是我所告訴你的一個商業(yè)模式.其實，你所要做的,并不多,但是,你會發(fā)現(xiàn),所有的學生,都會感動得熱淚盈眶,所有的學生都會抓狂地愛上你!51 / 54特 別 提 醒關(guān)于朋友們在問的幾個問題，做個答復：？回答：600 元。？回答：電子版本。？回答：二種方式，你可以通過銀行直接匯款或者通過支付寶支付（我沒在淘寶網(wǎng)開店)匯款銀行：中國銀行卡號：6013 8264 0200 8098 037 建設(shè)銀行卡號：6227 0018 5306 0193 68152 / 54以上 2 個銀行的開戶行都是：福建省漳州市漳浦縣支行戶名：蔡銀城（說明：秦朗是我筆名）支付寶帳號：戶名：蔡銀城（說明：秦朗是我筆名）？回答：匯款確認后，將把書（電子版本）發(fā)到你的郵箱。？回答：我將會提供這本書的體驗版本。？回答：最好的防守就是進攻！我只有矛，沒有盾。這既是對我個人智慧的自信，也是對你人品的自信！秦朗聯(lián)系電話：1896003976553 / 54溫 馨 提 示提醒一：5 月 30 日到 5 月 31 日，48 小時，已經(jīng)銷售了 400 多本，很多已經(jīng)購買的校長提出了一個“自私”的理由，因為，誰也不希望更多人知道書中的秘密，他們強烈要求我停止銷售！提醒二：每個地區(qū)，同類機構(gòu)只銷售一本！提醒三：請別做“好人” ，可能你以為對方是在外地，不影響你的招生，但是網(wǎng)絡(luò)是很發(fā)達的，這點，我比你清楚，所以，請你自己一個人“偷偷”地研究這本書。 提醒四：這本書至少要研讀 5 遍以上，不僅僅研究里面的招生和管理策略，更重要的是，你要研究我獨特的語言和標點風格，這書是用演講的模式來寫的，對提高你的演講和溝通能力，將有不可思議的改變！54 / 54提醒五：匯款后，請將你的學校名稱、地址，你的姓名、手機號碼，還有郵箱發(fā)到我的手機里（18960039765）