移動手機商界業(yè)務(wù)管理及客服管理知識手冊-資料下載頁
2025-06-28 05:36本頁面
【正文】 神州行客戶開放（純智能網(wǎng)客戶除外）。Q：手機商界業(yè)務(wù)對客戶手機有什么要求？A：商情慧眼需要手機支持短信功能。商務(wù)?？枰謾C開通GPRS功能。移動商會需要開通GPRS功能，手機支持WAP瀏覽。Q：手機商界如何開通以及扣費規(guī)則？A：客戶可以發(fā)送短信指令進行手機商界業(yè)務(wù)子產(chǎn)品訂購。開通短信指令如下：編輯指令SQ發(fā)送至10658032開通商情慧眼包月產(chǎn)品編輯指令HY發(fā)送至10658032點播商情慧眼產(chǎn)品編輯指令SW發(fā)送至10658032開通商務(wù)?？ú市牛┌庐a(chǎn)品編輯指令ZK發(fā)送至10658032點播商務(wù)?？ú市牛┊a(chǎn)品撥打12596686收聽商務(wù)?？疘VR版撥打12596688收聽商務(wù)助手產(chǎn)品客戶訂購產(chǎn)品經(jīng)過二次確認(rèn)后，短信和彩信包月產(chǎn)品每月20日前（含20日）訂購客戶為72小時內(nèi)免費；21日后訂購的客戶當(dāng)月免費，第二月開始扣費；WAP包月客戶在每月20日前（含20日）訂購的，當(dāng)月免費第二月開始扣費；21日后訂購的客戶當(dāng)月和第二月免費，第三月開始計費。Q：手機商界如何取消？A：客戶可以發(fā)送短信指令進行手機商界業(yè)務(wù)子產(chǎn)品取消。取消短信指令如下：編輯指令QXSQ發(fā)送至10658032取消商情慧眼包月業(yè)務(wù)編輯指令QXSW發(fā)送至10658032取消商務(wù)?？聵I(yè)務(wù)Q：手機關(guān)機會影響接收信息嗎？A：在您的手機關(guān)機或處于信號不好的地方時，信息會在規(guī)定時間內(nèi)被保存起來，仍繼續(xù)有效，等待重發(fā)或接收。如果超過規(guī)定時間，此信息將被永久刪除。信息有效期目前是1天。Q：為什么我沒有收到給我回復(fù)的信息？A：您沒有收到信息可能是由于下面這幾種原因：1．由于GSM網(wǎng)絡(luò)狀況、信息中心容量等客觀原因，確實有可能出現(xiàn)信息時延較長或丟失情況；2．手機的信息存儲已滿：由于手機的信息存儲容量是有限的，您如果沒有及時清除您收到的信息，將接收不到后續(xù)來到的信息；3．您的手機長時間沒有開機或者長時間處于信號不好的地方，會使發(fā)給您的信息因為過期而失效。Q：接收彩信是否收取GPRS流量費？A：接收手機商界業(yè)務(wù)彩信產(chǎn)品不會收取客戶的GPRS流量費Q：商情慧眼是什么？A：是手機商界為商務(wù)人士提供商務(wù)信息類短信業(yè)務(wù)，內(nèi)容包括：國內(nèi)外市場行業(yè)數(shù)據(jù)、進出口數(shù)據(jù)等資源，使商務(wù)人士領(lǐng)先于同行業(yè)獲得市場數(shù)據(jù)，擴大市場商機。Q：商情慧眼如何收費？業(yè)務(wù)發(fā)送頻率情況？A：商情慧眼有包月與點播兩種收費方式。包月信息費15元/月。業(yè)務(wù)發(fā)送頻率為1520條/月。點播按條收費2元/條。Q：商務(wù)?？鞘裁矗緼：為商務(wù)人士提供商務(wù)信息類彩信以及IVR業(yè)務(wù)。內(nèi)容大致包含：行業(yè)資訊、行業(yè)企業(yè)信息、行業(yè)新品信息熱點商品信息、招商發(fā)布信息、行業(yè)市場動態(tài)、商業(yè)創(chuàng)業(yè)故事經(jīng)營之道。Q：商務(wù)專刊如何收費？業(yè)務(wù)發(fā)送頻率情況？A：商務(wù)專刊（彩信）有包月、點播和IVR三種收費方式。包月信息費5元/月，業(yè)務(wù)發(fā)送頻率為1條/工作日。點播按條收費2元/條。商務(wù)?？↖VR） 撥打12596686，5元/3分鐘。Q：商務(wù)?？ú市牛┻x多個?？畔①M是多少？A：選擇多個?？粫嗍杖≠M用，仍為5元/月。Q：商務(wù)?？ú市牛┤绾芜x擇多個行業(yè)?？?？A：發(fā)送SWHY到10658032，然后按照提示發(fā)送SWA－SWF添加不同行業(yè)?？：什么是移動商會？A：移動商會是一個針對商務(wù)個人付費客戶的應(yīng)用類WAP平臺。它在在線廣交會的基礎(chǔ)上，強調(diào)并滿足商務(wù)人士需求。依托中國商品庫、廣交會等獨有資源，以找產(chǎn)品、找供求為主要功能，商務(wù)人士通過移動商會隨時隨地隨身，盡享商機。Q：移動商會如何收費？A：移動商會有包月與點播兩種收費方式。包月信息費20元/月。點播按條收費2元/條。Q：什么是商務(wù)助手？A：依托商務(wù)部國際電子商務(wù)中心資源，為商務(wù)人士提供語音在線商務(wù)服務(wù)咨詢，內(nèi)容涉及加工貿(mào)易、許可證查詢等在線政務(wù)以及商務(wù)專家熱線、商業(yè)成功案例、保護知識產(chǎn)權(quán)知識和反商業(yè)欺詐案例等服務(wù)。Q：商務(wù)助手如何收費？A：撥打12596688，2元/分鐘。Q：為什么節(jié)假日收不到手機商界提供的信息？A：手機商界的商情慧眼、商務(wù)?？瘍身棙I(yè)務(wù)服務(wù)信息在工作日下發(fā)。移動商會WAP網(wǎng)站可隨時登錄瀏覽。.（.....）成立于2004年，專注于企業(yè)管理培訓(xùn)。提供60萬企業(yè)管理資料下載，詳情查看：...../提供5萬集管理視頻課程下載，詳情查看：...../zz/提供2萬GB高清管理視頻課程硬盤拷貝，詳情查看：...../shop/2萬GB高清管理視頻課程目錄下載：...../高清課程可提供免費體驗，如有需要請于我們聯(lián)系。咨詢電話：020.值班手機：.網(wǎng)站網(wǎng)址：....23 / 23
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