【正文】 500人。答案:正確題型:判斷：普通說客當天的前3條、認證說客當天的前5條微博可以短信下發(fā)。（）答案:正確題型:判斷，限制每用戶只能通過短信方式最多關(guān)注10人。（）答案:正確題型:判斷，登錄“139G3電話”客戶端，不再贈送免費的30分鐘G3通話時長 + 30條短彩信答案:正確題型:判斷，自2009年7月1日起，申請?zhí)撞彤斎樟r生效不扣費，申請次月起每月1日扣取套餐費。答案:錯誤題型:判斷[題型]簡答？答案:，只需在電腦上安裝G3通話插件，并在電腦上插入通話設(shè)備即可，激活當月可獲贈100分鐘免費國內(nèi)通話； 題型:簡答 139郵箱（7題）[題型]單選1．2011年10月1日—12月31日，針對139郵箱連續(xù)沉默___個月以上用戶，發(fā)送“玩郵箱、搶話費”鏈接，用戶點擊推廣鏈接產(chǎn)生活躍行為，按時間先后順序“尾數(shù)逢9”即可于次月獲贈___元話費。每個用戶每月最多能獲贈2次話費。四季度設(shè)定總額10萬元話費獎勵，四季度內(nèi)話費送完活動即止。 2 5 2 5答案:A題型:單選2.( )是短信/彩信倉庫的特服號碼，用戶可以把需要存儲的短信/彩信發(fā)送至此號碼即可完成操作。 答案:B 題型:單選 ,郵箱伴侶的套餐費為( ) D,12元/月答案:B題型:單選 [題型]多選（）：發(fā)送短信“ZC”到06139，注冊業(yè)務(wù)：移動夢網(wǎng)廣東風采移動郵箱 答案:題型:多選 ？ 答案:題型:多選[題型]判斷答案:正確題型:判斷 [題型]簡答？答案:系統(tǒng)會在郵件容量到達一定限制時，下發(fā)郵件，提醒用戶郵箱容量即將超出，需及時清理郵件內(nèi)容。不會另作短信提醒，但用戶若開通了郵件到達短信提醒通知，則可以收到該封郵件到達短信提醒。題型:簡答 Mobile Market平臺（18題）[題型]單選 Market的網(wǎng)址是（）A.B. C. D.答案:C題型:單選 ，當月注冊用戶通過MM手機端、或wap端成功下載超過3個應(yīng)用或者軟件，且當月?lián)艽蛘Z音通話滿5元，次次月底前獲得（ ）元話費；客戶通過MM手機端、或wap方式登陸移動商城消費滿3元、5元、10元，且當月?lián)艽蛘Z音通話滿5元，次次月底前獲得等額話費獎勵，每個客戶最多獲獎（ ） 答案:A題型:單選[題型]多選 Market手機客戶端軟件的渠道：（ ） ：發(fā)送短信“MM”到10086，根據(jù)短信提示下載：手機登錄，根據(jù)相關(guān)提示下載：用電腦登錄Mobile Market首頁，單擊相關(guān)按鈕下載 答案:題型:多選 Market為客戶提供（）功能。、搜索 答案:.題型:多選 “MM下載有獎”“MM商場買滿送”的參與方式有：：發(fā)“MM到10658800下載MM手機客戶端 ：通過電腦登錄。//,下載應(yīng)用即可：通過手機登錄。//,下載應(yīng)用即可答案:題型:多選，但無法成功安裝的可能原因有哪些？；；，如果是，則建議用戶先卸載手機電視后再安裝MM客戶端，然后再重新安裝手機電視客戶端。答案:題型:多選 MARKET 手機客戶端分哪些三種方式？：通過PC端進入MM網(wǎng)站（），點擊“下載手機客戶端”，按系統(tǒng)提示操作，即可收到鏈接短信，點擊直接下載；：發(fā)送MM到10658800，將收到WAP ，用戶鏈接進入WAP網(wǎng)站下載即可； ：，也可通過移動夢網(wǎng)“夢網(wǎng)MO新生活－MM”入口進入WAP頁面下載。答案:題型:單選（JAVA）夢網(wǎng)包月業(yè)務(wù)的取消方法：A 登陸：移動夢網(wǎng)－我的夢網(wǎng)－我的應(yīng)用，取消相應(yīng)業(yè)務(wù)B 登錄百寶箱WAP網(wǎng)址：，進入“我的百寶箱”，取消相應(yīng)業(yè)務(wù)；C 登陸門戶網(wǎng)站－網(wǎng)上服務(wù)廳－話費服務(wù)－增值業(yè)務(wù)查詢－增值業(yè)務(wù)查詢和退訂；D 在手機中刪除該應(yīng)用程序即可。答案:題型：多選[題型]判斷 Market通過手機客戶端、WWW網(wǎng)站、PC客戶端為移動用戶提供瀏覽、搜索、訂購、下載應(yīng)用、排行榜、推薦和評價等功能答案:正確題型:判斷 10. MM用戶修改個人資料可通過登錄MOBILE MARKET手機客戶端或登錄WWW網(wǎng)站，鏈入“我的MM”欄目，點擊“修改個人資料”。答案:正確題型:判斷，通過CMWAP接入點或CMMM接入點下載MM客戶端均免流量費。答案:錯誤題型:判斷，信息費按業(yè)務(wù)分月收取或一次性收取。包月業(yè)務(wù)如當月不使用，就不收當月的信息費。答案:正確題型:判斷。答案:正確題型:判斷[題型]填空，對于收費軟件，直接通過下載過程的提示確認并扣相應(yīng)話費完成支付（各類軟件具體收費不一樣，以實際提示為準），大部分收費軟件都能提供 的人性化服務(wù)。答案:先（體驗）使用后付費題型:填空 Market（移動應(yīng)用商場，簡稱MM）移動應(yīng)用商場主要銷售各類手機應(yīng)用（包括游戲、軟件、主題）與音樂、閱讀、動漫等數(shù)字內(nèi)容，同時，MM中也提供______、______、______等服務(wù)。答案:139郵箱、139社區(qū)、下載管理題型:填空[題型]簡答 Market？答案:手機客戶端：下載客戶端軟件并安裝到手機上使用；WWW網(wǎng)站：通過電腦互聯(lián)網(wǎng)訪問；PC客戶端：下載客戶端軟件并安裝到電腦上使用。題型:簡答？答案:免費登錄。且下發(fā)的密碼短信不產(chǎn)生費用。題型:簡答 MARKET 客戶端出現(xiàn)死機，畫面停止？答案:原因一：手機開啟的客戶端軟件過多，系統(tǒng)資源不夠用解決辦法：關(guān)閉其它客戶端軟件或重啟手機再行安裝；原因二：安裝位置的存儲器容量不足解決辦法：重啟手機，把需要安裝到的存儲設(shè)備上的文件或資料清理部分，以備足夠的空間安裝MOBILE MARKET 客戶端。題型:簡答 無線音樂（14題）[題型]單選（ ）首歌曲？答案:C題型:單選 （ ）到10658830查詢個人鈴音庫鈴音答案:A題型:單選 ——張靚穎音樂會的辦理方式為：答案:A題型:單選——明星音樂與你齊分享的活動規(guī)則是先扣費后返還，所有話費及禮品在（）底前進行返還及安排兌獎答案:B——歌曲越下越精彩的內(nèi)容是新訂購歌曲下載5元包，且承諾使用（）個月的客戶，從開通（）開始，可連續(xù)獲得（）個月話費贈送，每月贈送（）元。開通當月訂購一首以上（含一首）歌曲，還可額外多贈送2元話費。 當月 6 5 當月 3 3 次月 6 5 次月 3 3答案:C題型:單選——歌曲越下越精彩的活動規(guī)則是先扣費再返還，所有新開通的客戶均可享受優(yōu)惠答案:B題型:單選 [題型]多選 （ ）答案:題型:多選 ，可以發(fā)送（ ）到10658830搜索。答案:題型:多選 ——張靚穎音樂會的參與方法有：“張靚穎專區(qū)”的方式（下載歌曲免GPRS流量費）：：直接點擊短信中的WAP鏈接地址；：手機登陸?！皬堨n穎專區(qū)”的方式：用戶通過電腦訪問，登陸139社區(qū)后可于首頁中間位置廣告欄點擊進入“張靚穎專區(qū)”。答案:題型:多選（），客戶回復(fù)相應(yīng)指令訂購；PUSH，客戶點擊push鏈接根據(jù)提示訂購；，客戶登錄139音樂街訂購，根據(jù)語音提示訂購答案:題型:多選，客戶同意開通后，系統(tǒng)統(tǒng)一批開；，登錄自行辦理；，發(fā)送AQA到10658830開通；，答案:題型:多選[題型]填空 _________。 答案:按次下載、包月訂制題型:填空 [題型]判斷。答案:錯誤題型:判斷 [題型]簡答 ，重新上網(wǎng)后歌曲可以繼續(xù)下載么？答案:目前暫不支持斷點續(xù)傳，但您可以重新下載，30分鐘內(nèi)重復(fù)下載同一首歌不重復(fù)扣費。題型:簡答 飛信（6題）[題型]單選（）取回密碼 答案:C題型:單選 [題型]多選( )的文件,PC對手機,或手機對手機支持最大( )的文件 答案:題型:多選 [題型]填空 個，飛信會員用戶好友總數(shù)最多 _________ 個。 答案: 題型:填空 [題型]判斷 服務(wù)即退訂飛信業(yè)務(wù)后，意味著你將無法繼續(xù)使用飛信。但你的飛信號會繼續(xù)為你保留。（目前系統(tǒng)的設(shè)計是只要用戶手機號不消號，飛信號永遠保留）答案:正確題型:判斷，容量為100M。（）答案:錯誤題型:判斷[題型]簡答，對扣費產(chǎn)生爭議。如何解釋和處理？答案:解釋口徑： X先生/小姐，經(jīng)查這項業(yè)務(wù)您是XX時間開通的，這項業(yè)務(wù)是需要客戶主動開通，如果您需要使用該業(yè)務(wù)，建議您可以繼續(xù)使用，如果您確實不需要，您可以發(fā)短信取消這項業(yè)務(wù)，我司將您這開通的費用給您回退，建議您72小時留意題型:簡答 手機讀者證（4題）[題型]單選：答案:C題型:單選（）、原手機卡及身份證答案: A題型:單選[題型]判斷，非移動用戶不能使用。答案:正確題型:判斷、深圳市鹽田區(qū)圖書館可以綁定開通。答案:正確題型:判斷（5題）[題型]單選： 答案:B 題型:單選，（）天后方可重新開通該業(yè)務(wù)。 答案:B題型:單選 [題型]多選: ( ) D,網(wǎng)站答案:題型:多選 ：（ ） E、投注卡 答案:題型:多選 [題型]簡答？答案:綁定投注帳戶托收(設(shè)定銀行帳戶為手機投注繳費帳戶）（1）手機投注網(wǎng)站（）：憑服務(wù)密碼及機主本人身份證號碼辦理。通過手機投注WEB網(wǎng)站辦理銀行卡托收綁定時，需輸入用戶姓名、身份證號碼、銀行卡號碼、銀行卡序列號。（2）機主本人憑服務(wù)密碼并持有效身份證件、銀行卡或存折及相關(guān)賬戶證明前往營業(yè)廳辦理；（3）代辦人持機主本人及代辦人身份證以及機主的銀行卡、相關(guān)賬戶證明及服務(wù)密碼前往營業(yè)廳辦理。題型:簡答（4題）[題型]單選( )

答案:D
題型:單選
，請問是發(fā)送什么指令到1065800710 進行設(shè)置( )

D,SD
答案:A
題型:單選[題型]多選針對通信助手體驗優(yōu)惠及訂購有獎活動：，次月開始扣費。 。答案:ABC題型:多選
[題型]簡答4.“通信助手”功能上線后，客戶是否仍然可以單獨定制“來電提醒”、“短信回執(zhí)”兩個業(yè)務(wù)功能？
答案:不能單獨申請了，現(xiàn)已無法單獨開通來電提醒和短信回執(zhí)兩個業(yè)務(wù),如有客戶來電要求辦理可引導(dǎo)辦理通信助手題型:簡答（6題）[題型]單選（）元答案:C題型:單選（）筆歷史交易 答案:B題型:單選[題型]多選（ ）。答案:題型:多選（ ）。答案:題型:多選[題型]判斷（含卡）和有效身份證件；預(yù)付費號碼應(yīng)提供服務(wù)密碼進行身份確認，攜帶本人手機（含卡）和有效身份證件，到移動營業(yè)廳更換一張支持手機錢包現(xiàn)場刷卡消費功能的SIM卡答案:正確題型:判斷[題型]簡答？答案:網(wǎng)站：STK菜單：【手機錢包】【我的錢包】【錢包余額查詢】POS機：客戶可通過POS終端查詢手機錢包余額題型:簡答（15題）[題型]填空 、 兩種方式訂購手機閱讀業(yè)務(wù)；答案:按次點播、包月題型:填空 和 兩部分構(gòu)成答案:信息費和通信費題型:填空，通過發(fā)送“____”或“_____”至10086（或10658080），獲得手機閱讀WAP地址。答案:8080、手機閱讀題型:填空[題型]單選 用戶?D,中國移動的所有用戶答案:D 題型:單選 ，包括圖書、雜志、漫畫等,短信的取消方式是：答案:A 題型:單選 [題型]多選？（）答案:題型:多選（）答案:題型:多選“雜志頻道”，用戶無需安裝任何軟件或下載客戶端就可以直接訪問頻道頁面，它的登陸方法有以下哪些方式：C. 網(wǎng)站： D. 手機閱讀客戶端答案:題型:多選：，可撥打10086中國移動服務(wù)電話轉(zhuǎn)人工進行退訂，告知營業(yè)員您的需求進行退訂答案:題型:多選，客戶參與互動即可參加抽獎，獎品設(shè)計如下：：每月提供漢王T618閱讀器3臺；：每月提供50元話費禮品500戶； ：每月提供20元話費禮品800戶。：每月提供20元話費禮品1000戶。答案:題型:多選