【導(dǎo)讀】中國最大的管理資源中心?！妒袌稣{(diào)查員》職業(yè)標準。在各類企業(yè)或者其他社會組織中，為本組織或受委托為其他組織，從事市場信息與相關(guān)?，F(xiàn)象調(diào)查、信息或數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析及相關(guān)活動的人員。本職業(yè)共設(shè)三個等級，分別為：市場調(diào)查員（五級）、市場調(diào)查員（四級）、市場調(diào)查員。一般智力、表達能力、計劃能力。具備以下條件者，可申報市場調(diào)查員（五級）：。高中或同等及以上文化程度，經(jīng)本職業(yè)五級正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標準學(xué)時數(shù)，并取得。定標準學(xué)時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書；市場調(diào)查員（五級）、市場調(diào)查員（四級）、市場調(diào)查員（三級）采用非一體化鑒定方式：。理論知識考試和操作技能考核均實行百分制，成績皆達60分以上者為合格。職業(yè)功能和工作內(nèi)容。（一）掌握市場調(diào)查主旨，檢核市。（二）掌握市場調(diào)查計劃，確認市。場調(diào)查任務(wù)與目標。（四）評估市場調(diào)查項目的技術(shù)。選擇，指導(dǎo)調(diào)查技術(shù)的學(xué)習(xí)、掌。調(diào)查技術(shù)說明書和技術(shù)操作說明。（三）設(shè)計市場調(diào)查方案

　　

【正文】 （ 2）傳播 （ 3）開環(huán)系統(tǒng) （ 4）閉環(huán)系統(tǒng) （ 5）躁聲與干擾 （ 6）反饋 （ 7）熵原理 2. 系統(tǒng)論原理 （ 1）系統(tǒng) （ 2）整合 （ 3）組合 （ 4）權(quán)變 3. ERP 理論與流程再造理論 （ 1）流程 （ 2）流程再造 （ 3）流程管理 （ 4）流程控制 （ 5）流程診斷 5% （二）設(shè)計與更新市場調(diào)查項目技術(shù) 、目標、成果的匹配程度； （ 1）檢核市場調(diào)查技術(shù)、方法、方案與市場調(diào)查目標、任務(wù)、成果的匹配度 （ 2）檢核營銷調(diào)查技術(shù)、方法、方案與市場調(diào)查目標、任務(wù)、成果的匹配度（ 3）商品調(diào)查技術(shù)、方法、方案與市場調(diào)查目標 、任務(wù)、成果的匹配度 （ 3）檢核消費者調(diào)查技術(shù)、方法、方案與市場調(diào)查目標、任務(wù)、成果的匹配度 （ 4）檢核商業(yè)信息（情報）傳播調(diào)查技術(shù)、方法、方案與市場調(diào)查目標、任務(wù)、成果的匹配度 （ 1）現(xiàn)有市場調(diào)查用的各類商業(yè)化軟件的掌握與運用 （ 2）本項目市場調(diào)查中開發(fā)軟件的需求范圍和技術(shù)深度的了解、組織與研發(fā) （ 3）本項目現(xiàn)有非計算機類的市場調(diào)查書面文字技術(shù)的評估與選擇 （ 4）評估本項目非計算機類的市場調(diào)查書面文字技術(shù)創(chuàng)新設(shè)計的范圍與技術(shù)深度的了解、組織與研發(fā) （ 5）編制本項目專 用技術(shù)配置任務(wù)書 1. 市場調(diào)查軟件 2. 市場調(diào)查軟件編程序知識 3. 數(shù)據(jù)庫知識 4. 圖書情報編目 5% （三）管理 1. 預(yù)算學(xué) 5% 中國最大的管理資源中心 市場調(diào)查活動預(yù)算執(zhí)行 （ 1）檢查整個市場調(diào)查項目資金使用情況 （ 2）審核整個市場調(diào)查項目預(yù)算平衡 （ 1）根據(jù)項目實施需要，審核預(yù)算內(nèi)的調(diào)整項目 （ 2）根據(jù)項目實施需要，審核預(yù)算削減或追加 （ 1）審計市場調(diào)查項目財務(wù)執(zhí)行情況 （ 2）批準市場調(diào)查項目財務(wù)結(jié)算 （ 1）預(yù)算 （ 2）預(yù)算編制 原則 （ 3）預(yù)算執(zhí)行制度 （ 4）預(yù)算管理 2. 會計學(xué) （ 1）會計 （ 2）項目會計 （ 3）會計帳簿 （ 4）會計制度 （ 5）會計崗位職責(zé) （ 6）會計管理 3. 財務(wù)制度建設(shè) （ 1）財務(wù)工作 （ 2）財務(wù)平衡 （ 3）財務(wù)管理 （ 4）財務(wù)制度 （四）組織建立與協(xié)調(diào)市場調(diào)查項目的工作環(huán)境與關(guān)系制度 、人力資源、財務(wù)。外勤和內(nèi)勤工作的管理制度； （ 1）審核市場調(diào)查機構(gòu)的管理機構(gòu)，制訂管理規(guī)章制度 （ 2）審核市場調(diào)查項目的管理方法與管理制度 （ 3）審核市場調(diào)查機構(gòu)與項目管理制度的完善與調(diào)整 系資源列表； （ 1）審核市場調(diào)查機構(gòu)與市場調(diào)查項目的公共關(guān)系方案 （ 2）建立市場調(diào)查機構(gòu)與項目的公共關(guān)系部門與工作制度 （ 3）建立市場調(diào)查機構(gòu)與項目的公共關(guān)系資源列表，審核危機公關(guān)方案 （ 1）建立市場調(diào)查項目各執(zhí)行系統(tǒng)工作聯(lián)席會議制度 （ 2）主持聯(lián)系會議，進行工作協(xié)調(diào) （ 1）組織 （ 2）組織結(jié)構(gòu)與體制 （ 3）組織心理 （ 4）組織傳播 （ 5）組織行為 （ 6）組織行為管理 （ 1）管理理論 （ 2）管 理原則 i. 激勵與懲處 ii. 管理執(zhí)行 5% 四、 市場調(diào)查數(shù)據(jù)分析 （一）審核與評估市場調(diào)查項目的數(shù)據(jù)錄入?yún)R總方案 方案 （ 1）審核與批準市場調(diào)查原始數(shù)據(jù)的錄入技術(shù)和實施方案 （ 2）審核與批準市場調(diào)查數(shù)據(jù)分類匯總技術(shù)和實施方案 （ 3）審核與批準建立市場調(diào)查原始數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫 （ 1）審核與評估數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)與體系 （ 2）審核與評估數(shù)據(jù)庫運作技術(shù) （ 3）審核與評估數(shù)據(jù)庫維護技術(shù) （ 1）建立市 場調(diào)查項目體系與技術(shù)適配體系 （ 2）建立市場調(diào)查分類項目問卷庫 3% 中國最大的管理資源中心 （二） 審核與評估市場調(diào)查數(shù)據(jù)分類統(tǒng)計原則與適配技術(shù) （ 1）制訂市場調(diào)查數(shù)據(jù)計算機統(tǒng)計軟件 （ 2）確定市場調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計復(fù)核技術(shù)與實施方案 ，評估和處理市場調(diào)查數(shù)據(jù)的缺失值 （ 1）審核與評估市場調(diào)查數(shù)據(jù)查錯和凈化技術(shù) （ 2）評估和處理市場調(diào)查數(shù)據(jù)的缺失值 工作制度 （ 1）審核與評估市場調(diào)查中實物證據(jù)采集、分析技術(shù) （ 2）審核與評估市場調(diào)查中實物證據(jù)進入證例庫存檔制度 （ 3）審核與評估市場調(diào)查實證證據(jù)運用和管理制度 （ 1）采集市場調(diào)查對象典型案例 （ 2）審核市場調(diào)查案例數(shù)據(jù)庫使用與管理制度 （ 1）審核與評估市場調(diào)查原始數(shù)據(jù)建檔工作 （ 2）審核與評估項目原始數(shù)據(jù)原始報告 科學(xué)性 詞鏈接準則與手冊 準與原則 5。市場調(diào)查數(shù)據(jù)解析 原則與技術(shù) 方法 3% （三）審核與評估市場調(diào)查數(shù)據(jù)分析方法與實施 （ 1）審核市場調(diào)查統(tǒng)計任務(wù)書 （ 2）審核市場調(diào)查統(tǒng)計報告 （ 1）組織專家與機構(gòu)論證市場調(diào)查數(shù)據(jù)與統(tǒng)計 （ 2）審核市場調(diào)查分析意見 （ 1）監(jiān)督市場調(diào)查活動流程 （ 2）審核與批準市場調(diào)查工作報告 （ 1）變量標識和變量值標識的編制 （ 2）基本統(tǒng)計數(shù)表 （ 3）統(tǒng)計圖 （ 4）基礎(chǔ)統(tǒng)計分析模型 （ 1）單變量技術(shù) （ 2）多變量技術(shù) 2% （四）制訂市場調(diào)查報告方案，指導(dǎo)和管理市場調(diào)查成果的使用 （ 1）文本技術(shù) （ 2）審核市場調(diào)查報告文本技術(shù)的運行 （ 3）批準市場調(diào)查報告文本格式 （ 1）根據(jù)市場調(diào)查報告任務(wù)書審核市場調(diào)查報告成果 （ 2）審核 與評估市場調(diào)查成果的規(guī)格與規(guī)范 （ 1）設(shè)計市場調(diào)查成果的應(yīng)用指標 （ 2）設(shè)計市場調(diào)查成果的應(yīng)用方式 （ 3）審核與批準市場調(diào)查成果應(yīng)用規(guī)范和管理制度 （ 1）書面報告 （ 2）工作報告格式 （ 3）數(shù)據(jù)報告 （ 4）報告附件 (1)功能 (2)特點 (3)功能 (4)基本方法 2% 中國最大的管理資源中心 五、 市場調(diào)查報告撰寫 （一） 審核與簽發(fā)重要市場調(diào)查的文稿 (1) 建立市場調(diào)查文稿標準格式 (2) 建立市場 調(diào)查文件術(shù)語規(guī)范 (3) 評估市場調(diào)查文稿人員崗位職責(zé) （ 1）建立市場調(diào)查工作文件完稿規(guī)范 （ 2）建立市場調(diào)查工作文件審稿要求與規(guī)范 （ 1）建立市場調(diào)查工作文件的權(quán)限等級 （ 2）建立簽發(fā)市場調(diào)查工作文件的崗位等級與職責(zé) 3% （二） 設(shè)立和 監(jiān)督市場調(diào)查文稿工作制度 各類文件的保密制度 建立市場調(diào)查項目文件檔案制度 度 、歸納知識 3% （三）設(shè)立和管理市場調(diào)查工作報告制度 報告 3% （四）主持市場調(diào)查報告定稿和重大修改 綱 撰寫原則 大修改 3% （五）決算市場調(diào)查項目的財務(wù)運行情況 作 3% 相關(guān)基礎(chǔ)知識 （一）職業(yè)素質(zhì) （二）基礎(chǔ)知識 （三）法律知識 （ 四 ） 軟件應(yīng)用 知識 5%