【正文】 項目 （ 2）根據(jù)項目實施需要，審核預(yù)算削減或追加 （ 1）審計市場調(diào)查項目財務(wù)執(zhí)行情況 （ 2）批準(zhǔn)市場調(diào)查項目財務(wù)結(jié)算 （ 1）預(yù)算 （ 2）預(yù)算編制 原則 （ 3）預(yù)算執(zhí)行制度 （ 4）預(yù)算管理 2. 會計學(xué) （ 1）會計 （ 2）項目會計 （ 3）會計帳簿 （ 4）會計制度 （ 5）會計崗位職責(zé) （ 6）會計管理 3. 財務(wù)制度建設(shè) （ 1）財務(wù)工作 （ 2）財務(wù)平衡 （ 3）財務(wù)管理 （ 4）財務(wù)制度 （四）組織建立與協(xié)調(diào)市場調(diào)查項目的工作環(huán)境與關(guān)系制度 、人力資源、財務(wù)。 中國最大的管理資源中心 《市場調(diào)查員》職業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 一、職業(yè)概況 職業(yè)名稱 市場調(diào)查員 職業(yè)定義 在各類企業(yè)或者其他社會組織中，為本組織或受委托為其他組織，從事市場信息與相關(guān)現(xiàn)象調(diào)查、信息或數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析及相關(guān)活動的人員。 （ 1）審核市場調(diào)查項目實施流程 （ 2）決定市場調(diào)查項目預(yù)調(diào)查項目 （ 3）審核市場調(diào)查崗位設(shè)計與管理（ 4）審核市場調(diào)查成果規(guī)格 ，負(fù)責(zé)危機處置，進行流程再造。理論知識考試和操作技能考核均實行百分制，成績皆達 60 分以上者為合格。 鑒定場所設(shè)備 理論知識考 試：采光、照明良好的教室 技能操作考核：采光、照明良好的教室 中國最大的管理資源中心 二、工作要求 職業(yè)功能和工作內(nèi)容 職業(yè)功能 工作內(nèi)容 市場調(diào)查員 （ 五 級） 市場調(diào)查員 （ 四 級） 市場調(diào)查員 （ 三 級） 一、 市場調(diào)查目標(biāo)定義 （一）檢查與準(zhǔn)備市場調(diào)查技術(shù)要素 （二）學(xué)習(xí)市場調(diào)查基本的學(xué)科理論，技術(shù) （三）學(xué)習(xí)市場調(diào)查團隊運行方式 （一）掌握市場調(diào)查主旨，檢核市場調(diào)查項目資源 （二）掌握市場調(diào)查計劃，確認(rèn)市場調(diào)查任務(wù)與目標(biāo) （三）形成市場調(diào)查項目的理論配備 （一）確立市場調(diào)查主題 （二）設(shè)定市場調(diào)查目標(biāo) （三）設(shè)定市場調(diào)查項目的理論運用體系 （四）評估市場調(diào)查項目的技術(shù)選擇，指導(dǎo)調(diào)查技術(shù)的學(xué)習(xí)、掌握和運用 （五）審核市場調(diào)查執(zhí)行任務(wù)的人力資源配置方案 二、 市場調(diào)查計劃設(shè)計 （一）掌握市場調(diào)查內(nèi)容與目標(biāo) （二）掌握與選擇評估市場調(diào)查方法 （三）掌握市場調(diào)查進度計劃 （四）掌握市場調(diào)查項目經(jīng)費運作 （五）組織管理市場調(diào)查團隊 （一）掌握市場調(diào)查所需專業(yè)領(lǐng)域知識 （二） 掌握市場調(diào)查主要技術(shù) ,編制調(diào)查技術(shù)說明書和技術(shù)操作說明 （三） 設(shè)計市場調(diào)查項目和實施步驟與任務(wù) （四）組織執(zhí)行市場調(diào)查任務(wù) （五）管理市場調(diào)查 檔案 （一）創(chuàng)新市場調(diào)查所需背景知識應(yīng)用 （二）設(shè)計市場調(diào)查工作技術(shù) （三）設(shè)計市場調(diào)查方案 （四）計劃市場調(diào)查的預(yù)算 （五）領(lǐng)導(dǎo)綜合性市場調(diào)查任務(wù) 三、 市場調(diào)查行為實施 （一）參加、適應(yīng)團隊 （二）落實和執(zhí)行規(guī)定市場調(diào)查項目的經(jīng)費 （三）形成市場調(diào)查方案 （四）執(zhí)行市場調(diào)查計劃 （五）鑒定市場調(diào)查過程 （一） 管理市場調(diào)查計劃流程 （二）管理調(diào)查技術(shù)運用 （三） 根據(jù)市場調(diào)查方案 ,設(shè)計常規(guī)市場調(diào)查計劃 （四） 管理市場調(diào)查工作檢查制度 （一） 審核與監(jiān)督市場調(diào)查運作流程 （二） 設(shè)計與更新市場調(diào)查項目技術(shù) （三） 管理市場調(diào)查活動預(yù)算執(zhí)行 （四） 組織建立與協(xié)調(diào)市場調(diào)查項目的工作環(huán)境與關(guān)系制度 四、 市場調(diào)查數(shù)據(jù)分析 （一） 掌握 數(shù)據(jù)分類和整理技術(shù) （二）掌握問卷數(shù)據(jù)核實技術(shù) （三）掌握數(shù)據(jù)錄入技術(shù) （四）掌握初步統(tǒng)計歸納技術(shù) （一） 檢核市場調(diào)查數(shù)據(jù) （二） 管理市場調(diào)查數(shù)據(jù)的分類整理工作 （三）選擇市場調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法與實施 （四）設(shè)計市場調(diào)查數(shù)據(jù)的計算機演示 （五）設(shè)計市場調(diào)查數(shù)據(jù)庫 （一） 審核與評估市場調(diào)查項目的數(shù)據(jù)錄入?yún)R總方案 （二） 審核與評估市場調(diào)查數(shù)據(jù)分類統(tǒng)計原則與適配技術(shù) （三）審核與評估市場調(diào)查數(shù)據(jù)分析方法 與實施 （四）制訂市場調(diào)查報告方案，指導(dǎo)和管理市場調(diào)查成果的使用 五、 市場調(diào)查報告撰寫 （一） 整理匯總市場調(diào)查報告資料 （二）市場調(diào)查報告的編制 （三）市場調(diào)查報告的演示 （一） 撰寫市場調(diào)查各類文稿 （二）審核市場調(diào)查數(shù)據(jù)和文獻資料，執(zhí)行相關(guān)制度 （三）設(shè)計與編發(fā)市場調(diào)查信息動態(tài)和工作簡報 （四）設(shè)計與行文市場調(diào)查報告 （五）結(jié)算市場調(diào)查預(yù)算執(zhí)行情況 （一） 審核與簽發(fā)重要市場調(diào)查的文稿 （二） 設(shè)立和 監(jiān)督市場調(diào)查文稿工作制度 （三）設(shè)立和管理市場調(diào)查工作報告制度 （四）主持市場調(diào)查報告定稿和重大修改 （五）決算市場調(diào)查項目的財務(wù)運行情況 中國最大的管理資源中心 各等級工作要求 （本標(biāo)準(zhǔn)對各等級的要求依次遞進，高級別包括低級別的要求） 市場調(diào)查員（五級） 職業(yè)功能 工作內(nèi)容 技能要求 專業(yè)知識要求 比重 一、 市場調(diào)查目標(biāo)定義 （一）檢查與準(zhǔn)備市場調(diào)查技術(shù)要素 。 （ 1）文案調(diào)查技術(shù) （ 2）焦點小組調(diào)查技術(shù) （ 3）深層訪談技術(shù) （ 4）德爾菲法 （ 5）頭腦風(fēng)暴法 （ 6）投影調(diào)查技術(shù) （ 7）觀察法 （ 8）體驗法 （ 9）問卷 調(diào)查技術(shù) （ 10）影象實證調(diào)查技術(shù) （ 11）消費經(jīng)驗對照調(diào)查 （ 12） DM 調(diào)查 （ 13） PR調(diào)查 （ 14）電話調(diào)查 （ 15）網(wǎng)絡(luò)調(diào)查 （ 16）蓋洛普調(diào)查 （ 17）文獻調(diào)查技術(shù) 12% （五）鑒定市場調(diào)查 能夠在市場調(diào)查實施的每一步驟鑒定出 6% 中國最大的管理資源中心 過程 實際市場調(diào)查是否符合整體書面市場調(diào)查計劃 四、 市場調(diào)查數(shù)據(jù)分析 （一） 掌握 數(shù)據(jù)分類和整理技術(shù) （ 1）前編碼 （ 2）后編碼 3% （二）掌握問卷數(shù)據(jù)核實技術(shù) 3% （三）掌握數(shù)據(jù)錄入技術(shù) ，以文字撰寫出市場調(diào)查過程并運用WORD 錄入 （ WORD） （ 1） CATI（計算機輔助電 話調(diào)查系統(tǒng)）， CAPI（ 計算機輔助面對面訪問 ）的基礎(chǔ)知識 （ 2）光學(xué)掃描 5% （四）掌握初步統(tǒng)計歸納技術(shù) EXCEL 操作 （ 1）封閉問卷 （ 2）開放問卷 （ 3）數(shù)量回答 （ EXCEL） 4% 五、 市場調(diào)查報告撰寫 （一）整理匯總市場調(diào)查報告資料 件 據(jù)資料的分類文件 （ 1）檔案歸類 （ 2）檔案編號 （ 3）檔案存儲 （ 1）數(shù)據(jù)錄入 （ 2）數(shù)據(jù)歸類 （ 3）數(shù)據(jù)存儲 5% （二）市場調(diào)查報告的編制 2% （三）市場調(diào)查報告的演示 能夠與客戶當(dāng)面交流匯報市場調(diào)查成果 口語表達能力 （ 1）生動，有感染力 （ 2）語言簡潔易懂 （ 3）自信理解 （ 4）個性化 3% 相關(guān)基礎(chǔ)知識 （一）職業(yè)素質(zhì) （二） 相關(guān)法律知識 （ 三 ） 軟件應(yīng)用 知識 5%