【正文】 市場調(diào)節(jié)相結合，這種機制轉變，覺得過去課程有問題，而對市場的支持，企業(yè)家又比較缺乏，而很多人轉行干這個事，但其實那時候，全國也不過100人，也很少。那么現(xiàn)在是多少呢，現(xiàn)在接近5000人，這5000人即活躍在普通的高校，又活躍在一些管理干部學院，一些培訓機構，包括一些民營的研究院，民營大學，應該說從這個數(shù)量上有了很大的提高，就素質(zhì)而言，從國外回來的一些博士，自身的博士，另外指導博士有很多很多，他們是這樣，即有理論，又有實踐，即精通國外的理論，又對中國的國情有一定的了解，應該說素質(zhì)、數(shù)量都在不斷的提高。再一個營銷老師，過去都知道這個知識分子，傻的是博士，窮的是教授，很多人開玩笑，教授戴上?；兆疖嚕⊥刀疾还忸櫮?，現(xiàn)在應該說，營銷教師的隊伍，通過他們的智慧，通過他們的勞動，在生活方面應該有了很大的改善。你像黃教授啊，李教授啊，很多的教授買了房子，買了車，生活很寬裕，脫貧致富奔小康，應該說營銷教師在這方面起了一個好頭，應該說在管理學領域，很多管理學院，商學院很多老師愿意搞營銷，為什么呢？因為營銷這個是需要智慧的。而且是社會迫切需要，是充滿挑戰(zhàn)，充滿機會的一個教學機會。再一個就是我們的教材建設。大家都很關心教材建設，我們無論是搞培訓，接受教育，要有個教材，現(xiàn)在教材，在國內(nèi)應該說是五花八門，那這種教材到去年年底是1000多冊，這里面有我們自己編的，也有國外引進的。即有簡單介紹國外營銷理論與實踐的，也有結合我們中國取得實踐的下下冊，真正的對中國營銷的實踐進行概括、總結和理論接受。所以覺得從我們學習來講，從我們的培訓來講，這可以選擇的素材越來越多，那過去那個時候，在80年代初，我們上研究生，要看到一些營銷的著作是很難的，國內(nèi)的都是講社會主義統(tǒng)一市場，那都是不是Marketing的東西，那么國外的書很有限，有些還過時，現(xiàn)在呢，隨時都能接觸到，通過網(wǎng)絡，可以隨時接觸到營銷理論的發(fā)展，大家借助互聯(lián)網(wǎng)，有一個網(wǎng)叫ALME, ALME在北美有一個大學設立的，就是說把營銷理論世界最前言的東西隨時在上面報告，有哪些探討的在網(wǎng)上可以看到，所以說，現(xiàn)在從教材到教育改革，一個是進展很快，過去我們就知道在課堂上，把一些概念傳授給學生，老師講，學生記?，F(xiàn)在根本就不能這樣，現(xiàn)在這樣，那老師就會被拖下臺，現(xiàn)在很多通過一種靈活的教育方式，積極倡導學生參與，真正為你的客戶，也就是為你的聽眾，你的學員，解決一下實際的問題。而且，他們現(xiàn)在的要求很高，而不是說，你簡單的講一個概念就完了，而是說這個事情該怎么辦？我投入多少人力、物力，在多長時間之內(nèi)，可能有銷售的回報，有利潤的回報。有了這種設想，這種設計還不算，你要幫我實踐，實施才行。應該說呢，在這方面進步很大，另外從師資的培訓，師資的培訓機制的不斷的健全，從國家教育部，每年有不同規(guī)模，不同層次的培訓，你要適當?shù)呐嘤?，從國家?jīng)貿(mào)委這個系統(tǒng)，對經(jīng)濟管理干部學院的老師也在進行培訓，而是借助國外的一些機構，請一些國外的專家，來搞這些教學內(nèi)容，教學技法的訓練。再一個從咱們的學術研究來看，也逐漸的和國際接軌，和國際接軌的一個重要的標志是我們的研究方法再也不是像過去一樣簡單的把張三怎么說，李四怎么說綜合起來，我怎么說，不是這樣子。而是要介入國外提出的理論和框架，借鑒國外的某種方法，來解決中國的具體情況，而在即往的基礎有所開來，這是一個量化的研究。你得逐漸引起重視，特別是在高校里面，你簡單的講講某個事情的重大意義，那沒有用，一定要有一種量化的追求。再一個呢，我們國內(nèi)的學者在國外的刊物上，發(fā)表的機會是越來越多。大家有聽到香港大學這個謝教授，他在那發(fā)表了十幾篇論文，一個是為我們?nèi)A人爭得了榮譽，再一個就是學術界，教育界和政府和企業(yè)的這種合作在逐漸的深化，深化到什么程度，是很多企業(yè)他的營銷戰(zhàn)略，他的人才的培養(yǎng)委托某一個機構，委托某一個小組去實施。作為政府來講很多文件、規(guī)則、準則都利用大學的教授幫助制定，大家可能關注到，自從1996年以來，國家陸續(xù)設立了商業(yè)營銷師這樣一個職稱，還有呢，推銷員這樣的一個職業(yè)規(guī)范，還有其他的一些關于營銷管理的規(guī)定文件，這些都是請人大、北大等一些高校的教授幫他們制定的。我要從這方面來講，教育界起的作用會越來越大，特別是我想到咱們這個金鼎獎，咱們這個金鼎獎有很多的很周密的置辦體系，這種置辦體系經(jīng)過一屆，二屆的未來的這種完善，完全有可能，有一些學士的人士幫助完善，作為國家的一種標準，在全國來推廣。所以說現(xiàn)在的學者已經(jīng)不是單純的學者，而是有的時候即和政府官員打交道，又和企業(yè)家做朋友，應該說比過去有了很大的轉變，在也不是關門讀書的書呆子，好，那么現(xiàn)在我們國家很快要加入WTO了，這個WTO的加入會給我們的企業(yè)帶來很多的機遇和挑戰(zhàn)，因為在過去，我們總是講WTO要來了，要入關了，大家很緊張，辦班的有，陪的有，那么反到臨近要加入了，反到這方面的呼聲要弱了，我想這也是正常的，很多人由過去的誤區(qū)轉入到深入的思考，那么我們思考一下，入世之后對我們的營銷教育、營銷培訓即帶來了機會，也帶來了很嚴峻的挑戰(zhàn)，那么就機會而言，那么加入WTO以后，將意味著我們的企業(yè)運作要按照市場機制的規(guī)則來運作，所以對一個企業(yè)來講，過去你可以利用權利贏得利益，贏得利潤，可以生存的話，那么下一步，你是怎么樣實質(zhì)的真正的面向市場，根據(jù)市場的需要來配比資源，通過滿足市場的需要，來實現(xiàn)你的利潤目標，企業(yè)長遠發(fā)展目標。所以在這個方面來講，應該說入世后各界無論是政府還是企業(yè)對于營銷問題要普遍的重視，我在這里呢，并不是說搞營銷的人，就是營銷要多搞，就說營銷好，在座的各位，可能有這樣的體會，就是說我們翻譯任何一本營銷教材，中國的，外國的在講營銷部門的地位演變的過程當中，你說主要有一章，那過去營銷和生產(chǎn)啊，財務啊地位都是平等的，那么，后來呢，企業(yè)的高層覺得營銷比較重要，因為營銷它和其他的職能不一樣，那是一個，再一個就是受教育者他們的知識水平，他們的技能已經(jīng)不亞與老師，所以這對很多的大學教授來講也很有壓力。論英語，可能學生講的比老師好，論技能很多人可能開公司開了好幾年，而且很成功，這個總能夠為學員幸福，能夠為學員提供些利的東西才行，那聽了你的課讓人有所啟發(fā)，有所幫助，讓人發(fā)自內(nèi)心的尊重你，佩服你，現(xiàn)在和我們上學的時候不一樣，我們是老師說的對，您說什么，我們就記什么，您講的我們都能背，所以說考試的時候你說什么是什么，最后都是高分，現(xiàn)在學生不這樣，現(xiàn)在學生心目當中老師和學生是平等的，甚至有些人認為老師是他花錢雇來的，跟小時工差不多的，你得給我好好講，講不好還不行，我讓你坐，你就坐，我讓你站，你就站，如果你坐著，學生說不行，你要站著，你坐著，我看不見你，我看不著你，我心里不舒服，我要看看你，那老師也得說顧客就是上帝嗎？學員也是顧客，應為他們服務，應為他們滿意，所以現(xiàn)在來說，作為老師來說，壓力是比較大的。再一個，就是現(xiàn)行的很多機制和制度應該適合現(xiàn)在的發(fā)展，比方說我們的教育系統(tǒng)還是計劃比較重的，很多的大學教授呼吁教育部應該撤消，教育部阻礙了教育市場的發(fā)展，為什么很多事情該管的他也管，不該管的他也管，市場營銷專業(yè)一直可以從本科到博士，博士后，但在咱們中國只有一個市場營銷的本科，還是眾多的國內(nèi)教育多年呼吁的結果。碩士沒有，碩士只有在企業(yè)管理方面或者企業(yè)管理研究方面作一個方向，博士也是這樣，像我指導的博士都是企業(yè)管理專業(yè)，市場營銷方向，這是一個方面，再一個呢，從咱們國內(nèi)的情況來看，對于招生還有很多的配額限制，比如說本科一個班，一百就是一百，不能多招，MNB每年給你200個配額，多了不允許，尤其那MNA考試很苛刻，就像考大學一樣，那外語、數(shù)學、語文、管理學、邏輯學，那些經(jīng)理忙于工作，哪有時間準備，哪有功夫背啊，根本沒有功夫準備的。所以這一來呢，使得我們的很多資源得不到發(fā)揮，很多能夠提供教育服務的，不能充分發(fā)揮他的實力，很多的有需求的，他的需求得不到滿足，現(xiàn)在好了，現(xiàn)在入世以后，應該說國外的的很多的大學已經(jīng)在中國設立點，在國內(nèi)不用入學考試，經(jīng)過入學的審查就可以學國外的MNA，拿一個洋博士，又不用出國，又不耽誤現(xiàn)有的工作，所以這樣一來呢，應該說對國內(nèi)的教育壓力越來越大，那么好，就會和挑戰(zhàn)都來了，應該怎么走，我覺得中國的教育應該實現(xiàn)三個轉變，這個觀點，一方面是我長期思索的結果，一方面是和國內(nèi)的同行探討研究的結果。第一個恐怕要從以前的先注重普通教育向管理、培訓教育轉變，這是現(xiàn)在的管理人才不是念本科就能念出來的，很多的呢，是在工作中摔倒，摔倒了呢，在工作中的需要進行再職業(yè)的培訓，這樣培養(yǎng)出的人才效果才好，你的知識才用得上，當然本科呢，也不是不上，但是過分強調(diào)本科教育是沒有出路的。所以現(xiàn)在很多的大學強調(diào)本科教育轉向強調(diào)研究生教育，這一個轉變，總體來講會越來越明顯。因為將來，雖然我們不叫教育產(chǎn)業(yè)化，但叫教育產(chǎn)業(yè)，如果市場沒有需求，你發(fā)展的東西沒人支持，如果市場有需求，你又不提供服務的話，等于資源的浪費，所以現(xiàn)在教育家也意識到怎么樣營銷自我，怎么樣適應市場需求，多辦一些MNA的課程班，增加一些MNA的配額，為社會服務，為企業(yè)家服務，這是一個轉移。再一個轉移從先重視企業(yè)的營銷教育轉向重視非贏利機構的營銷教育。這個轉變大家可能有些誤會，你不是講要重視管理教育，怎么又轉到別的地方。我在這里講的是，由過去的企業(yè)的營銷，可能以后我們要更偏重非贏利機構的營銷，非贏利機構像醫(yī)院、博物館、基金會、協(xié)會還有很多很多，這些機構往往在我們國家長期受計劃經(jīng)濟的影響比較嚴重的領域。跟本沒有市場的意識，在座的各位身強力壯不要緊，一旦生病到醫(yī)院去，那個罪夠你受的，那個氣也夠你受的，你得排隊掛號，你得排隊付費，醫(yī)生的臉色很難看，看起來很不舒服，但是對今后來講，這些非贏利機構也要面臨市場競爭，像這些機構，像大學、醫(yī)院怎么樣贏得市場份額，怎么樣贏得顧客滿意，贏得顧客的忠誠也很關鍵?，F(xiàn)在我們看到很多的大學也在做廣告了，我們的教學設施怎么好，我們的學生畢業(yè)之后工作都么高，出了哪些國家領導人，教學環(huán)境怎么優(yōu)良，也在用營銷的方法來提升自我，我覺得這樣的一個趨勢將來會持續(xù)很久。這是一個。再一個轉移就是由過去偏重講授國外營銷的原理，轉向積極傳播中國特色的營銷理念和方法。應該說我們學習國外的理論是必要的，但是各位千萬不要迷信國外的東西，我們這是由過去迷信國外的東西到現(xiàn)在覺得國外有很多的問題有所覺悟。將來我想謝先生會把他的一些心得和大家分享，那么不客氣說了。包括我們接觸到的很多大師級的人物和國外的好稱Biblo圣經(jīng)的一些東西，很多在中國是沒什么用的。恰恰是我們中國能用的東西。我們沒能夠很好的總結，發(fā)掘，沒能夠上升到高度，來豐富企業(yè)家的戰(zhàn)略思維，這應該是很大的遺憾，還有一個問題，就是國外的這套營銷理論和實踐，他們國外的企業(yè)家應該說是在實踐中概括出來的東西，他們的這條游戲的規(guī)程，過程的各個步驟比我們熟悉很多，假如我們沒有自己的創(chuàng)新，一步一步的跟在他們后邊的話，我們在競爭中就會處于十分被動的地位，因為人家很明白，你不明白，對他們來講，他們很熟，你是被動，所以上面說有的時候玩產(chǎn)品。玩營銷，玩游戲的規(guī)則，這規(guī)則的問題很關鍵，所以我們是一步一步的跟在國外營銷方法的后邊走呢，還是形成我們有中國特色的東西，也有人說呢，是強調(diào)營銷理論的本土化呢，還是強調(diào)全球化，全球化和本土化這兩個東西怎么處理，我想呢，先重某一個方面都不太妥當，但是應該說我們對國外營銷理論的介紹夠多的了，但是對于中國這塊，怎么發(fā)掘我們傳統(tǒng)文化當中的營銷思想，怎么樣把我們的企業(yè)，包括今天上午獲獎的各位，你們很多的名字在我心目當中印象很深刻，你們的事跡也很感人，如果拿到我們的教學當中去，拿到我們的MBA的課程中去，會大受歡迎的，但遺憾的是，我們作為營銷的工作者沒有把你們的一些成功的東西充實到我們的教育中去，我想這個方面將來要多下功夫才行，那么，從我們的教育內(nèi)容來講，從將來來講，有這么幾個大的趨勢，第一個呢，要適應國際慣例，要體現(xiàn)中國特色。入世本身是要把我們?nèi)苋胧澜绲拇蠹彝?，但我們中國的特色不要忽略。第二要尊重知識產(chǎn)權，保護知識放心。應該說這個方面從營銷教育來講很嚴重，我們的國內(nèi)的教材，包括我們自己寫的教材，基本上都是國外的介紹，我們看看國內(nèi)的很多的教科書，存在著千篇一律的問題，但是從將來研究有一個知識產(chǎn)權的問題，我想的話呢，作為中國的營銷教育工作者、實踐家們應該怎么從營銷知識創(chuàng)業(yè)方面，怎么樣付出更多的努力。再一個，就是培育職業(yè)道德，創(chuàng)造社會觀念。就是將來的營銷教育恐怕由重視營銷教育、營銷技能到更多的教我們的企業(yè)家們怎么盡社會的職責，怎么承擔社會的責任，怎么樣有一些更多的社會理念，怎么講究我們的職業(yè)操守，上午，我們的孔繁任先生講現(xiàn)在假冒偽劣啊，現(xiàn)象很多很多，我覺得作為營銷教育者面向未來應該說是三個必須。第一個必須是要瞄準市場需求，市場需要什么，我們就應該提供什么，需要什么樣的營銷層次的培訓，需要營銷知識的哪個方面，我們就應該提供哪方面的知識。再一個呢，必須適應營銷環(huán)境的變化，特別是在新經(jīng)濟時代，這個知識就是金錢，知識就是財富，怎么樣適應這個變化把我們的營銷教育搞的更好。再一個呢，必須善于營銷自我。因為在這個方面呢，我們中國人長期都謙虛，謙虛是美德，自己有本事，就說不行，啊，我不行，您是老大，您是前輩，您是我的老師，再這樣恐怕不行，怎么也應該通過適當?shù)姆绞綐淞⒁粋€公司的形象，每一個機構，每一個大學，每一個院系，每一個教授都有他獨特的形象，當我需要這方面的服務的時候，我知道找誰去，另外呢，我想教育的方法，教育的手段，政治創(chuàng)新是必不可少的，那么講了那么多，我們通過營銷教育應該得到什么，怎么樣加強我們營銷教育的效果，謝教授前不久跟我談了一件事情，他做了一個研究，作為培訓來講，影響培訓效果，要素有哪些？應該說從中國來講，從政府到學校搞了很多的培訓，很多的培訓完了就完了，也沒什么效果，謝教授的研究轉變有三點，第一你要花多少錢搞你的培訓，搞你的教育？你請老外來也行，你看電影也行，這都無所謂。重要的是要花多少錢來做這件事情，這是一個要素。第二個要素呢，是向誰來學？很多的企業(yè)家們在營銷教育，營銷培訓的時候，往往瞄準同行，瞄準本企業(yè)中做的比較好的同事，這當然很重要，但是要提高效果必須要向國外學，最先進的學，向我們行業(yè)外的學，這樣培訓的效果才能持續(xù)，才能恒久。再一個要點，經(jīng)過培訓之后，對于你的員工，對于你怎么安置，你是讓他人盡其才，在一個比較寬松的工作當中生存呢，還是培訓了跟沒培訓一樣，這個呢，對培訓效果影響是很大的，所以聯(lián)想到這次的評獎，我看很多的營銷員，推銷員很熱情做這件事情，但又擔心我們的