公務(wù)員應(yīng)急應(yīng)變題及答案-資料下載頁(yè)
2025-06-27 23:16本頁(yè)面
【正文】 定；醫(yī)療組負(fù)責(zé)乘客的健康，對(duì)臨時(shí)發(fā)病的乘客進(jìn)行醫(yī)治，及時(shí)發(fā)放藥品；后勤組根據(jù)實(shí)際情況做好食品和水的限量供應(yīng)工作，并及時(shí)報(bào)告近期的天氣狀況，消除大家的恐慌；應(yīng)急組負(fù)責(zé)向上級(jí)部門和當(dāng)?shù)鼐用駥で缶仍e極解決好車上食物、飲用水和藥品不足的問題，在天氣允許的條件下，挑選部分身體強(qiáng)壯的工作人員外出到附近村莊尋找食物；機(jī)修組負(fù)責(zé)消除路面故障，必要時(shí)可以請(qǐng)車上的乘客協(xié)助幫忙，爭(zhēng)取盡快通車。其次，在布置完任務(wù)后，我會(huì)及時(shí)與上級(jí)鐵路部門領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，告知目前列車所處的緊急狀況，請(qǐng)求救援；并隨時(shí)與各小組的負(fù)責(zé)人保持聯(lián)系，有問題及時(shí)解決?？偨Y(jié)：匯報(bào)事件經(jīng)過。最后，事后我將把事情的原因、事情處理的經(jīng)過和結(jié)果整理成書面匯報(bào)材料，上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門?！纠蠋燑c(diǎn)評(píng)】該題為處理大型突發(fā)事件題型，按流程處理解決。你們正在舉辦房屋拆遷聽證會(huì)，持反對(duì)意見的人情緒激動(dòng)，場(chǎng)外的人要求進(jìn)場(chǎng)，場(chǎng)面十分緊張，作為會(huì)議協(xié)調(diào)人，你會(huì)怎么處理？（國(guó)考面試題）【參考答案】鋪墊：簡(jiǎn)要對(duì)此事定性并表明自己的態(tài)度。房屋拆遷是關(guān)系到民生的一件大事，而舉辦聽證會(huì)是秉著公開公正原則妥善處理人民切身利益問題、幫助政府與群眾溝通交流、共同協(xié)商解決問題的一個(gè)有效途徑。對(duì)于在聽證會(huì)中遇到的這個(gè)問題，我會(huì)從以下幾方面進(jìn)行處理。答案主體內(nèi)容：采取有效手段穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)，安撫群眾，提出解決辦法。首先，面對(duì)緊張的場(chǎng)面，作為會(huì)議協(xié)調(diào)人的我不能慌亂，我會(huì)先安排工作人員到場(chǎng)外維持秩序，安排他們到另一個(gè)會(huì)議室，給每個(gè)人泡上一杯茶，由專人負(fù)責(zé)做他們的思想工作，向他們解釋，參加聽證會(huì)的人數(shù)是有限制的，如果人太多，不利于會(huì)議的進(jìn)行，而且這些參加聽證會(huì)的人是通過法定的程序由群眾推選出來的，對(duì)他們應(yīng)該信任。想辦法讓他們的情緒穩(wěn)定下來，配合我們的工作。其次，我會(huì)根據(jù)會(huì)議的緊張程度向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況，聽取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見。同時(shí)，對(duì)于會(huì)上情緒激動(dòng)的人，我會(huì)親自倒上茶水，并端到他們面前，勸說他們有話慢慢說，事情是要解決的，爭(zhēng)吵并不能解決問題，問題不能解決對(duì)大家都不好，而且他們是群眾的代表，更應(yīng)該負(fù)起責(zé)任，心平氣和地參與討論。并解釋今天召開這個(gè)聽證會(huì)，就是為了聽取大家的意見，以利于拆遷政策的合理制定，因此希望大家能理性對(duì)待，通過合法的方式提出合理的訴求，我們會(huì)充分考慮大家的利益，作出合理的決策。第三，我還會(huì)強(qiáng)調(diào)，如果不遵守秩序和紀(jì)律，經(jīng)過勸說還故意擾亂會(huì)場(chǎng)秩序，導(dǎo)致會(huì)議不能正常進(jìn)行者，按照聽證會(huì)的規(guī)定將不能繼續(xù)參加?？偨Y(jié)：進(jìn)一步落實(shí)。最后，待事情解決后，我會(huì)自己作個(gè)總結(jié)并實(shí)事求是地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，對(duì)今后的工作具有借鑒意義。【老師點(diǎn)評(píng)】該題為處理大型突發(fā)事件型，穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)后，提出解決辦法，保證會(huì)議的正常進(jìn)行并處理好群眾的訴求。接到通知，你村所管轄范圍出現(xiàn)猛烈山火，你作為村干部，應(yīng)如何處理？（廣東省選調(diào)生面試題）【參考答案】鋪墊：簡(jiǎn)要對(duì)此事進(jìn)行定性，并表達(dá)處理此事的態(tài)度。山林火災(zāi)如果不引起重視，不及時(shí)進(jìn)行處理，勢(shì)必將釀成更大的災(zāi)難，引發(fā)更大的損失，對(duì)此我將立即采取有效措施妥善處理。答案主體內(nèi)容：分步驟采取有效措施。首先，災(zāi)情就是命令，時(shí)間就是生命。在接到火情的通知后，我會(huì)沉著應(yīng)對(duì)，坐鎮(zhèn)指揮。我會(huì)立即撥打119火警電話，告知其火災(zāi)的詳細(xì)地點(diǎn)。然后迅速向村委會(huì)、鄉(xiāng)政府、區(qū)政府等上級(jí)部門報(bào)告，請(qǐng)他們火速進(jìn)行支援。其次，我會(huì)立即啟動(dòng)村委會(huì)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)警機(jī)制，通知應(yīng)急小組的相關(guān)負(fù)責(zé)人，要求他們各司其責(zé)，按照預(yù)警機(jī)制的規(guī)定立即各就各位。比如有的人負(fù)責(zé)動(dòng)員全體村民，并組織年輕力壯的村民，在保證人身安全的前提下，火速趕往火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，按照平時(shí)演練的要求在消防人員的指導(dǎo)下進(jìn)行救火，如挖阻燃溝、人工救火等。同時(shí)也要安排部分村民做好后勤保障工作，比如給救火人員送水和食物。消除火災(zāi)后，我會(huì)配合相關(guān)部門查找火災(zāi)發(fā)生的原因，并向上級(jí)部門進(jìn)行匯報(bào)，最后對(duì)參與此次救火的村民進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)表現(xiàn)特別突出的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)?？偨Y(jié)：進(jìn)一步落實(shí)。最后，我會(huì)召開村干部會(huì)議，自查自糾，查找出平時(shí)在防火工作中的不足之處。在今后的工作中要注意加強(qiáng)山體巡邏，成立山林防火巡邏隊(duì)，輪流值班，把發(fā)生火災(zāi)的概率降到最低，保護(hù)人民的生命財(cái)產(chǎn)安全?！纠蠋燑c(diǎn)評(píng)】此題為突發(fā)性事件，答題時(shí)以及時(shí)、有效解決問題為主，注意采取的措施要具體且高效，比如“動(dòng)員全體村民，并組織年輕力壯的村民”、“按照平時(shí)演練的要求在消防人員的指導(dǎo)下進(jìn)行救火，如挖阻燃溝、人工救火等”等都是答案的重點(diǎn)。
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