【正文】 咄逼人的質(zhì)詢竟使卡特難以應(yīng)答。然后里根告訴選民：“假如你回答這些問題是否定的，而你又不想讓事態(tài)在以后四年象從前那樣發(fā)展，那么我就建議你們采取另外一種選擇?！崩锔錾目诓炮A得了不少動搖不定的選民。 總統(tǒng)電視辯論最精采的莫過于1992年的總統(tǒng)辯論。與以往不同的是，這次共有三人進行辯論，布什、克林頓和佩羅三人面對億萬觀眾唇槍舌劍，你來我往，演出了辯論場上一幕幕的進攻與防守戰(zhàn)。一共進行了三場辯論，尤以第一場為精采。這場辯論于92年10月11日在華盛頓大學(xué)綜合體育館進行，民主黨候選人佩羅在其右，主持人為李雷爾，約有7000萬美國人看了電視直播。以下我們摘錄其中最精采的部分如下： 主持人李雷爾：今天晚上的第一個問題是你們之間有什么不同。佩羅先生，你認(rèn)為在這次大選中你們之間最重要的差異是什么? 佩羅：我認(rèn)為造成我與其它候選人不同的是有550萬人主動把我的名字列在選票上，我不是由兩黨中的任何一黨推選出來的。這些年來，我們發(fā)展出了一種刁難人民，一種由上而下的政府，在選戰(zhàn)期間，民眾多多少少受到廣告和新聞報道的擺布，他們擔(dān)心那些人身攻擊和諸如此類的事情。我參選之處在于，全國50個州的數(shù)百萬民眾，他們要的是一位能干而屬于他們陣營的候選人。我以他們的仆人身份參選，我屬于他們，因此，我來自民間。 克林頓：我最重要的特色是，我代表的是變革的真正希望。擺脫日益惡化的經(jīng)濟、擺脫課稅與花錢的經(jīng)濟，而向成長投資。不過在能夠這么做之前，我必須要求美國人民變革，他們也必須做決定。今天晚上我要對總統(tǒng)說：布什先生，12年來你們自行其事(指共和黨連續(xù)執(zhí)政了12年)，你們有機會，但卻沒有成就，現(xiàn)在該是改變的時候了。我要給美國人民帶來改變。但我們需先決定我們有朝更美好未來改變的勇氣。 布什：我認(rèn)為我的特色在于經(jīng)驗，我認(rèn)為我們已使世界發(fā)生了重大改變，而這些改變對世界和平而言是令人驚訝的。小孩子晚上睡覺時不必再擔(dān)心核戰(zhàn)爭。為改變而改變是不夠的。我們在70年代末期看到過那樣的事情，聽到許多要求變的談話，結(jié)果怎么樣呢?痛苦指數(shù)直線上升。 很顯然，三人在強調(diào)自身特色的同時，又不忘揭對方的短處。布什總統(tǒng)強調(diào)自己的從政經(jīng)驗，但就當(dāng)時美國現(xiàn)狀來看，經(jīng)濟徘徊不前，人心思變，布什意識到自身的不利，于是話鋒一轉(zhuǎn)，開始攻擊克林頓的人品。 布什：我認(rèn)為美國人民是最好的評斷者，而且性格差別也是一項很重要的參考。前些日子我曾說過，我認(rèn)為對自己國家不認(rèn)同而示威抗議，或在海外組織團體向自己國家抗議是錯誤行為。我犯錯時我會承認(rèn)，但克林頓也犯錯誤卻不愿承認(rèn)。我身為一個美國人卻在國外組織反對美國政府的活動，覺得十分不可思議。也許你會說那是陳年往事了。但是當(dāng)你成為三軍統(tǒng)帥時，面臨重要問題要作出抉擇時，如同我下令出兵巴拿馬和科威特時那樣，那時要是有個小伙子跟你說：“我才不要去，連三軍統(tǒng)帥都曾在海外組織反政府示威，我為什么要去?”那時你又該如何自處?所以，我認(rèn)為這點特性是我與其他兩位最大的不同。 布什的攻擊是切中要害的，因為在越戰(zhàn)中克林頓曾為反對越戰(zhàn)而逃避入伍，布什卻是二戰(zhàn)中的空軍英雄。面對這種攻擊，佩羅與克林頓給予了充分的反擊。 佩羅：我認(rèn)為美國人民的眼睛是雪亮的，他們自己會判斷。當(dāng)然，任何人入主白宮都會有其自身的特點，但是事件發(fā)生的時間和地點也是一個重要因素。是在年少不更事的人格成型的時代發(fā)生，還是已是資深的聯(lián)邦政府官員。當(dāng)手握數(shù)以億計納稅人民的錢時，那時你已是個成熟的個人，犯了錯就不能等閑視之?，F(xiàn)在是我們把疏忽職守的人換下來的時候了。 克林頓：我要答復(fù)布什先生對我愛國心的質(zhì)疑。你曾在白宮召見右派國會議員，共商如何以我在1969至1970年時在俄羅斯的事情攻擊我，其實當(dāng)時已有5萬名美國人去過俄羅斯。我對你在二次世界大戰(zhàn)中的表現(xiàn)致敬，我也對佩羅先生和其他每個身著軍裝為國服務(wù)的男女致敬，但像麥卡錫那樣周游全國，攻擊他人不愛國的做法是錯誤的。當(dāng)時一位來自康涅狄格州的參議員挺身反擊麥卡錫，他就是令尊。你攻擊我不愛國是錯誤的，我反對戰(zhàn)爭，但是我愛我的國家，我們需要的是一位能夠使國家團結(jié)的總統(tǒng)，而不是分裂它。我的經(jīng)濟計劃正是我們所要的那種改變。我們要實施這項計劃的方法是，我們要有嶄新的國會。許多國會議員涉及丑聞而被唾棄。我要與他們，不論是民主黨人或共和黨人，共同為我們提出的美國復(fù)興計劃而努力，這才是真正的變革。 克林頓的回?fù)羰怯辛Φ?，將布什的攻擊與臭名卓著的麥卡錫聯(lián)系在一起。同時話鋒一轉(zhuǎn)，將辯論主題拉回到有利于自己的“變革”中來。接下來布什又大談自己的從政經(jīng)驗，克林頓針鋒相對予以攻擊： 克林頓：不錯，經(jīng)驗很重要，但有對的經(jīng)驗，也有錯的經(jīng)驗。自從里根與布什當(dāng)政以來，12年來我們的人均國民收入在世界上由第1位跌到第13位。人民工作得更辛苦，個人所得卻降低了。四年來，破產(chǎn)者的人數(shù)為新就業(yè)機會的兩倍。我們需要新對策，老套已不管用。而我的經(jīng)驗根基于真實民眾的真實生活，如果我們有求變的勇氣，它將帶來真正的改變。 而佩羅的攻擊則更為幽默，他十分巧妙地將自己事業(yè)的成功作為武器： 佩羅：我沒有積欠四兆美元債務(wù)的經(jīng)驗。我也沒有領(lǐng)導(dǎo)一個人人推諉塞責(zé)政府的經(jīng)驗。我沒有創(chuàng)立工業(yè)國家最糟糕的公共學(xué)校制度的經(jīng)驗，沒有創(chuàng)造工業(yè)國家中最暴戾、犯罪行為最猖獗的經(jīng)驗。因此，如果我們現(xiàn)在是處于一個不再空談而要起而行之的時刻，我在規(guī)劃解決方案，推行解決方案和不斷解決問題方面我倒有豐富經(jīng)驗。我缺乏花十年時間去解決一個十分鐘問題的經(jīng)驗，推諉塞責(zé)不是我的本事。 接下來，三方在經(jīng)濟、外交、軍事、艾滋病等諸多問題上進行了論戰(zhàn)。在整場辯論中，布什顯然處于下風(fēng)，克林頓以他那咄咄逼人的氣勢、優(yōu)秀的口才贏得了人心，使公眾真正看到了變革的希望。最終，他勝了這場選舉。 三、哈佛經(jīng)理形象設(shè)計 綜觀歷史上所有成功的領(lǐng)導(dǎo)，都具有一個極其明顯的共同點，那就是良好的的形象。當(dāng)然，各自樹立形象的方法、手段是各不相同，各有各的招數(shù)，各有種的竅門。樹立良好形象固然不易，但要維護好良好形象則更是難上加難。因形象被破壞而導(dǎo)致事業(yè)失敗的領(lǐng)導(dǎo)人在歷史上也是不勝枚舉的。樹立起良好形象及維護良好形象可以說是哈佛經(jīng)理的兩項基本功。 □ 葉卡特琳娜和羅斯福的法寶：樹立民眾需要的形象 形象塑造是一個非常重要的問題。因為形象信號給人的視覺刺激最強烈，給人留下的影響也最深刻，因而對人的作用也最直接。國外的許多政治家們?yōu)榱藸幦≌紊系某晒?，做的第一件事便是了解民眾的意愿，把握民眾的心理活動，順?yīng)民心，樹立一個廣大民眾都需要、都喜歡的領(lǐng)袖形象。 俄國的風(fēng)流女皇葉卡特琳娜二世，她并非正宗俄國人，而是一位被俄國召來作為彼得大公夫人候選人的德國公主。為了能夠崛起，能夠在政治上嶄露頭角，一到俄國，她便清楚地意識到當(dāng)務(wù)之急是要做一個地地道道的俄國人，為俄國人所接受。于是，她拼命地學(xué)俄語，并毅然決定放棄自己原有的宗教信仰，由信奉耶穌教改為信奉俄羅斯東正教。她的這兩大舉措，在俄國民眾面前樹立起了良好的形象。俄國民眾都覺得她可親可敬。更為重要的是贏得了最高當(dāng)權(quán)者伊麗莎白女皇的賞識和喜愛。不久，順利地成為了俄國的大公夫人。這為她日后摘取皇后的桂冠，奪取沙皇的寶座奠定了堅實的基礎(chǔ)。 美國總統(tǒng)羅斯福年輕時一身花花公子打扮，玩世不恭。1910年，他為了競選州參議員，一改往日裝束，以樸素，勤勞的形象出現(xiàn)在農(nóng)村的選民面前。為了獲得更多選民的支持，他駕著那輛既無頂篷又無玻璃的汽車，在丘陵曠野和鄉(xiāng)村泥濘小道上奔波不止。經(jīng)常是一身雨水，滿身灰塵。在車子壞了之后，他又步行了約兩千英里，走遍了各個村莊店鋪，走訪每個十字路口的村落。羅斯福的形象終于感召了農(nóng)村村民。他的第一次競選也因此而大獲全勝。 尼赫魯品質(zhì)優(yōu)良，魅力四射 事實上，哈佛經(jīng)理的成功與失敗不僅是單憑智力水平如何，還要看他心理品格的優(yōu)劣 優(yōu)質(zhì)健康的心理品格，可以極大地提高形象魅力。而形象魅力對哈佛經(jīng)理來說，其重要性是不言而喻的。 印度獨立后的第一任總理尼赫魯便有良好的心理品格。他在政治生涯開始時便追隨圣雄甘地，支持甘地所領(lǐng)導(dǎo)的運動。甘地本人對其也十分欣賞，寄予厚望。經(jīng)常與他討論各種問題交換意見，對提拔他擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，使他在國大黨的地位迅速提高。尼赫魯在政治斗爭中勇往直前，不屈不撓。雖9次被捕入獲，但從未放棄其政治抱負(fù)與理想。尤為可貴的是，尼赫魯雖追隨甘地卻不盲從甘地。他通過對歐洲的考察，在許多重大問題上都超越了甘地。他走在印度民族解放運動的最前列，順應(yīng)了幾億印度人民的呼聲與心愿，提出了印度“完全獨立”的政治目標(biāo)。他也因其革命的堅定性、目光的遠(yuǎn)大性等良好心理品格深受印度人民的崇敬和信賴。 □ 肯尼迪巧造政治輿論，大搞形象表演 良好的政治輿論，有助于塑造哈佛經(jīng)理的光輝形象。哈佛經(jīng)理們也非常注意巧造政治輿論，搞好有形象表演，他們不僅組織輿論班子，還經(jīng)常親自出面亮相，展示政治舞臺藝術(shù)，所以尼克松先生說：“政治就是演戲?！?肯尼迪家族為使約翰肯尼迪能登上總統(tǒng)寶座，大造輿論，讓約翰肯尼迪進行各種形象表演。僅從其競選正式開場后的部分活動，就可見一斑：一是選擇1960年元旦后的第一個星期六宣布競選總統(tǒng)棗新的一年開始，容易抓住人的注意力；星期六宣布，則是星期天見報，而星期天看報的人特別多；二是花巨金購買一架飛機，供肯尼迪專用，讓他能坐著飛機迅速飛往全國任何一個地區(qū)去發(fā)表演說；三是肯尼迪本人經(jīng)常迎著刺骨的寒風(fēng)到工廠的大門或車站的出口處去迎候上早班的工人，向他們演講，和他們握手；四是事先用錢雇傭一批活潑可愛的姑娘，讓她們在肯尼迪達到某地時充當(dāng)“跳躍者”、“ 奔跑者”，舉行出色、逼真、充滿激情的表演，并拍成電視新聞，向全國播放，制造民眾熱烈歡迎、無限熱愛候選人的場面。這些舉措迅速地在廣大民眾中樹立起自己的形象，為他后來競選成功打下了良好的形象基礎(chǔ). □ 福特自嘲，保護形象 樹立一個良好的形象，決非一件易事。而要毀掉一個形象，卻可以不費吹灰之力 。毀掉他人名聲、信譽的行家里手便是那些“無冕之王”棗新聞機構(gòu)與新聞記者。正如專門分析總統(tǒng)競選的專家西奧多懷特所說：“世襲的新聞大王們可以使政客青云直上，而在很多情況下，也可以使他們身敗名裂”。作為一個領(lǐng)導(dǎo)人，與新聞媒介、新聞記者打交道是不可避免的。在與他們打交道的過程，還真得盡心應(yīng)付，小心周旋。稍有不慎，得罪了他們，那就得倒霉。既使在新聞記者空穴來風(fēng)、無事生非時，也不能撕破臉皮。在美國，最會惹事生非是那些記者，最大的受害者是總統(tǒng)；最能容忍、最不計較的也是那些總統(tǒng)。在美國歷史上，還很少有總統(tǒng)與記者對簿公堂，盡管總統(tǒng)為新聞界的“正當(dāng)或不當(dāng)”的做法敗壞形象、殃及家小的大有人在。美國的總統(tǒng)們之所以能這樣忍氣吞聲，目的不外乎一個：保護形象。如果總統(tǒng)起訴報界，很難勝訴，反而會惹出一身臊來，敗壞形象，有損名聲。如當(dāng)年西奧多羅斯?？偨y(tǒng)與普利萊的官司最后是以總統(tǒng)敗北而告終。 美國的杰拉德福特總統(tǒng)在應(yīng)付記者、保護形象上做得極其成功。正當(dāng)總統(tǒng)名聲被尼克松弄得污穢不堪時，福特上臺了。為了擋住記者們的唇槍舌戰(zhàn)，自說憨人有憨福，不惜韜光養(yǎng)晦，“自己作賤自己”。記者聲稱，他大腦曾經(jīng)在打撖欖球時受傷變得愚鈍，他用召開記者招待會，再戴上舊時球帽的做法含蓄地進行回?fù)簟８Ｌ氐木髟谟?，他在報界攻擊他的臀部大時已極盡可能地嘲笑了自己，在別人攻擊他無能平庸時已早早坦率承認(rèn)自己的平庸和無能。記者們再杜撰他的笑話，當(dāng)然只能是自討沒趣。福特的總統(tǒng)形象也因此毫毛無損。