【正文】 D、打印機 E、掃描儀計算機的指令系統(tǒng)一般包括（ ）A、數(shù)據(jù)傳送命令 B、算術運算指令 C、邏輯運算指令 D、轉移指令 E、輸入輸出指令和處理機控制指令按照程序設計語言對其硬件的依賴程度通常分為（ ）A、機器語言 B、匯編語言 C、高級語言目前用于計算機系統(tǒng)的光盤主要有（ ）A、只讀光盤（CDROM） B、刻錄光盤（CDR）C、可擦寫光盤（CDRW） D、數(shù)字多功能盤（DVD）第十章 網(wǎng)絡瀏覽基礎知識一、判斷題、單項選擇題：因特網(wǎng)中的每臺計算機都被分配一個唯一的地址，即（IP）地址。通常情況下，IP地址由（ 32 ）位進制表示。多媒體電子郵件不僅可以傳送文本信息，而且可以傳送（聲音、視頻 ）等多種類型的文件。二、多項選擇題：網(wǎng)絡安全可以粗略地分為（ ）A、保密 B、鑒別 C、反拒認 D、完整性控制第十一章 電子政務基礎知識一、判斷題、單項選擇題：在世界各國積極提倡的“信息高速公路”中，（電子政務）列為第一位，其次才是電子商務、遠程教育、遠程醫(yī)療及電子娛樂。電子政務的重點是政務，電子政務的基礎是信息技術。電子政務中的信息資源包括政府對外的公開信息和政府內部交流信息。信息資源數(shù)據(jù)庫是整個電子政務的源頭，是各部門電子政務系統(tǒng)實現(xiàn)信息共享、資源優(yōu)化的前提。辦公自動化簡稱OA，是辦公信息處理的自動化。電子政務是以信息技術為基礎，通過對政務管理的流程再造和改革創(chuàng)新，形成（“簡便、務實、廉潔、高效”）的政務管理模式。二、多項選擇題：從公共服務對象來看，電子政務主要包括以下兩大部分（ ）A、政府對企業(yè)的電子政務 B、政府對公民的電子政務從服務對象來看，電子政務主要包括以下幾個方面（ ）A、政府間的電子政務 B、政府對企業(yè)的電子政務C、政府對公民的電子政務政府間電子政務主要包括以下內容（ ）A、電子法規(guī)政策系統(tǒng)B、電子公文系統(tǒng)和電子司法檔案系統(tǒng)C、電子財政管理系統(tǒng) D、電子辦公系統(tǒng)E、電子培訓系統(tǒng)和業(yè)績評價系統(tǒng)政府對企業(yè)的電子政務主要包括以下內容（ ）A、電子采購與招標 B、電子稅務 C、電子證照辦理 D、信息咨詢服務 E、中小企業(yè)電子服務政府對公民的電子政務主要包括以下內容（ ）A、教育培訓服務 B、就業(yè)服務 C、電子醫(yī)療服務D、社會保險網(wǎng)絡服務 E、公民信息服務所謂“三金工程”指的是（ ）A、金橋工程 B、金關工程 C、金卡工程“三網(wǎng)一庫”指的是（ ）A、辦公業(yè)務網(wǎng) B、辦公業(yè)務資源網(wǎng) C、公眾信息網(wǎng)D、辦公業(yè)務信息資源數(shù)據(jù)庫信息資源庫系統(tǒng)包括（ ）A、數(shù)據(jù)中心 B、交換中心 C、服務平臺我國的電子政務建設和應用工作應該做到（ ）A、遵循以需求為向導 B、堅持應用促發(fā)展的原則C、堅持統(tǒng)一規(guī)則、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標準D、要分步實施，協(xié)同發(fā)展E、注意資源共享和安全保密我國地方電子政務建設的原則是（ ）A、改革原則 B、可持續(xù)原則 C、適度安全原則 D、有效領導原則 E、開放性原則1電子政務為廣大公眾提供的公共服務，主要有以下方式( )A、網(wǎng)站 B、定期郵件、報表 C、電話咨詢 D、公共查詢觸摸屏 E、大屏幕1電子政務的技術主要有（ ）A、網(wǎng)絡技術B、辦公自動化技術和人工智能技術C、跨平臺的信息交換技術D、數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉儲技術E、漢字識別技術和語音處理技術 1通常人們認為信息技術的主要內容包括（ ）A、網(wǎng)絡技術 B、計算機軟件技術C、計算機硬件技術 D、通訊技術一、 職業(yè)道德知識部分（共48題）答題指導：?　該部分均為選擇題，每題有四個選項，其中每題有一個或多個答案正確。?　請按照題意選擇確定正確答案，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。?　錯選、少選、多選，則該題不能得分。 愛崗敬業(yè)的具體要求是（Ａ、Ｂ、Ｃ）A、樹立職業(yè)理想 B、強化職業(yè)責任 C、提高職業(yè)技能 D、抓住擇業(yè)機遇 堅持辦事公道，必須做到（A、D）A、堅持真理 B、自我犧牲 C、舍己為人 D、光明磊落 在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，員工之間團結互助的要求包括（B、C、D）A、講究合作，避免競爭 B、平等交流，平等對話C、既合作，又競爭，競爭與合作相統(tǒng)一 D、互相學習，共同提高 關于誠實守信的說法，你認為正確的是（A、B、C）A、誠實守信是市場經(jīng)濟法則 B、誠實守信是企業(yè)的無形資產(chǎn)C、誠實守信是為人之本 D、奉行誠實守信的原則在市場經(jīng)濟中必定難以立足 創(chuàng)新對企事業(yè)和個人發(fā)展的作用表現(xiàn)在（A、B、C）A、是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的巨大動力 B、是企事業(yè)競爭取勝的重要手段C、是個人事業(yè)獲得成功的關鍵因素 D、是個人提高自身職業(yè)道德水平的重要條件 職業(yè)紀律具有的特點是（A、B）A、明確的規(guī)定性 B、一定的強制性 C、一定的彈性　D、一定的自我約束性 無論你從事的工作有多么特殊，它總是離不開一定的（A、C、D）的約束A、 崗位責任 B、家庭美德 C、規(guī)章制度 D、職業(yè)道德 關于勤勞節(jié)儉的正確說法是（C、D）A、 消費可以拉動需求，促進經(jīng)濟發(fā)展，因此提倡節(jié)儉是不合時宜的B、 勤勞節(jié)儉是物質匱乏時代的產(chǎn)物，不符合現(xiàn)代企業(yè)精神C、 勤勞可以提高效率，節(jié)儉可以降低成本D、 勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展 下列說法中，符合：語言規(guī)范“具體要求的是（B、D）A、 多說俏皮話 B、 用尊稱，不用忌語C、 語速要快，節(jié)省客人時間　 D、 不亂幽默，以免客人誤解　職業(yè)道德主要通過（A、B、C）的關系，增強企業(yè)的凝聚力　A、 協(xié)調企業(yè)職工間 B、調節(jié)領導與職工C、 協(xié)調職工與企業(yè)　 D、調節(jié)企業(yè)與市場1強化職業(yè)責任是（D）職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。A、 團結協(xié)作 B、 誠實守信 C、勤勞節(jié)儉 D、 愛崗敬業(yè)1黨的十六大報告指出，認真貫徹公民道德建設實施綱要，弘揚愛國主義精神，以為人民服務為核心，以集體主義為原則，以（C）為重點。A、 無私奉獻 B、 愛崗敬業(yè) C、 誠實守信 D、 遵紀守法1下面關于以德治國與依法治國的關系的說法中正確是（D）A、 依法治國比以德治國更為重要B、 以德治國比依法治國更為重要C、 德治是目的，法治是手段D、 以德治國與依法治國是相輔相成，相互促進1辦事公道是指職業(yè)人員在進行職業(yè)活動時要做到（C）A、 原則至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏B、 奉獻社會，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家C、 支持真理，公私分明，公平公正　，光明磊落D、 犧牲自我，助人為樂，鄰里和睦　，正大光明1關于勤勞節(jié)儉的說法，你認為正的是（C）A、阻礙消費，因而會阻礙市場經(jīng)濟的發(fā)展B、市場經(jīng)濟需要勤勞，但不需要節(jié)儉C、節(jié)儉是促進經(jīng)濟發(fā)展的動力D、節(jié)儉有利于節(jié)省資源，但與提高生產(chǎn)力無關　1以下關于誠實守信的認識和判斷中，正確的選項是（B）A、 誠實守信與經(jīng)濟發(fā)展相矛盾B、 誠實守信是市場經(jīng)濟應有的法則C、 是否誠實守信要視具體對象而定D、 誠實守信應以追求利益最大化為準則1要做到遵紀守法，對每個職工來說，必須做到（D）A、 有法可依 B、 反對“管“、“卡”、“壓”C、 反對自由主義 D、 努力學法，知法、守法、用法1下列關于創(chuàng)新的論述　，正確的是（C）A、 創(chuàng)新與繼承根本對立 B、 創(chuàng)新就是獨立自主C、 創(chuàng)新是民族進步的靈魂 D、 創(chuàng)新不需要引進國外新技術1創(chuàng)新對企事業(yè)和個人發(fā)展的作用表現(xiàn)在以（B、C、D）A、 對個人發(fā)展無關緊要B、 是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的巨大動力C、是企事業(yè)競爭取勝的重要手段D、是個人事業(yè)獲得成功的關鍵因素下面關于“文明禮貌”的說法正確的是：（A、C、）A、是職業(yè)道德的重要規(guī)范B、是商業(yè)、服務業(yè)職工必須遵循的道德規(guī)范與其它職業(yè)沒有關系C、是企業(yè)形象的重要內容D、只在自己的工作崗位上講，其它場合不用講2職工個體形象和企業(yè)整體形象的關系是：（A、B、D、E、）A、企業(yè)的整體形象是由職工的個體形象組成的B、個體形象是整體形象的一部分C、職工個體形象與企業(yè)整體形象沒有關系D、沒有個體形象就沒有整體形象E、整體形象要靠個體形象來維護2市場經(jīng)濟是：（A、B、D、）A、高度發(fā)達的商品經(jīng)濟 B、信用經(jīng)濟C、是計劃經(jīng)濟的重要組成部分 D、法制經(jīng)濟2下列關于愛崗敬業(yè)的說法中，你認為正確的是（B）（A）市場經(jīng)濟鼓勵人才流動，再提倡愛崗敬業(yè)已不合時宜（B）即便在市場經(jīng)濟時代，也要提倡“干一行、愛一行、專一行”（C）要做到愛崗敬業(yè)就應一輩子在崗位上無私奉獻（D）在現(xiàn)實中，我們不得不承認，“愛崗敬業(yè)”的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由2在日常商業(yè)交往中，舉止得體的具體要求包括（BC ）。（Ａ）感情熱烈 （Ｂ）表情從容（Ｃ）行為適度 （Ｄ）表情肅穆2《公民道德建設實施綱要》提出，要充分發(fā)揮社會主義市場經(jīng)濟機制的積極作用，人們必須增強（ C ）。（Ａ）個人意識、協(xié)作意識、效率意識、物質利益觀念、改革開放意識（Ｂ）個人意識、競爭意識、公平意識、民主法制意識、開拓創(chuàng)新精神（Ｃ）自立意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識、開拓創(chuàng)新精神（Ｄ）自立意識、協(xié)作意識、公平意識、物質利益觀念、改革開放意識2關于辦事公道的說法，你認為不正確的是（ ABD）。（Ａ）辦事公道就是要按照一個標準辦事，各打五十大板（Ｂ）辦事公道不可能有明確的標準，只能因人而異（Ｃ）一般工作人員接待顧客時不以貌取人，也屬辦事公道（Ｄ）任何人在處理涉及他朋友的問題時，都不可能真正做到辦事公道2在下列選項中，不符合平等尊重要求的是 （ABD ）。（Ａ）根據(jù)員工工齡分配工作 （Ｂ）根據(jù)服務對象的性別給予不同的服務（Ｃ）師徒之間要平等尊重 （Ｄ）取消員工之間的一切差別2在職業(yè)活動中，要做到公正公平就必須（ABD ）。（Ａ）按原則辦事 （Ｂ）不循私情（Ｃ）堅持按勞分配 （Ｄ）不懼權勢，不計個人得失2關于愛崗敬業(yè)的說法中，你認為正確的是（ACD ）。（Ａ）愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)精神（Ｂ）現(xiàn)代社會提倡人才流動，愛崗敬業(yè)正逐步喪失它的價值（Ｃ）愛崗敬業(yè)要樹立終生學習觀念（Ｄ）發(fā)揚螺絲釘精神是愛崗敬業(yè)的重要表現(xiàn)以下哪種情況屬不誠實勞動？（ ACD ）（Ａ）出工不出力 （Ｂ）炒股票（Ｃ）制造假冒偽劣產(chǎn)品 （Ｄ）盜版3維護企業(yè)信譽必須做到 （ ABD ）。（Ａ）樹立產(chǎn)品質量意識（Ｂ）重視服務質量，樹立服務意識（Ｃ）保守企業(yè)一切秘密（Ｄ）妥善處理顧客對企業(yè)的投訴3下列哪一項沒有違反誠實守信的要求？（ A）（Ａ）保守企業(yè)秘密（Ｂ）派人打進競爭對手內部，增強競爭優(yōu)勢（Ｃ）根據(jù)服務對象來決定是否遵守承諾（Ｄ）凡有利于企業(yè)利益的行為3職業(yè)道德的價值在于（ABCD）。（Ａ）有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務的質量（Ｂ）可以降低成本、提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益（Ｃ）有利于協(xié)調職工之間及職工與領導之間的關系（Ｄ）有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造著名品牌3現(xiàn)實生活中，一些人不斷地從一家公司“跳槽”到另一家公司。雖然這種現(xiàn)象在一定意義上有利于人才的流動，但它同時也說明這些從業(yè)人員缺乏 （ B）。（Ａ）工作技能 （Ｂ）強烈的職業(yè)責任感（Ｃ）光明磊落的態(tài)度 （Ｄ）堅持真理的品質3以下說法正確的是（BC ）。（Ａ）辦事公道是對廠長、經(jīng)理職業(yè)道德要求，與普通工人關系不大（Ｂ）誠實守信是每一個勞動者都應具有的品質（Ｃ）誠實守信可以帶來經(jīng)濟效益（Ｄ）在激烈的市場競爭中，信守承諾者往往失敗3老陳是企業(yè)的老職工，始終堅持節(jié)儉辦事的原則。有些年輕人看不慣他這樣做，認為他的做法與市場經(jīng)濟原則不符。在你看來，節(jié)儉的重要價值在于（ACD）（Ａ）節(jié)儉是安邦定國的法寶 （Ｂ）節(jié)儉是誠實守信的基礎（Ｃ）節(jié)儉是持家之本 （Ｄ）節(jié)儉是維持人類生存的必需3某商場有一顧客在買東西時，態(tài)度非常蠻橫，語言也不文明，并提出了許多不合理的要求，你認為營業(yè)員應該如何處理？（A）（Ａ）堅持耐心細致地給顧客作解釋，并最大限度地滿足顧客要求（Ｂ）