【正文】 完成情況等信息存入信息庫(kù)與知識(shí)庫(kù)，為以后的辦案提供參考與支持。（7）任務(wù)接收完成后，任務(wù)接收Agent將其結(jié)果返回給移動(dòng)端辦公Agent的管理Agent，管理Agent進(jìn)行用戶(hù)上報(bào)的記錄與知識(shí)庫(kù)、事件庫(kù)的儲(chǔ)備，為以后考核提供依據(jù)。 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu) 體系結(jié)構(gòu)在上一節(jié)介紹的系統(tǒng)工作模型基礎(chǔ)上，這里給出系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，整個(gè)系統(tǒng)主要由移動(dòng)端辦公Agent、服務(wù)端辦公Agent、Agent管理服務(wù)器三個(gè)部分組成，其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖33所示。圖33 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖Figure 33 System structure 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)在本系統(tǒng)中，PDA移動(dòng)辦公終端通過(guò)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的方式與相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)提供商（主要是兩個(gè)，一個(gè)是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)提供商，一個(gè)是聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)提供商）的機(jī)站聯(lián)接，數(shù)據(jù)由機(jī)站轉(zhuǎn)發(fā)至對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)提供商，再通過(guò)專(zhuān)線(xiàn)和路由器連接到指揮中心專(zhuān)線(xiàn)交換機(jī)，最后再連接到核心交換機(jī)以及服務(wù)器群。其網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如圖34所示。圖34系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖Figure 34 network Structure of the system 系統(tǒng)組成 移動(dòng)端辦公Agent 移動(dòng)端辦公Agent是系統(tǒng)的移動(dòng)辦公終端，由移動(dòng)辦公人員在城市巡檢中的任意時(shí)間、任意地點(diǎn)創(chuàng)建，創(chuàng)建時(shí)提供必要的信息，比如案件上報(bào)必須提供案件的詳細(xì)信息，任務(wù)反饋則必須提供詳細(xì)的反饋內(nèi)容，這些知識(shí)將被存入到用戶(hù)知識(shí)庫(kù)，事件庫(kù)中。移動(dòng)端辦公Agent包括幾個(gè)子Agent，分別是：查詢(xún)Agent、事件錄入Agent、事件上報(bào)Agent、任務(wù)反饋Agent、任務(wù)接收Agent、管理Agent，同時(shí)還包括用戶(hù)知識(shí)庫(kù)和案件庫(kù)。移動(dòng)端辦公的體系結(jié)構(gòu)如圖35 所示：圖35 移動(dòng)端辦公Agent結(jié)構(gòu)圖Figure 35 structure of the mobile cases Agent1. 查詢(xún)Agent查詢(xún)用戶(hù)知識(shí)庫(kù)中的信息，確認(rèn)是否屬于城市管理事件的范疇，如果無(wú)法確認(rèn)，則可向中心查詢(xún)信息。首先利用移動(dòng)辦公終端的GPS模塊獲取事件發(fā)生的具體經(jīng)緯度，然后遷移到Agent管理服務(wù)器上，與該事件發(fā)生位置的具體負(fù)責(zé)的服務(wù)端辦公人員的管理Agent進(jìn)行交互，確定該事件是否屬于城市管理范疇，對(duì)于屬于城市管理范疇的，同時(shí)確定事件的性質(zhì)、類(lèi)型、所屬部門(mén)等等事件信息。2. 事件錄入Agent在查詢(xún)Agent返回結(jié)果的基礎(chǔ)上，對(duì)于確認(rèn)為城市管理范疇的事件，啟動(dòng)事件錄入Agent錄入事件。在錄入過(guò)程中，系統(tǒng)自動(dòng)完成事件的基本信息，如事件的性質(zhì)、類(lèi)型、事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、具體經(jīng)緯度、事件的內(nèi)容等信息，同時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)的圖片、音頻、視頻（在有需要的情況下，移動(dòng)端辦公人員手持的PDA辦公系統(tǒng)能夠?qū)ΜF(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行取證，用PDA自帶的攝像頭錄音設(shè)備收集多媒體資料）等多媒體信息作為事件附件。3. 事件上報(bào)Agent事件錄入Agent完成事件錄入后，并不馬上將事件上報(bào)，而是先保存在本地上，稱(chēng)為待上報(bào)事件，同時(shí)提醒移動(dòng)辦公人員查看確認(rèn)，以防出現(xiàn)信息不準(zhǔn)確或是不完整的情況，在移動(dòng)辦公人員確認(rèn)事件的準(zhǔn)確與完整性后，事件上報(bào)Agent開(kāi)始上報(bào)事件，并從服務(wù)端辦公Agent那里返回統(tǒng)一的事件編號(hào)。4. 任務(wù)接收Agent當(dāng)中心有新的任務(wù)派發(fā)下來(lái)時(shí)，移動(dòng)端辦公Agent啟動(dòng)任務(wù)接收Agent，根據(jù)之前移動(dòng)辦公人員設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)和城市管理辦案標(biāo)準(zhǔn)，判斷該任務(wù)是否屬于此移動(dòng)辦公人員的職責(zé)范圍，如果不屬于，則將其退回并注明不屬于的原因；如果屬于則接收該任務(wù)，并返回中心一個(gè)任務(wù)接收的確認(rèn)。5. 任務(wù)反饋Agent當(dāng)移動(dòng)辦公人員完成中心下派的任務(wù)之后，由移動(dòng)辦公人員填寫(xiě)任務(wù)的完成與時(shí)間。此時(shí)移動(dòng)端辦公Agent的任務(wù)反饋Agent審查移動(dòng)辦公人員描述的內(nèi)容和現(xiàn)場(chǎng)的多媒體資料，再將其反饋至服務(wù)端辦公Agent。6. 管理Agent管理Agent負(fù)責(zé)管理移動(dòng)端辦公Agent中各種Agent之間的協(xié)調(diào)與協(xié)作。在移動(dòng)端辦公Agent中起著關(guān)鍵的作用。另外，在移動(dòng)端辦公Agent創(chuàng)建，存儲(chǔ)有關(guān)用戶(hù)的信息，將其放入用戶(hù)知識(shí)庫(kù)，以供搜索Agent讀取。當(dāng)某一個(gè)城市管理事件上報(bào)成功以后，或是中心下派的某一任務(wù)完成以后，進(jìn)行知識(shí)存儲(chǔ)，可為查詢(xún)提供知識(shí)依據(jù)和作為最終的考評(píng)依據(jù)。 服務(wù)端辦公Agent服務(wù)端辦公Agent由服務(wù)端辦公人員在辦公過(guò)程中的任意時(shí)間創(chuàng)建，創(chuàng)建時(shí)提供必要的信息，比如任務(wù)下發(fā)必須提供詳細(xì)的任務(wù)信息，包括任務(wù)的內(nèi)容、任務(wù)的對(duì)象人、任務(wù)的完成時(shí)間等等，這些知識(shí)將被存入到用戶(hù)知識(shí)庫(kù)，事件庫(kù)中。服務(wù)端辦公Agent包括幾個(gè)子Agent，分別是：查詢(xún)Agent、事件接收Agent、任務(wù)下發(fā)Agent、任務(wù)接收確認(rèn)Agent、管理Agent，同時(shí)還包括用戶(hù)知識(shí)庫(kù)和案件庫(kù)。服務(wù)端辦公的體系結(jié)構(gòu)如圖36所示：圖 3 6 服務(wù)端辦公Agent的結(jié)構(gòu)圖Figure 36 structure of the Center cases Agent1. 查詢(xún)Agent根據(jù)移動(dòng)端辦公人員的查詢(xún)需要，查找其所需的事件信息；根據(jù)服務(wù)端辦公人員的查詢(xún)需要，查找移動(dòng)端辦公人員信息庫(kù)和事件庫(kù)中的信息，確定下派任務(wù)的具體負(fù)責(zé)人。2. 事件接收Agent接收由移動(dòng)端辦公Agent發(fā)送過(guò)來(lái)的城市管理事件，審核其事件的格式、內(nèi)容是否符合按城市管理工作條例，不符合的則將其打回，并要求移動(dòng)端辦公人員修改之后再重新提交；符合要求的則接收該事件，并給出統(tǒng)一的事件編號(hào)，事件進(jìn)入城市管理事件正常處理流程，事件編號(hào)由移動(dòng)端辦公Agent帶回。3. 任務(wù)下發(fā)Agent當(dāng)服務(wù)端辦公人員查找到所需下派任務(wù)的具體負(fù)責(zé)人之后，任務(wù)下發(fā)Agent從時(shí)間地點(diǎn)內(nèi)容各方面審核待下發(fā)任務(wù)的完整性與合理性，確認(rèn)該任務(wù)沒(méi)有問(wèn)題之后則將任務(wù)下發(fā)至對(duì)應(yīng)的移動(dòng)端辦公Agent。4. 任務(wù)接收確認(rèn)Agent移動(dòng)端辦公Agent在收到任務(wù)之后，會(huì)返回中心一個(gè)反饋，而任務(wù)接收確認(rèn)Agent的功能就是處理這個(gè)反饋信息，如果移動(dòng)端辦公Agent接收任務(wù)，則將任務(wù)信息，負(fù)責(zé)人員，任務(wù)處理情況等信息保存至知識(shí)庫(kù)和事件庫(kù)。如果移動(dòng)端辦公Agent返回任務(wù)，則根據(jù)其返回信息進(jìn)行再分派或是其他處理。5. 管理Agent同移動(dòng)端辦公Agent相似，管理Agent最基本的功能是負(fù)責(zé)管理服務(wù)端辦公Agent中各種Agent之間的協(xié)調(diào)與協(xié)作。同樣也在服務(wù)端辦公Agent中起著關(guān)鍵的作用。另外，在服務(wù)端辦公Agent創(chuàng)建時(shí)，存儲(chǔ)有關(guān)用戶(hù)的信息，將其放入用戶(hù)知識(shí)庫(kù)，以供搜索Agent讀取。當(dāng)移動(dòng)端辦公人員上報(bào)某一城市管理事件，中心成功接收以后，或是移動(dòng)端辦公人員完成中心下派的某一任務(wù)以后，進(jìn)行知識(shí)存儲(chǔ)，可為查詢(xún)提供知識(shí)依據(jù)和作為最終的考評(píng)依據(jù)。 Agent管理服務(wù)器Agent管理服務(wù)器是整個(gè)系統(tǒng)的管理者。所有的移動(dòng)Agent在創(chuàng)建時(shí)都必須向Agent管理服務(wù)器注冊(cè)，擁有標(biāo)示身份的唯一的ID號(hào)，方便Agent管理服務(wù)器對(duì)系統(tǒng)中移動(dòng)Agent的協(xié)調(diào)和安全管理，以及Agent之間的相互通信。它包括管理Agent,服務(wù)端辦公人員信息Agent，移動(dòng)端辦公人員信息Agent和移動(dòng)ID服務(wù)Agent，以及兩個(gè)庫(kù):辦案人員信息庫(kù)和移動(dòng)Agent信息庫(kù)。Agent管理服務(wù)器的組成結(jié)構(gòu)如圖37 所示:圖37 Agent服務(wù)器的結(jié)構(gòu)Figure 37 structure of mobile office server管理Agent:在這里管理Agent最基本的功能是負(fù)責(zé)管理Agent服務(wù)器中各種Agent之間的協(xié)調(diào)與協(xié)作。此外，在收到移動(dòng)端辦公Agent或服務(wù)端辦公Agent的信息后，分別調(diào)用相應(yīng)的Agent。同時(shí)從移動(dòng)Agent信息庫(kù)獲得所有注冊(cè)過(guò)的搜索Agent的ID號(hào)，發(fā)送給移動(dòng)端辦公Agent或服務(wù)端辦公Agent。移動(dòng)端辦公人員信息Agent: 負(fù)責(zé)管理移動(dòng)端辦公人員Agent的信息，并和移動(dòng)端辦公Agent進(jìn)行交互，包括接收來(lái)自新“創(chuàng)建”移動(dòng)端辦公人員的注冊(cè)和“撤銷(xiāo)”移動(dòng)端辦公人員的注銷(xiāo)，注冊(cè)時(shí)將記錄該移動(dòng)端辦公人員的各種信息以及其巡檢范圍，并存入辦公人員信息庫(kù)。與管理Agent交互，獲得現(xiàn)有的查詢(xún)Agent的ID號(hào)給移動(dòng)端辦公人員Agent。服務(wù)端辦公人員信息Agent:負(fù)責(zé)服務(wù)端辦公人員Agent的信息，并和服務(wù)端辦公Agent進(jìn)行交互，包括接收來(lái)自新“創(chuàng)建”服務(wù)端辦公人員的注冊(cè)和“撤銷(xiāo)”服務(wù)端辦公人員的注銷(xiāo)，注冊(cè)時(shí)將記錄該辦案人員的各種信息以及辦案職能，并存入辦案人員信息庫(kù)。同時(shí)。與管理Agent交互，獲得現(xiàn)有的查詢(xún)Agent的ID號(hào)給服務(wù)端辦公Agent。移動(dòng)ID服務(wù)Agent:接收來(lái)自移動(dòng)端辦公Agent的搜索Agent的查詢(xún)，告知與其所需商品有關(guān)信息，并記錄查詢(xún)信息和搜索Agent的唯一ID號(hào)，存入移動(dòng)Agent信息庫(kù)。 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)的關(guān)系圖如圖38 所示，其中省略和系統(tǒng)流程相關(guān)性不高的表，只給出跟流程相關(guān)的表。圖38 數(shù)據(jù)庫(kù)關(guān)系圖Figure 38 Database relation Diagram由于篇幅關(guān)系，此處不給出全部表的設(shè)計(jì)，只能出幾個(gè)重要表的設(shè)計(jì)。1. 案件表t_EventID字段說(shuō)明PKEventId案件編號(hào)EventType案件類(lèi)別（0事件 1部件）FK,bTypebType案件大類(lèi)FK,sTypesType案件小類(lèi)Fk,kindUrge案件性質(zhì)Fk,sourceSourceId案件來(lái)源FK,zoneZoneId案發(fā)區(qū)域Addr案發(fā)地點(diǎn)X經(jīng)度Y緯度Title案件標(biāo)題Content案件描述Complainer投訴人姓名ComSex投訴人性別ComPhone投訴人固定電話(huà)ComMobile投訴人手機(jī)號(hào)碼ComMail投訴人電子郵件FK,statusStatus案件辦理過(guò)程狀態(tài)TimeStatus案件的時(shí)間狀態(tài)FK,userCheckFor結(jié)案人OccurDate案發(fā)時(shí)間FullfilDate結(jié)案時(shí)間Econtent處理結(jié)果PartType部件類(lèi)型PartId部件編號(hào)2．任務(wù)表t_TaskID字段說(shuō)明PKTaskId任務(wù)編號(hào)FK,eventEventId編號(hào)UpTaskId上級(jí)任務(wù)：0一級(jí)任務(wù)Fk,statusStatus 任務(wù)狀態(tài)：Title任務(wù)標(biāo)題Content任務(wù)描述AssignDate分配時(shí)間FK,userAssignPersonId調(diào)度人FK,resourceResponFor負(fù)責(zé)部門(mén)LimitDate辦理期限Checker辦結(jié)人FullfilDate辦結(jié)時(shí)間Result處理結(jié)果Remark備注ID字段說(shuō)明PkUserid用戶(hù)編號(hào)UserName用戶(hù)姓名LoginName登陸名pwd登陸密碼FK，roleUsertype用戶(hù)角色DSNID用戶(hù)登記的dsn編號(hào)UnitId用戶(hù)所屬部門(mén) ZoneId用戶(hù)所屬區(qū)域GroupId組編號(hào)4. 任務(wù)反饋表t_TaskFeedback ID字段說(shuō)明fkTaskId任務(wù)編號(hào)PkDid順序號(hào)FeedbackPerson反饋人FeedbackDate反饋時(shí)間FeedbackContent反饋內(nèi)容TableType類(lèi)型ID字段說(shuō)明PkAgentId智能體編號(hào)AgentName智能體名稱(chēng)AgentDesc智能體功能描述AgentIP智能體服務(wù)IPAgentIPPort智能體服務(wù)端口第四章 關(guān)鍵技術(shù)實(shí)現(xiàn)第四章 關(guān)鍵技術(shù)實(shí)現(xiàn) Agent模型 Agent的命名命名用于識(shí)別和定位系統(tǒng)中的對(duì)象，包括結(jié)點(diǎn)、Agent支撐環(huán)境和Agent。本系統(tǒng)Agent的命名遵循以下幾個(gè)原則:1 命名必須具有全局唯一性。在任何時(shí)刻，任何兩個(gè)Agent都不能具有相同的名字。2. 命名對(duì)用戶(hù)是易于理解的，對(duì)開(kāi)發(fā)人員應(yīng)該是易于使用的。3. 為了方便Agent的尋址，命名應(yīng)動(dòng)態(tài)地反映Agent的位置變化，標(biāo)識(shí)或映射某時(shí)刻 Agent所處位置的物理地址。在本系統(tǒng)中，Agent的命名基于它被創(chuàng)建時(shí)所處的Agent支撐環(huán)境，由Agent支撐環(huán)境的名字和一個(gè)擴(kuò)展名組成，Agent的命名語(yǔ)法為:Node_URL/ag_env_name|agent [{1,2,..}] 基類(lèi)Agent在整個(gè)系統(tǒng)中，Agent是一個(gè)重要的部分，系統(tǒng)定義了一個(gè)基類(lèi)Agentobj(抽象類(lèi))，所有的Agent都從它繼承。基類(lèi)Agentobj的設(shè)計(jì)思想是：首先，移動(dòng)Agent要在網(wǎng)絡(luò)中移動(dòng)，要實(shí)現(xiàn)序列化接口Serializable。其次，對(duì)Agent的屬性進(jìn)行規(guī)范定義，直接實(shí)現(xiàn)所有Agent的基本邏輯，同時(shí)，又對(duì)Agent提供間接支援，只以基類(lèi)的形式對(duì)繼承子類(lèi)的具體實(shí)現(xiàn)方式加以定義，把具體實(shí)現(xiàn)形式留給其子類(lèi)，方便不同子類(lèi)根據(jù)自己的需要具體實(shí)現(xiàn)不同的功能。由Agentobj可以派生出其他子類(lèi)Agent。Agent及其子類(lèi)的繼承關(guān)系如圖41 所示。圖41基類(lèi)Agentobj及其繼承子類(lèi)關(guān)系圖Figure 41 Agentobj class and subclass inheritance diagram基類(lèi)Agentobj類(lèi)的完整定義及說(shuō)明如下：public abstract class Agentobj implements Serializable {String owner 。int familyNum