【正文】 完成情況等信息存入信息庫與知識庫，為以后的辦案提供參考與支持。（7）任務(wù)接收完成后，任務(wù)接收Agent將其結(jié)果返回給移動端辦公Agent的管理Agent，管理Agent進(jìn)行用戶上報的記錄與知識庫、事件庫的儲備，為以后考核提供依據(jù)。 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu) 體系結(jié)構(gòu)在上一節(jié)介紹的系統(tǒng)工作模型基礎(chǔ)上，這里給出系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，整個系統(tǒng)主要由移動端辦公Agent、服務(wù)端辦公Agent、Agent管理服務(wù)器三個部分組成，其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖33所示。圖33 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖Figure 33 System structure 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)在本系統(tǒng)中，PDA移動辦公終端通過無線網(wǎng)絡(luò)的方式與相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)提供商（主要是兩個，一個是移動網(wǎng)絡(luò)提供商，一個是聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)提供商）的機(jī)站聯(lián)接，數(shù)據(jù)由機(jī)站轉(zhuǎn)發(fā)至對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)提供商，再通過專線和路由器連接到指揮中心專線交換機(jī)，最后再連接到核心交換機(jī)以及服務(wù)器群。其網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如圖34所示。圖34系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖Figure 34 network Structure of the system 系統(tǒng)組成 移動端辦公Agent 移動端辦公Agent是系統(tǒng)的移動辦公終端，由移動辦公人員在城市巡檢中的任意時間、任意地點(diǎn)創(chuàng)建，創(chuàng)建時提供必要的信息，比如案件上報必須提供案件的詳細(xì)信息，任務(wù)反饋則必須提供詳細(xì)的反饋內(nèi)容，這些知識將被存入到用戶知識庫，事件庫中。移動端辦公Agent包括幾個子Agent，分別是：查詢Agent、事件錄入Agent、事件上報Agent、任務(wù)反饋Agent、任務(wù)接收Agent、管理Agent，同時還包括用戶知識庫和案件庫。移動端辦公的體系結(jié)構(gòu)如圖35 所示：圖35 移動端辦公Agent結(jié)構(gòu)圖Figure 35 structure of the mobile cases Agent1. 查詢Agent查詢用戶知識庫中的信息，確認(rèn)是否屬于城市管理事件的范疇，如果無法確認(rèn)，則可向中心查詢信息。首先利用移動辦公終端的GPS模塊獲取事件發(fā)生的具體經(jīng)緯度，然后遷移到Agent管理服務(wù)器上，與該事件發(fā)生位置的具體負(fù)責(zé)的服務(wù)端辦公人員的管理Agent進(jìn)行交互，確定該事件是否屬于城市管理范疇，對于屬于城市管理范疇的，同時確定事件的性質(zhì)、類型、所屬部門等等事件信息。2. 事件錄入Agent在查詢Agent返回結(jié)果的基礎(chǔ)上，對于確認(rèn)為城市管理范疇的事件，啟動事件錄入Agent錄入事件。在錄入過程中，系統(tǒng)自動完成事件的基本信息，如事件的性質(zhì)、類型、事件發(fā)生時間、地點(diǎn)、具體經(jīng)緯度、事件的內(nèi)容等信息，同時將現(xiàn)場的圖片、音頻、視頻（在有需要的情況下，移動端辦公人員手持的PDA辦公系統(tǒng)能夠?qū)ΜF(xiàn)場情況進(jìn)行取證，用PDA自帶的攝像頭錄音設(shè)備收集多媒體資料）等多媒體信息作為事件附件。3. 事件上報Agent事件錄入Agent完成事件錄入后，并不馬上將事件上報，而是先保存在本地上，稱為待上報事件，同時提醒移動辦公人員查看確認(rèn)，以防出現(xiàn)信息不準(zhǔn)確或是不完整的情況，在移動辦公人員確認(rèn)事件的準(zhǔn)確與完整性后，事件上報Agent開始上報事件，并從服務(wù)端辦公Agent那里返回統(tǒng)一的事件編號。4. 任務(wù)接收Agent當(dāng)中心有新的任務(wù)派發(fā)下來時，移動端辦公Agent啟動任務(wù)接收Agent，根據(jù)之前移動辦公人員設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)和城市管理辦案標(biāo)準(zhǔn)，判斷該任務(wù)是否屬于此移動辦公人員的職責(zé)范圍，如果不屬于，則將其退回并注明不屬于的原因；如果屬于則接收該任務(wù)，并返回中心一個任務(wù)接收的確認(rèn)。5. 任務(wù)反饋Agent當(dāng)移動辦公人員完成中心下派的任務(wù)之后，由移動辦公人員填寫任務(wù)的完成與時間。此時移動端辦公Agent的任務(wù)反饋Agent審查移動辦公人員描述的內(nèi)容和現(xiàn)場的多媒體資料，再將其反饋至服務(wù)端辦公Agent。6. 管理Agent管理Agent負(fù)責(zé)管理移動端辦公Agent中各種Agent之間的協(xié)調(diào)與協(xié)作。在移動端辦公Agent中起著關(guān)鍵的作用。另外，在移動端辦公Agent創(chuàng)建，存儲有關(guān)用戶的信息，將其放入用戶知識庫，以供搜索Agent讀取。當(dāng)某一個城市管理事件上報成功以后，或是中心下派的某一任務(wù)完成以后，進(jìn)行知識存儲，可為查詢提供知識依據(jù)和作為最終的考評依據(jù)。 服務(wù)端辦公Agent服務(wù)端辦公Agent由服務(wù)端辦公人員在辦公過程中的任意時間創(chuàng)建，創(chuàng)建時提供必要的信息，比如任務(wù)下發(fā)必須提供詳細(xì)的任務(wù)信息，包括任務(wù)的內(nèi)容、任務(wù)的對象人、任務(wù)的完成時間等等，這些知識將被存入到用戶知識庫，事件庫中。服務(wù)端辦公Agent包括幾個子Agent，分別是：查詢Agent、事件接收Agent、任務(wù)下發(fā)Agent、任務(wù)接收確認(rèn)Agent、管理Agent，同時還包括用戶知識庫和案件庫。服務(wù)端辦公的體系結(jié)構(gòu)如圖36所示：圖 3 6 服務(wù)端辦公Agent的結(jié)構(gòu)圖Figure 36 structure of the Center cases Agent1. 查詢Agent根據(jù)移動端辦公人員的查詢需要，查找其所需的事件信息；根據(jù)服務(wù)端辦公人員的查詢需要，查找移動端辦公人員信息庫和事件庫中的信息，確定下派任務(wù)的具體負(fù)責(zé)人。2. 事件接收Agent接收由移動端辦公Agent發(fā)送過來的城市管理事件，審核其事件的格式、內(nèi)容是否符合按城市管理工作條例，不符合的則將其打回，并要求移動端辦公人員修改之后再重新提交；符合要求的則接收該事件，并給出統(tǒng)一的事件編號，事件進(jìn)入城市管理事件正常處理流程，事件編號由移動端辦公Agent帶回。3. 任務(wù)下發(fā)Agent當(dāng)服務(wù)端辦公人員查找到所需下派任務(wù)的具體負(fù)責(zé)人之后，任務(wù)下發(fā)Agent從時間地點(diǎn)內(nèi)容各方面審核待下發(fā)任務(wù)的完整性與合理性，確認(rèn)該任務(wù)沒有問題之后則將任務(wù)下發(fā)至對應(yīng)的移動端辦公Agent。4. 任務(wù)接收確認(rèn)Agent移動端辦公Agent在收到任務(wù)之后，會返回中心一個反饋，而任務(wù)接收確認(rèn)Agent的功能就是處理這個反饋信息，如果移動端辦公Agent接收任務(wù)，則將任務(wù)信息，負(fù)責(zé)人員，任務(wù)處理情況等信息保存至知識庫和事件庫。如果移動端辦公Agent返回任務(wù)，則根據(jù)其返回信息進(jìn)行再分派或是其他處理。5. 管理Agent同移動端辦公Agent相似，管理Agent最基本的功能是負(fù)責(zé)管理服務(wù)端辦公Agent中各種Agent之間的協(xié)調(diào)與協(xié)作。同樣也在服務(wù)端辦公Agent中起著關(guān)鍵的作用。另外，在服務(wù)端辦公Agent創(chuàng)建時，存儲有關(guān)用戶的信息，將其放入用戶知識庫，以供搜索Agent讀取。當(dāng)移動端辦公人員上報某一城市管理事件，中心成功接收以后，或是移動端辦公人員完成中心下派的某一任務(wù)以后，進(jìn)行知識存儲，可為查詢提供知識依據(jù)和作為最終的考評依據(jù)。 Agent管理服務(wù)器Agent管理服務(wù)器是整個系統(tǒng)的管理者。所有的移動Agent在創(chuàng)建時都必須向Agent管理服務(wù)器注冊，擁有標(biāo)示身份的唯一的ID號，方便Agent管理服務(wù)器對系統(tǒng)中移動Agent的協(xié)調(diào)和安全管理，以及Agent之間的相互通信。它包括管理Agent,服務(wù)端辦公人員信息Agent，移動端辦公人員信息Agent和移動ID服務(wù)Agent，以及兩個庫:辦案人員信息庫和移動Agent信息庫。Agent管理服務(wù)器的組成結(jié)構(gòu)如圖37 所示:圖37 Agent服務(wù)器的結(jié)構(gòu)Figure 37 structure of mobile office server管理Agent:在這里管理Agent最基本的功能是負(fù)責(zé)管理Agent服務(wù)器中各種Agent之間的協(xié)調(diào)與協(xié)作。此外，在收到移動端辦公Agent或服務(wù)端辦公Agent的信息后，分別調(diào)用相應(yīng)的Agent。同時從移動Agent信息庫獲得所有注冊過的搜索Agent的ID號，發(fā)送給移動端辦公Agent或服務(wù)端辦公Agent。移動端辦公人員信息Agent: 負(fù)責(zé)管理移動端辦公人員Agent的信息，并和移動端辦公Agent進(jìn)行交互，包括接收來自新“創(chuàng)建”移動端辦公人員的注冊和“撤銷”移動端辦公人員的注銷，注冊時將記錄該移動端辦公人員的各種信息以及其巡檢范圍，并存入辦公人員信息庫。與管理Agent交互，獲得現(xiàn)有的查詢Agent的ID號給移動端辦公人員Agent。服務(wù)端辦公人員信息Agent:負(fù)責(zé)服務(wù)端辦公人員Agent的信息，并和服務(wù)端辦公Agent進(jìn)行交互，包括接收來自新“創(chuàng)建”服務(wù)端辦公人員的注冊和“撤銷”服務(wù)端辦公人員的注銷，注冊時將記錄該辦案人員的各種信息以及辦案職能，并存入辦案人員信息庫。同時。與管理Agent交互，獲得現(xiàn)有的查詢Agent的ID號給服務(wù)端辦公Agent。移動ID服務(wù)Agent:接收來自移動端辦公Agent的搜索Agent的查詢，告知與其所需商品有關(guān)信息，并記錄查詢信息和搜索Agent的唯一ID號，存入移動Agent信息庫。 數(shù)據(jù)庫設(shè)計數(shù)據(jù)庫的關(guān)系圖如圖38 所示，其中省略和系統(tǒng)流程相關(guān)性不高的表，只給出跟流程相關(guān)的表。圖38 數(shù)據(jù)庫關(guān)系圖Figure 38 Database relation Diagram由于篇幅關(guān)系，此處不給出全部表的設(shè)計，只能出幾個重要表的設(shè)計。1. 案件表t_EventID字段說明PKEventId案件編號EventType案件類別（0事件 1部件）FK,bTypebType案件大類FK,sTypesType案件小類Fk,kindUrge案件性質(zhì)Fk,sourceSourceId案件來源FK,zoneZoneId案發(fā)區(qū)域Addr案發(fā)地點(diǎn)X經(jīng)度Y緯度Title案件標(biāo)題Content案件描述Complainer投訴人姓名ComSex投訴人性別ComPhone投訴人固定電話ComMobile投訴人手機(jī)號碼ComMail投訴人電子郵件FK,statusStatus案件辦理過程狀態(tài)TimeStatus案件的時間狀態(tài)FK,userCheckFor結(jié)案人OccurDate案發(fā)時間FullfilDate結(jié)案時間Econtent處理結(jié)果PartType部件類型PartId部件編號2．任務(wù)表t_TaskID字段說明PKTaskId任務(wù)編號FK,eventEventId編號UpTaskId上級任務(wù)：0一級任務(wù)Fk,statusStatus 任務(wù)狀態(tài)：Title任務(wù)標(biāo)題Content任務(wù)描述AssignDate分配時間FK,userAssignPersonId調(diào)度人FK,resourceResponFor負(fù)責(zé)部門LimitDate辦理期限Checker辦結(jié)人FullfilDate辦結(jié)時間Result處理結(jié)果Remark備注ID字段說明PkUserid用戶編號UserName用戶姓名LoginName登陸名pwd登陸密碼FK，roleUsertype用戶角色DSNID用戶登記的dsn編號UnitId用戶所屬部門 ZoneId用戶所屬區(qū)域GroupId組編號4. 任務(wù)反饋表t_TaskFeedback ID字段說明fkTaskId任務(wù)編號PkDid順序號FeedbackPerson反饋人FeedbackDate反饋時間FeedbackContent反饋內(nèi)容TableType類型ID字段說明PkAgentId智能體編號AgentName智能體名稱AgentDesc智能體功能描述AgentIP智能體服務(wù)IPAgentIPPort智能體服務(wù)端口第四章 關(guān)鍵技術(shù)實現(xiàn)第四章 關(guān)鍵技術(shù)實現(xiàn) Agent模型 Agent的命名命名用于識別和定位系統(tǒng)中的對象，包括結(jié)點(diǎn)、Agent支撐環(huán)境和Agent。本系統(tǒng)Agent的命名遵循以下幾個原則:1 命名必須具有全局唯一性。在任何時刻，任何兩個Agent都不能具有相同的名字。2. 命名對用戶是易于理解的，對開發(fā)人員應(yīng)該是易于使用的。3. 為了方便Agent的尋址，命名應(yīng)動態(tài)地反映Agent的位置變化，標(biāo)識或映射某時刻 Agent所處位置的物理地址。在本系統(tǒng)中，Agent的命名基于它被創(chuàng)建時所處的Agent支撐環(huán)境，由Agent支撐環(huán)境的名字和一個擴(kuò)展名組成，Agent的命名語法為:Node_URL/ag_env_name|agent [{1,2,..}] 基類Agent在整個系統(tǒng)中，Agent是一個重要的部分，系統(tǒng)定義了一個基類Agentobj(抽象類)，所有的Agent都從它繼承。基類Agentobj的設(shè)計思想是：首先，移動Agent要在網(wǎng)絡(luò)中移動，要實現(xiàn)序列化接口Serializable。其次，對Agent的屬性進(jìn)行規(guī)范定義，直接實現(xiàn)所有Agent的基本邏輯，同時，又對Agent提供間接支援，只以基類的形式對繼承子類的具體實現(xiàn)方式加以定義，把具體實現(xiàn)形式留給其子類，方便不同子類根據(jù)自己的需要具體實現(xiàn)不同的功能。由Agentobj可以派生出其他子類Agent。Agent及其子類的繼承關(guān)系如圖41 所示。圖41基類Agentobj及其繼承子類關(guān)系圖Figure 41 Agentobj class and subclass inheritance diagram基類Agentobj類的完整定義及說明如下：public abstract class Agentobj implements Serializable {String owner 。int familyNum