【正文】 將產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)運(yùn)至直接影響企業(yè)生產(chǎn)和供應(yīng)活動(dòng)的連續(xù)性。也會(huì)影響各級供應(yīng)鏈的庫存水平，繼而影響企業(yè)對市場的反應(yīng)速度，打斷生產(chǎn)商的生產(chǎn)計(jì)劃和銷售商的銷售計(jì)劃。④品種柔性因素：要想在激烈的競爭中生存和發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品必須多樣化，以適應(yīng)消費(fèi)者的需求，達(dá)到占有市場和獲取利潤的目的。而產(chǎn)品的多樣化是以供應(yīng)商的品種柔性為基礎(chǔ)的，它決定了消費(fèi)品的種類。⑤其他影響因素：包括設(shè)計(jì)能力、特殊工藝能力、整體服務(wù)水平、項(xiàng)目管理能力等因素。本文用四個(gè)指標(biāo)對供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià)，分類打分，綜合評價(jià)。四個(gè)指標(biāo)分別為質(zhì)量指標(biāo)、供應(yīng)指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和售后服務(wù)指標(biāo)。（1）質(zhì)量指標(biāo) 質(zhì)量指標(biāo)是供應(yīng)商評價(jià)的最基本指標(biāo)，對其評價(jià)要從送料批次合格率、來料抽檢缺陷率上計(jì)算說明。①送料批次合格率=（合格送料批次/送料總批次）100%②來料抽檢缺陷率=（抽檢缺陷總數(shù)/抽檢樣品總數(shù)）100% 供應(yīng)商質(zhì)量指標(biāo)打分標(biāo)準(zhǔn)批次合格率得分來料抽檢缺陷率得分100%60100%10≥55≥8≥50≥6≥45≥4≥9540≥952950950注：送料批次合格率與來料抽檢缺陷率得分和為該供應(yīng)商的質(zhì)量指標(biāo)得分。 （2）供應(yīng)指標(biāo) 供應(yīng)指標(biāo)是供應(yīng)商的交貨表現(xiàn)以及供應(yīng)商企業(yè)管理水平相關(guān)的考核因素，對其評價(jià)主要是從送料準(zhǔn)時(shí)交貨率、訂單變化接受率上計(jì)算說明。訂單變化接受率是是衡量供應(yīng)商對訂單變化反應(yīng)敏感度的一個(gè)指標(biāo)。①準(zhǔn)時(shí)交貨率=（按時(shí)按量交貨的批次/送料的總批次）100%②訂單變化接受率=(訂單增減的交貨數(shù)量/訂單原定的交貨數(shù)量)100% 供應(yīng)商供應(yīng)指標(biāo)打分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)交貨率得分訂單變化接受率得分99%—100%（含）899%—100%（含）295%—99%（含）695%—99%（含）90%—95%（含）490%—95%（含）80%—90%（含）280%—90%（含）70%—80%（含）170%—80%（含）70%070%0 注：準(zhǔn)時(shí)交貨率與訂單變化接受率得分之和為該供應(yīng)商的質(zhì)量指標(biāo)得分。 (3)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是評價(jià)供應(yīng)商最重要的指標(biāo)，對其評價(jià)主要是從價(jià)格水平、付款條件上判斷。 供應(yīng)商經(jīng)濟(jì)指標(biāo)打分標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格低于市場平均價(jià)得分付款得分3%（含）5墊資半年以上55%（含）10送貨付款5%（不含）以上15付款送貨1要帳鬧事2（4）售后服務(wù)指標(biāo)：售后服務(wù)指標(biāo)也是評價(jià)供應(yīng)商的一個(gè)重要方面，對其評價(jià)主要從投訴靈敏度、解決問題能力上判斷。投訴靈敏度：供應(yīng)商對質(zhì)量投訴的反應(yīng)是否及時(shí)、迅速，答應(yīng)是否完整，要求是否及時(shí)處理。 解決問題能力：供應(yīng)商是否及時(shí)安排技術(shù)人員對發(fā)生的問題進(jìn)行處理。供應(yīng)商對質(zhì)量投訴的反應(yīng)得分安排技術(shù)人員處理問題得分及時(shí)、迅速2及時(shí)、迅速2一般1一般1緩慢1緩慢1供應(yīng)商的質(zhì)量指標(biāo)、供應(yīng)指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及售后服務(wù)指標(biāo)的各項(xiàng)評分之和為該供應(yīng)商的總評分。總分供應(yīng)商類別90分（含）~100優(yōu)秀80分（含）~90良好60分（含）~80一般60分以下劣等 采購價(jià)格分析對于企業(yè)的采購管理來說，采購價(jià)格是其管理的核心工作。在ERP當(dāng)中，有價(jià)格管理這個(gè)功能，可以在價(jià)格審批過程當(dāng)中得到一些必要的控制，但是在實(shí)務(wù)管理當(dāng)中，因?yàn)樵S多企業(yè)的物料品種眾多，所以很難完整地實(shí)現(xiàn)現(xiàn)價(jià)管理。同時(shí)因?yàn)槟承┪锪系膬r(jià)格上漲有其客觀因素原因，所以事后對價(jià)格的分析就變得更加重要。對于事后對價(jià)格的分析來說，我們主要希望能夠找到一些類似于以下問題的答案，比如：采購的主要物料是哪些？它們的價(jià)格波動(dòng)情況如何？哪些物料的采購價(jià)格持續(xù)上升？哪些物料的采購價(jià)格波動(dòng)最大？這些物料所占的采購比重有多大？要從數(shù)千甚至上萬的物料當(dāng)中，從歷史大量的交易明細(xì)當(dāng)中找到這些信息，在ERP當(dāng)中實(shí)現(xiàn)是一件很困難的事情，因?yàn)樗枰罅康娜斯磉M(jìn)行處理。在基于決策的企業(yè)采購分析與評價(jià)系統(tǒng)中，企業(yè)可以從海量的歷史采購信息當(dāng)中洞察出每一個(gè)異常的價(jià)格變化，從而提高企業(yè)應(yīng)對價(jià)格變化的能力，最大限度地降低采購成本。 采購訂單分析購訂單是指企業(yè)采購部門在選定供應(yīng)商之后，向供應(yīng)商發(fā)出的訂貨單據(jù)。采購訂單是采購雙方訂立采購合同的重要依據(jù)，它包括了采購所需的重要細(xì)節(jié)信息，包括采購數(shù)量、商品規(guī)格、質(zhì)量要求、采購價(jià)格、交貨日期、交貨地址等。采購訂單ABC分析，即對采購訂單按照ABC分類進(jìn)行管理。在采購訂單的分析中，是以某個(gè)時(shí)段內(nèi)每個(gè)采購訂單的訂貨總金額為標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算單個(gè)采購訂單的訂貨金額占訂貨總額的比例，并進(jìn)行ABC分類排序。從過去某個(gè)時(shí)段內(nèi)的采購統(tǒng)計(jì)分析，將訂單數(shù)占10%卻占采購資金80%的訂單列為A類訂單，將訂單數(shù)占80%卻占采購預(yù)算資金10%的訂單列為C類訂單，不包含在A、C類的其他訂單屬于B類訂單，基本就是那些占訂單數(shù)10%，資金也占10%的一類訂單了。當(dāng)然，這10%、80%的分割可以根據(jù)本企業(yè)管理精細(xì)程度需要有所不同。隨著市場競爭的日益加劇，時(shí)間成為企業(yè)競爭資源的重要組成部分，快速反應(yīng)越來越受到企業(yè)的重視，而準(zhǔn)時(shí)交貨是縮短供應(yīng)鏈整體響應(yīng)周期，實(shí)現(xiàn)供鏈敏捷運(yùn)作的重要途徑。但是，如今的采購已經(jīng)不是通常意義上的買賣關(guān)系，尤其是當(dāng)你的采購量達(dá)不到供應(yīng)商的批量生產(chǎn)要求時(shí)，想讓人家積極為你供貨，在供應(yīng)商的產(chǎn)能處于高度負(fù)荷狀態(tài)下，即便供應(yīng)商的銷售人員希望每批訂單都能準(zhǔn)時(shí)交貨，他們公司的管理層和生產(chǎn)管理部門卻并不一定樂意。原因很簡單，公司希望重視大客戶的訂單，生產(chǎn)部門也有自己的業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)，他們喜歡做換一次模具生產(chǎn)一至兩天甚至更長時(shí)間的訂單，而不愿意做那種換模具花半天時(shí)間，完成訂單生產(chǎn)卻只需一兩小時(shí)的小批量零件。就算與公司的高層建立了良好的溝通機(jī)制，但如果訂單量不到他們銷售額的1%，一次兩次幫忙還可以，長時(shí)間這樣做，恐怕管理層也不會(huì)愿意，因?yàn)槿魏我粋€(gè)公司的經(jīng)營方針都是首先要滿足重點(diǎn)客戶和大客戶的需求。做這種批量小的產(chǎn)品，會(huì)大大延誤大批量客戶訂單的交貨進(jìn)度。說不定有些供應(yīng)商干脆發(fā)文告訴你，通知你去找新的供應(yīng)商，找到新供應(yīng)商以后他們就停止供貨。在這樣的狀況下，即便對著供應(yīng)商大吼大叫，可能會(huì)帶來一時(shí)之快，但最后帶來的結(jié)果可能會(huì)更糟糕，比如供應(yīng)商一生氣就不給供貨了，在只有一家供應(yīng)商的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)下，就會(huì)面臨停產(chǎn)的危險(xiǎn)。而那些想做生意的供應(yīng)商找上門來時(shí)，他們的條件又無法滿足要求。因?yàn)檎腋哔|(zhì)量的供應(yīng)商才能確保產(chǎn)品質(zhì)量。面對這樣的現(xiàn)實(shí)，為了采購的產(chǎn)品能夠及時(shí)準(zhǔn)確交貨，對于采購決策人員來說，需要時(shí)刻關(guān)注采購的每一個(gè)訂單。對于訂單中采購的物料，物料的入庫數(shù)量與采購數(shù)量之比，即為采購訂單入庫率，如果采購訂單入庫率沒有達(dá)到百分之百，則需要采購決策人員采取相關(guān)措施，比如催貨等。4 企業(yè)采購分析與評價(jià)系統(tǒng)的開發(fā) 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)開發(fā)基于決策的企業(yè)采購分析與評價(jià)系統(tǒng)，首先要確定系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。本系統(tǒng)采用四層商務(wù)智能體系結(jié)構(gòu)。 系統(tǒng)架構(gòu)圖(1)采購業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫采購業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫存放著企業(yè)的所有采購歷史數(shù)據(jù)，例如采購的物料有哪些，物料的單價(jià)是多少，哪些物料都有哪些供應(yīng)商等等。但是，這些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)只是簡單記錄了企業(yè)的采購數(shù)據(jù)，有些數(shù)據(jù)對決策者有用，而有些數(shù)據(jù)則不是決策者所需要的，它們對企業(yè)決策者的分析與決策活動(dòng)不能提供直觀的幫助，因此，需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取。(2)ETLETL是數(shù)據(jù)抽?。‥xtract）、清洗（Cleaning）、轉(zhuǎn)換（Transform）、裝載（Load）的過程。是構(gòu)建分析數(shù)據(jù)庫的重要一環(huán)，用戶從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫抽取出所需的數(shù)據(jù)，經(jīng)過數(shù)據(jù)清洗,最終按照預(yù)先定義好的分析數(shù)據(jù)庫模型，將數(shù)據(jù)加載到分析數(shù)據(jù)庫中去。(3)分析數(shù)據(jù)庫分析數(shù)據(jù)庫是面向分析應(yīng)用的數(shù)據(jù)庫，與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫不同，它可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行在線統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)在線分析、隨即查詢等發(fā)掘信息數(shù)據(jù)價(jià)值的工作，是數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品一個(gè)重要的分支。(4)平臺(tái)展示本系統(tǒng)最終通過IE瀏覽器展示采購分析與評價(jià)的結(jié)果。決策者通過IE瀏覽器查看數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，提高采購決策的效率。 系統(tǒng)分析 系統(tǒng)需求分析企業(yè)采購成功與否對企業(yè)的影響越來越大，供應(yīng)商在產(chǎn)品價(jià)格、交貨提前期、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等諸多方面因素都影響著采購能否成功。采購企業(yè)要與供應(yīng)商有效地協(xié)同，并對供應(yīng)商加以評價(jià)，保證企業(yè)供應(yīng)鏈高效的進(jìn)行運(yùn)作。對基于決策的企業(yè)采購分析與評價(jià)系統(tǒng)的需求分析如下：A．業(yè)務(wù)功能性的需求(1)用戶管理：系統(tǒng)用戶信息的基本設(shè)置，權(quán)限的設(shè)置，實(shí)現(xiàn)對用戶的增加、刪除、修改、查詢等功能；(2)供應(yīng)商評價(jià)：對供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià)的基礎(chǔ)是確定評價(jià)的內(nèi)容和方法，基于供應(yīng)商在企業(yè)供應(yīng)鏈中的地位和作用，本文用四個(gè)指標(biāo)對供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià)，分類打分，綜合評價(jià)。四個(gè)指標(biāo)分別為質(zhì)量指標(biāo)、供應(yīng)指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和售后服務(wù)指標(biāo)。(3)采購ABC分析：對需要采購的物料，按其單價(jià)、數(shù)量進(jìn)行分析其中金額占用量大的10%物料為A類；金額一般，種類在2030%為B類；金額小，但種類70%左右的稱謂C類。在物資按重點(diǎn)分類以后，就可以進(jìn)行重點(diǎn)管理了。對A類物資實(shí)行重點(diǎn)管理，對C類物資實(shí)行一般管理，對B類物資可以重點(diǎn)管理、也可以一般管理。(4)采購訂單分析：對采購訂單按照ABC分類進(jìn)行管理，從過去一年的采購統(tǒng)計(jì)分析，將訂單數(shù)占10%卻占采購預(yù)算資金80%的訂單列為A類訂單，將訂單數(shù)占80%卻占采購預(yù)算資金10%的訂單列為C類訂單，不包含在A、C類的其他訂單屬于B類訂單。在訂單按重點(diǎn)分類以后，就可以進(jìn)行重點(diǎn)管理了。對A類訂單實(shí)行重點(diǎn)管理，對C類訂單實(shí)行一般管理，對B類訂單可以重點(diǎn)管理、也可以一般管理。(5)采購價(jià)格分析：要能夠從海量的歷史采購信息當(dāng)中洞察出每一個(gè)異常的價(jià)格變化，從而提高企業(yè)應(yīng)對價(jià)格變化的能力，最大限度地降低采購成本。主要希望能夠找到以下問題的答案，比如：采購的主要物料是哪些？它們的價(jià)格波動(dòng)情況如何？哪些物料的采購價(jià)格持續(xù)上升？哪些物料的采購價(jià)格波動(dòng)最大？這些物料所占的采購比重有多大？B. 非業(yè)務(wù)性需求(1)軟件架構(gòu)基于B/S；(2)支持多人同時(shí)登錄。：在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段，要都做到程序設(shè)計(jì)的對象化。將具體的同類標(biāo)準(zhǔn)，通用相關(guān)關(guān)聯(lián)程序抽取成一個(gè)共用的對象名稱，實(shí)現(xiàn)通用性設(shè)計(jì)。：供應(yīng)商考評作為電子化供應(yīng)商管理系統(tǒng)的一個(gè)功能模塊，隨著相關(guān)信息的發(fā)展、評價(jià)體系模型的完善以及考評對象的擴(kuò)展，系統(tǒng)需要不斷維護(hù)、更新，這就要求系統(tǒng)在數(shù)據(jù)表設(shè)計(jì)列名對象純、程序組件模塊優(yōu)等方面應(yīng)提供較大的可維護(hù)與可擴(kuò)展性。：企業(yè)采購分析與評價(jià)用戶操作界面，是以IE為平臺(tái)的網(wǎng)頁頁面。在用戶操作界面的設(shè)計(jì)中，力求統(tǒng)一風(fēng)格、簡單明確，對用戶交互過程中體現(xiàn)操作友好性。 可行性分析可行性分析的任務(wù)是明確開發(fā)系統(tǒng)的必要性和可行性。基于決策的企業(yè)采購分析與評價(jià)系統(tǒng)的可行性分析主要包括技術(shù)可行性分析，經(jīng)濟(jì)可行性分析和組織人員的可行性分析三個(gè)方面。當(dāng)前企業(yè)軟、硬件能夠滿足對系統(tǒng)提出的要求，企業(yè)員工的知識和技能水平也能夠滿足操作系統(tǒng)的要求。2. 經(jīng)濟(jì)可行性分析只需要相對較少的投入就能獲得較多的效益。基于決策的企業(yè)采購分析與評價(jià)系統(tǒng)的實(shí)施，不僅能克服傳統(tǒng)對供應(yīng)商考評的主觀性，而且大大提高采購決策的效率，提高企業(yè)的競爭力。3. 組織人員的可行性分析企業(yè)決策人員對開發(fā)基于決策的企業(yè)采購分析與評價(jià)系統(tǒng)是認(rèn)可和支持的，且企業(yè)的相應(yīng)管理制度改革時(shí)機(jī)成熟、規(guī)章制度齊全以及原始數(shù)據(jù)正確。 系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)是基于決策的企業(yè)采購分析與評價(jià)系統(tǒng)開發(fā)的一個(gè)重要階段，它主要是依據(jù)需求分析確定系統(tǒng)的功能模塊，以及如何將這些模塊聯(lián)系起來組成一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)，還要考慮實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能，需要進(jìn)行數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)。 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)基于決策的企業(yè)采購分析與評價(jià)系統(tǒng)主要包括供應(yīng)商評價(jià)模塊，采購物料ABC分析模塊，采購價(jià)格分析模塊和采購訂單分析模塊。： 系統(tǒng)功能樹 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)基于決策的企業(yè)采購分析與評價(jià)系統(tǒng)的開發(fā)，選擇采用了瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)，在Visual ，運(yùn)用C語言開發(fā)基于SQL Server 2005的數(shù)據(jù)庫管理信息系統(tǒng)。系統(tǒng)前臺(tái)程序采用Visual ，運(yùn)用C語言進(jìn)行程序設(shè)計(jì)。系統(tǒng)服務(wù)器端使用Windows 2000 Server操作系統(tǒng)和SQL Server 2005數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)；瀏覽器端使用Windows XP或Windows 2007操作系統(tǒng)。SQL Server 2005是Microsoft公司推出的SQL Server數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的較新版本。該版本增加了許多更先進(jìn)的功能，具有使用方便、可伸縮性好、與相關(guān)軟件集成程度高等優(yōu)點(diǎn)，可在多種平臺(tái)使用。其企業(yè)版可作為大型Web站點(diǎn)、企業(yè)OLTP（聯(lián)機(jī)事務(wù)處理）以及數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)等的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。下面就是該系統(tǒng)各大模塊運(yùn)用SQL Server 2005數(shù)據(jù)庫的所有數(shù)據(jù)表： 表41 供應(yīng)商表列名數(shù)據(jù)類型是否為空供應(yīng)商編號varchar(50)主鍵，不為空供應(yīng)商名稱varchar(50)地址varchar(50)電話varchar(50)郵箱varchar(50)表42 物料明細(xì)表列名數(shù)據(jù)類型是否為空物料編號varchar(50)主鍵，不為空物料名稱varchar(50)規(guī)格型號varchar(50)表43 物料價(jià)格表列名數(shù)據(jù)類型是否為空物料編號varchar(50)主鍵，不為空供應(yīng)商編號varchar(50)主鍵，不為空日期datetime采購數(shù)量Int單價(jià)float表44 采購訂單表列名數(shù)據(jù)類型是否為空訂單編號varchar(50)主鍵，不為空供應(yīng)商編號varchar(50)物料編號varchar(50)交貨日期datetime采