【正文】 和學生宿舍用電執(zhí)行什么價格？答：國家計委（計價格［2001］1948號）規(guī)定：全國各地高校學生公寓和學生集體宿舍用電凡已按居民生活電價執(zhí)行的，繼續(xù)執(zhí)行居民生活電價；凡執(zhí)行非居民照明電價或其他分類電價的，自2001年10月15日抄見電量起，一律改按居民生活電價執(zhí)行。2004年8月，根據(jù)省物價局［2004］297號文件規(guī)定：全省大中專院校、中小學及幼兒園等學校用電(不含校辦企業(yè))一律按城鄉(xiāng)居民生活用電價格執(zhí)行。115監(jiān)獄單位電價如何執(zhí)行？答：按江蘇省電力工業(yè)局蘇電用［2000］574號文精神，江蘇省監(jiān)獄單位的監(jiān)管、警戒、部隊等生活用電按城鎮(zhèn)居民生活用電價格執(zhí)行。116氯堿行業(yè)生產(chǎn)用電電價如何執(zhí)行？答：江蘇省電力公司蘇電財［2000］509號《關于氯堿行業(yè)生產(chǎn)用電實行優(yōu)惠電價的通知》文件規(guī)定：為支持氯堿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，落實國家產(chǎn)業(yè)政策，根據(jù)省物價局、省財政廳蘇價工［2000］122號、蘇財綜［2000］62號文件精神，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策，達到經(jīng)濟規(guī)模（年生產(chǎn)能力在3萬t及以上）的鎮(zhèn)江索普化工集團等12家氯堿企業(yè)的生產(chǎn)用電實行優(yōu)惠電價。(kWh)；(kWh)。實行優(yōu)惠電價政策的氯堿企業(yè)名單如下：鎮(zhèn)江索普化工集團、常州化工廠、無錫電化廠、蘇州化工廠、南通農藥廠、揚州農藥廠、泰州電化廠、淮陰電化廠、南京化工廠、鹽城電化廠、泰興興浦化工有限公司、連云港化工廠（江蘇雙菱集團）。117居民用電超基數(shù)試行優(yōu)惠有哪些規(guī)定？答：根據(jù)江蘇省物價局蘇價工［2000］203號、蘇價工［2000］243號、蘇價工［2000］244號、蘇價工［2000］268號、蘇價工［2000］412號文件精神，對南京、泰州、鹽城、南通和鎮(zhèn)江市部分居民用電超基數(shù)試行優(yōu)惠電價。未實行一戶一表客戶和經(jīng)營與住宅混用的居民戶不列入試點對象。月基數(shù)電量：南京200 kWh、泰州150kWh時、鹽城和鎮(zhèn)江100kWh、南通150kWh。電價水平：居民月用電量在基數(shù)內（含基數(shù)）(kWh)執(zhí)行，(kWh)，(kWh)執(zhí)行。操作方式：客戶原來的抄表日期、抄表周期和抄表方式不變，電費每兩個月結算一次，基數(shù)電量乘2。2001年江蘇省物價局蘇價工［2001］116號文同意宿遷市從5月1日起也實行上述辦法。根據(jù)江蘇省物價局蘇價電傳［2003］41號文件規(guī)定，2003年8月1日取消居民超基數(shù)優(yōu)惠電價政策。118關于福利院、敬老院電價有哪些規(guī)定？答：根據(jù)江蘇省電力工業(yè)局蘇電用［1999］455號文精神，同意對地方政府所辦福利院、敬老院等為老人提供休養(yǎng)場所的照明用電執(zhí)行居民生活用電電價。119對有自發(fā)電的中小化肥企業(yè)電費結算有何規(guī)定？答：江蘇省電力工業(yè)局蘇電用［1999］1766號文規(guī)定：（1）考慮到有自發(fā)電的中小化肥企業(yè)不使用電網(wǎng)電量就無法享受中小化肥優(yōu)惠電價政策，同意在具體結算電費操作時，對省戴帽電量部分大于用電網(wǎng)電量部分采取自發(fā)電量先上網(wǎng)（虛擬上網(wǎng)），后下網(wǎng)的方式進行處理。（2）有自發(fā)電的中小化肥企業(yè)，由省原三電辦下達的中小化肥企業(yè)省戴帽電量，如果自發(fā)自用有余，即全部為虛擬上網(wǎng)電量計劃；當自發(fā)自用不足，虛擬上網(wǎng)電量計劃=省戴帽電量－當月實際使用電網(wǎng)電量（已享受中小化肥優(yōu)惠電價）。（3）維持各廠目前的上網(wǎng)計量方式，保持原有的計量關口不變。（4）虛擬上下網(wǎng)電量具體操作時，下網(wǎng)電量按中小化肥電度電費計收，電量納入電力銷售統(tǒng)計，各供電企業(yè)按省公司正常下達購電（發(fā)電）量計劃指標加上虛擬上網(wǎng)電量支付購電費，并按支付購電費的電量專項統(tǒng)計購電量、供電量。（5）虛擬上網(wǎng)電量購電費由省公司財務處按月下達，各供電企業(yè)應及時按規(guī)定支付購電費。2004年7月，停止執(zhí)行以上規(guī)定。120對電石、電解燒堿、電爐黃磷、非化肥企業(yè)的合成氨用電電價如何執(zhí)行？答：根據(jù)江蘇省物價局、江蘇省計劃與經(jīng)濟委員會、江蘇省電力局蘇價工［1999］475號文第二條規(guī)定：對電石、電解燒堿、電爐黃磷、非化肥企業(yè)的合成氨用電不再執(zhí)行定額內外兩種價格，全部改按優(yōu)惠電價執(zhí)行，(kWh)。121什么叫農村綜合變？農村綜合變以下客戶的電價如何執(zhí)行？答：農村綜合變是指具有公用性質的農村公用變壓器。根據(jù)省物價局蘇價工［2003］17號《關于全省城鄉(xiāng)用電實現(xiàn)同網(wǎng)同價的通知》一文精神，農村電價水平自2003年2月降至城市同類電價水平，即在江蘇省全部實現(xiàn)同網(wǎng)同價。122江蘇省對農村中小學校、醫(yī)院、敬老院的電價執(zhí)行如何規(guī)定？答：江蘇省物價局《關于明確農村電價有關問題的通知》（蘇價工［2000］130號）中明確：綜合變以下農村的中小學校、醫(yī)院、敬老院的照明用電價格，暫按當?shù)氐霓r村居民用電電價執(zhí)行，不再按農村其他照明用電電價執(zhí)行。2004年8月，根據(jù)省物價局［2004］297號文件規(guī)定：縣城以下(不含縣城)的敬老院、醫(yī)院(不含院辦制藥企業(yè))的用電按城鄉(xiāng)居民生活用電價格執(zhí)行。123農村排灌、脫粒用電電費的有關問題有哪些規(guī)定？答：為規(guī)范農村用電管理，本著公平、簡便的原則，江蘇省電力工業(yè)局以蘇電用［2000］605號文對農村排灌、脫粒用電電費有關問題確定了如下原則：（1）農村排灌、脫粒用電，不論其客戶性質，均應作為農業(yè)生產(chǎn)用電。貧困縣農村排灌執(zhí)行貧困縣農業(yè)排灌電價。（2）對集中排灌、脫粒用電，應由供電企業(yè)安裝計量表，按用電量和農業(yè)生產(chǎn)用電電價向村委會統(tǒng)一計收電費。（3）對分散排灌、脫粒用電，有條件安裝三相電能表的，由農戶申請，供電企業(yè)負責安裝，農戶按實承擔相應的裝置費用，供電企業(yè)按實際用電量和農業(yè)生產(chǎn)電價向客戶計收電費。（4）對分散排灌、脫粒用電，尚無條件裝表計量的，供電企業(yè)可按下列公式計算農業(yè)生產(chǎn)電量和農業(yè)生產(chǎn)用電電費，電費由村委會按實向農戶收取后交供電企業(yè)。農業(yè)生產(chǎn)電量=綜合變總表電量（1低壓線損率）可抄見電量注：低壓線損率：農網(wǎng)改造竣工縣（市）按12%，非竣工縣（市）按各縣（市）測算的平均水平。(5)農戶不得將排灌、脫粒用電轉為其他用電，否則按違約用電處理。(6)供電企業(yè)收取農村排灌、脫粒電費時，應使用江蘇省統(tǒng)一發(fā)票，并按“三公開”的原則，公布農業(yè)生產(chǎn)用電收費情況。第三章抄核收知識一、抄表124抄表工作有何重要性？答：抄核收是電價電費管理的基礎工作，抄表工作又是抄核收工作的第一道工序，也是基礎工序，其主要作用為：（1）準確抄錄各類客戶電表示數(shù)保證了電量電費的正確計算。（2）是客戶正確、按期支付電費的依據(jù)，對企業(yè)合理使用電能、正確核算企業(yè)成本有好處。（3）準確反映電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)各個時期的供電量、售電量、線路損失等，保證供電企業(yè)的經(jīng)濟效益。（4）為電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)增供促銷、降損節(jié)電和售電分析工作提供了基礎數(shù)據(jù)。（5）通過統(tǒng)計分析，還能進一步真實反映國民經(jīng)濟的運行情況和各行業(yè)的發(fā)展情況。由此可見，抄表工作是一項極為重要的基礎工作。125抄表員的任職條件有哪些？答：抄表人員必須具備以下條件方能任職：（1）必須具有良好的職業(yè)道德和“敬業(yè)愛崗、誠實守信、服務人民、奉獻社會”的工作理念，按服務規(guī)范的要求，搞好供電優(yōu)質服務工作，樹立良好的供電職工形象。（2）應熟悉《電力法》、《電力供應與使用條例》、《供電營業(yè)規(guī)則》等相關法律、法規(guī)和政策。（3）應熟悉和正確掌握國家的電價、電費政策和電力營銷的管理制度、辦法；掌握電價、電費計算、電能計量、供用電業(yè)務的有關專業(yè)知識。（4）應熟悉本營業(yè)區(qū)的所有抄表地段，按規(guī)定的日期和抄表線路能獨立完成抄錄電能表的任務。（5）應熟悉現(xiàn)代化抄表技術，并能熟練使用抄表微機抄表。（6）應具有對各類計量故障、違約用電和竊電的判斷能力。（7）應對本職工作負責，并配合做好抄核收全面工作。（8）應遵守安全工作制度和客戶的保衛(wèi)、保密規(guī)定。126目前抄表有哪幾種方式？答：目前的抄表方式主要有以下幾種：（1）使用抄表卡手工抄表方式。抄表員將電能表示數(shù)抄錄在抄表卡上，回來后由專人錄入計算機，這種抄表方式工作效率低、差錯率高，目前只在少數(shù)農村使用。（2）使用抄表微機手工抄表方式。抄表員運用抄表微機，在現(xiàn)場手工將電能表示數(shù)輸入抄表微機，回來后通過計算機接口將數(shù)據(jù)輸入計算機。（3）遠紅外抄表方式。抄表員使用紅外抄表器遠距離抄錄，且一次可以錄入電能表中的若干數(shù)據(jù)。（4）集中抄表系統(tǒng)（簡稱集抄）抄表方式。將抄表微機與集中抄表系統(tǒng)的一個集中器相連，一次可將幾百只電能表的數(shù)據(jù)抄錄完成。（5）遠程（負控）抄表系統(tǒng)方式。在負荷管理控制中心，通過微波或通信線路實現(xiàn)遠程抄表。127抄表員現(xiàn)場抄表有何要求？答：抄表員在現(xiàn)場抄表時，必須做到：（1）到客戶處抄表應主動出示證件。（2）應遵守客戶的內部保衛(wèi)、保密管理規(guī)定。（3）正確抄錄示數(shù)，不隨意估抄。（4）抄表過程中應嚴格遵守有關安全規(guī)定。（5）使用文明用語，熱情回答客戶提問。128抄表員抄表工作中應注意哪些事項？答：抄表員在抄表過程中，應注意以下幾方面：（1）抄表員不得操作客戶設備。（2）借用客戶物件需征得客戶同意。（3）如果發(fā)現(xiàn)或懷疑計量裝置有故障在現(xiàn)場不做處理結論，回公司后應及時開具工作聯(lián)系單交相關班組或部門處理。（4）如果發(fā)現(xiàn)客戶有違約用電和竊電行為，按有關規(guī)定處理。129抄表工作的主要內容是什么？答：抄表工作的主要內容是：（1）按照抄表計劃抄表，對新客戶發(fā)放繳費卡或繳費通知單，提出調整抄表線路的建議。（2）對客戶運行電能計量裝置進行例行常規(guī)檢查。（3）了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營和財務運作狀況，為及時足額回收電費提供依據(jù)。（4）抄表差錯、故障處理、違約用電和竊電等工作的報辦。（5）現(xiàn)場解答客戶疑問，宣傳安全、節(jié)約用電知識。130什么是抄表日？答：抄表日是為了有計劃地安排抄表工作，而對所有客戶相對固定的抄表時間。131各類客戶抄表日期應如何安排？答：抄表日期一般由各供電公司按實際情況排定。一般抄表日期安排如下：（1）居民客戶一般在每月15日前完成抄表工作。（2）小電力客戶一般在每月25日前完成抄表工作。（3）大電力客戶一般在每月25日后安排抄表工作。（4）月用電量超過100萬kWh以上的客戶，一般安排在下月1日的零點抄表。132什么是抄表周期？答：兩次正常抄表結算間隔的時間為抄表周期。133各類客戶抄表周期是如何規(guī)定的？答：根據(jù)不同性質的客戶抄表周期也不盡相同，一經(jīng)確定，不得隨意變更。通常居民客戶抄表周期為兩個月，其他客戶抄表周期為一個月。對繳費信譽差的客戶也可一個月多次抄表結算。134抄表周期為什么不能隨意調整？答：抄表周期不能隨意調整，這是因為：（1）抄表周期的變化會引起線損的正確計算。（2）抄表周期的變化會影響功率因數(shù)、基本電費、變壓器損耗的正確計算。（3）調整抄表周期還會影響到電費回收。（4）若遇電價調整，抄表周期變化會引起電費糾紛。（5）抄表周期變化不利于客戶核算成本和產(chǎn)品單耗管理。135月用電超過100萬kWh的客戶為何要零點抄表?答：為保證線損指標準確統(tǒng)計，利于客戶核算成本和產(chǎn)品單耗管理，根據(jù)有關規(guī)定，對于月用電超過100萬kWh的客戶應在下月第一天的零點抄表。136如何開展零點抄表工作？答：（1）零點抄表工作可委托客戶代為抄表。抄表員可在月末最后一天或次月1日對客戶抄表，并與客戶抄錄的數(shù)據(jù)進行核對。（2）零點抄表工作可通過負荷控制系統(tǒng)中的遠程抄表功能實現(xiàn)。在負荷控制系統(tǒng)中，對需進行零點抄表的客戶凍結零點的電量。137如何安排抄表線路？答：安排抄表線路時，應該注意：（1）抄表線路的安排應考慮地理環(huán)境對抄表工作的影響，盡量減少抄表員往返的路程，提高工效。（2）對具備條件的應按臺區(qū)抄表，方便線損的統(tǒng)計和考核。（3）抄表線路的安排應滿足對抄表員考核的要求。138調整抄表日有何規(guī)定？答：抄表日一經(jīng)確定，不得隨意變更。對于一般客戶抄表日的調整，抄表員必須報班長同意后，方可進行調整。對大客戶抄表日的調整，還須報分管領導批準。139抄表前的準備工作有哪些？答：進行抄表以前，應做好以下準備工作：（1）了解自己負責抄表的區(qū)域和客戶情況，特別是新客戶的基本資料。（2）掌握抄表日的排列順序，做到心中有數(shù)，并嚴格按抄表日抄表。（3）抄表人員應備齊所有抄表工具，包括抄表微機、手電筒、筆、客戶受電設施的鑰匙以及有關通知單、膠水、抹布、鞋套等抄表工具。（4）抄表前要認真檢查抄表機是否完好,機內電池是否充足，檢查下裝數(shù)據(jù)是否完整、正確。140抄錄電能表示數(shù)的基本要求是什么?答：抄錄電能表示數(shù)時，要求做到：（1）現(xiàn)場抄表，抄表員必須見表抄錄示數(shù)。（2）抄表員應根據(jù)電表計數(shù)器（液晶）上的示數(shù)抄錄，一般客戶抄全所有整數(shù)位數(shù)；如果客戶裝有計量互感器，還應抄錄示數(shù)的小數(shù)位。（3）對于有分表的客戶，除抄錄客戶的總表示數(shù)外，客戶的所有分表也必須同步抄錄。（4）對于多功能表還應檢查有無反向電量，如有反向電量，也應抄錄反向電量，并做好記錄。（5）抄錄當月最大需量的示數(shù)時，還必須抄錄上月需量的凍結數(shù)。（6）對使用集抄和負控等方式采集的客戶示數(shù)，應進行檢查核對。141如何抄錄執(zhí)行功率因數(shù)調整電費客戶的電能表示數(shù)? 答：對執(zhí)行功率因數(shù)調整電費客戶，抄表時除應抄錄有功表示數(shù)外，還應同步抄錄無功示數(shù)。目前使用的多功能表，大部分記錄了正反向無功電量的代數(shù)和。如沒有記錄正反向無功電量的代數(shù)和，則抄表員必須同時抄錄正反向無功示數(shù)。142如何抄錄分時計費客戶電能表示數(shù)?答：抄錄分時計費客戶電能表示數(shù)除應抄總電量外，還應同步抄錄峰、谷、平的電量，并核對峰、谷、平的電量和與總電量是否相符。同時檢查峰、谷、平時段及時鐘是否正確。如有問題，應填寫傳票交有關人員處理。143如何抄錄按需量計算基本電費客戶的需量示數(shù)?答：抄錄按需量計算基本電費客戶的需量示數(shù)時除應按正常規(guī)定抄表外，還必須核對上月的需量凍結值，若發(fā)生凍結值大于上月結算數(shù)據(jù)時，必須記錄上月最大需量，回公司后，填寫《補收基本電費申請單》。144新裝和變更的用電客戶在抄表時應注意哪些事項？答：（1）核對客戶的戶名、地