【正文】 的結(jié)合，開始追求將電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)相結(jié)合，這是一個進步。但是，“鼠標(biāo)加水泥”只是一種簡單相加，所體現(xiàn)的還是比較簡單、比較機械、比較初級的結(jié)合，所強調(diào)的還不是與電子商務(wù)技術(shù)有效融合的商務(wù)模式的創(chuàng)新，還沒有達到電子與商務(wù)、電子商務(wù)與傳統(tǒng)有效融合的階段。 如果說第一個時期的標(biāo)志是“技術(shù)為本”，第二個時期的標(biāo)志是“鼠標(biāo)加水泥”，那么第三個時期的標(biāo)志將是“商務(wù)進化”。在“商務(wù)進化”時期，經(jīng)過一系列的嘗試、適應(yīng)、選擇和進化，電子商務(wù)技術(shù)與商務(wù)模式將有效融合，電子商務(wù)模式將有質(zhì)的創(chuàng)新和變革，一個基于計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的電子商務(wù)時代將由此到來。 為提高我國的全面經(jīng)濟發(fā)展，促進西部地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展與社會的全面進步，我國在世紀(jì)之交做出了西部大開發(fā)的重大戰(zhàn)略部署。世界各國成功的經(jīng)驗告訴我們知識經(jīng)濟是后進國家和地區(qū)實現(xiàn)跨越式發(fā)展的必由之路。在西部大開發(fā)中，電子商務(wù)將發(fā)揮其巨大的作用。如何根據(jù)西部的實際情況發(fā)展電子商務(wù)成為關(guān)鍵。 我國西部經(jīng)濟的落后，從客觀條件看，在很大程度上是由于地處偏遠內(nèi)陸、交通通訊落后、市場信息匱乏造成的，崇山峻嶺拉遠并阻隔了西部經(jīng)濟與東部大市場乃至國際市場的聯(lián)系交流，閉塞了西部企業(yè)經(jīng)營管理者的視野和思維。西部大開發(fā)，首先要實現(xiàn)西部大開放，密切東西部的聯(lián)系交流，使西部企業(yè)更多地融入東部市場大潮中去，開拓市場空間，尋找市場機會，促進經(jīng)營管理、市場營銷體制的轉(zhuǎn)變，只有西部企業(yè)活了，強了，西部經(jīng)濟才有希望，西部大開發(fā)才能實現(xiàn)其初衷。面對自然條件的制約，西部企業(yè)如何走出大山，融入市場大潮，成為一個關(guān)系發(fā)展的根本性問題。而電子商務(wù)的則能很好地解決這個問題。發(fā)展電子商務(wù)，人才是關(guān)鍵?？晌鞑繕O度缺乏這方面人才，尤其是高級IT人才。解決辦法一是引進，二是培養(yǎng)。一些西部地方政府和許多企業(yè)已清醒地認識到人才的重要性，提出要以人為本，不惜用高薪引進人才，但成效卻不大。問題不僅僅在于西部地區(qū)的條件艱苦和待遇低，主要是西部地區(qū)還沒有形成激勵人才成長和創(chuàng)業(yè)的環(huán)境與機制。沒有良好的人才成長、創(chuàng)業(yè)的環(huán)境和機制，不用說難以吸引外面人才，就是本地區(qū)的人才大有”孔雀東南飛”之勢。因此，西部地方政府和企業(yè)當(dāng)務(wù)之急是營造有利于人才成長和創(chuàng)業(yè)的環(huán)境與機制。電子商務(wù)的多姿多彩給世界帶來了全新的商務(wù)規(guī)則和方式，這更加要求在管理上要做到規(guī)范，這個管理的概念應(yīng)該涵蓋商務(wù)管理，技術(shù)管理，服務(wù)管理等多方面，因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規(guī)范程度，不是一時半時就可以做到的。另外電子商務(wù)平臺的前后端相一致也是非常重要的。前臺的WEB平臺是直接面向消費者的，是電子商務(wù)的門面。而后臺的內(nèi)部經(jīng)營管理體系則是完成電子商務(wù)的必要條件，它關(guān)系到前臺所承接的業(yè)務(wù)最終能不能得到很好的實現(xiàn)。一個完善的后臺系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個電子商務(wù)公司的綜合實力，因為它將最終決定提供給用戶的是什么樣的服務(wù)，決定電子商務(wù)的管理是不是有效，決定電子商務(wù)公司最終能不能實現(xiàn)贏利。案例分析前言：最近阿里巴巴公司旗下淘寶網(wǎng)的大刀闊斧的打假行動在網(wǎng)上鬧得沸沸揚揚，從中折射出強大的阿里巴巴商業(yè)帝國也并不是堅不可摧的。為什么從創(chuàng)立到現(xiàn)在一直可謂如魚得水的阿里巴巴會遇到這樣一段曲折坎坷的成長之痛呢。像阿里巴巴這樣一個大型的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)有著它怎樣獨特的商業(yè)模式、技術(shù)模式、經(jīng)營模式和盈利模式。摘要：本文就主要將從商業(yè)模式、技術(shù)模式、經(jīng)營模式和盈利模式這幾個方面來分析阿里巴巴企業(yè)，并提出了一些自己的看法，得出一些相關(guān)結(jié)論，最后本文還會給出具有針對性的建議。關(guān)鍵字：阿里巴巴 電子商務(wù) 模式分析 公司簡介：阿里巴巴為全球領(lǐng)先的小企業(yè)電子商務(wù)公司，也是阿里巴巴集團的旗艦業(yè)務(wù)。 是阿里巴巴集團旗下的旗艦上市公司。成立于1999年的阿里巴巴網(wǎng)站現(xiàn)有：針對全球進出口貿(mào)易的英文網(wǎng)站()、針對中國國內(nèi)貿(mào)易的中文網(wǎng)站()及與日本軟銀合資、針對日本進出口貿(mào)易的日文網(wǎng)站()。這三個阿里巴巴網(wǎng)站每天連接著來自全球數(shù)以百萬的買家和賣家。其中，英文站和中文站的市場份額都超過了50%。 2007年11月在香港聯(lián)合交易所成功上市 。 商業(yè)模式：阿里巴巴主要的商業(yè)模式是：讓中小企業(yè)獲利。站點的推廣，站點的設(shè)計。企業(yè)架設(shè)企業(yè)站點。交易的定單管理體制。技術(shù)模式：阿里巴巴的優(yōu)勢：阿里巴巴首頁非常全面，布置的非常合理，高計風(fēng)格簡單有個性；最重要的是有“拼音搜索引擎”，這是其它網(wǎng)站所沒有的特點。阿里巴巴具有非常大的可操控性，而且主題比較明確，重點非常突出。阿里巴巴不斷創(chuàng)新，內(nèi)功深厚，成為最大的優(yōu)勢。阿里巴巴具有完善的功能和簡單易懂的操作。阿里巴巴在充分調(diào)研企業(yè)的基礎(chǔ)上，將企業(yè)登陸匯聚到信息整合分類，形成網(wǎng)站獨具特色的欄目: ①網(wǎng)上信息社區(qū)： 提供27大類的商業(yè)資訊，近20類的行業(yè)資訊，50多個內(nèi)容豐富的商務(wù)論壇； ②網(wǎng)站首頁：網(wǎng)站的入口，每日最新最重要的信息的發(fā)布； ③行業(yè)首頁：行業(yè)市場的總匯，提供每日最新行業(yè)信息； ④商業(yè)機會：為企業(yè)提供27個行業(yè)1000多個產(chǎn)品分類的商業(yè)機會查閱； ⑤產(chǎn)品展示：按分類陳列展示阿里巴巴會員的各類圖文并茂的產(chǎn)品信息； ⑥公司庫：公司網(wǎng)站大全，您可以在此按行業(yè)類別查詢各類公司資訊； ⑦行業(yè)資訊：行業(yè)新聞報道即時更新，掌握變幻莫測的行業(yè)動態(tài)； ⑧以商會友：商人俱樂部，與其他會員交流行業(yè)見解，交業(yè)界朋友； ⑨商務(wù)服務(wù)：與貿(mào)易、商務(wù)相關(guān)的各種配套服務(wù)； ⑩發(fā)布信息：選擇恰當(dāng)?shù)念悇e發(fā)布您的買、賣、合作等商業(yè)信息。經(jīng)營模式：阿里巴巴遵循一個循序漸進的過程。首先抓住基礎(chǔ)的，然后在實施過程中不斷捕捉新出現(xiàn)的收入機會。從最基礎(chǔ)的替企業(yè)架設(shè)站點，到隨之而來的網(wǎng)站推廣，以及對在線貿(mào)易資信的輔助服務(wù)，交易本身的訂單管理，不斷延伸。阿里巴巴是一個很大的商業(yè)社區(qū)站點，這就是說她有與許多潛在顧客頻繁接觸的機會。更重要的是她能順利的把潛在機會轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實收入。阿里巴巴的目標(biāo)受眾每年都要參加許多類似廣交會之類的展銷會議，這時候阿里巴巴的工作人員就出現(xiàn)了，有一些低成本的推廣活動。線上與線下的營業(yè)推廣相結(jié)合，實踐證明能有效的收集商業(yè)機會。專做信息流，匯聚大量的市場供求信息。信息更新快，信用度高，吸引了不少企業(yè)。采用本土化的網(wǎng)站建設(shè)方式，針對不同國家采用當(dāng)?shù)氐恼Z言，簡易可讀，還具有親和力。阿里巴巴網(wǎng)站有多種不同的語言，用戶可以選擇不同的語言形式，讓人簡單易懂，因為這樣貼切的形式吸引了更多的用戶。網(wǎng)站門檻低，以免費的方式吸引企業(yè)登錄平臺注冊用戶，成為會員，匯聚商流，活躍市 場，源源不斷的信息流創(chuàng)造了無限商機。因為注冊會員的人或企業(yè)越來越多，信息源源不斷的更新，流量越來越大，也因此讓阿里巴巴成為全球最大的B2B網(wǎng)站。阿里巴巴的信用度非常高，也因此吸引了大量企業(yè)，以打廣告的形式運營。因為阿里巴巴有難以模仿的特點，吸引了更多的用戶注冊會員。在管理模式上管理模式，首先，我認為阿里巴巴的信息流十分的對稱，沒有不真實的，而且非常的流暢，不受阻攔，反應(yīng)速度非常的快，信息更新速度也特別快，信息十分真實對稱。阿里巴巴的信息更新還需要更快、更準(zhǔn)確。其實，我認為阿里巴巴的資金流十分的通暢，商家與商家之間的交易可以通過網(wǎng)絡(luò)進行，而且出現(xiàn)不真實的情況十分之少，甚至沒有，總體來說信用度十分高，讓企業(yè)與企業(yè)之間的交易不會產(chǎn)生問題。但依然存在著一些問題，希望阿里巴巴能從各個角度考慮資金流的安全問題。再次，我認為阿里巴巴的物流功能也在不斷的完善，越來越好，物流正在向全球化、信息化、一體化的發(fā)展，需求配送、裝卸、庫存越來越好，唯一缺乏的就是物流的個性化。希望阿里巴巴能夠早日的做到物流配送的個性化服務(wù)。然后，我認為阿里巴巴在保證消費者的隱私權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、確認權(quán)、撤銷權(quán)等方面做得比較完善。但還是有待改進的。最后，我認為阿里巴巴誠信度非常高，但仍然存在不足之處，應(yīng)該盡快建立網(wǎng)上、網(wǎng)下的失信懲戒機制，就算是電子商務(wù)發(fā)展之所需，也要有建設(shè)誠信社會的要求。盈利模式：阿里巴巴的盈利模式最大的特點就是：難以被模仿，因為難以模仿，所以帶來了自然壟斷的巨大效益。難以模仿體現(xiàn)在以下幾個方面： 1）阿里巴巴搶先快速圈地，這種方式是非常有魄力的。 2）阿里巴巴成功開展企業(yè)的信用認證，敲開了創(chuàng)收的大門。 3）阿里巴巴與外商的采購有最大規(guī)模的供給信息和誠信通為基礎(chǔ)的優(yōu)勢，其他單位是難以模仿的。 4）阿里巴巴推出關(guān)鍵字競爭搜索。阿里巴巴的關(guān)鍵的招術(shù)并不多，但招術(shù)的單純性、連貫性、組合性和有效性非常突出，也因為有這樣招術(shù)，所以從中獲得的利潤是非常之大的。設(shè)立企業(yè)站點、網(wǎng)站推廣、誠信通、貿(mào)易通等都是阿里巴巴的盈利模式，也因為這些站領(lǐng)了電子商務(wù)市場。阿里巴巴的利潤點分為：誠信安全、品牌資質(zhì)、快捷方便、成本低廉、渠道廣闊、信息海量等幾種渠道。阿里巴巴的物流體系和配送服務(wù)體系越來越完善。建立各種服務(wù)信息點，讓用戶了解阿里巴巴，信任阿里巴巴?？偨Y(jié)：任何一個偉大企業(yè)的誕生都離不開它特定的歷史環(huán)境，阿里巴巴之所以這么成功，在很大程度上是因為它順應(yīng)了時代發(fā)展的潮流，具體來說就是順應(yīng)了利用互聯(lián)網(wǎng)開展商務(wù)的時代背景，阿里巴巴有著良好的定位(B2B)，穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)，優(yōu)秀的服務(wù)，還有堅持創(chuàng)新，一如既往地構(gòu)架未來，提前看到未來將會出現(xiàn)的危機。阿里巴巴在供求信息的主動性上，最好的莫過于對于條數(shù)和時間的控制。阿里巴巴對于企業(yè)網(wǎng)站的推廣，產(chǎn)品的廣告，都有非常大的優(yōu)勢，阿里巴巴之所以這么成功，因為它有它的獨特之處，有它的個性之處：1）渠道廣闊2）成本低廉3）快捷方便4）海量信息5）品牌資質(zhì)等等。另外就重要的的是其有良好的商業(yè)模式、技術(shù)模式、經(jīng)營模式和盈利模式，這些是實現(xiàn)企業(yè)盈利，企業(yè)發(fā)展的重要保證。之所以阿里巴巴的種種優(yōu)勢才吸引了如此多的企業(yè)用戶，阿里巴巴才能做成全球最大的B2B電子商務(wù)平臺，成為最具規(guī)模的交易平臺。當(dāng)然，每一個企業(yè)都有它的不足之處，誰也不可能是常勝將軍。，任何一種商業(yè)模式，經(jīng)營模式，技術(shù)模式等都會有不適應(yīng)商業(yè)活動的時候。阿里巴巴同樣存在著不足，比如說：物流體系的不夠完善，個性化服務(wù)有待加強，保證消費者的權(quán)力等還不夠好，需要加強，改進，最近幾年日益嚴(yán)重的假貨等問題深深地困擾著阿里巴巴，嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展。2002010年兩年間共有2326名“中國供應(yīng)商”客戶涉嫌欺詐，CEO衛(wèi)哲、COO李旭暉等引咎辭職。而且，來自外部的沖擊也也日益加大，例如國內(nèi)敦煌網(wǎng)的崛起，其他大型門戶網(wǎng)站開始涉足電商等，對于阿里巴巴來說都是挑戰(zhàn)。也正是因為如此，很多人都以為阿里巴巴的模式已經(jīng)過時了。阿里巴巴面臨前所未有的挑戰(zhàn)這是不爭的事實，但是一個曾經(jīng)無比輝煌的企業(yè)總會有它的可取之處。事實上阿里巴巴對打假的零容忍可看到阿里巴巴對未來的期望和信心。阿里巴巴曾經(jīng)因為成功入選為全球高等學(xué)府“哈佛商學(xué)院”的教案，它今天所面臨的挑戰(zhàn)，以及其艱難的探索之路對于電商企業(yè)的發(fā)展來說都具有重大意義。阿里巴巴是不是過時了？會不會過時？什么時候會過時？新的商業(yè)模式又將會是怎樣的?這些也許只有時間能告訴我們。阿里巴巴所要做的是應(yīng)該要好好改進，好好想想下一步的路將去哪里，需要站在不同的角度，用不同的心態(tài)去思考問題。阿里巴巴的類似困惑是任何企業(yè)都會遇到的。希望阿里巴巴能夠做得更好，做得更大，做得更上一層樓！結(jié)束語隨著經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，電子商務(wù)將成為今后信息交流的熱點，成為各國爭先發(fā)展，各個產(chǎn)業(yè)部門最為關(guān)注的領(lǐng)域。中國電子商務(wù)雖然還處在初始階段，面臨著體制，技術(shù)，管理等諸多問題，但是已邁出可喜的一步。我們只有具備戰(zhàn)略性和前瞻性的眼光，適應(yīng)全球經(jīng)濟一體化的趨勢，努力發(fā)展適合我國國情的電子商務(wù)，才能立于不敗之地。在全球信息化大勢所趨的影響下，經(jīng)濟的發(fā)展與科技的進步為電子商務(wù)的發(fā)展開辟了無比廣闊的前景，各國的電子商務(wù)不斷的進步與完善，電子商務(wù)成為先進生產(chǎn)力的代表之一，作為信息時代的新興的一種商務(wù)模式，電子商務(wù)的觀念越來越深入人心，而在我國，計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與發(fā)展，電子商務(wù)的崛起，現(xiàn)代廣告的發(fā)展也步入了一個新的臺階。參考文獻：[1] 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