房地產(chǎn)聯(lián)合代理那些事-資料下載頁
2025-06-27 14:20本頁面
【正文】 a、 提前關(guān)注對手客戶落位情況，若關(guān)系戶增多，要求銷售人員正確引導(dǎo)客戶找有影響力的關(guān)系人，增加關(guān)系戶房源落位。b、 銷售員根據(jù)對客戶了解情況安排沒有關(guān)系的客戶插在有把握的關(guān)系戶中，讓其幫忙。c、 及時了解關(guān)系戶的房源落位，針對無關(guān)系的客戶進行多處房源落位；據(jù)價格策略或其他方式（例如：找資源落位）冷門房源，對客戶進行有效引導(dǎo)。d、 結(jié)合客戶特點、意向，將客戶組成團購形式，向開發(fā)商提前申請落位房源。e、 結(jié)合客戶購房目的（如投資），提前引導(dǎo)客戶購房方式（如在價格能接受的情況下，以買到為前提）。f、 若果我們籌量多，關(guān)系戶少，可以說服甲方新增房源，確保市場客戶都能選到。g、 案場把控人員不可自亂陣腳，穩(wěn)定軍心是首要做的。籌客或意向客戶被截怎么辦？a、 前期增加與客戶的聯(lián)系頻率，處理好與客戶關(guān)系，做好服務(wù)，讓客戶充分信任我們。開盤前可對每組客戶進行灌輸。例：近期樓市火爆，經(jīng)常有騙子攔截，除了本人，盡可能不要與其它人接觸。b、 確立好PK制度，了解規(guī)則制度，做好客戶登記及客戶跟蹤記錄。c、 通知客戶到場時間提前30分鐘；通知客戶統(tǒng)一集中一某個集中區(qū)域進場，安排置業(yè)對接、統(tǒng)計。d、 提前發(fā)放特殊標(biāo)識資料袋，提前交待客戶一定要帶上，便于識別。e、 提前30分鐘落實客戶到場路線、時間、人數(shù)、交通工具；依客戶到場路線，在各區(qū)域（如停車場、的士?？奎c）安排專人把守。f、 簽約區(qū)安排統(tǒng)計到訪數(shù)量、客戶姓名，及時通知團隊到訪情況。g、 由專人帶將客戶至下一功能區(qū)域交接后方可離開。h、 如有截客事情發(fā)生，立即拍照取證，馬上阻止，并上報開發(fā)商進行驅(qū)趕；并將照片發(fā)至我司開盤群，讓對應(yīng)銷售跟進次客戶確保安全到場。i、 如有可能想辦法搶別人客戶，主動權(quán)掌握在手，讓對手跟著我們的節(jié)奏走。對手重復(fù)簽到或代簽，擁有多個號碼牌怎么辦？a、 開盤前與開發(fā)商確認(rèn)好客戶簽到規(guī)則，建議開發(fā)商設(shè)立AB崗簽約確定制度，嚴(yán)格審查簽到資格。b、 專人引導(dǎo)到該區(qū)域，在認(rèn)籌物料上加蓋簽到標(biāo)記，以便識別客戶所屬團隊，檢查是否領(lǐng)號。c、 若我司存在不符合發(fā)號資格，及時與開發(fā)商相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通，減少客戶不能領(lǐng)號發(fā)生。 d、 安排人監(jiān)控簽到情況，實時向甲方反饋簽到問題。e、 開盤前銷售反復(fù)確認(rèn)客戶到場情況。f、 穩(wěn)定我方客戶情緒，如遇甲方偏袒，可巧妙煽動客戶，給甲方制造壓力。對手水籌客戶現(xiàn)場干擾客戶如何處理？a、 引導(dǎo)客戶同一個區(qū)域就坐（可按號碼順序引導(dǎo)就坐順序、客戶意向等級），減少水籌客戶插入的同時，也便于安排和監(jiān)控。b、 安排經(jīng)驗相對豐富銷售員負(fù)責(zé)解決問題、安撫客戶情緒、檢查客戶資料、號牌情況c、 如遇對手水籌客戶騷擾，掌控證據(jù)，通知甲方聯(lián)合安保強力阻擋并帶離開盤現(xiàn)場。d、 如有可能安排經(jīng)驗豐富銷售員趁亂將我們的客戶迅速進行選房。如何杜絕對手安排客戶組合或者通過其他通道進入選房區(qū)？a、 提前走場，預(yù)判可能出現(xiàn)的通道漏洞，及時安排人員監(jiān)控。b、 與甲方確認(rèn)好進場人數(shù)，安排人員嚴(yán)格把控進場人員，不允許客戶任何理由進場或多人進場。c、 現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，及時和甲方溝通，及時解決。d、 各個通道安排我方人員把控，防止對方公司有機可乘，如有情況反饋給甲方 ；如甲方不管，我方也如此。 防止對手惡意貼控，銷控房源？a、 專人搶占有利位置，專人緊盯銷控情況，不讓對手有機會。盡量安排我司人員貼銷控或銷控雙崗。 b、 提前與甲方確認(rèn)好銷控規(guī)則，實時反饋銷售情況，并在財務(wù)區(qū)安排人員記錄刷卡房源，進行實時監(jiān)控，反饋長時間未刷卡房源給甲方進行再銷售。 c、 記錄銷售房源及刷卡情況，建立中原自有銷控，及時反饋給銷售。 d、 如有可能只要進去客戶盡量多選房源，認(rèn)購的可選兩套，未選的至少要選一套房源出來。 江蘇中原品控中心2017年10月11日星期三
物理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1