淺談鮮花的電子商務(wù)分析-資料下載頁(yè)
2025-06-27 12:12本頁(yè)面
【正文】 ，花卉渠道和物流則成為市場(chǎng)整合的關(guān)鍵點(diǎn)。中國(guó)：實(shí)體花店為主，鮮花網(wǎng)為輔隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，特別是網(wǎng)上支付手段的不斷改進(jìn)，網(wǎng)上訂花已經(jīng)成為時(shí)下年輕人購(gòu)花的一種新方式。在這種潮流的刺激下，全國(guó)性的鮮花網(wǎng)、地方性的鮮花網(wǎng)如雨后春筍般的在互聯(lián)網(wǎng)上紛紛涌現(xiàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)與鮮花預(yù)定、鮮花速遞相關(guān)的網(wǎng)站和網(wǎng)店已經(jīng)有數(shù)萬(wàn)家，如果加上淘寶、拍拍、易趣等網(wǎng)店，數(shù)量還要更多。雖然目前我國(guó)鮮花網(wǎng)從數(shù)量上來(lái)說(shuō)已經(jīng)很多，但是從質(zhì)量上來(lái)看，這些網(wǎng)站的發(fā)展良莠不齊。不過(guò)，我們也發(fā)現(xiàn)，一些具有一定規(guī)模、實(shí)力的鮮花速遞網(wǎng)正通過(guò)多種措施來(lái)引領(lǐng)網(wǎng)上鮮花速遞行業(yè)的發(fā)展。相信行業(yè)的整合隨著市場(chǎng)的發(fā)展也很快到來(lái)。五、鮮花電子商務(wù)渠道（實(shí)施） 網(wǎng)上訂花為花店經(jīng)營(yíng)開(kāi)辟了一條嶄新的銷(xiāo)售渠道，因此被很多花店看好。的確，由于網(wǎng)上鮮花銷(xiāo)售價(jià)格較高，所以在大多數(shù)人眼中，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)花店的利潤(rùn)很高。其實(shí)，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)花店也有很多難以訴說(shuō)的苦衷，在踏入這個(gè)門(mén)檻之前，花店一定要對(duì)這些風(fēng)光背后的辛苦有所了解。首先，由于訂單來(lái)自網(wǎng)上，網(wǎng)絡(luò)花店在承接配送任務(wù)的日常工作中多了更多的不安全因素，送花地址不清楚導(dǎo)致送花難的情況是最常見(jiàn)的。七仙女鮮花網(wǎng)武漢分店老板陳?無(wú)奈地說(shuō)：有些顧客給一些多年沒(méi)有聯(lián)系的朋友送花，給我們的地址是幾年前的地址，街道名稱(chēng)和建筑都變了，給的電話(huà)號(hào)碼也是空號(hào)，我們只能跑到派出所去查，有時(shí)候花沒(méi)送到給顧客退款，還要被顧客責(zé)備。七仙女鮮花網(wǎng)北京分店的送花員告訴記者：很多時(shí)候，客人要求花到付款，有時(shí)我們送到的時(shí)候卻找不到人，不但白跑一趟，最后受的損失還要自己承受，實(shí)在是無(wú)可奈何?！ ∑浯?，雖說(shuō)網(wǎng)上鮮花售價(jià)較高，但除去網(wǎng)站維護(hù)或網(wǎng)絡(luò)訂單等費(fèi)用，其實(shí)際利潤(rùn)與實(shí)體花店相差無(wú)幾。而且由于網(wǎng)上鮮花價(jià)格相對(duì)固定，并不是經(jīng)常更改，一般的網(wǎng)站常年只有淡季和旺季兩個(gè)價(jià)格，但是花價(jià)變化頻繁，如果碰到淡季花價(jià)上漲，這部分花價(jià)變化的風(fēng)險(xiǎn)完全由花店自己承擔(dān)，有時(shí)候?yàn)榱司S持網(wǎng)站信譽(yù)，虧本也要送花。網(wǎng)絡(luò)訂單數(shù)量不穩(wěn)定也讓花店頭疼不已。七仙女鮮花網(wǎng)的一家加盟花店老板告訴記者，有時(shí)候一天單子多得接不完，也有時(shí)候好幾天一張單子都接不到，通?；ǖ昝刻炷芙右粡埦W(wǎng)絡(luò)訂單就很不錯(cuò)了。目前，對(duì)大多數(shù)花店而言，網(wǎng)絡(luò)訂單還只是起輔助銷(xiāo)售的作用，大家還不敢把提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的希望全部壓在網(wǎng)絡(luò)上，網(wǎng)上送花業(yè)務(wù)只是實(shí)體花店經(jīng)營(yíng)的一個(gè)配套服務(wù)，并不能成為花店經(jīng)營(yíng)的主要手段。而且，由于不能直觀地看到鮮花的質(zhì)量和樣式，所以顧客下訂單時(shí)對(duì)鮮花的要求很高，送達(dá)的鮮花如果與網(wǎng)站上圖文不符，就會(huì)有投訴，網(wǎng)站與花店之間的信任度就會(huì)降低，嚴(yán)重的甚至?xí)∠献鲄f(xié)議。六、結(jié)論鮮花已經(jīng)正式我們生活中必不可少的部分了，雖然好多人還沒(méi)有真正意思到鮮花的意義，但是鮮花作為表達(dá)人情感的很好工具，好多問(wèn)題都可以用鮮花來(lái)解決，鮮花的市場(chǎng)價(jià)值在慢慢地提升，也會(huì)讓我們意識(shí)到鮮花存在的重要性。 13 / 13
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