手機(jī)零售行業(yè)背景與創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式介紹-資料下載頁(yè)
2025-06-27 08:34本頁(yè)面
【正文】 、產(chǎn)品準(zhǔn)備、產(chǎn)品陳列、開業(yè)促銷、門店各項(xiàng)制度的建立等。三、結(jié)果新門店拓展手冊(cè)門店裝修手冊(cè)新店開業(yè)手冊(cè)店鋪加盟手冊(cè) 第二部分 產(chǎn)品資源管理一、 目的建立有效的產(chǎn)品資源管理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，可以有效降低采購(gòu)成本，為制定當(dāng)月市場(chǎng)促銷政策提供依據(jù)，為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略提供參考。二、步驟步驟1項(xiàng)目信息收集l 了解企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品種類；l 了解企業(yè)產(chǎn)品采購(gòu)流程與方式；l 了解企業(yè)產(chǎn)品庫(kù)存量及庫(kù)存、采購(gòu)、銷售三者間的關(guān)系。步驟2建立產(chǎn)品資源管理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)新的運(yùn)營(yíng)模式下，表面上看店鋪是產(chǎn)品銷售的唯一出口，但實(shí)際上，各條銷售渠道都間接銷售產(chǎn)品，因此在每月公司預(yù)訂貨時(shí)，必須考慮各條銷售渠道的銷售狀況。 上月銷售資料統(tǒng)計(jì)分析統(tǒng)計(jì)電子商務(wù)、電話營(yíng)銷、直銷、電視購(gòu)物、連鎖店鋪產(chǎn)品的銷售資料，并對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為預(yù)訂貨提供參考。 市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)部對(duì)同地區(qū)、同行的手機(jī)銷售狀況進(jìn)行調(diào)查，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所采取的銷售手段、促銷政策、競(jìng)爭(zhēng)策略等。 市場(chǎng)部制訂產(chǎn)品預(yù)訂貨計(jì)劃市場(chǎng)部結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)策略、本公司銷售狀況，制訂下月市場(chǎng)政策，并制訂下月預(yù)訂貨計(jì)劃。 采購(gòu)部修改預(yù)訂貨計(jì)劃采購(gòu)部根據(jù)廠家提供的訂貨政策，與市場(chǎng)部一同修改下月預(yù)訂貨計(jì)劃，使計(jì)劃同時(shí)符合公司的市場(chǎng)政策、公司的銷售目標(biāo)、廠家所提供的優(yōu)惠政策。結(jié)果預(yù)訂貨程序文件倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商開發(fā)與管理程序文件 第三部分 店面管理一、 目的在對(duì)各店鋪進(jìn)行重規(guī)劃、布局，確定店面大小、位置、人員、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)后，將建立新的店面管理制度，包括各崗位職責(zé)與權(quán)限、產(chǎn)品陳列、IT系統(tǒng)的操作規(guī)范、店面形象管理、銷售激勵(lì)機(jī)制等。二、 步驟步驟1項(xiàng)目信息收集l 店面人員狀況l 店面業(yè)務(wù)現(xiàn)狀（每月銷售業(yè)績(jī)、成本、贏利狀況等）l 現(xiàn)有店鋪的管理制度、作業(yè)規(guī)范等l 店面激勵(lì)機(jī)制等步驟2建立新店面管理制度 明確店面各崗位職責(zé)隨著店面位置、銷售流程、服務(wù)流程等模式的改變，店內(nèi)各崗位的工作職責(zé)也隨之發(fā)生改變，店員職責(zé)由原來的推銷產(chǎn)品變?yōu)橐龑?dǎo)顧客消費(fèi)，為客戶購(gòu)買產(chǎn)品提供信息參考。 建立各項(xiàng)店鋪管理制度 為配合新的運(yùn)營(yíng)模式的有效執(zhí)行，必須建立一套全新的員工激勵(lì)機(jī)制、店面形象管理制度、倉(cāng)庫(kù)管理制度、產(chǎn)品陳列標(biāo)準(zhǔn)等。 培訓(xùn)店員掌握各項(xiàng)專業(yè)技能 新的運(yùn)營(yíng)模式下，要求店員必須熟練操作現(xiàn)場(chǎng)輔助銷售系統(tǒng)、DRP操作系統(tǒng)等，熟練掌握新的銷售流程、服務(wù)流程。三、 結(jié)果建立新的崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)；建立店面管理制度：?jiǎn)T工薪酬制度、培訓(xùn)發(fā)展制度、店面形象管理、倉(cāng)庫(kù)管理、產(chǎn)品陳列、公司政策等；培訓(xùn)店員熟悉掌握現(xiàn)場(chǎng)輔助銷售系統(tǒng)、DRP系統(tǒng)、銷售流程、服務(wù)流程等。 第四部分 現(xiàn)場(chǎng)輔助銷售系統(tǒng)一、目的建立現(xiàn)場(chǎng)輔助銷售系統(tǒng)，使顧客通過現(xiàn)場(chǎng)輔助銷售終端直接搜索、瀏覽符合要求的手機(jī)產(chǎn)品，并可以詳細(xì)了解該產(chǎn)品的價(jià)值、功能、形狀等資料，增強(qiáng)顧客自主選機(jī)的能動(dòng)性，增加顧客在店內(nèi)停留時(shí)間，減少購(gòu)機(jī)過程中對(duì)銷售人員的過份依賴，實(shí)現(xiàn)減少店鋪面積、減少店內(nèi)人員的目的。二、步驟調(diào)研與診斷l(xiāng) 調(diào)查各店鋪現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)狀況，包括：店鋪面積、人員、銷售額、成本等資料；l 調(diào)查店鋪分布與數(shù)量。開發(fā)現(xiàn)場(chǎng)輔助銷售系統(tǒng)軟件現(xiàn)場(chǎng)輔助銷售系統(tǒng)在店面的布置與培訓(xùn)l 根據(jù)各店鋪的面積、顧客流量、銷售額等因素，設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)輔助銷售系統(tǒng)終端布置方案；l 培訓(xùn)所有店員學(xué)會(huì)使用現(xiàn)場(chǎng)輔助系統(tǒng)。 現(xiàn)場(chǎng)輔助銷售系統(tǒng)全面推廣與應(yīng)用三、結(jié)果設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)輔助銷售系統(tǒng)軟件提供現(xiàn)場(chǎng)輔助銷售系統(tǒng)終端設(shè)備布置方案對(duì)所有店員開展現(xiàn)場(chǎng)輔助銷售系統(tǒng)的培訓(xùn)
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