【正文】 后，他們發(fā)現(xiàn)領導者其實和其它人一樣，只不過是行為方式有所不同。當您在與自己組織中的成員打交道的時候，他們會因為您所表現(xiàn)出的各種不同行為而受到不同的影響。作為一個領導者，決定您是否成功的最重要因素就是，您如何以及何時運用這些行為。為使您能夠發(fā)展和改善自己的領導風格以達到最高的領導效率，第一部分的內容將表述兩個主要概念：工作行為關系行為在這一節(jié)里，您會學到工作行為和關系行為的構成，您也會看到這兩種概念是如何相結合的，而這種結合又是如何形成領導風格的。事先準備在您自己的工作經驗中，您可能已經注意到有些領導者比其它人更有辦法推動您努力工作。在開始本節(jié)內容之前，請用自己的話完成下面的內容，注意一定不要只是說套話，并請闡述的越明確越好。例：“當我是個被領導者的時候，領導者能夠給予我最好的幫助就是使我能明確自己的責任所在?！薄爱斘沂莻€被領導者的時候，領導者能夠給予我最好的幫助就是當他…..” 回想一下當您在工作中的表現(xiàn)不是您想象的那樣成功和有效率的時候，您認為您的領導者可以或應該做些什么來幫助您？ 關鍵點工作行為：即領導者確定工作角色時給予指導的程度。例如說明該做什么，如何做、何時做、何地做、如何分工等。關系行為：即領導者在進行雙向（或多向）溝通時，所給予的傾聽、引導和社交支持行為的多少。具體表現(xiàn)為：l 確立目標l 組織安排l 確定時間進度l 指導l 控制具體表現(xiàn)為：l 支持l 溝通l 鼓勵互動l 有效傾聽l 提供反饋領 導 行 為 高中等 關系行] 為低 工作行為 高 （指導行為）事后工作教師將會提供說明 領 導 行 為高：關系 高：工作低：工作 高：關系S3 S2 S4 S1低：關系 高：工作低：工作 低：關系高關系行為低 工作行為 高 （指導行為）l l l l l l l l 事后活動1在第一部分的準備工作中，您列出了您作為領導者時在試圖影響他人時所做出一些行為。現(xiàn)在您已經了解了什么是高和低的工作行為，什么是高和低的關系行為，這將有助于您回顧你的行為，并將它們進行歸類。請返回到43頁，指出自己所列出的領導者行為到底是：l 高工作行為或（HT）l 低工作行為 （LT）l 高關系行為或（HR）l 低關系行為 （LR）請注意每個領導風格的英文縮寫，并且也請注意“工作行為”與“關系行為”前通常都會有一個表示衡量標準的形容詞高或低，如果不能準確的描繪出工作行為或關系行為的數量，那么這個概念就是沒有意義的。事后活動2您將欣賞段領導者與被領導者互動的影片。看問每段影片后，您要明確的記錄下每個領導者具體表現(xiàn)出的工作行為與關系行為。根據您的筆記，判斷每個片段里所出現(xiàn)的領導風格。案例一請列出工作行為與關系行為的表現(xiàn)工作 關系 表現(xiàn)出的領導風格是：S3 S2S4 S1案例二請列出工作與關系行為的表現(xiàn)工作 關系 表現(xiàn)出的領導風格是：S3 S2S4 S1案例三請列出工作行為與關系行為的表現(xiàn)工作 關系 表現(xiàn)出的領導風格是：S3 S2S4 S1案例四請列出工作與關系行為的表現(xiàn)工作 關系 表現(xiàn)出的領導風格是：S3 S2S4 S1案例五請列出工作與關系行為的表現(xiàn)工作 關系 表現(xiàn)出的領導風格是：S3 S2S4 S1領導者行為模式 目標：l 討論并運用情境領導模式l 了解在各種情境下，哪一種領導風格各個最有可能成功l 培養(yǎng)用不同領導風格來匹配不同的被領導者準備度狀態(tài)的能力l 明白領導風格與準備度配合不當時會產生的短期和長期影響大綱強調判斷準備度的能力是極其重要的。既然所有被領導者的能力與意愿不同，您的判斷將最終支配您認知被領導者的準備度。不管職位關系如何，最重要的是針對被領導者的準備度來應用相應的領導風格。僅僅知道有四中領導風格可以被選擇使用是不夠的，您也必須知道在什么時候來運用它們，對于每一個特定的情境，只有一種風格是最適合的。在這個單元里，我們將介紹情境領導模式。我們將提供一個框架來診斷不同的情境，并且描述出在特定的情境下，哪一種領導風格成功的可能性最高。情境領導是在下列條件的相互影響下進行的l 領導與被領導者關注同一工作l 被領導者在履行一個特定的工作或活動十所表現(xiàn)出的準備度l 與準備度相匹配的領導風格你不能絕對的影響他人，也不能絕對的領導他人。使用情境領導模式將增加您領導成功的可能性，同時能提高您的領導效率。這是一個診斷模式，有助于你做出最深思熟慮的決策情境領導領導者的行為高：關系低：工作 式 與 參推 銷 式 高：工作高：關系 權 授低：關系低：工作高：工作低：關系知式低 工作行為 高（指導性行為）有能力 有能力 沒能力 沒能力有意愿 沒意愿 有意愿 沒意愿并自信 或不安 或自信 或不安R4R3R2R1被領導者主導 領導者主導被 領 導 者 準 備 度事后活動1要成為一個有效的領導者，您必須要不斷提高判斷被領導者準備度的技巧。在前面的單元里，您學到了準備度所包含的兩個主要成份：能力意愿被領導者所展示的不同的技能水平與他們執(zhí)行特定工作時的積極程度都有助您判斷他們的準備度。在這一個階段，您將有機會練習如何判斷被領導者的準備度與領導者的領導風格。這些案例包括六個情境，展示出各種準備度的狀態(tài)與領導的風格。在每個案例后，您將做一個練習來幫助您提高您的技巧。案例一a） 被領導者準備度的狀態(tài)（用X表示）R4R