麥當(dāng)勞員工手冊-資料下載頁
2025-06-27 08:10本頁面
【正文】 分不滿，有權(quán)上訴及將事件呈交餐廳經(jīng)理、地區(qū)督導(dǎo)或營運(yùn)經(jīng)理甚至總經(jīng)理做出最后裁決。71紀(jì)律處分 員工工作表現(xiàn)欠佳或有行為不當(dāng)?shù)粗良磿r解雇，將按下述的處分程序來處理。具體執(zhí)行那一種處分應(yīng)根據(jù)違約的情節(jié)輕重來定。A正式口頭警告 當(dāng)發(fā)出正式口頭警告后，公司會以書面形式記錄，并歸入該員工的個人檔案。B書面警告 如口頭警告未能生效，公司將發(fā)出書面警告，說明錯失的持續(xù)會導(dǎo)致解雇。C降職處分 員工違反公司政策或表現(xiàn)欠佳要受到降職處分。D，停職處分 員工會受到停薪留職處分，處分期限由公司決定。E，解聘員工在接獲書面警告后，仍未能醒悟并有所改進(jìn)，公司將發(fā)出解聘通知書。公司一般不會隨意解聘員工，只要員工不嚴(yán)重違紀(jì)或工作表現(xiàn)不嚴(yán)重欠佳。如員工有下述上班困難，如:因工傷接受治療，患病或非因工負(fù)傷在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)，公司不會因此而予以解聘。會導(dǎo)致處分的行為失當(dāng)例子以下所列舉的并非全面，沒有列在這里的欺騙或不軌行為，也會導(dǎo)致紀(jì)律處分，甚至解聘。1)不服從上級合法指示或不依照麥當(dāng)勞政策準(zhǔn) 則工作。2)因疏忽大意引起自己或他人受傷或?qū)е蔓湲?dāng)勞財物損失。3)習(xí)慣性遲到、早退、曠工。4)擅離工作崗位或處理私人事務(wù)。5)不遵守公司食品生產(chǎn)、衛(wèi)生及清潔標(biāo)準(zhǔn)。6)不遵守公司安全守則，不及時向主管報告?zhèn)€大受傷或意外事件情況。7)在工作中犯有可能危及其他員工或顧客的錯誤行為。8)不按規(guī)定打卡，丟失或損壞鐘卡。9)工作時干擾其他員工的工作。10)不忠于職守。11)不按公司規(guī)定的時間、地點(diǎn)進(jìn) 餐、飲用飲料及抽煙，或未經(jīng)公司允許將食物和飲料帶入工作場所。12)不能上班時不告知值班經(jīng)理，或不按排班表上班導(dǎo)至來不及安排替班。13)沒有完成公司規(guī)定的目標(biāo)或沒按公司規(guī)定的程序進(jìn)行工作。14)工作中不嚴(yán)肅認(rèn)真， 懶散怠工。15)擅自進(jìn)入非請莫入地區(qū)、財產(chǎn)重地和記錄重地或無書面批準(zhǔn)擅自移動餐廳建筑物的 財產(chǎn)，包括食物、記錄檔案、制服或其它原料或擅自挪動顧客或同事的財物。16)虛報或假裝傷病。17)所管現(xiàn)金嚴(yán)重短缺。18)工作不稱職或效率低。19)對員工或顧客舉止粗野，語言無禮。20)散播其它員工的流言蜚語21)犯有性質(zhì)與上述所列相類似的錯誤例子。72立即解聘處分 任何欺騙行為或嚴(yán)重錯失會導(dǎo)致即時解雇，公司將不預(yù)先通知，也不支付任何通知金或解聘費(fèi)，員工也會自動喪失有薪假期及其他福利。可能導(dǎo)致解聘的故意的錯誤行為，是指那些有損麥當(dāng)勞良好業(yè)務(wù)形象的行為。以下例子說明了導(dǎo)致即時解聘的欺騙或故意行為失當(dāng)情況。這些例子并不是詳盡無遺的，也沒有特定的順序，沒列在這里的欺騙或故意的不軌行為也可以導(dǎo)致解聘。1)蓄意違反安全守則，或不遵守操作規(guī)程以致危害其它員工或顧客的安全。2)填寫麥當(dāng)勞文件時虛報資料。3)未經(jīng)授權(quán)而擅自挪用麥當(dāng)勞的錢財或在收款后不及時將公司的現(xiàn)金放入收銀機(jī)內(nèi)。 4)蓄意不把全部銷售額打入收銀機(jī)或偽造超收單。 5)未經(jīng)授權(quán)沒有收足款項，就擅自拿取或贈送麥當(dāng)勞的食品或其它財物給他人。 6)向任何人(包括新聞界、電臺、電視臺及傳播媒介)發(fā)表聲明或透露任何麥當(dāng)勞的財務(wù)資料或商業(yè)秘密或任何保密資料，包括本手冊的詳細(xì)內(nèi)容(經(jīng)麥當(dāng)勞授權(quán)者除外)。7)蓄意不收取或不登記免費(fèi)食品的禮券及貴賓卡。8)在非工作時間內(nèi)未經(jīng)許可或付款就食用公司食品。9)對同事及顧客行為粗野舉止無禮(例如性騷擾)。10)隱瞞慢性病或傳染病，尤其是腸道傳染病， 或蓄意危害其它員工或顧客的健康。11)上班時醉酒或吸毒，或在公司內(nèi)使用、藏有、接受、處理或出售酒類或毒品。由醫(yī)生開處方或由餐廳經(jīng)理同意便用的藥物除外。12)未經(jīng)申報主管人，而接受麥當(dāng)勞的供應(yīng)商或承包商的任何禮物(現(xiàn)金或其它形式的好處)。13)偽造打卡紀(jì)錄或代人打卡。14)未經(jīng)麥當(dāng)勞許可為任何其它雇主工作或經(jīng)營其它生意或業(yè)務(wù)。15)未能遵守保安守則。16)上班時間睡覺或工作懶散。17)未向主管報告或未經(jīng)主管批準(zhǔn)而無故曠工、遲到或早退。18)未通知主管或未經(jīng)允許，擅離工作崗位。19)虛報生病而請假或缺勤。20)工作時間以外的刑事犯罪。員工如因刑事受審，則無論該罪行是否與工作有關(guān)，麥當(dāng)勞仍保留終止其聘約的權(quán)利。在審訊期間，麥當(dāng)勞有權(quán)停止支付該員工的薪金，直至審訊有結(jié)果為止。21)故意或企圖攻擊、毆打或傷害任何員工或顧客。22)偽造申請表或提供不真實求職資料。23)犯有性質(zhì)與上述所列情況相類似的例子。結(jié)束語 再次歡迎你加入麥當(dāng)勞。我們盼望與你一起共事，并盡我們一切所能，使你的工作稱心如意。 我們已為你在麥當(dāng)勞的成功提供了你應(yīng)該知道的資料。敬請反復(fù)翻閱本手冊，如果你在本公司工作中仍有不明白的地方請別忘記向餐廳詢問 本手冊隨時會有更改或改進(jìn)，以體現(xiàn)本公司所制定生效的新政策和程序。任何此類修改或補(bǔ)充均按規(guī)定的日期實施，有關(guān)方面的資料我們會通過通告欄或召開會議或其它方式盡早地通知你。體有責(zé)任在平時留意此類通知及在休假后早主動向餐廳查詢在你休假內(nèi)的任何通告。但正如我們前面所述，我們當(dāng)然歡迎你對政策及本手冊的有關(guān)內(nèi)容提出任何建議或提議。我們希望本手冊將幫助你起步，在此之后，最重要是你個人的態(tài)度。如果你閃閃發(fā)光，我們亦可享受一分光明。 有關(guān)本手冊的任何問題，你可能隨時與你的餐廳經(jīng)理或督導(dǎo)討論。這種主動性是值得鼓勵的。 我們知道與我們一起工作，你會愉快而且受益匪淺。歡迎你加入我們的行列! 世上沒有東西可取代堅毅的地位。才干不能，有才能而失敗者比比皆是。天才不能，才華橫溢又毫無進(jìn)取者眾多。單靠教育不能，受過教育但潦倒終身者充斥世間。惟有堅毅與果斷者能夠無所不能，得到成功。 加油??！東北麥當(dāng)勞食品有限公司 1996年10月第一版 15 / 1
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