【正文】 否已經(jīng)登錄。系統(tǒng)的登錄界面圖如圖56所示。圖56 登錄界面圖 銷售管理客戶管理系統(tǒng)主要實現(xiàn)的功能對客戶信息、營銷信息、服務(wù)信息、庫存信息、報表信息、郵件信息進(jìn)行管理。其中銷售管理，具體的操作是進(jìn)行資料的新建、查詢等操作。銷售管理功能界面圖如圖57所示。圖57 銷售管理示意圖其中新建銷售機(jī)會，銷售機(jī)會的新建和查詢包括客戶名稱、概要和聯(lián)系人等。新建銷售機(jī)會功能界面圖如圖58所示。圖58 新建銷售機(jī)會示意圖客戶管理系統(tǒng)主要實現(xiàn)的功能對客戶信息、營銷信息、服務(wù)信息、庫存信息、報表信息、郵件信息進(jìn)行管理。其中客戶管理，具體的操作是進(jìn)行資料的新建、查詢等操作。客戶管理功能界面圖如圖59所示。圖59 客戶管理示意圖其中新建客戶信息，包括了客戶編號、客戶名稱、客戶地區(qū)等詳細(xì)信息。新建客戶功能界面示意圖如圖510所示。圖510 新建客戶示意圖客戶管理系統(tǒng)主要實現(xiàn)的功能對客戶信息、營銷信息、服務(wù)信息、庫存信息、報表信息、郵件信息進(jìn)行管理。其中服務(wù)管理，具體的操作是進(jìn)行資料的新建、查詢等操作。服務(wù)管理功能界面圖如圖511所示。圖511 服務(wù)管理示意圖 統(tǒng)計報表客戶管理系統(tǒng)主要實現(xiàn)的功能對客戶信息、營銷信息、服務(wù)信息、庫存信息、報表信息、郵件信息進(jìn)行管理。其中統(tǒng)計報表，具體的操作是進(jìn)行資料的新建、查詢等操作。統(tǒng)計報表功能界面圖如圖512所示。圖512 統(tǒng)計報表示意圖 庫存管理客戶管理系統(tǒng)主要實現(xiàn)的功能對客戶信息、營銷信息、服務(wù)信息、庫存信息、報表信息、郵件信息進(jìn)行管理。其中庫存管理，具體的操作是進(jìn)行資料的新建、查詢等操作。庫存管理功能界面圖如圖513所示。圖513 庫存管理示意圖 郵件管理客戶管理系統(tǒng)主要實現(xiàn)的功能對客戶信息、任務(wù)信息、票據(jù)信息、交費(fèi)信息、投訴信息進(jìn)行管理。其中郵件管理，具體的操作是進(jìn)行資料的查看、提交、刪除。 系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理MySQL數(shù)據(jù)庫的最大特點(diǎn)就是提供了很多便于直接使用的操作函數(shù)，可以輕松的將復(fù)雜的數(shù)據(jù)庫操作由清晰的函數(shù)實現(xiàn)。在系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理這個模塊，主要實現(xiàn)了數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)恢復(fù)（即數(shù)據(jù)庫導(dǎo)入）。第六章 系統(tǒng)測試與難點(diǎn)分析 系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的搭建本系統(tǒng)的開發(fā)和測試均在windows操作系統(tǒng)平臺下進(jìn)行的，使用AMP集成軟件包搭建運(yùn)行環(huán)境Tomcat 是一個輕量級應(yīng)用服務(wù)器，在中小型系統(tǒng)和并發(fā)訪問用戶不是很多的場合下被普遍使用，是開發(fā)和調(diào)試JSP 程序的首選。為了方便理解，可以這樣認(rèn)為，當(dāng)在一臺機(jī)器上配置好Apache 服務(wù)器，可利用它響應(yīng)對HTML 頁面的訪問請求。實際上Tomcat 部分是Apache 服務(wù)器的擴(kuò)展，但它是獨(dú)立運(yùn)行的，所以當(dāng)你運(yùn)行tomcat 時，它實際上作為一個與Apache 獨(dú)立的進(jìn)程單獨(dú)運(yùn)行的。Apache，一種開放源碼的HTTP服務(wù)器，可以在大多數(shù)計算機(jī)操作系統(tǒng)中運(yùn)行，由于其跨平臺和安全性而被廣泛使用，是最流行的Web服務(wù)器端軟件之一，被廣范應(yīng)用于前臺。它快速、可靠并且可通過簡單的API擴(kuò)展，Perl/Python等解釋器可被編譯到服務(wù)器中。但是Apache只支持靜態(tài)網(wǎng)頁，如果要在Apache環(huán)境下運(yùn)行JSP 的話就需要一個解釋器來執(zhí)行JSP網(wǎng)頁，而這個JSP解釋器就是Tomcat,。當(dāng)然還是需要JDK，因為需要JDK來提供連接數(shù)據(jù)庫的驅(qū)動。所以要運(yùn)行jsp的web服務(wù)器平臺就需要Apache+tomcat+JDK。Tomcat可以處理動態(tài)頁面，但在靜態(tài)頁面的處理上，確不如Apache迅速。 基于以上原因，一個現(xiàn)實的網(wǎng)站使用一個Apache作為Web服務(wù)器，為網(wǎng)站的靜態(tài)頁面請求提供服務(wù)；并使用Tomcat服務(wù)器作為一個Servlet/JSP插件，顯示網(wǎng)站的動態(tài)頁面。 采用apache+tomcat這樣的結(jié)構(gòu)具有很突出的優(yōu)點(diǎn)，主要體現(xiàn)在具有更好的可擴(kuò)展性和安全性。這種類型的站點(diǎn)的主要特點(diǎn)是每一個頁面都可能是動態(tài)生成的，但這些數(shù)據(jù)中主要部分還是靜態(tài)的(比如，各類圖像GIF、JPG、PNG，流式媒體等),這種結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是兼有可擴(kuò)展性和安全性。根據(jù)本系統(tǒng)的實際開發(fā)需求的需要，此處僅僅使用Tomcat 服務(wù)器。 系統(tǒng)的測試測試分為兩個部分：第一部分主要就是測試系統(tǒng)所要求的最基本的功能，主要側(cè)重于用戶的使用流程?；镜挠脩羰褂孟喈?dāng)流暢，但是在客戶信息搜索功能上，雖然能夠使用關(guān)鍵字搜索到客戶信息，但是還有所欠缺，而且可以使用的事故屬性關(guān)鍵字還太少。第二部分主要是針對后臺管理的測試，由于后臺管理功能模塊較為集中，是整個系統(tǒng)的核心所在，特別是對用戶的審核、對管理員的權(quán)限分配以及對信息的處理都完全符合系統(tǒng)設(shè)計初期的功能要求。因此從整體上來說，系統(tǒng)的設(shè)計和實現(xiàn)是成功的。 測試結(jié)果分析與說明從整體的測試結(jié)果來看，在大中型的商務(wù)應(yīng)用中，JSP與MySQL的結(jié)合具有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢。首先就是縮短了開發(fā)時間，JSP與MySQL提供的大量固有的函數(shù)庫直接在程序中使用，提高了程序的運(yùn)行效率。雖然系統(tǒng)的功能還顯得弱小，但是系統(tǒng)的優(yōu)良性能已經(jīng)得到了很好的體現(xiàn)。 系統(tǒng)安全與性能系統(tǒng)設(shè)計過程中，對代碼中出現(xiàn)的可能對系統(tǒng)造成安全威脅的字符進(jìn)行過濾和字符的轉(zhuǎn)換，在一定程度上提高了系統(tǒng)運(yùn)行的安全性。同時所采用的編程語言和數(shù)據(jù)庫的特性足以承受大量的數(shù)據(jù)讀取和寫入。 開發(fā)技巧和難點(diǎn)分析大部分 Web程序都不會局限于局域網(wǎng)，而是在整個互聯(lián)網(wǎng)都可以訪問。這時面對的用戶群都非常廣了，而這些用戶當(dāng)中可能會有一些“破壞分子”。對于他們來說攻擊手段非常多，但是最簡單同時最有效的就是大量的惡意注冊和登錄，例如在一秒鐘之內(nèi)注冊5000個用戶。這時系統(tǒng)的大部分資源都消耗殆盡，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰。既然有攻擊手段，肯定會有相應(yīng)的防御手段。防止用戶大量惡意注冊和登錄最有效的辦法就是生產(chǎn)圖形驗證碼。用戶只有正確輸入圖形驗證碼上顯示的數(shù)字或者字母才能繼續(xù)進(jìn)行注冊或者登錄。這樣用戶就無法再短時間內(nèi)，多次進(jìn)行注冊和登錄了。結(jié)束語在系統(tǒng)的開發(fā)過程中，充分的借鑒了參考資料中的優(yōu)秀代碼段和設(shè)計思想，使用面向?qū)ο蟮木幊谭绞脚cJSP結(jié)合，基本實現(xiàn)了系統(tǒng)的需求。而且使用到了模版和程序分離的模式，對于系統(tǒng)管理員來說，前臺的設(shè)計工作將變的更加輕松。而優(yōu)秀的開源數(shù)據(jù)引擎MySQL本身所具有的良好性能，對于繁雜而且龐大的數(shù)據(jù)處理有明顯的優(yōu)勢，這就為系統(tǒng)的使用提供了穩(wěn)定性和安全性。在過去幾個月的設(shè)計和開發(fā)過程中，通過老師的指導(dǎo)、主動的收集資料，已有知識的整合，對構(gòu)建大型系統(tǒng)尤其是商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)有了進(jìn)一步的認(rèn)識，更加熟悉在JSP中使用面向?qū)ο蟮木幊趟枷?，對如何進(jìn)一步提高JSP與MySQL系統(tǒng)的安全性有了更多的思考。然而，作為客戶管理系統(tǒng)，在信息管理實現(xiàn)過程中，本身需要有良好的性能來防范可能出現(xiàn)的任何漏洞，對程序代碼本身的安全性要求相當(dāng)高，從這個方面來看，還需要進(jìn)一步的工作來完善，在確保功能流程的前提下為用戶提供體驗性好而且可信任的服務(wù)。參考文獻(xiàn)[1] ：電子工業(yè)出版社, 2001[2] . [3] [4] [5] [6] 龔沛曾 陸慰民 Basic [7] 周靄如, Basic . 北京：清華大學(xué)出版社， 2002[8] 宋德富 張強(qiáng)華 計算機(jī)專業(yè)英語教程 第1版 北京： 高等教育出版社 1999[9] 周桓，[10] [11] [12] [13] 耿祥義，張躍平. JSP使用教程（第2版）. [14] Web開發(fā)技術(shù)詳解（第2版）.電子工業(yè)出版社 20091[15] （英）薩默維爾（Sommerville，I）.. 20074[16] [17] （德）（第2版）.人民郵電出版社. 20094[18] 致謝及聲明四年的大學(xué)生活轉(zhuǎn)瞬即逝，在師長、親友全力支持下的求學(xué)生涯也將要結(jié)束。但是新的征程又將開始?；仡櫱髮W(xué)之路，走的辛苦卻也收獲滿囊。在論文即將付梓之際，思緒萬千，心情久久不能平靜。本次畢業(yè)設(shè)計的順利完成，需要感謝周圍師長、同學(xué)給予的無私的幫助和支持。首先要感謝指導(dǎo)老師趙金鈴老師。趙老師治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、學(xué)識淵博，趙老師帶給我的影響使我終身受益。其次感謝我的同學(xué)給予的幫助。衷心感謝所有幫助過我的人們。