【正文】 該如何從他自身和同學(xué)那里了解真實情況？答：1. 從多種途徑了解情況： （1）由本人反映家庭經(jīng)濟情況； （2）縣民政局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村委會、街道居委會出具貧困家庭證明； （3）班主任、同學(xué)、室友反映情況； （4）通過調(diào)查飯卡等的消費情況了解學(xué)生平時的生活水平。 ，應(yīng)通過日常談話，側(cè)面了解等多種渠道，盡可能了解學(xué)生最全面，真實的信息。十二、 在對自尊心極強的貧困學(xué)生進行物質(zhì)援助的同時，應(yīng)如何做好心理方面的工作，幫助他們打消顧慮，重新找回克服困難的信心？答：在幫困過程中，實現(xiàn)幫困助學(xué)工作由簡單的“經(jīng)濟資助”向“育人成才”轉(zhuǎn)變。要把握物質(zhì)資助和精神鼓勵相結(jié)合的原則，體現(xiàn)在： 1. 以素質(zhì)拓展為依托，促進學(xué)生保持健康心理； 輔導(dǎo)員在關(guān)心和幫助貧困家庭學(xué)生生活的同時，更要注重關(guān)心貧困學(xué)生的心理健康，通過開展心理健康教育和輔導(dǎo)，幫助他們克服心理障礙，緩解精神壓力。還要通過搭建素質(zhì)拓展舞臺，幫助他們多與人溝通，多參加豐富多彩的活動，發(fā)揮所長，樹立自尊、自重、自強、自信的精神面貌，成為自己生活、學(xué)習(xí)的主人，使他們保持心理健康，促進他們的全面發(fā)展。 2. 以助學(xué)貸款為契機，培養(yǎng)學(xué)生誠實守信的品質(zhì)； 3. 以勤工助學(xué)為載體，培養(yǎng)學(xué)生自強奮斗的精神。十三、 在學(xué)分制條件下，如何加強學(xué)生宿舍管理工作？答：　實施完全學(xué)分制后，學(xué)生宿舍管理的外部環(huán)境和條件發(fā)生了變化，為了更好的發(fā)揮學(xué)生宿舍在人才培養(yǎng)中的輔助作用，有效的實現(xiàn)學(xué)生宿舍管理目標(biāo)，需在思想上進一步認(rèn)識學(xué)生宿舍的功能與地位，把握完全學(xué)分制改革創(chuàng)造的機遇，促進高校學(xué)生宿舍管理工作的加強與完善。要確立現(xiàn)代的管理模式, 樹立以人為本的服務(wù)思想。本著“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生”的服務(wù)宗旨，讓大學(xué)生有一種在家的感覺, 讓宿舍的每一面墻都能“說話”, 使學(xué)生宿舍具有濃重的文化色彩。要建立一支高素質(zhì)的高校學(xué)生宿舍管理隊伍,使他們不僅要懂管理, 還要懂教育, 更要懂經(jīng)營，這樣才能管好學(xué)生宿舍, 帶好學(xué)生, 適應(yīng)社會化的要求。構(gòu)建以學(xué)生宿舍為基本單位的學(xué)生管理新模式。實施完全學(xué)分制以后，學(xué)生工作的重心轉(zhuǎn)移到學(xué)生生活區(qū)，以學(xué)生宿舍為基本單位構(gòu)建新的管理模式。加強學(xué)生宿舍組織建設(shè), 建立健全學(xué)生宿舍管理制度。強化宿舍的學(xué)習(xí)功能?！　〗⑦m應(yīng)完全學(xué)分制的學(xué)生住宿流動管理模式。對學(xué)生按系分學(xué)區(qū)還是按年級分學(xué)區(qū), 低年級學(xué)生按年級為主, 高年級學(xué)生按專業(yè)、學(xué)科為主較好。學(xué)生的興趣、愛好, 只有在高年級才能明顯顯露, 低年級學(xué)生往往更需要學(xué)校引導(dǎo)。　　利用學(xué)生宿舍成員的個體差異，拓寬學(xué)生知識面。實施完全學(xué)分制后，同一個宿舍的成員可能來自不同的系、專業(yè)和年級，成員之間在各方面存在個體差異。在學(xué)生宿舍管理中要善于利用這些差異，促進學(xué)生開展思想和學(xué)習(xí)交流，相互啟發(fā)，取長補短，拓寬知識面，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)全面發(fā)展。如何做好學(xué)生緊急事件預(yù)防？應(yīng)從哪幾個方面入手？答：1. 提高認(rèn)識，立足平時。在學(xué)生日常教育和管理中，要樹立三個觀念： （1）樹立“防不勝防也得防”的觀念；（2）“樹立”“管了沒用也要管”的觀念； （3）樹立“說了不聽也要說”的觀念，構(gòu)建預(yù)警機制 （1）建立組織有力、運轉(zhuǎn)高效、職責(zé)分明的組織機構(gòu)，形成及時、快捷、暢通的信息溝通網(wǎng)絡(luò)。 （2）構(gòu)建心理預(yù)警機制。 （3）制定緊急事件應(yīng)急處理預(yù)案。 （4）完善日常工作機制。A 建立并逐步完善“重點人檔案”，對可能發(fā)生情況的學(xué)生或事件做到心中有數(shù)（學(xué)業(yè)方面；生活方面；擇業(yè)方面；治安方面）。B 建立以黨員、黨支部為主線的信息采集機制，輔之以輔導(dǎo)員定期宿舍查訪。 C 完善信息溝通。 D 建立心理健康協(xié)會，普及心理健康知識。 E 簡歷每周信息通報制度。 F 輔導(dǎo)員應(yīng)保持全天候信息暢通，保證在第一時間能夠接報消息，到達緊急事件現(xiàn)場。 十四、 接到學(xué)生緊急事件報告以后，應(yīng)該怎么辦？ 答： 1. 第一階段, 以情入手，穩(wěn)定當(dāng)事人情緒和事件的局面。 （1）輔導(dǎo)員立即趕到現(xiàn)場，保護現(xiàn)場，防止事態(tài)蔓延。 （2）依據(jù)事件性質(zhì)和程度不同，選擇撥打110，120，119請求救援。 （3）迅速成立臨時工作組，現(xiàn)場指揮，處理工作，防止事態(tài)惡化。 （4）事件稍趨穩(wěn)定后，與相關(guān)人員談話，初步了解事發(fā)原因。 （5）在事發(fā)30分鐘之內(nèi)，將事件及初步調(diào)查情況向主管部門和領(lǐng)導(dǎo)報告。 （6）事發(fā)當(dāng)日之內(nèi)，形成書面材料上報學(xué)校相關(guān)部門及校領(lǐng)導(dǎo)。 2. 第二階段，分析事件性質(zhì)，明確相關(guān)責(zé)任，以理服人。 （1）啟動緊急事件工作組，分工負(fù)責(zé)家長接待，信息溝通，事件跟蹤處理。 （2）根據(jù)事件處理情況，每天安排一次協(xié)調(diào)會，以確定下一步工作重點和方案 （3）將事件的真實情況在一定范圍內(nèi)進行通報，以正視聽，防止以訛傳訛。 （4）協(xié)助、配合學(xué)校保衛(wèi)處、學(xué)生處、公安機關(guān)確定事件性質(zhì)。 （5）根據(jù)事件性質(zhì)向家長通報事件的起因、初步鑒定結(jié)果，同時聽取家長的意見，并把溝通情況報告學(xué)校。 （6）做好家長的情緒安撫工作 （7）將事件的處理過程進行翔實記錄，并匯總成書面材料上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，依法辦事，依法結(jié)案，做到快捷、準(zhǔn)確、不留隱患。 （1）輔導(dǎo)員要配合學(xué)校根據(jù)事件的最終性質(zhì)認(rèn)定，組號家長（或?qū)W生）的解釋及協(xié)商處理。 （2）與家長（或?qū)W生）簽署事件處理備忘錄或協(xié)議。十五、 典型學(xué)生緊急事件應(yīng)對 （214） 答：校園火災(zāi)； 交通事故； 校園治安； 疾病防控； 安全穩(wěn)定十六、 談一談你對網(wǎng)絡(luò)兩面性與大學(xué)生成長關(guān)系的理解？ 答：1. 網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生的成長成才具有促進作用： （1）共享信息，及時更新，有利于知識結(jié)構(gòu)的完善； （2）開闊視野，促進交流，有利于開放思想的形成； （3）發(fā)展個性，促進創(chuàng)新，有利于自主意識的加強； 2. 網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生的健康成長帶來消極影響： （1）在世界觀方面，價值導(dǎo)向多元化、政治觀念淡化； （2）在道德觀方面，道德意識弱化，道德人格缺失； （3）在人生觀方面，個性主義膨脹，人格雙重化；十七、 輔導(dǎo)員如何教育引導(dǎo)學(xué)生正確應(yīng)對在現(xiàn)實世界和虛擬世界中的行為差異？ 答：1. 加強教育引導(dǎo)，營造良好氛圍； （1）加強網(wǎng)上輿論引導(dǎo)；（2）開展網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)活動 （3）重視網(wǎng)絡(luò)法制宣傳和教育。 2. 加強管理監(jiān)督，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為； （1）運用技術(shù)手段，維護網(wǎng)絡(luò)安全； （2） 制度相關(guān)制度，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為； （3）建立監(jiān)管體系，約束網(wǎng)絡(luò)行為； ，強化自律意識； （1）樹立大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)文明意識； （2）提高大學(xué)生運用網(wǎng)絡(luò)的能力； （3）成立大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文明自律組織；十八、 作為輔導(dǎo)員，如何認(rèn)識和利用網(wǎng)絡(luò)這一學(xué)生教育和成長發(fā)展的新平臺？應(yīng)該具 備什么樣的素質(zhì)和能力？ 答：，引導(dǎo)學(xué)生健康成長 （1）變“單向灌輸”為“雙向互動”；（2）變“權(quán)威壓服”為“循訊善誘” （3）變“簡單說教”為“豐富多彩” 2. 搭建服務(wù)平臺，滿足學(xué)生發(fā)展需要； （1）提供信息服務(wù)，關(guān)愛學(xué)生成長 （2） 提供交流服務(wù)，呵護學(xué)生心靈 3. 搭建管理平臺，加強學(xué)生日常管理； （1）建立學(xué)生信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) （2）建立起完善的制度平臺； （3）建立日常管理工作的網(wǎng)絡(luò)平臺 4. 建設(shè)一支素質(zhì)過硬的網(wǎng)上思想政治工作隊伍； （1）主動學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識； （2）以平等的心態(tài)進行交流； （3）掌握使用網(wǎng)絡(luò)語言；十九、 大學(xué)生職業(yè)生涯輔導(dǎo)需要重點把握哪幾個方面的內(nèi)容？ 答：認(rèn)識自我、認(rèn)識職業(yè)環(huán)境、職業(yè)決策、提升求職技巧、就業(yè)政策二十、 經(jīng)常會存在少數(shù)的同學(xué)，他們不僅自己學(xué)風(fēng)不好，而且對集體產(chǎn)生惡劣的影響。對這樣的同學(xué)，輔導(dǎo)員應(yīng)該怎么辦？二十一、 學(xué)校、院?？赡軙才乓恍┘w活動，并且常常由輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)落實。如果你作為輔導(dǎo)員，認(rèn)為這些活動可能會耽誤學(xué)生的學(xué)習(xí)時間，影響學(xué)風(fēng)建設(shè)，你會怎么處理？二十二、 學(xué)風(fēng)建設(shè)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要教學(xué)、管理和學(xué)生系統(tǒng)等各方面的協(xié)調(diào)配合，你認(rèn)為輔導(dǎo)員可以在哪些方面有所作為呢？答：1. 輔導(dǎo)員要以身作則； 3. 與任課教師的溝通； ； ；二十三、 學(xué)風(fēng)的組成要素？答：學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)紀(jì)律、學(xué)習(xí)氛圍、文明素養(yǎng)。二十四、 學(xué)風(fēng)建設(shè)的方法？答： ； ； ；4. 學(xué)習(xí)方法交流會； 5“一幫一”互助小組； 6. 計算機的管理；7. 考前教育與誠信教育； 二十五、 如何理解輔導(dǎo)員自我完善與發(fā)展的重要性與必要性？答：； （1）國家進步、民族復(fù)興、社會發(fā)展的需要； （2）信息時代思想政治教育工作的需要； （3）高校教育管理體制改革的需要； （1）準(zhǔn)確把握大學(xué)生思想特點的需要； （2）做好大學(xué)生教育、管理、服務(wù)工作的需要；3. 是加強輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化、職業(yè)化的必然要求二十六、 輔導(dǎo)員自我完善與發(fā)展有哪些途徑與方式？答： 1. 通過學(xué)習(xí)全面提升自身素質(zhì) （1）學(xué)習(xí)政治理論 （2）學(xué)習(xí)政策法規(guī) （3）學(xué)習(xí)專業(yè)知識 （4）學(xué)習(xí)工技能 2. 通過實踐全面提高自身能力 （1）通過實踐養(yǎng)成健康的人格特質(zhì) （2）通過實踐不斷創(chuàng)新工作思路 （3）通過實踐來提高業(yè)務(wù)素質(zhì) （4）通過實踐來提升團隊精神與交往能力 3. 通過思考和總結(jié)升華思想理念 （1）增強使命感 （2）提升責(zé)任意識 （3）樹立終身學(xué)習(xí)觀念 （4）正確認(rèn)識和發(fā)展自我二十七、 如何看待輔導(dǎo)員發(fā)展前景？怎樣進行自我完善？答： 1. 黨和國家的高度重視使得高校輔導(dǎo)員成為一個極具發(fā)展?jié)摿Φ氖聵I(yè)。 2. 社會各界的認(rèn)同表明輔導(dǎo)員是一種受人尊重的職業(yè)。 （1）輔導(dǎo)員素質(zhì)在不斷提高 （2）輔導(dǎo)員從業(yè)經(jīng)歷讓人受益終身 （3）輔導(dǎo)員后續(xù)發(fā)展具有充分的空間和機會。21 / 21