畢業(yè)論文：4ps和4c的比較研究-資料下載頁
2025-06-26 19:11本頁面
【正文】 。（4）溝通。促銷就是和顧客溝通，通過各種促銷活動(dòng)吸引顧客購買本企業(yè)的產(chǎn)品。這種溝通是指企業(yè)和顧客之間的雙向互動(dòng)。四4P與4C疊加組合成新的4Pc模式一、產(chǎn)品（Product）+消費(fèi)者（Consumer）=實(shí)施以消費(fèi)者為導(dǎo)向的產(chǎn)品策略產(chǎn)品是營銷組合中最重要的因素。市場營銷觀念是一種以消費(fèi)者需要和欲求為導(dǎo)向的哲學(xué)，但是在實(shí)際的市場運(yùn)作中又有哪些企業(yè)真正地能夠做到用營銷的觀念和理論來武裝自己的頭腦呢？4C原則中也強(qiáng)調(diào)：“不要再賣你所能制造的產(chǎn)品，而要賣某人確定想購買的產(chǎn)品”。二、價(jià)格（Price）+ 成本（Cost）=實(shí)施以滿足消費(fèi)者需要所付出的成本為導(dǎo)向的價(jià)格策略（一）以消費(fèi)者的認(rèn)知成本制定價(jià)格。制定價(jià)格的關(guān)鍵是消費(fèi)者對產(chǎn)品成本的認(rèn)知，而不是銷售成本。在今天的市場營銷中，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品的認(rèn)知成本來制定價(jià)格，以便更加貼近消費(fèi)者，制定出對消費(fèi)者更有吸引的價(jià)格。 根據(jù)消費(fèi)者認(rèn)知成本制定價(jià)格的程序是：企業(yè)針對某一特定的目標(biāo)消費(fèi)者開發(fā)出一個(gè)產(chǎn)品概念，并以這一產(chǎn)品概念在目標(biāo)消費(fèi)者中進(jìn)行測試，以便得之他們購買此產(chǎn)品所愿付出的成本。然后，估計(jì)以該成本價(jià)格下所能銷售的產(chǎn)品數(shù)量，根據(jù)這一數(shù)量再?zèng)Q定企業(yè)的生產(chǎn)能力、投資額和單位成本。消費(fèi)者認(rèn)知成本定價(jià)，可以使產(chǎn)品的價(jià)格更適合目標(biāo)消費(fèi)者的接受水平，并能夠使企業(yè)更合理、更客觀地制定出具有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品價(jià)格。（二）以降低消費(fèi)者購物的附加成本（時(shí)間、精力、體力）等非貨幣成本來制定價(jià)格應(yīng)對策略。三、渠道（Place）+便利性（Convenience）=實(shí)施以提高消費(fèi)者購物便利性為導(dǎo)向的渠道策略在今天的市場營銷中，無論是企業(yè)的分銷渠道還是服務(wù)渠道，都應(yīng)該給消費(fèi)者提供“便利”這一特性。也只有這樣，才能夠使消費(fèi)者感覺到，只有本企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)才更可見、更可獲、更方便和更富有吸引力。四、促銷（Promotion）+溝通（Communication）=實(shí)施以溝通力為導(dǎo)向的促銷策略現(xiàn)代營銷不僅要求企業(yè)的產(chǎn)品要以消費(fèi)者為導(dǎo)向，為其制定有吸引力的價(jià)格，使之易于被消費(fèi)者購買，還必須同現(xiàn)實(shí)和潛在消費(fèi)者溝通。任何公司在營銷中，都不可避免地承擔(dān)起溝通者和促銷者的雙重角色。哪個(gè)企業(yè)能夠制定出極富溝通力的促銷方案，實(shí)施具有溝通力的促銷活動(dòng)，那么他必然會(huì)在紛繁雜亂的促銷中脫穎而出、拔得頭籌，也將贏得比競爭對手?jǐn)?shù)量更多的忠誠顧客。五4P營銷策略的調(diào)整對4P營銷策略進(jìn)行分類的目的是便于企業(yè)了解其所采用的營銷策略的實(shí)際效果，據(jù)此提出營銷策略的調(diào)整建議，對現(xiàn)行的營銷策略進(jìn)行改進(jìn)。各類營銷策略的調(diào)整建議如下：（1）優(yōu)勢型：該類型營銷策略，重要性程度高，與競爭者相比具有優(yōu)勢，企業(yè)在這些策略上做得比較出色。企業(yè)對此的調(diào)整策略是繼續(xù)鞏固和強(qiáng)化這種優(yōu)勢，充分利用該優(yōu)勢擴(kuò)大產(chǎn)品的市場份額，提高產(chǎn)品的市場競爭力。（2）修補(bǔ)型：該類型營銷策略，重要性程度高，但與競爭者相比處于劣勢，企業(yè)在這些營銷策略上做得較差。企業(yè)對于該類型營銷策略應(yīng)給予高度重視，集中力量對其進(jìn)行改進(jìn)，迅速縮小與競爭者之間的差距，將該類型策略轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢型策略。（3）維持型：該類型營銷策略，重要性程度小，而與競爭者相比具有優(yōu)勢。對于該類型營銷策略，企業(yè)的調(diào)整策略應(yīng)是不增加資源投入，能維持現(xiàn)狀即可，在企業(yè)資源出現(xiàn)緊缺時(shí)，還可以考慮適當(dāng)降低這些營銷策略的水平。（4）機(jī)會(huì)型：該類型營銷策略，重要性程度小，與競爭者相比處于劣勢。對于該類型營銷策略，企業(yè)的調(diào)整策略是在條件允許的情況下，盡快提升該類營銷策略水平，爭取在這些策略上取得優(yōu)勢。 總結(jié)4P理論是生產(chǎn)導(dǎo)向的理論，應(yīng)由顧客導(dǎo)向的4C理論取代，有的則認(rèn)為4C理論沒有新意，其核心沒有超越4P理論。4P與4C分別承擔(dān)了不同的職能，它們應(yīng)是相互補(bǔ)充，而不是取代，4C對4P具有導(dǎo)向作用。4P與4C都是營銷學(xué)的基本理論，是從不同的角度對營銷現(xiàn)象的科學(xué)概括和總結(jié)：4P理論從生產(chǎn)者角度出發(fā)，提出了企業(yè)從事營銷活動(dòng)的策略，是企業(yè)進(jìn)入目標(biāo)市場，滿足目標(biāo)市場需求的基本手段；而4C理論則提出了企業(yè)從事營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)——以顧客需求為導(dǎo)向，它是4P的導(dǎo)向，是判斷企業(yè)營銷4P活動(dòng)是否讓顧客滿意的重要標(biāo)準(zhǔn)。參考文獻(xiàn)：《整合營銷》，上海：上海外語教育出版社，2006年。：《組合營銷策略與方法》，廣州：廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2004年6月。：《市場營銷經(jīng)理工作手冊》，哈爾濱：哈爾濱出版社，2006年1月。4．:《市場營銷管理》，北京：北京理工大學(xué)出版社，2009年8月。：《營銷管理》。：《服務(wù)市場營銷》，北京：中國人名大學(xué)出版社，2007年7月。：《現(xiàn)代企業(yè)管理》，北京：中國金融出版社2005年2月。8.。：《直銷案例剖析》，北京：中國經(jīng)濟(jì)出版社，2006年1月。；《零售學(xué)》，北京：高等教育出版社，2003年6月。：《網(wǎng)絡(luò)營銷理論與實(shí)踐》，北京：人民交通出版社，2006年8月。.。個(gè)人聲明本文確為本人獨(dú)立完成并愿意承擔(dān)因違反學(xué)術(shù)規(guī)范而應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。簽字：2010年 月 日導(dǎo)師評語指導(dǎo)教師：___________（簽名） 年 月 日14
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