十種開場白激發(fā)客戶的欲望-資料下載頁
2025-06-26 17:36本頁面
【正文】 例：“介紹我們服務(wù)之前，能請教您一個(gè)問題嗎？您投資的真正目標(biāo)是什么？希望獲得短期報(bào)酬還是長遠(yuǎn)的人生規(guī)劃喃？”“您對我們的哪些服務(wù)不滿意喃？您告訴我，我會(huì)將您的意見反饋給領(lǐng)導(dǎo)并采納的?！币陨鲜N開場白的方式可以結(jié)合交替使用，重要的是根據(jù)當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況。當(dāng)然客戶經(jīng)理在與客戶交談的時(shí)候，一定要以積極開朗的語氣對客戶表達(dá)與問候。我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，與客戶尤其是陌生客戶會(huì)面時(shí)，剛開始幾分鐘氣氛較好，可過了一會(huì)，就不知道和客戶談什么，或者是整個(gè)過程只是客戶經(jīng)理一個(gè)人在發(fā)表演說。一定要記住，為了使客戶開口講話，一定要以問題結(jié)束開場白，否則會(huì)陷入暫時(shí)的僵局，一下子會(huì)讓客戶經(jīng)理無話可說。完整開場白案例：當(dāng)客戶經(jīng)理如約到陌生客戶辦公室開場：“陳總，您好！看您這么忙還抽出寶貴的時(shí)間來接待我，非常感謝！”（感謝客戶）“陳總，辦公室裝修的這么簡潔卻很有品位，可以想象您應(yīng)該是一個(gè)做事很干練的人！”（贊美）“這是我的名片，請多指教！”（第一次見面，以交換名片自我介紹）“陳總以前有股票投資的經(jīng)歷嗎？”（停頓）“我們公司目前是成都最大的券商之一，今天來與您簡單交流一下，看您有哪些投資意愿我們能夠協(xié)助您完成的?！保ń榻B此次來的目的，突出客戶的利益）“目前，您正在進(jìn)行哪些理財(cái)活動(dòng)喃？是在哪家券商開得股票帳戶喃？”（問題結(jié)束，讓客戶開口）
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