十種開(kāi)場(chǎng)白激發(fā)客戶(hù)的欲望-資料下載頁(yè)
2025-06-26 17:36本頁(yè)面
【正文】 例：“介紹我們服務(wù)之前，能請(qǐng)教您一個(gè)問(wèn)題嗎？您投資的真正目標(biāo)是什么？希望獲得短期報(bào)酬還是長(zhǎng)遠(yuǎn)的人生規(guī)劃喃？”“您對(duì)我們的哪些服務(wù)不滿(mǎn)意喃？您告訴我，我會(huì)將您的意見(jiàn)反饋給領(lǐng)導(dǎo)并采納的。”以上十種開(kāi)場(chǎng)白的方式可以結(jié)合交替使用，重要的是根據(jù)當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況。當(dāng)然客戶(hù)經(jīng)理在與客戶(hù)交談的時(shí)候，一定要以積極開(kāi)朗的語(yǔ)氣對(duì)客戶(hù)表達(dá)與問(wèn)候。我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，與客戶(hù)尤其是陌生客戶(hù)會(huì)面時(shí)，剛開(kāi)始幾分鐘氣氛較好，可過(guò)了一會(huì)，就不知道和客戶(hù)談什么，或者是整個(gè)過(guò)程只是客戶(hù)經(jīng)理一個(gè)人在發(fā)表演說(shuō)。一定要記住，為了使客戶(hù)開(kāi)口講話(huà)，一定要以問(wèn)題結(jié)束開(kāi)場(chǎng)白，否則會(huì)陷入暫時(shí)的僵局，一下子會(huì)讓客戶(hù)經(jīng)理無(wú)話(huà)可說(shuō)。完整開(kāi)場(chǎng)白案例：當(dāng)客戶(hù)經(jīng)理如約到陌生客戶(hù)辦公室開(kāi)場(chǎng)：“陳總，您好！看您這么忙還抽出寶貴的時(shí)間來(lái)接待我，非常感謝！”（感謝客戶(hù)）“陳總，辦公室裝修的這么簡(jiǎn)潔卻很有品位，可以想象您應(yīng)該是一個(gè)做事很干練的人！”（贊美）“這是我的名片，請(qǐng)多指教！”（第一次見(jiàn)面，以交換名片自我介紹）“陳總以前有股票投資的經(jīng)歷嗎？”（停頓）“我們公司目前是成都最大的券商之一，今天來(lái)與您簡(jiǎn)單交流一下，看您有哪些投資意愿我們能夠協(xié)助您完成的?！保ń榻B此次來(lái)的目的，突出客戶(hù)的利益）“目前，您正在進(jìn)行哪些理財(cái)活動(dòng)喃？是在哪家券商開(kāi)得股票帳戶(hù)喃？”（問(wèn)題結(jié)束，讓客戶(hù)開(kāi)口）
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