【正文】 愛(ài)護(hù)有加，然而，才過(guò)了3個(gè)月便發(fā)現(xiàn)變速箱異響，經(jīng)4S店檢查確認(rèn)是倒檔齒輪打齒所致，4S店隨后得出的結(jié)論是“用戶人為損壞，不在保修之列”。新車僅用了三個(gè)月變速箱就出現(xiàn)問(wèn)題，這原本是極其少見(jiàn)的情況，如果說(shuō)僅僅只有一人反映此問(wèn)題，或許可以看作是用戶操作不當(dāng)?shù)囊馔鈸p壞，但是，在短時(shí)間內(nèi)，卻有多位車主反映了類似的問(wèn)題，這不得不讓人深思。記者查詢發(fā)現(xiàn)，有20多位車主反映了捷達(dá)變速箱問(wèn)題，并且?guī)缀跛型对V人反映的情況與投訴人如出一轍。另外，4S店給出的結(jié)論也是出奇的一致“人為損壞，不予保修”。由于車主對(duì)廠商的處理結(jié)果表示不滿，紛紛通過(guò)各種渠道投訴，以尋求幫助。在這些投訴人中，黑龍江程先生反映的情況頗具代表性。程先生的愛(ài)車最近掛倒檔倒車時(shí)，總會(huì)出現(xiàn)異響，自己聽(tīng)了半天也沒(méi)找到發(fā)異響的地方，就一直沒(méi)當(dāng)回事，日前，他正好有時(shí)間便去了一趟一汽大眾的4S店。在4S店，程先生剛將故障原由描述完，維修人員也只是隨便聽(tīng)了聽(tīng)，便非?？隙ǖ卣f(shuō)是倒檔齒輪打齒了，還十分肯定地說(shuō)這是用戶操作不當(dāng)造成的。維修員如此輕易地便得出故障結(jié)論，這讓程先生感到非常奇怪，因?yàn)獒t(yī)生給病人看病還得講究“望聞問(wèn)切”，而一汽大眾的4S店只是聽(tīng)了聽(tīng)，也沒(méi)有進(jìn)行檢查，甚至都沒(méi)有咨詢過(guò)車主，便一下子就得出了結(jié)論，仿佛就像背出來(lái)一樣簡(jiǎn)單。抱著對(duì)一汽大眾的信任，程先生拔打了一汽大眾的售后電話，然而，接線員的說(shuō)法幾乎和4S店一模一樣，甚至他剛說(shuō)到變速箱有異響，接線員就立即告知是倒檔齒輪打齒了，是人為誤操作造成的，并說(shuō)這不是產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題。不僅如此，該接線員甚至還重復(fù)了幾遍這樣一句話：先生，這是你人為誤操作造成的。接線員的話讓程先生極其郁悶，因?yàn)閱?wèn)題得不到半點(diǎn)解決，并且廠家一點(diǎn)解決的誠(chéng)意也沒(méi)有。讓程先生覺(jué)得好笑的是，在他問(wèn)什么叫誤操作的時(shí)候，明顯能聽(tīng)到一汽大眾客服那邊有翻筆記本的聲音，看來(lái)一汽大眾對(duì)于導(dǎo)致倒檔齒輪故障的“誤操作”早已整理成文，并隨時(shí)“恭迎”車主咨詢了。據(jù)了解，今年下半年，由于變速箱存在滲油的風(fēng)險(xiǎn)，并進(jìn)行檢查整修。維修專家表示，變速箱滲油發(fā)展到一定程度時(shí)，會(huì)造成變速箱內(nèi)部的損壞。同時(shí)廠家透露，底盤號(hào)區(qū)間只是一個(gè)范圍，存在問(wèn)題的車輛只是其中一部分，并不是全部。目前，問(wèn)題車輛已經(jīng)全部修整完畢。但從最近有關(guān)的投訴內(nèi)容來(lái)看還是有相當(dāng)一部分捷達(dá)的變速箱存在問(wèn)題。從目的情況來(lái)看，有關(guān)捷達(dá)變速箱損壞的問(wèn)題顯然并非個(gè)案，甚至有可能是一起涉及大面積車輛的產(chǎn)品質(zhì)量事件。盡管眾多車主對(duì)4S店(廠家)作出的人為損壞的鑒定結(jié)論不滿，但是要推翻卻非易事。因?yàn)檐囍餍枰约撼鲑Y尋求權(quán)威的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，不管是鑒定費(fèi)用還是鑒定時(shí)間，都不是普通車主所能承受的。所以對(duì)于車主來(lái)說(shuō)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋求幫助成了他們最好也是最便捷的途徑。很多車主甚至表示，他們希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)能尋找到更多的車主，以便集體向廠商交涉，另外，如果交涉解決不了問(wèn)題，他們也希望采用集體訴訟的方式來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)益。結(jié) 論 隨著車輛的增加，變速器技術(shù)也在迅猛發(fā)展，汽車變速器故障發(fā)生率也在隨之增加。由于變速器的結(jié)構(gòu)和原理相對(duì)比較復(fù)雜，因此它的故障診斷目前還是汽修行業(yè)中的難點(diǎn)。本文介紹了大眾捷達(dá)變速器的常見(jiàn)故障及其解決方法。通過(guò)研究變速器故障診斷與維修，學(xué)到了變速器的工作原理和主要元件的檢修方法，以及故障診斷的思路方法和流程。了解變速器常見(jiàn)故障的現(xiàn)象特征和主要元器件的損壞形式。以及熟悉了變速器檢修時(shí)注意事項(xiàng)。給以后的進(jìn)一步學(xué)習(xí)與檢修打下了結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。 不管是使用中出現(xiàn)問(wèn)題，還是維修檢測(cè)中出現(xiàn)問(wèn)題。這些都是我們所需要考慮和反省的。都是推動(dòng)變速器在汽車行業(yè)不可估計(jì)的基石。 對(duì)于我來(lái)說(shuō)掌握了這門技術(shù)，我需要花更多的時(shí)間和經(jīng)歷。我要不斷地提高，不斷地學(xué)習(xí)。從失敗中找原因，從問(wèn)題中找經(jīng)驗(yàn)，不斷豐富自己。 致 謝大學(xué)三年學(xué)習(xí)時(shí)光已經(jīng)接近尾聲，在此我想對(duì)我的母校，我的父母、親人們，我的老師和同學(xué)們表達(dá)我由衷的謝意。感謝我的家人對(duì)我大學(xué)三年學(xué)習(xí)的默默支持；感謝我的母校遼寧石油化工大學(xué)給了我在大學(xué)三年深造的機(jī)會(huì)，讓我能繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高；感謝汽修的老師和同學(xué)們?nèi)陙?lái)的關(guān)心和鼓勵(lì)。老師們課堂上的激情洋溢，課堂下的諄諄教誨；同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)中的認(rèn)真熱情，生活上的熱心主動(dòng)，所有這些都讓我的三年充滿了感動(dòng)。 這次畢業(yè)論文設(shè)計(jì)我得到了很多老師和同學(xué)的幫助，其中我的論文指導(dǎo)老師遲德霞老師對(duì)我的關(guān)心和支持尤為重要。每次遇到難題，我最先做的就是向遲老師尋求幫助，而遲老師每次不管忙或閑，總會(huì)抽空來(lái)找我面談，然后一起商量解決的辦法。遲老師平日里工作繁多，但我做畢業(yè)設(shè)計(jì)的每個(gè)階段，從選題到查閱資料，論文提綱的確定，中期論文的修改，后期論文格式調(diào)整等各個(gè)環(huán)節(jié)中都給予了我悉心的指導(dǎo)。這幾個(gè)月以來(lái)，遲老師不僅在學(xué)業(yè)上給我以精心指導(dǎo)，同時(shí)還在思想給我以無(wú)微不至的關(guān)懷，在此謹(jǐn)向遲老師致以誠(chéng)摯的謝意和崇高的敬意。感謝在整個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì)期間和我密切合作的同學(xué)，和曾經(jīng)在各個(gè)方面給予過(guò)我?guī)椭幕锇閭儯诖?，我再一次真誠(chéng)地向幫助過(guò)我的老師和同學(xué)表示感謝！同時(shí)我也非常熱愛(ài)我的母校遼寧石油化工大學(xué)！參考文獻(xiàn)[1]J厄爾賈維克．汽車變速器與變速驅(qū)動(dòng)橋［M］．北京：機(jī)械工業(yè)出版社，1998．[2]AE斯卡沃勒爾．汽車傳動(dòng)結(jié)構(gòu)原理與維修應(yīng)用［M］．北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2004．[3]賀萍．汽車傳動(dòng)技術(shù)［M］．北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2009．[4]胡光輝，仇雅莉．汽車變速器原理與檢修［M］．北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2008．[5]揭琳鋒．汽車變速器原理與維修［M］．北京：北京大學(xué)出版社，2004．[6]李騰芳．汽車故障速查與應(yīng)急竅門［M］．長(zhǎng)沙：湖南科學(xué)技術(shù)出版社，2005．[7]解振宇．變速器的故障診斷［J］．黑龍江：農(nóng)機(jī)使用與維修，2009．[8]劉國(guó)慶．變速器故障診斷與檢修［J］．黑龍江：科技論壇，2004．[9]李淑平．常見(jiàn)汽車變速器優(yōu)缺點(diǎn)比較［J］．南京：職教與成教，2005．[10]徐連香，徐兵，孫影，劉偉．汽車變速箱常見(jiàn)故障及分析［J］．長(zhǎng)春：機(jī)械制造與研究，2009．[11]蘇丕利，王巖峰．汽車變速器常見(jiàn)故障診斷與排除［J］．南京：重型汽車，2002．[12]豐吉賀．變速器發(fā)展趨勢(shì)及使用技巧［J］．長(zhǎng)春：農(nóng)業(yè)與技術(shù)，2009．[13]Xu Bing，Liu Wei．Failures Analysis of the Automobile Gearbox［J］．Changchun：Changchun University of technology，2009．[14]薛慶文．汽車變速器技術(shù)及發(fā)展趨勢(shì)［J］．北京：汽車維修與保養(yǎng)，2008．