【正文】 具體說來，魯能企業(yè)文化建設(shè)，一是體現(xiàn)“以人為本”，做到尊重人。理解人、關(guān)心人，發(fā)揮每個人的最大潛能；二是發(fā)揮團隊精神，調(diào)動每個人的積極性，上上下下形成合力；三是以建設(shè)學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)和國際一流公司為目標(biāo)，培養(yǎng)企業(yè)的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力；四是進一步弘揚“追求卓越，服務(wù)真誠”的企業(yè)精神，豐富“魯能”品 牌的內(nèi)涵，進一步提升“魯能”的品牌價值和市場競爭力。 多年來，魯能把企業(yè)文化建設(shè)作為提高企業(yè)管理水平和綜合素質(zhì)的一項重要工作，在深化改革、強化管理工作中，著力倡導(dǎo)和培育具有魯能特色的企業(yè)精神和企業(yè)理念，制定了明確的企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略，以“追求卓越，服務(wù)真誠”為核心，強化創(chuàng)新思維，不斷提出企業(yè)理念新的內(nèi)涵，倡導(dǎo)和培育先進的企業(yè)價值觀念體系，并且堅持不懈，使這些先進的企業(yè)理念逐步深人人心，融人企業(yè)的改革與管理實踐之中，成為魯能寶貴的精神財富。概括起來有以下內(nèi)容。 企業(yè)精神——追求卓越，服務(wù)真誠。 魯能精神——自我加壓的負責(zé)精神。精誠團結(jié)的團隊精神、奮不顧身的拼搏精神、追求卓越的創(chuàng)新精神。 企業(yè)理念——今天比昨天做得好，明天比今天做得更好。 企業(yè)宗旨——以人為本。安全第一、效益至上。 企業(yè)作風(fēng)——自我加壓、頑強拼搏。無私奉獻、爭創(chuàng)一流。 服務(wù)理念——您只需要一個電話，其余工作由我們來做。 工作要求——領(lǐng)導(dǎo)干部：團結(jié)。奉獻。廉潔、進取；職工隊伍：勤奮、實干、和諧、敬業(yè)。 發(fā)展戰(zhàn)略——雙向延伸，兩翼齊飛，內(nèi)外并舉。 企業(yè)形象——樹立富有生機和活力、富有創(chuàng)造性和競爭力。經(jīng)營業(yè)績突出的現(xiàn)代企業(yè)集團形象；樹立依法經(jīng)營、規(guī)范高效、勤儉文明、從嚴治企的管理形象；樹立牢固堅持“人民電業(yè)為人民，山東電業(yè)為山東”的服務(wù)宗旨，具有高度的社會責(zé)任感，永遠真誠回報人民的行業(yè)形象；樹立團結(jié)進取、拼搏奉獻、學(xué)習(xí)創(chuàng)新。追求卓越的員工形象。把集團公司建設(shè)成為具有良好的企業(yè)信譽和公眾形象、兩個文明俱佳的企業(yè)。 作為企業(yè)文化的重要組成部分，企業(yè)形象是社會大眾和職工對企業(yè)的整體評價，是企業(yè)在社會上塑造起來的知名度、信譽度和美譽度，是企業(yè)參與市場競爭的無形資產(chǎn)，實施形象戰(zhàn)略是市場經(jīng)濟中最富魁力的競爭戰(zhàn)略之一。魯能重視企業(yè)形象的塑造，運用CIS理論指導(dǎo)企業(yè)的塑形工作，逐步形成了具有魯能特色的“識別系統(tǒng)”。 其主要做法如下。 1．科學(xué)提煉，建立了理念識別系統(tǒng)。企業(yè)理念是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)的靈魂，也是CI識別系統(tǒng)的決定因素。在導(dǎo)人CI的過程中，首先總結(jié)提煉魯能的企業(yè)精神，組織全體干部職工開展了企業(yè)精神征集活動。在廣泛征集的基礎(chǔ)上，將企業(yè)精神總結(jié)概括為“追求卓越，服務(wù)真誠”。同時，隨著集團化發(fā)展戰(zhàn)略的實施，魯能各項事業(yè)不斷取得新的突破，在這一進程中，又進一步提出了一 些新的理念，如“今天比昨天做得好，明天比今天做得更好”的工作理念；“您只需要一個電話，其余工作由我們來做”的服務(wù)理念等等，構(gòu)成了魯能的理念識別系統(tǒng)。 2．寓教于禮，建立行為識別系統(tǒng)。魯能首先從強化干部教育培訓(xùn)。加強職工思想道德建設(shè)、完善文明行為規(guī)范等方面開展工作，組織開展了職工職業(yè)道德教育，制定下發(fā)了《思想道德實施意見》和《職工文明行為規(guī)范》，并編輯出版了《職工文明禮儀手冊》，廣泛組織開展了文明禮儀教育，對于提高職工的文明素質(zhì)，規(guī)范職工行為，優(yōu)化企業(yè)形象起到了很好的作用。2000年，又組織實施了“彩虹工程”，設(shè)立1000萬元的獎勵基金，花錢買批評，努力從根本上提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。 3．精心策劃，建立視覺識別系統(tǒng)。視覺識別系統(tǒng)是一個現(xiàn)代企業(yè)社會公眾形象的最直觀體現(xiàn)，是企業(yè)進入市場競爭的名片。為此，魯能全方位制定了企業(yè)的形象識別系統(tǒng)，設(shè)計了公司標(biāo)志，確立了公司標(biāo)準(zhǔn)色——橘紅色，并將這種顏色用于魯能足球隊隊服，從此“橘紅色的火焰”在綠色的足球場上燃燒起來，創(chuàng)造了中國足球史上輝煌的業(yè)績。 綜觀魯能企業(yè)文化，集中體現(xiàn)了企業(yè)利益和消費者主體地位有效結(jié)合的雙贏理念、當(dāng)前利益與長遠利益有效結(jié) 合的可持續(xù)發(fā)展理念。企業(yè)發(fā)展與宏觀經(jīng)濟調(diào)整有效結(jié)合的快速性應(yīng)變理念。市場有效需求與市場潛在需求有效結(jié)合的動態(tài)性創(chuàng)新理念、有形資產(chǎn)增值與無形資產(chǎn)增值有效結(jié)合的品牌理念。企業(yè)快速發(fā)展與穩(wěn)健經(jīng)營有效結(jié)合的反危機理念、全面增強企業(yè)優(yōu)勢與企業(yè)個性特色有效結(jié)合的比較優(yōu)勢理念。生產(chǎn)經(jīng)營與資本經(jīng)營有效結(jié)合的主動性價值理念；責(zé)任、權(quán)利、利益有效結(jié)合的責(zé)權(quán)利對稱性管理理念、企業(yè)風(fēng)險和收益與自然人風(fēng)險和收益有效結(jié)合的利益共享和風(fēng)險共擔(dān)理念、管理者素質(zhì)提高與被管理者能力增長有效結(jié)合的互動性管理理念。管理現(xiàn)代化與企業(yè)適應(yīng) 性有效結(jié)合的理性化管理理念。管理制度與人本主義有效結(jié)合的人本主義管理理念。管理目標(biāo)與管理手段有效結(jié)合的有序化管理理念、員工自我約束與外在制度約束有效結(jié)合的員工主體自覺性管理理念；主體自主性與誠信原則有效結(jié)合的忠誠理念、自我創(chuàng)新能力與協(xié)作原則有效結(jié)合的團隊理念。員工利益最大化與勤奮創(chuàng)業(yè)精神有效結(jié)合的敬業(yè)進取理念、提高效率與追求公平有效結(jié)合的效率至上理念。魯能企業(yè)文化作為魯能體制的重要組成部分，在魯能的轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中，發(fā)揮了積極的作用。五、魯能合力型多業(yè)性產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式的啟示（一）從背靠主業(yè)到市場導(dǎo)向，魯能多業(yè)發(fā)展由被動到主動 魯能多業(yè)性發(fā)展戰(zhàn)略，是在形勢發(fā)展變化和市場經(jīng)濟條件下對企業(yè)發(fā)展規(guī)律的研究探索不斷深化的過程中而形成的。其多業(yè)經(jīng)營起步于計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌的初期，源于安置職工子女和分流主業(yè)富余人員的需要，主業(yè)對其的扶持主要體現(xiàn)在讓市場、讓成本、讓利益，帶有計劃經(jīng)濟的傳統(tǒng)思維和濃厚的行政色彩，屬于被動多業(yè)性投資。在當(dāng)時社會經(jīng)濟環(huán)境和政策環(huán)境下，這種定位于減輕企業(yè)負擔(dān)的安置福利型發(fā)展模式，發(fā)揮了應(yīng)有的作用，但其生存和發(fā)展的方式完全依賴于主業(yè)，低水平體內(nèi)循環(huán)，缺乏內(nèi)在動力和外部壓力，既不能保持長久良性發(fā)展，也不能真正實現(xiàn)大規(guī)模有效安置。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，多業(yè)性企業(yè)較主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)更早。更直接地面向市場，魯能敏銳地觀察和體會到：多業(yè)性企業(yè)長期與主業(yè)捆在一起是邁不開大步。走不了遠路的，必須適應(yīng)市場要求，實施主輔分開，直接決戰(zhàn)市場，只有這樣，才能使多業(yè)經(jīng)營在激烈的市場競爭中走出一條健康的發(fā)展道路。魯能的多業(yè)經(jīng)營從此開始直接參與市場競爭，主動出擊市場。（二）從不自覺到自覺，魯能多業(yè)發(fā)展由戰(zhàn)略指導(dǎo)運作 隨著中國加人WTO，電力企業(yè)的市場環(huán)境和經(jīng)營格局發(fā)生了很大變化，電力壟斷的局面將逐步打破，市場競爭的暴風(fēng)驟雨就要來臨，強烈的危機感、責(zé)任感沖擊著魯能決策層：集團要發(fā)展，要壯大，必須遵循國際大公司發(fā)展的普遍做法和共同規(guī)律，推進集團化發(fā)展、多元化經(jīng)營?；趯ζ髽I(yè)發(fā)展的前瞻性思考，魯能把發(fā)展多業(yè)經(jīng)營提升到了企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的高度來運作，在實踐中走出了一條具有魯能特色的發(fā)展之路 第一，發(fā)展目標(biāo)：堅持以電力為主導(dǎo)，經(jīng)營領(lǐng)域多元化，建設(shè)具有較強市場競爭能力的現(xiàn)代企業(yè)集團。 第二，發(fā)展戰(zhàn)略：“雙向延伸。兩翼齊飛。內(nèi)外并舉”，延伸市場，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，把多業(yè)經(jīng)營與主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)作為集團發(fā)展的兩翼，面向省內(nèi)外、國內(nèi)外發(fā)展。 第三，發(fā)展策略：以經(jīng)濟效益為中心，以“魯能”品牌為龍頭，以產(chǎn)業(yè)化。集團化發(fā)展為方向，以集團多業(yè)性公司為主體，以集團所屬各單位的多業(yè)性企業(yè)為支撐體系，集中全集團的優(yōu)勢，最大限度地優(yōu)化配置內(nèi)部資源，實現(xiàn)效益最大化。 第四，發(fā)展方針：堅持“慎重投入、注重產(chǎn)出、任重發(fā)展”的方針，堅持發(fā)展速度符合健康標(biāo)準(zhǔn)，在市場競爭中把規(guī)模擴大、把品牌叫響、把企業(yè)做強。 第五，發(fā)展模式：強化主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)作為電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)的職能，推進主業(yè)公司本部的網(wǎng)部化；在組織形式上設(shè)立發(fā) 電公司、核電（基建）公司、魯能控股、多源控股等四大公司；通過魯能控股實施多業(yè)資產(chǎn)管理；通過鎮(zhèn)源控股實施金融資產(chǎn)管理和資本市場運作。 第六，發(fā)展重點：鞏固傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，擴大市場占有，強化資本運營，大力發(fā)展金融、高新技術(shù)和資源型產(chǎn)業(yè)，搶占企業(yè)發(fā)展的制高點和主動權(quán)。（三）從感性到理性，魯能多業(yè)發(fā)展既快速又平穩(wěn)魯能發(fā)展多業(yè)經(jīng)營成績的取得，主要源于四個方面的認識。 一是集團化發(fā)展、多元化經(jīng)營的戰(zhàn)略選擇。沒有企業(yè)發(fā)展的集團化。經(jīng)營領(lǐng)域的多元化，多種產(chǎn)業(yè)就不可能得到快速發(fā)展，也就不可能實現(xiàn)最大化的經(jīng)濟效益和安置效 益。 二是企業(yè)管理的集約化。堅持集中全公司的優(yōu)勢和資源，對基層單位的輔助部分實行全公司的統(tǒng)一管理和運營，充分發(fā)揮集團公司戰(zhàn)略決策、宏觀管理、產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。 三是企業(yè)改革的市場化取向。企業(yè)置身于市場經(jīng)濟中，必須遵循和運用市場規(guī)律，以提高市場競爭力為核心，通過改革，不斷理順和調(diào)整企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)關(guān)系。 四是創(chuàng)建一流公司的目標(biāo)要求。創(chuàng)一流公司，關(guān)鍵要有一流的指標(biāo)、一流的效率和效益水平。不依靠發(fā)展來壯大企業(yè)，創(chuàng)國際一流公司只能成為空談。 基于以上認識，魯能由單業(yè)性產(chǎn)業(yè)公司轉(zhuǎn)型成為多業(yè)性投資集團的一個基本思路是：把發(fā)展多業(yè)經(jīng)營定位于推進集團化發(fā)展。提高企業(yè)核心競爭力、創(chuàng)建一流公司的整體戰(zhàn)略來認識和把握，把發(fā)展多業(yè)經(jīng)營與推進主業(yè)減人增效有機地統(tǒng)一起來，致力于提高效率和效益，依靠多業(yè)的發(fā)展及效益最大化，促進主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的減人分流和提高效率；依靠主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)提高效率，更好地推動多業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展，形成企業(yè)發(fā)展的良性循環(huán) 魯能按照產(chǎn)業(yè)化、集團化、國際化發(fā)展戰(zhàn)略要求，堅持把多業(yè)經(jīng)營提升到企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的高度來運作，實行集約化發(fā)展，以集團直屬專業(yè)公司為主體，集中全集團的優(yōu)勢，優(yōu)化配置內(nèi)部資源，實現(xiàn)效益最大化。建立了分層次發(fā)展的多業(yè)經(jīng)營體系，加快現(xiàn)有多業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，集中精力發(fā)展“科技創(chuàng)新型。電力資產(chǎn)型、規(guī)模效益型、安置福利型”四種模式的多業(yè)項目：集團公司和專業(yè)公司重點開發(fā)科技創(chuàng)新型、電力資產(chǎn)型、規(guī)模效益型項目，積極吸收所屬單位參股開發(fā)建設(shè)；各下屬單位重點發(fā)展背靠主業(yè)的安置福利型項目，并逐步向規(guī)模效益型邁進，由此形成以資產(chǎn)為紐帶、以宏觀戰(zhàn)略為導(dǎo)向的新型企業(yè)關(guān)系。從全局的高度，重點抓好金融、信息通信、房地產(chǎn)。一工業(yè)實業(yè)。商貿(mào)旅游、礦業(yè)等產(chǎn)業(yè)體系開發(fā)建設(shè)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營。 魯能已成功地由單業(yè)性產(chǎn)業(yè)公司轉(zhuǎn)型成為多業(yè)性投資集團，但在發(fā)展過程中還有一些問題需要解決，同時在今后的發(fā)展中，還會出現(xiàn)一些新的問題，這在企業(yè)的發(fā)展中不可避免，但必須引起足夠的重視。 魯能成功轉(zhuǎn)型后亟待解決的問題是：●企業(yè)人格化問題?！窆蓹?quán)多元化及資本、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整問題?！衿放茟?zhàn)略的架構(gòu)和實施問題。 這些問題必須盡快進行考慮、研究，并著手加以解決，才能保證企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。38 / 38