從通信用戶市場(chǎng)份額分析業(yè)務(wù)量結(jié)構(gòu)-資料下載頁(yè)
2025-06-26 05:34本頁(yè)面
【正文】 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反映，做到有的放矢、有備而來(lái)、心里有底，減少不確定性，降低政策風(fēng)險(xiǎn)。 新興移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)公司其在快速發(fā)展過(guò)程中，總體上經(jīng)歷這樣的過(guò)程：通過(guò)資費(fèi)爭(zhēng)奪增量市場(chǎng)，擴(kuò)大用戶規(guī)模和社會(huì)影響，針對(duì)一些區(qū)域和群體策略區(qū)隔，差別定價(jià)，擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)，推出集團(tuán)虛擬網(wǎng)、校園網(wǎng)、村屯虛擬網(wǎng)以及動(dòng)感地帶品牌，針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)推出小區(qū)計(jì)費(fèi)政策，除依托網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)、資費(fèi)、客戶習(xí)慣改變等因素外，還有一個(gè)重要原因在于客戶策略，自覺(jué)不自覺(jué)的構(gòu)造基于單產(chǎn)品的特殊用戶結(jié)構(gòu)，形成用戶結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)，采取網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外差別定價(jià)，進(jìn)一步擴(kuò)大用戶規(guī)模。 傳統(tǒng)固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商引入競(jìng)爭(zhēng)初期，老牌運(yùn)營(yíng)商的龐大客戶群成了新運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪的目標(biāo)，由于缺少差異化的客戶管理，短短幾年時(shí)間，話音業(yè)務(wù)用戶市場(chǎng)占有率迅速下降到了30%左右甚至更低，其中價(jià)格、產(chǎn)品、技術(shù)方面的原因都有，但是客戶管理跟不上，缺少客戶差異化區(qū)隔是一個(gè)重要原因，現(xiàn)在“保有就是發(fā)展”對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)都對(duì)，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商現(xiàn)在爭(zhēng)的是存量市場(chǎng)了，存量市場(chǎng)必須強(qiáng)調(diào)保有，怎樣保有？怎樣能增加客戶在網(wǎng)粘度？我認(rèn)為：從自有客戶結(jié)構(gòu)入手，借助自有資源能力和社會(huì)影響，形成我做的起你跟不起，我做有用你做沒(méi)用的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的機(jī)會(huì)要多些，而且也是固話保有的最好時(shí)機(jī)。5 小結(jié) 通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是基于用戶爭(zhēng)奪的業(yè)務(wù)量競(jìng)爭(zhēng)，更應(yīng)該是超越客戶爭(zhēng)奪層面的業(yè)務(wù)量競(jìng)爭(zhēng)。本文根據(jù)古典概率和統(tǒng)計(jì)概率的方法，構(gòu)建了一種基于用戶市場(chǎng)占有率和運(yùn)營(yíng)商屬性的用戶業(yè)務(wù)量及其結(jié)構(gòu)的量化模型，揭示了目前處通信用戶結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)量結(jié)構(gòu)之間關(guān)系，完成了競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下通信用戶從定性分析到定量分析的轉(zhuǎn)化，為綜合運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等跨專業(yè)多學(xué)科理論解決通信市場(chǎng)問(wèn)題奠定了基礎(chǔ)。寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來(lái)越容易。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來(lái)越難。能干的人，不在情緒上計(jì)較，只在做事上認(rèn)真；無(wú)能的人！不在做事上認(rèn)真，只在情緒上計(jì)較。拼一個(gè)春夏秋冬！贏一個(gè)無(wú)悔人生！早安！—————獻(xiàn)給所有努力的人.學(xué)習(xí)參
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