某集團(tuán)面試手冊(cè)-資料下載頁(yè)
2025-06-25 22:45本頁(yè)面
【正文】 做銷售的人溝通能力比較強(qiáng)”等等。雖然我們不能要求您決定聘用一個(gè)您不喜歡的人，但是您喜歡某人不應(yīng)該成為聘用它的充足理由，您必須用與應(yīng)聘者所應(yīng)聘的崗位工作內(nèi)容相關(guān)的信息評(píng)價(jià)并預(yù)測(cè)該應(yīng)聘者的績(jī)效水平，并在此基礎(chǔ)上做出聘用決定。如何不被應(yīng)聘者所“迷惑”？分析：在面試中有時(shí)因應(yīng)聘者與自己有著類似的背景或經(jīng)歷，或應(yīng)聘者有著較強(qiáng)的親和力，我們會(huì)覺得與應(yīng)聘者聊得很投機(jī)，但有一點(diǎn)需明確的是，我們所聊的話題是否與崗位有關(guān)，并且應(yīng)聘者的行為表現(xiàn)是否已被我們所判斷，是否預(yù)測(cè)了應(yīng)聘者在我們公司的特有環(huán)境和我們所面臨的大環(huán)境下將是一種怎樣的行為表現(xiàn)。因此在面試中需要做這樣的把握。在對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行面試后的評(píng)估中應(yīng)注意哪些問題？分析：有時(shí)候在面試評(píng)估中我們會(huì)陷入“矮子里面拔將軍”的誤區(qū)，也就是說在面試評(píng)估中僅僅對(duì)多個(gè)應(yīng)聘者進(jìn)行比較，而忽略了同能力標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較。這樣往往會(huì)有兩種可能：一是最好的應(yīng)聘者也與崗位能力標(biāo)準(zhǔn)有差距；二是多個(gè)應(yīng)聘者都具備優(yōu)勢(shì)，但最好的并不一定是最適合這個(gè)崗位的，或不適合公司企業(yè)文化等方面。所以在評(píng)估中時(shí)刻提醒自己將應(yīng)聘者和崗位的能力要求做比較，并考慮應(yīng)聘者是否適合公司企業(yè)文化等方面要求，而不僅僅是應(yīng)聘者之間相互比較。導(dǎo)致面試不理想的主觀原因是什么？ 分析：主觀原因因?yàn)槊嬖嚽皼]有做任何準(zhǔn)備工作或準(zhǔn)備工作做的不充分，導(dǎo)致面試結(jié)構(gòu)松散或條理不清或受到面試場(chǎng)地環(huán)境干擾。解決這一問題的根本點(diǎn)在于提高對(duì)面試準(zhǔn)備工作的重視。四、面試題及評(píng)估參考以下是我們將公司核心價(jià)值觀的每一條翻譯成具體的行為表現(xiàn)而編制的面試題，以供您在面試中參照。我們對(duì)第1類第1個(gè)問題設(shè)立了評(píng)估參考準(zhǔn)則，當(dāng)然不可能涵蓋所有的情況，需要我們靈活分析，面試中需要我們更多地關(guān)注細(xì)節(jié)來(lái)評(píng)判應(yīng)聘者所提供信息的真實(shí)性。 使命般的激情參考問題：⑴ 結(jié)合自己的實(shí)例談?wù)勀侨绾螒?yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)低潮期的？ 評(píng)估參考：我們需要了解應(yīng)聘者當(dāng)時(shí)是在怎樣的情形下（所處的環(huán)境、出現(xiàn)的問題及面臨的挑戰(zhàn)），在需要完成或承擔(dān)怎樣的工作任務(wù)時(shí)所出現(xiàn)的低潮期，應(yīng)聘者是否采取了一些措施（是積極的還是消極的）來(lái)調(diào)整自己的狀態(tài)或做了其他的應(yīng)對(duì)措施，最終結(jié)構(gòu)是怎樣的。同時(shí)我們還需要關(guān)注應(yīng)聘者在整個(gè)事件過程的感受，在整個(gè)過程中“說了什么”、“做了什么”，有什么樣的想法。⑵ 請(qǐng)舉例說明您是如何讓自己保持很好的狀態(tài)投入到工作中的？信任并尊重每一個(gè)人 參考問題：⑴ 請(qǐng)舉例說明你與他人產(chǎn)生不同觀點(diǎn)甚至爭(zhēng)執(zhí)時(shí)你的做法。⑵ 當(dāng)你的同事（或客戶）對(duì)你提出以前沒有過的要求時(shí)，你是如何處理的？⑶ 請(qǐng)舉例說明您所經(jīng)歷的同事（或客戶）投訴的情況，或?qū)δ闾岢鲋刚c批評(píng)，您是如何處理的？” 永不滿足的挑戰(zhàn)精神參考問題： ⑴ 請(qǐng)舉例說明您所經(jīng)歷最困難的一件事，您當(dāng)時(shí)的做法是怎樣的？ ⑵ 請(qǐng)講述一件您過去（工作中）最成功，最具成就感的一件事。 ⑶ 請(qǐng)舉例說明您以前所在公司出現(xiàn)是資金緊缺時(shí)，您的工作是如何繼續(xù)開展下去并最終完成工作的？ ⑷ 請(qǐng)舉例說明當(dāng)工作進(jìn)展情況與你事先設(shè)想情況出現(xiàn)極大的反差或不同時(shí)，您是如何應(yīng)對(duì)或處理的？ 鼓勵(lì)創(chuàng)新 主動(dòng)變革 參考問題： ⑴ 請(qǐng)舉例說明當(dāng)用常規(guī)的方法沒有達(dá)到工作的預(yù)期效果時(shí)，您是怎么做的呢？ ⑵ 請(qǐng)舉例說明當(dāng)用常規(guī)辦法沒有達(dá)到預(yù)期效果時(shí)，你的做法是怎樣的？ ⑶ 請(qǐng)舉例說明你如何在沒有既定的程序和先例的情況下解決你所面臨的問題的？創(chuàng)造奇跡的團(tuán)隊(duì)精神 參考問題： ⑴ 請(qǐng)舉例說明在完成一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)任務(wù)時(shí)，您在團(tuán)隊(duì)中擔(dān)負(fù)的職責(zé)和發(fā)揮的作用？ ⑵ 請(qǐng)舉例說明您曾經(jīng)歷過的最難打交道的團(tuán)隊(duì)，最終是如何完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)的？ ⑶ 請(qǐng)舉例說明您曾接受過最富挑戰(zhàn)性的團(tuán)隊(duì)任務(wù)，最終是如何完成任務(wù)的？ 共同發(fā)展 分享成功 參考問題： ⑴ 請(qǐng)舉例說明您協(xié)助他人達(dá)成目標(biāo)的事例。 ⑵ 請(qǐng)舉例說明您最欣賞的團(tuán)隊(duì)其他成員的所取得的一次成功，您是否表達(dá)了您對(duì)他的欣賞，是通過怎樣的方式所表現(xiàn)的呢？編后語(yǔ)：2009年8月，集團(tuán)行政體系第四次會(huì)議在洛陽(yáng)召開，此次會(huì)議其中的一個(gè)重要議題就是提高體系員工招聘操作水平。大家在一起總結(jié)了目前招聘工作上我們所面臨的困惑和難點(diǎn)，并參加了惠普商學(xué)院康莉萍老師關(guān)于“戰(zhàn)略性招聘與甄選”的課程。課上康老師系統(tǒng)地講解了招聘各環(huán)節(jié)工作流程及規(guī)范性操作知識(shí)，并著重講解了專業(yè)面試方法與技巧?；貋?lái)后，我們希望以一種非常通俗的方式，并結(jié)合公司目前的實(shí)際情況使大家更好地理解并熟練運(yùn)用我們所學(xué)到的面試知識(shí)與技巧，并以各公司行政部為中心，向其他各部門“輻射”，使全集團(tuán)參與面試人員都能提高對(duì)招聘工作的重視程度及招聘工作操作水平。再次感謝您能通讀完本手冊(cè)，提高招聘操作水平是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，而且需要我們共同的努力。15 / 15
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